海军岸勤部医院日常巡回医疗服务的实施和体会

随着我国经济和社会的迅速发展,多样化军事需求使海军舰艇出海执行任务频繁,并成为我海军部队的常态化工作。加强舰艇部队官兵基地医疗服务保障成为海港基地的重要后勤任务之一。舰艇部队的医疗卫生保障服务水平直接影响到一线官兵的健康水平、生活质量,关系到舰艇部队的凝聚力和各种训练的顺利进行,影响海军部队的战斗力。笔者在某海军岸勤部医院代职期间参与其对海军某舰队所属港口、码头驻泊舰艇官兵进行日常巡回医疗保障服务,现就如何更好地做好平战结合的医疗保障,提高工作效率和服务质量进行探讨。     

实施JCI评审标准后医院感染管理评价分析

目的：通过引入JCI医院感染管理评审标准,对医院感染管理达到持续改进的效果进行评价分析。方法：2009年引入JCI医院感染管理评审标准,按照标准运用PDCA循环管理法,达到质量持续改进,逐步降低医院感染率。结果：通过JCI标准的引入及实施,手卫生依从率逐渐持续上升,医院感染率逐渐持续下降。结论：JCI标准是全世界公认的医疗服务标准,实施JCI评审条款及标准,实现持续改进的效果,真正持续地为病人提供规范的、标准的、高质量、安全的医疗服务。     

公立医院公司化管理改革初探

随着我国医疗卫生体制改革的不断深入,医院管理体制改革已成为卫生改革中的重点.公立医院公司化管理已成卫生体制改革探讨的重要问题.借鉴国外公立医院实行公司化运作改革提供的成功经验和我国企业改制取得的成效,特对公立医院公司化管理体制改革进行以下几方面的初探.     

规范实施医院预算管理

在医院实施严格规范的预算管理,是医院财务管理的基础和前提,多年来,公立医院财务管理中缺乏预算或者预算不规范、执行不严格而严重制约着医院的科学发展。截止目前,预算管理是公立医院管理中的薄弱环节已是人所共认。何谓预算管理,是指医院按照国家相关规定,根据医院发展计划和目标编制的年度财务收     

浅谈医院实施人性化管理

为使病人得到全流程的优质服务,提高医院的社会效益,稳定人才,医院必须最大限度满足职工和病人的根本利益,实施人性化管理.     

浅谈医院实施人性化管理

医院是一个整体，同样医院管理有它的整体性——院长怎样管干部、干部怎样管职工、职工怎样管患者。医院要全面推广以人为本的服务，最大限度地满足职工和患者的根本利益，使院长、干部、职工、患者之间形成一条龙的和谐化管理，最终使患者得到全流程的优质服务，提高医院的社会效益，稳定人才，为医院的长远发展打下一个坚实的基础。     

医院实施客户关系管理的探讨

作者针对医院如何设计和实施客户关系管理（CRM）,提出了必须注意的三个环节。首先,医院决策层对CRM的理解程度和迫切程度是关系到医院能否实施CRM的首要因素;其次,在医院实施CRM之前必须对医院的信息化程度、客户与医院间关系的特点等有充分认识;第三,必须对医院所需CRM的种类、规模以及投入进行分析。同时认为医院实施CRM应遵循“目标明确、宏观规划、统一部署、分步实施”的总体原则。     

医院实施企业化管理的探讨

广州海员医院是广州海运集团有限公司所属的一所二级甲等非营利性综合医院 ,现有编制床位 3 1 0张。自 1 998年以来 ,我们运用企业管理模式和管理方法 ,对医院实施企业化管理。三年多来 ,医院年总收入增长62 % ,职工人数减少 2 4% ,固定资产新增 1 88% ,年门诊量增加 41 % ,药品比例下降 1 0 .0 7% ,医院综合实力有明显增强 ,我们的做法和体会如下。1 运用企业化管理模式管理医院创新管理模式　首先 ,在广海集团公司成立了“广州海员医院管理委员会” ,实行管委会领导下的院长负责制 ,广海正、副总经理任管委会正、副主任。医院院长 ,党委…     

医院实施客户关系管理的探讨

医院客户关系管理HCRM(Hospital Customer Relationship Management)在我国综合性医院刚刚起步,本文对HCRM的概念、构成、建立、平台系统结构、功能等方面进行了详细的探讨,对HCRM这一高效率的自动化系统在医院的应用有一定的指导意义,对提高医院的经济效益和市场竞争力具有深远的现实意义。     

医院图书馆实施人本管理初探

实施人本管理是医院图书馆管理的必然选择,论述了医院图书馆在读者工作中实施人本管理的服务理念和内部实施人本管理的措施.     

