精细化管理在住院药房的实践和探索

目的 分析精细化管理在住院药房中的运用效果.方法 把住院药房工作效率、患者满意度和差错率情况按时间分为2014年l至6月和2014年7至12月两部分,前者设为对照组:采取传统管理方法管理住院药房,后者设为观察组:采取精细化管理方法管理住院药房.比较两者的管理效果.结果 实施精细化管理干预后平均候药时间由25 min缩短到15 min,单方调剂时间缩短2 min,每人日调剂量增长了一倍多,两组比较差异有统计学意义(P＜0.05);干预后患者的满意度由67.35％上升到87.34％,两组比较差异有统计学意义(P＜0.05);干预后调剂差错率由0.91％下降为0.13％,两组比较差异有统计学意义(P＜0.05).结论 精细化管理在住院药房管理中的运用效果显著,可有效改善工作人员的工作效率,提高患者满意率,降低差错率,值得推广.     

自动化药房管理系统在医院药房的应用

目的优化门诊取药流程,改善患者候药环境,增加硬件设备,提高工作效率,提升药学服务水平。方法门诊药房应用刷卡自动叫号系统,整盒自动发药机系统和智能存取系统;住院药房应用全自动片剂摆药机,医院药房基本实现自动化管理。结果自动化药房管理系统的应用,改变了传统的患者排队候药、药师手工摆药的发药模式,基本实现了药房信息化、数字化、智能化。结论用先进的科技装备医院药房,是提高效率、改善环境、优化秩序、提升内涵、保证用药安全的重要举措,也是不断与国际先进水平接轨的必然趋势。     

基层医院药剂科药事管理策略

本文将作者在基层医院药剂科的工作经验和在基层医院检查中发现的问题进行归纳和总结，从中找出基层医院药剂科的工作思路与发展方向，指出只有转变观念，抓住重点，向临床倾斜，才能使药事管理水平得到提高。     

Teaching management in a community pharmacy

Students need strong interpersonal skills to ensure application of their clinical skills and knowledge. Pharmacy schools across the nation must assess the quantity and quality of management skills instruction within their curriculums, including experiential education. The purpose of this article is to describe the importance of the development and utilization of business and people management skills within a community pharmacy, as well as how to incorporate these skills into a student's advanced pharmacy practice experience.     

On pharmacogenomics in pharmacy benefit management

Recently, the separate trajectories of pharmacy benefit management and pharmacogenomics converged. Pharmacogenomic tests have become more widely available for clinical use and at costs within the range of typical health care services. Pharmacy benefit payers continue to seek the precision they can apply to their coverage policies and clinical programs that pharmacogenomics offers. We describe how pharmacogenomics can now make sense as part of a pharmacy benefit and also how pharmacogenomics can be applied in a benefit coverage policy and clinical programs. Detail is provided on clinical program development and implementation processes featuring pharmacogenomics. We also discuss the research needed to support ongoing program development involving pharmacogenomics and describe the current roles of benefit payers and administrators in these research efforts. The legal and ethical dimensions of applying pharmacogenomics in pharmacy benefits are covered and in particular how benefit payers and administrators need to navigate between genetic exceptionalism and applicable laws and regulations. Finally, some thoughts are provided on future opportunities and challenges for pharmacogenomics in pharmacy benefit management and pharmacy in general.     

医院药学的信息化管理

为科学、规范地对医院药学进行管理,从药品的进销存环节以及用药信息服务、用药监测、反馈、分析等环节上阐述了信息化管理所带来的优势,论述了信息化管理可以极大地提高药学管理的工作效率,探讨了信息化系统的数据挖掘功能可以为管理者提供决策支持,表明了信息化管理是医院药学管理发展的必然趋势。     

医院药房的现代化管理

医院药房是综合性科室,集管理、技术、经营、服务等于一体。药房不仅要保证提供给患者准确、质量合格的药品,保证患者安全有效地使用药品,而且要确保医疗费用经济合理,以适应和谐社会的要求,减轻患者的经济负担。所谓现代医院药房管理,是引入现代管理理念,转变医院药房职能,健全完善管理制度,激活药房工作人员积极性,提高药房工作效率与效益,提升药学服务人员服务水平和竞争优势的组织活动。而药房根据不同的要求有不同的分类,包括中心药房、病房药房和门诊药房,门诊药房中也含门诊西药调配、中药饮片调配和中成药的调配等。总之,药房的管理工作不仅仅是简单的管药,根据医师的处方给患者拿取相应的药品及发药,其中的学问很大。为了进一步适应市场经济的要求,使患者满意,药房管理工作需要进一步加大信息化、高效快捷化的步伐,这当然是要在强化质量管理与质量控制,坚持法制化、规范化管理,坚持社会效益为最高准则的前提下,为广大群众提供安全、高效、价廉的药品;药房同样也是医院为患者服务的一个重要窗口,服务质量的优劣,直接关系到医院的声誉。     

