公立医院设置科室运营助理的实践与思考

北京清华长庚医院基于现代组织理论,设置了科室运营管理助理岗位,系统规划了运营助理的岗位职责与运行机制、组建条件、技术路径,取得了一定的成效。但是科室运营助理的职能范围、隶属关系及其与科主任的关系等问题尚需进一步理顺,以为公立医院实现精细化运营管理和高质量发展提供经验借鉴。     

某市公立医院专科运营助理工作的现状与思考

目的：进一步推进和完善公立医院运营助理工作,提高医院运营管理水平,推动医院实现高质量发展。方法：以某市10家市属公立医院运营管理相关人员为调查对象,通过调查问卷分析该市运营助理工作开展情况。结果：运营助理工作在组织形式、工作内容、信息支持、人员培训和绩效考核等方面存在问题。结论：公立医院需要进一步从明确组织结构和职责分工、拓展工作内容、强化信息支持、加强人员培养和完善评价机制等几个方面,推进运营助理工作的开展。     

专科运营助理在我国公立医院管理中的应用现状及展望

目的：梳理归纳我国公立医院专科运营助理发展现状,剖析相关问题,为公立医院科学、规范、精准开展专科运营助理工作,推动精细化运营管理提供建议。方法：回顾性分析国家政策导向及文献检索,从专科运营助理产生的背景、组织架构、遴选模式、工作内容、培训及考核标准等多角度进行描述分析。梳理公立医院专科运营助理运行现状及存在的主要问题。结果：开展专科运营助理工作,充分发挥运营助理作用,有助于加强临床业务与运营管理融合,能够推动医院实现精细化运营管理。结论：公立医院坚持国家政策指引,可持续深入推进专科运营助理模式,但应当进一步完善专科运营助理组织体系、运营指标评价体系、培训评价考核体系。     

运营助理在临床专科精细化管理中的应用研究

为助力临床专科精细化运营管理,提升专科及医院运营效率,实行专科运营助理制度,各临床专科配备专科运营助理,每月对临床专科经营情况、业务量、运营效率、技术开展、病种构成、资源配置、学科排名等一系列指标进行分析,及时发现专科运营过程中存在的问题,与科室探讨改善措施并进行持续改进。以该院神经内科为例,结果显示,通过设立专科运营助理,临床专科收入结构、业务量、运营效率、技术开展、病种疾病组综合指数（CMI）、学科排名等均得到一定程度提升。因此,临床专科配置专科运营助理,可以有效助推临床专科精细化管理,提升运营效能,为管理者提供决策依据。     

地市级公立医院建立运营助理机制的探索——以湖北省某地市级三级医院为例

地市级公立医院大多尚未成立或者刚刚成立独立的运营管理部门,在运营管理方面存在经验不足的问题。以湖北省某地市级三级公立医院实践为例,从运营助理建立的背景、主要做法及成效、存在的问题、未来发展策略等方面入手,探索建立高效合理的运营助理模式,旨在为地市级医院推行运营助理提供参考与借鉴。     

基于PDCA循环的公立医院临床科室运营管理实践探索△

目的：分析公立医院运营管理现状及管理模式,探索临床科室运营管理切实可行的实施路径与方法,以推动公立医院高质量发展。方法：运用PDCA循环,不断完善公立医院临床科室运营管理,提高运行效率。结果：经过运营管理和分析,案例科室整体运营水平有所提升,精细化管理取得显著成效。结论：PDCA循环有助于推动医院运营管理不断优化和持续改进;合理控制床位数量及病区规模,可有效降低病房运营成本;整合信息资源,应用信息系统帮助运营管理者分析决策。     

医管信息平台分工合治管理模式

目的通过培养专科运营助理、建立数据中心,实行医管分工合治,实现运营质量管理信息化,推动医院在发展方式上由规模扩张型向内涵挖潜型转变、由传统粗放型管理向现代集约型管理转变、由规模扩张型转向质量效益型,为现代医院管理提供参考价值。方法通过培养专职的医院管理团队,设置横向、枢纽式运营质量管理部门,建立符合医院实际的指标评价体系,并通过运营数据中心,对异常数据自动预警,反馈至运营管理部门,运营管理部门通过数据调研、流程分析、资源配置、空间改造等方面对问题进行根因分析并形成改善方案,从而实施精细化运营。结果收入结构持续改善,2018年全院结余8.1%,同比增加4.9%;科室损益不断优化,问题科室逐步上升至金牛科室;资源配置逐步完善,86项人力资源评估、119项设备评估、5项床位管理流程改善、16项区域规划等;在学术方面也取得初步成就,开展多项继续教育,吸引同行至医院参观学习。结论专职的运营管理团队比科主任更擅长科室的管理,而数据中心能够为管理决策提供数据支撑,构建信息化的医管分工合治管理模式是医院现代化管理的重要探索[1]。     

公立医院专科经营助理模式的现实困境与路径探讨

专科经营助理承担监测、沟通、评价、建议等职责,专科经营助理制度是适应现代医院发展需要的重要举措。为破解当前专科经营助理模式的重数字轻管理、重指令轻互动、重局部轻全局、重形式轻落实等困境,从数字化管理融入实务、控制关键节点提升质效、建立多维度运营分析报告体系、树立战略管理意识、落实闭环管理等方面,提出了专科经营助理模式的实施路径。认为公立医院在推行专科经营助理模式的过程中,数据治理是基础,学科群管理是方向,人才培养是关键。     

浅谈科室运营助理岗位

面对医疗改革的逐步深入,公立医院的发展环境产生了很大变化,经济运营压力逐年增大,向精细化管理要效益的需求日益迫切。科室运营助理岗位应运而生,然而目前为止运营助理尚无成熟的工作规范和行业标准,以S医院为例,以临床科室为切入点,对科室运营助理这一模式进行探索分析,科室运营助理在深度服务临床科室的同时,更好地提升医院运营效率。     

公立医院运营管理机制的探索与实践

近年来,我院不断推进机制体制创新,调动医务人员积极性,提高医院运营效率,努力缓解当前"看病难"矛盾,逐步形成一套独具特色的医院运营管理体系.医院运营管理员机制的创建就是我院机制体制创新的杰出代表,也是我院在公立医院运营管理方面作出的积极探索.     

