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浅析儿科护理纠纷及其防范对策 总被引:2,自引:0,他引:2
随着社会的进步,人们维权意识逐渐加强,护理纠纷的发生呈上升趋势,处理不好将严重影响医院的声誉。儿科病房因其服务对象的特殊性,护理纠纷更易发生。因此,在儿科病房如何进行护理管理,减少护理纠纷就显得尤为重要。 相似文献
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护理管理是医院管理的重要组成部分,护理安全是护理管理的重点,是护理质量的重要标志之一。在护理管理中,如何规范护理服务行为,强化质量意识,加强夜班、节假日、中午休息时间段等重点时间的管理,做到以病人为中心,安全第一,对于提高护理管理效果,降低和预防护理纠纷的发生起着极其重要的作用。现就本院在医疗活动中发生的与护理相关的护理纠纷分析如下。1临床资料1.1资料来源来源于本院医务科统计的近2年内医疗纠 相似文献
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护理纠纷隐患及对策分析 总被引:1,自引:0,他引:1
目的减少与杜绝医疗纠纷的发生。方法加强护理人员的法律法规与医疗安全教育,增强护理人员的责任心,提高护士的综合素质,加强督导检查。结果护理投诉率控制在0.5%,护理纠纷为0,患者对护理人员满意度为99.5%。结论针对容易引起纠纷的原因,采取切实有效的防范措施,建立良好的护患关系,可防止患护纠纷的发生。 相似文献
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<正>随着社会经济的发展以及文明程度的提高,患者对医疗护理的服务质量提出了更高的要求,同时伴随着《医疗事故处理条例》的实施,患者维权意识不断增强,医患纠纷的数量逐年上升,这已成为困 相似文献
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目的预防护理纠纷的发生,提高护理质量。方法通过对我院两年来已调节的护理纠纷进行回顾性的总结,分析原因为护士及患者两方面的原因。其中护士原因为:服务态度不好;护理措施不到位,技术不过硬;护士自我保护意识及法律意识淡薄;医疗费用问题;管理制度不健全等。患者方面的原因是对护理人员的期望值太高,还有就是护理无过失纠纷等等。结论要预防护理纠纷的发生,护士应加强学习,包括业务及法律知识的学习,提高技术水平,做到优质服务。规范规章制度,改善服务态度,增强服务意识,制定规范护理纠纷的应急预案,从而减少和避免护理纠纷的发生。 相似文献
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在临床工作中,护士每天给患者做各种操作、治疗,与患者接触的时间最长,容易造成护理纠纷.出现纠纷后,常常会给护士造成巨大的心理压力,有的还给医院和个人造成经济损失. 相似文献
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产科护理纠纷原因及管理对策 总被引:1,自引:0,他引:1
郑素勤 《临床合理用药杂志》2010,3(8)
随着医疗体制改革和法律知识普及人们维权意识逐渐增强.在全国范围内医疗纠纷数量呈上升趋势,产科是医院中风险大、事故高发的科室,医疗护理纠纷的隐患远远大于其他科室.因此,避免隐患的发生,提高护理人员法律意识已显得尤为重要.现笔者将护理纠纷发生的原因及管理对策介绍如下. 相似文献
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护理纠纷的原因及对策 总被引:2,自引:0,他引:2
随着社会的进步 ,高科技的不断涌现 ,人们从各种渠道获知的信息越来越多 ,法律意识逐渐增强 ,能够运用法律武器保护自身的合法权益。医疗改革的不断深入 ,因而医疗投诉也日益增加 ,其中护理投诉上升速度惊人 ,故不能不引起护理工作者的重视。1发生护理纠纷的原因1 1服务观念陈旧 :过去 ,由于医疗制度的原因 ,医务工作者认为患者是来求医的 ,有求于我们 ,我们是上帝 ,故对患者态度生硬 ,表情冷漠 ,解释差或不耐心解释 ,只医治患者的身体疾病 ,不注重患者的心理健康 ,甚至推诿患者的现象时有发生。随着医疗制度的改革 ,医疗模式的转变 ,患者要… 相似文献