对医院中药房质量管理的思考

在医院中药房质量管理工作中,中药饮片与中药凋剂的管理是其重点内容,应当开展规范管理,有效监控,着重从把好重要验收关口、提高库存重要储存与养护质量以及规范中药调剂流程等方面入手,全面提高中药房质量管理效率,从而为临床用药提供有力的质量保障。     

药房合理库存管理之实践

目的提高药品账物相符率,合理请领药品,降低药房库存量,提高药品周转率,提升药品管理水平。方法应用ABC分类法对药品分级管理,计算库存金额、库存量上下限与周转率等技术参数,探寻控制药品合理库存的有效措施。结果账物相符率大幅提高,加快了领药速度,减少了缺药次数,减少了滞销药品库存。药房药品周转率明显提高,周转时间有效降低,库存金额有效降低,趋于合理。结论体现了药品ABC分类方法实施的优越性和合理库存管理的必要性,能优化成本管理,提高药品管理水平。     

浅谈中药房的风险管理

为适应现代社会的发展,医院药房必须引入现代管理理念,转变医院药房职能,健全完善管理制度,激活药房人员积极性,提高药房工作效率与效益,提升药学人员服务水平和竞争优势.药房风险管理是指对药房工作中存在或潜在的风险因素进行识别、评估,采取应对策略,制定相关措施,规避各项管理风险,控制并保障药房工作有效开展,保证医院业务、服务和工作质量,维护医院和员工的发展利益,以最低成本实现最大安全保障的科学管理方法.对药房进行风险识别、评估,并采取有效的风险控制措施,对保证患者正确、安全用药,降低医患纠纷发生的可能性都有重要作用.加强医院药房风险管理,做好药房差错预防工作是药房工作中不容忽视的问题.本文主要从医院中药房的主要风险因素和应对风险的措施进行综述.     

5S管理法在药房管理中应用的效果评价

目的:加强医院药房药品管理,临床探讨5S管理法在药房管理中的作用.方法:于2015年7~12月在我院药房药品管理中施行5S管理法,观察施行前后药品管理的改进情况以及临床科室满意程度.结果:管理前药房药品合格率为87.1%,管理后合格率高达97.1%,管理后较管理前药房药品合格率明显上升.管理前临床科室满意度为80%,管理后满意度为96%,管理后临床科室满意度明显高于管理前.结论:在医院药房采用5S管理法对药品进行管理不仅可有效提高药品合格率,避免药品过期、错放,也可提高药学人员工作效率和临床科室满意度.     

Matrix management in hospital pharmacy departments.

The results of a nationwide survey to determine the managerial structures of selected hospital departments are reported. A questionnaire was mailed in August 1990 to a random sample of 1792 hospital pharmacy directors. The survey included questions on hospital bed capacity and ownership and on the managerial structures used for several departments and services, including pharmacy, satellite pharmacy, home health care, and hospice care. Recipients were asked to indicate a centralized management structure if decisions were made by a single individual; decentralized if the responsibility was distributed down the hierarchy; functional if departments were grouped according to specialties, skills, and knowledge; and matrix if the vertical hierarchy was overlaid by lateral mechanisms of authority. A total of 567 usable responses were received, for a response rate of 31.6%. Across departments, the most frequently reported type of management was centralized. Functional systems and systems that included a combination of features were cited least often. Of the pharmacy departments, 24.5% had decentralized management. Matrix management was used for 11.8%, 9.7%, 7.0%, and 4.7% of the pharmacy, home health-care, hospice-care, and satellite pharmacy departments, respectively, and was used more often in large hospitals than small hospitals. Pharmacy departments in nonprofit hospitals tended to use decentralized management more often than those in for-profit institutions. Centralized management was used most frequently by pharmacy departments, followed by decentralized and matrix management structures. Few pharmacy directors reported plans to implement matrix management.     

医院药房管理存在的问题和对策

药房在医院药品管理中发挥着重大作用,但目前医院药房普通存在着制度不规范、管理不科学、药学服务人员整体素质不高等问题,这严重影响了医院的对外形象,同时对医院安全用药也产生了不良影响。制定相关制度、加强管理是改善药房现状的主要措施,这对提高药品管理、医院管理水平具有重大意义。     

精细化管理在医院门诊药房管理中的应用与实践

目的 研究精细化管理在医院门诊药房中的管理模式及应用实践.方法 根据医院门诊药房的特殊性制订医院门诊药房的精细化管理方案,在此基础上,考察医院门诊药房实施精细化管理后的效果.结果 建立起精细化的医院门诊药房管理方案,该方案实施后,每人日调剂量明显增加,平均侯药时间和单方调剂时间明显缩短,患者满意度由63.58％提高为89.30％,差异有统计学意义（P＜0.05）.结论 医院门诊药房管理精细化,能有效提高工作效率,优化药房人力资源,提高药房管理水平.