浅谈长庚医院管理启示

文章从精细化管理制度、医管分工合治、专科经营助理制度等方面详细介绍了长庚医院在管理方面的实施措施,分析了大陆医院管理的现存问题,以期起到借鉴作用。     

临床专科运营管理实践

公立医院实现高质量发展的关键,在于主动改变重规模扩张和资源获取、轻运营管理和配置效率的粗放式管理模式,不断提升精细化管理水平.基于协同治理理论,通过对XH医院开展的"临床专科运营助理"管理实践进行总结,完整构建了从顶层设计、保障机制到工作内容、考核体系等在内的运营助理总体实施路径,进而为推动医院管理模式转变、推进业财深...     

公立医院多学科运营管理的实践探索与思考

多学科运营管理是公立医院实现高质量发展目标的必经之路。A医院将临床多学科诊疗模式运用到医院运营管理中,取得了较好的成效,为大型公立医院多学科运营管理提供了思路和方法：组建有研究能力的多学科运营管理队伍,健全纵向到底、横向到边的多学科运营管理组织架构,持续精细化信息系统建设,助力医院实现高质量发展目标。     

基于平衡计分卡的医院运营助理管理模式探究

目的：探索基于平衡计分卡的运营助理模式,以推动医院高质量发展。方法：以DS医院为例,分析运营助理模式运营效率和效果。结果：经过运营试点和全面实施,DS医院各项运营指标明显提升,运营效果显著。结论：运营助理能够提升运营效果,医院在实施运营助理模式的过程中需要建立运营助理考核激励评价体系、制定系统化培训方案、搭建完善数据共享平台。     

公立医院内部运营管理调查研究——以45家公立医院为例

为明确公立医院内部运营管理工作开展现状及存在问题,本研究对全国45家公立医院进行问卷调查,选取医院运营管理基础设置的主要维度,从精细化管理工作实施情况入手,运用描述性统计方法对结果进行分析,旨在为进一步深化医院内部精细化运营管理工作提出建议。研究得出,运营管理基础组织架构与制度建设尚未完善,运营管理基本职能开展还不充分,现有信息系统尚不能满足精细化运营管理需求;在此基础上提出构建多层级联动的运营管理组织体系、建立运营管理全方位长效保障、搭建一体化运营数据管理平台。     

公立医院加强运营管理的实践与思考

加强运营管理是公立医院高质量发展的必然要求。医院组建兼职服务型运营管理部门,引入经营管理理念,探索建立以平衡计分卡为载体、以项目改善为重点,以组团式帮扶为抓手的运营服务模式。以期驱动医院、科室业务流程的改善和价值创造,促进核心业务与运营管理的深度融合,助推医院稳进提质。     

公立医院运营管理体系下国有资产管理模式探索

结合公立医院运营管理体系下国有资产管理的重点和难点,探索该体系下国有资产管理运行模式。公立医院通过建立以战略和问题为导向的工作模式,优化资产全生命周期的管理流程,明确实施路径,提高国有资产管理水平,助力运营管理效能提升。     

基于“原则-系统-工具”理论的公立医院运营管理探索与实践

随着医疗体制改革的不断深入及医院高质量、高效率发展的迫切要求,运营管理越来越受到医院重视。本文通过对现行公立医院运营管理现状的分析,基于精益Shingo模型的“原则—系统—工具”理论,在达成共识、全员参与,多方协同、业财融合,战略引领、系统支撑原则的指导下,搭建和完善全面预算管理系统、绩效管理系统、成本管控系统、内部控制系统、人才培养系统,运用A3等质量改进工具、管理会计等,不断提高医院运营管理效能,促进提质增效。     

我国公立医院运营管理研究热点、趋势与启示

目的 梳理我国公立医院运营管理研究现状,为今后公立医院运营管理的可持续发展提供帮助。方法 以可视化分析软件CiteSpace5.6.R5为工具,对2000—2022年我国公立医院运营管理1 015篇文献进行研究。结果 将国内公立医院运营管理研究的发展历程分为3个阶段,同时发现有关研究群体和研究机构的合作不紧密,并结合关键词突现图谱发现近5年医院运营管理与经济运营、绩效管理等医院管理战略相结合的研究形成了新的研究趋势。结论 我国医院运营管理研究总体呈良好发展趋势,但文献质量和影响力有待提升,各研究主体之间应开展更加广泛的交流合作。并建议各公立医院加强实践探索、人才建设、信息化建设、可持续发展等方面建设,从而提高医院运营管理能力,为国家卫生体制改革提供政策支持。     

科室运营管理助推医院精细化管理的实践与成效

运营管理是为了提升运营管理水平,提高运营效率和质量,助力医院精细化管理。过去的科室运营是由主任、护士长自行管理的,财务科对科室运营管理进行干预可有效填补科室主任、护士长财务管理和运营管理方面专业知识的不足,提高科室运营管理效率。本文以某科室为例,将各项指标从人力资源维度、医疗维度、财务维度进行整理分析,指出科室运营过程中出现的问题并制定改善建议,为提升科室运营管理水平,打造精细化管理医院提供数据支撑。