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医疗行业是高风险行业,随着国家法律制度的健全,公民的法制观念逐渐增强,护理人员在工作中承担的责任和面临的风险也随之增大。面对新的形势,有必要对护理工作中存在的隐患和可能引发护理纠纷的原因进行认真分析,提出强有力的防范对策,使护理管理工作真正走上科学化、规范化和法制化的轨道,以有效地预防、杜绝或减少因护理工作疏漏而引发的医疗纠纷。 相似文献
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目的:提出了重视法制教育,强化法律意识、增强服务意识,端正行为规范.方法:从护理纠纷产生的原因入手,回顾性地分析价值观念的改变、医疗体制的不足、护患沟通的缺乏、人员编制不合理、道德修养不够、技术不够熟练、业务素质不够、法律意识淡漠等原因.结果:增强了责任心,提高了业务知识水平、加强护理风险管理.结论:正确处理护理纠纷和合理应用人力资源等对策. 相似文献
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护理纠纷的原因分析及对策 总被引:1,自引:0,他引:1
目的:了解护理纠纷发生的原因,采取相应的措施,提高病人对护理服务的满意度。方法:回顾性统计近6年的护理纠纷,2000年1月~2002年12月发生纠纷46例,2003年1月-2005年12月发生纠纷28例。结果:运用改进对策前发生的纠纷发生率高,需院部调解的20例,运用改进对策后纠纷明显减少,需院部调解的6例,病人满意度上升。结论:采取更新服务理念,改善服务态度,使护理投诉明显减少,产生不良影响少,提升医院形象。 相似文献
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高鸣宇 《临床合理用药杂志》2012,(29):149-149
在骨伤科将中医护理有效地应用于临床,收到良好地护理效果,现报道如下。1资料与方法1.1一般资料我院于2010年7~11月收治38例骨伤患者。男23例,女15例;年龄23~67岁,中位年龄43.5岁;骨折18例,腰椎间盘突出10例,颈椎病10例。 相似文献
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目的对现阶段门诊护理产生的纠纷原因就行总结分析并提出预防和解决对此,从而达到减少纠纷的目的。方法回顾分析我院2010年3月至2012年3月门诊部门收到的18例护理投诉,对调查及处理结果进行总结分析,查找护理问题的难点,提出护理工作改进措施。结果通过对护理投诉问题的分析,应用分析意见后,门诊护理投诉大大降低,门诊工作秩序良好,护理工作质量得到有效的提高。结论现阶段门诊护理工作中有着管理不完善、人员配置不合理以及护理人员工作技能不足等情况,通过各方面的优化改进工作的进行,门诊护理纠纷问题得到了良好的解决。 相似文献
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随着人们的法制意识逐渐提高.患者的自我保护意识也逐渐增强,一旦发生医疗纠纷,越来越多的患者使用法律武器与医务工作者对簿公堂争取自身的权益。然而,护理人员由于受传统“求医”观念的影响,法律意识及自我保护意识比较薄弱,证据意识缺乏.因而常常成为了这场法律意识革命的落伍者。为增强护士的法律意识,更好地保护护士的基本权益,现谈谈本人在这方面的体会。 相似文献
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潘伍来 《临床合理用药杂志》2011,4(26)
随着护理学科的发展,人们对健康概念的转变,患者及其家属对医疗和护理工作的要求也越来越高.同时随着法律制度的健全和人们思维意识不断增强,护患纠纷也日趋增多.护理人员和患者相处最多,工作中稍有不慎或违反操作规程,就会造成护患之间的矛盾纠纷.因此,每个医护人员都应加强法律法规、职业道德和业务知识学习,不断提高自身素质,坚持"以患者为中心"的服务理念,严格执行护理核心制度,规范护理行为,提高护理质量,以减少和预防护理纠纷的发生. 相似文献