不同年龄人群门诊用药咨询问题调查与分析

目的：分析我院不同年龄门诊患者在用药中存在的问题及需求,为针对不同年龄患者的个体化药学服务提供依据。方法：收集整理我院2004年1月～2006年12月门诊用药咨询记录,按年龄分组,对不同年龄组患者的用药问题进行统计分析。结果：在咨询人群的年龄分布上,60～75岁人群所占比例最高,占44.93%。不同年龄段人群主要咨询的问题存在差别：14岁以下人群咨询药物作用机制和用法与用量最多,各占31.03%;15～44岁人群咨询药物用法与用量最多,占25.60%;45～59岁人群咨询药物不良反应与相关问题最多,占29.39%;60～75岁人群咨询药物不良反应与相关问题最多,占24.74%;75岁以上人群咨询与疾病治疗相关的问题最多,占24.27%。结论：不同年龄段患者的用药咨询问题有所不同,咨询药师应根据其特点,有针对性地进行药学服务。     

从实践中探索新时期门诊患者药物咨询服务

目的:探讨如何充分发挥药师在门诊药物咨询工作中的作用。方法:对中山大学附属第三医院门诊药房2008—2009年用药咨询记录进行分析和总结。结果:药物咨询人数日益增加,咨询内容、方式与时俱进。药物咨询加强了医患沟通,提高了药师素质,促进了医院药学的发展。结论:应加强药物咨询工作,提高药师综合素质,优化咨询硬件设施,扩大药物咨询效果。     

门诊患者对药物咨询认知度的调查与思考

目的了解门诊患者对药物咨询的认知程度,为改进门诊药房咨询窗口的服务提供参考意见。方法对愿意配合本次调查的150例门诊患者进行问卷调查,对问卷调查结果进行分析。结果 87.12%的门诊患者在用药过程中希望得到药物咨询和用药指导;41.67%的门诊患者对药物咨询窗口有所了解;仅有15.15%的患者表示,在用药遇到疑问时会首先向药师咨询;35.61%的患者表示,在药房取药后最希望得到药师的用药指导和药物咨询;药师主动为患者提供用药指导服务是患者最喜欢的药物咨询方式。结论门诊患者对药物咨询和用药指导有较大的需求,但对药师进行药物咨询和用药指导的了解程度偏低,提示应加大药物咨询窗口的宣传力度,提升药物咨询窗口的服务质量,培养患者向药师进行药物咨询的习惯和意识,更好的为门诊患者提供优质的药学服务。     

我院290例门诊药物咨询回顾性分析

目的:提高药物咨询质量,促进患者合理用药。方法:采用回顾性方法,对我院门诊药房2011年5月份至2012年4月份290例门诊患者咨询记录进行统计、分析。结果:290例咨询记录中,用法用量咨询占44.48%,药品有无咨询占21.03%,不良反应咨询占6.21%,药理作用及适应征咨询占5.52%,特殊人群用药咨询占4.83%,相互作用咨询占4.14%。结论:咨询药师应具备具备丰富的专业知识、较强的责任心和良好的沟通能力;药物咨询可提高患者用药依从性,促进患者合理用药。     

我院药物咨询工作的开展及体会

目的:推动医院药学服务开展,促进药学咨询工作整体水平的提高。方法:收集我院2009年1月-2010年12月药物咨询案例4045例,按咨询人群、咨询内容等进行归纳、分析,并总结体会。结果与结论:开通药物咨询热线、配备高素质咨询人员队伍、规范药物咨询工作流程等是药物咨询工作顺利开展的保证。咨询人群以体力劳动者为最多(1777例,43.93%),其次为医护人员(603例,14.91%);咨询内容主要包括药物基本信息(1930例,47.71%)、用法用量(1093例,27.02%)、适应证与药物的相互作用(573例,14.17%)等。药物咨询工作为医、护、患三方所需,应提高药师整体业务水平和沟通技巧,针对不同患者制定不同的服务策略,从而提升药师的社会地位,提高患者和医护人员对药师的认可度。     

我院门诊患者药物咨询案例分析

目的:探讨药师在门诊药物咨询工作中的地位和责任。方法:对我院2006～2007年门诊患者的用药咨询记录进行整理并结合典型实例进行分析。结果:患者咨询的问题涉及到药学工作的各个方面,并且大多得到了有效解决。结论:在指导患者合理用药方面,药师不仅要有广泛的药学专业知识,同时也肩负着重要责任。     

门诊药物咨询的调查与分析

目的了解门诊药物咨询情况,提高药物咨询质量。方法收集2010年1月～2011年12月267例次门诊药物咨询记录,进行归纳与分析。结果咨询内容前四位的是:用法用量、用药时间、疗程占20.60%,作用与功效、适应证占17.23%,不良反应及注意事项占15.36%,药物相互作用、配伍禁忌(几种药物能否同时服用)占12.36%,同时,咨询者多见于患者(72.66%)与60岁以外老年人(57.30%)。结论药物咨询能促进患者合理用药,提高疗效,提高药师自身业务水平。     

2560例用药咨询分析及改进措施

目的 通过分析用药咨询案例,提出持续改进意见,重塑药学实践,充分发挥药师作用.方法 回顾性分析2016年1月~2016年12月2560例用药咨询案例,从咨询方式、咨询人群、咨询问题种类等方面进行总结.结果 现场咨询为主要方式,占比98.36%,电话咨询占比1.64%;患者及家属为咨询主体,占比77.89%%,其次是药师占比20.35%,医生咨询占比1.05%,护士咨询占比0.71%;药品基本内容咨询较多,占21.99%;药师对处方适宜性咨询的比较多,占20.35%;中、西药合用问题咨询占比18.55%;药品的用法用量占比为16.60%;特殊人群用药、特殊剂型、药品储存、效期管理、不良反应、注意事项等占比例较小.结论 用药咨询是患者对现代药学服务的直接体验,是实现药师价值的有效途径,是医疗服务不可分割的一部分,不断改进它具有重要意义.     

268份外科重症监护病房药物咨询记录分析

目的:分析外科重症监护病房(SICU)药物咨询的特点,为深入开展药物咨询工作提供参考.方法:统计分析2009年1月～2011年12月的SICU药物咨询记录.结果:临床医生主要是通过面对面方式进行药物咨询;药物咨询内容涉及面广,药品用法用量、药品不良反应和药物选用方面的内容居前三位;咨询抗感染药物居首位,其次是消化系统和循环系统药物.结论:SICU药物咨询与门诊及住院病房不同,咨询药物种类繁多,内容复杂,要求临床药师药学专业知识全面,反馈及时和准确.     

儿童门诊药房用药咨询一年回顾分析

目的:探讨做好儿童门诊药房咨询需关注的问题。方法:分类整理我院门诊药房2011年5月4日至2012年5月3日共1 395人次咨询记录。结果:药品信息咨询占62.55%,其中用法的咨询最多,包括各种剂型的使用、拆分和幼儿喂药法;其次是服药应饭(奶)前或后,以及多药合用的注意事项。医嘱交代占27.14%。结论:药师应注重药品信息的获取与更新,并结合儿童特点进行咨询解答。