新形势下医院实施人文管理的思考

医院人文管理是现代医院管理理念中的一个重要组成部分,医院人文管理理念的核心就是以人为本,充分挖掘人文资源,促进医院整体和个人发展目标的顺利实现.本文着重思考当前形势下医院实施人文管理的积极效应及存在问题.     

医院并购后的整合管理

并购是机构重组的一种形式,在很多情况下,它是形成规模效应的有效途径。案例中张强院长所在的民营医院对市二医院从组织形式上实现了并购,但是一个成功的并购不仅仅在组织形式上,更重要的是并购后两家医院的资源能否实现真正的整合、实现资源的优化配置、提高资源的使用效率。我们在很多实际的并购案例中可以看到,一些失败的并购都是败在了并购后的整合上。对于本案例中的两家医院,由于在管理体制、历史沿革、专业特点和医院文化等方面的差异,在并购后的整合过程中出现矛盾冲突是正常的,关键是如何处理好这些矛盾。针对张院长在医院并购后出…     

后医院管理模式在医院管理中的运用

医疗服务市场的开放使越来越多的病人开始关注对医疗机构的选择,对医疗机构来说,患者的满意和忠诚是医院最大的无形资产,对医患双方而言,患者满意最大化是构建和谐医患关系、实现社会、经济效益双丰收的必要前提.     

实施医院战略管理的实践与思考

2003年以来,北京朝阳医院制订了适合医院长期发展的＂一二三＂发展战略,并取得了持续发展的阶段性成绩。本文通过总结近年来北京朝阳医院发展战略的实践经验,在医院发展战略引导下所取得的进步,探讨实行正确的、可行的医院战略管理对医院持续发展具有重要意义。     

医院感染管理措施在供应室的实施

供应室是医院控制院内感染的重要部门,它承担了全院各医疗工作所需器械的清洗、消毒、灭菌和供应.还集中了一次性医疗用品的发放与回收.为保障全院灭菌物品的供应,预防院内感染的发生,我院在供应室管理上进行了一系列的改革,顺利通过了上级部门对供应室的验收工作,并受到了好评.     

双轨制管理在医院护理陪护的实施

目的:为了使老年精神科病人住院的规范化及需求得以有效地满足,对实施陪护公司与院内督导组的双轨制管理方法进行探索.方法:老年精神科病人的陪护员由陪护服务公司进行统一管理及收编,医院与该公司签订服务协议,护理部另派专职的护理人员进行督导,利用集中培训、定期考核以及问卷调查等相关的方式,将双轨制管理方法实施,对住院的老年精神科病人,进行生活照顾及日常看护.结果:调查满意度的结果显示,很满意及满意占85％,基本满意占15％.结论:实施专职陪护人员的社会化管理,还是比较可行的,不仅能够有效地满足住院病人的需求,还能够提升病房的服务品质.     

医院体检门诊系统信息化管理的实施

体检门诊系统信息化管理的实施提高了工作效率、服务质量。利用系统信息化管理网络系统自动登记、自动生成体检费用、刷卡收费、打印化验单条形码、主检医师审阅后打印体检报告。改变了传统手工体检程序管理。体检门诊系统信息化管理的实施使体检标准化,准确化,质量化。医院管理者重视了体检工作就是重视了医院门诊发展潜力。     

实施医院人性化管理的重要性及路径

<正>从管理学发展的层面看,现代管理已从传统的经验管理上升到科学管理,再逐步发展到人性化管理。医院人性化管理是在"以人为本"的理念上,通过情感、心理、品质和才能等影响因素进行管理的一种管理措施[1]。如何实施医院人性化管理,提升医院核心竞争力,促进医院和谐发展,笔者从事管理工     

医院管理沟通实施与改进的探讨

公立医院是中国医疗服务体系的主体,作为一种特殊的社会服务型机构,其管理水平和管理质量直接关系到患者的切身利益。而管理的过程,是一个通过发挥各种管理功能、充分调动人的积极性、实现组织共同目标的过程,从一定意义上讲,管理的本质就是沟通。沟通管理是医院管理的核心内容,对医院来说,如何以患者至上,构建医院有效沟通管理机制,使全体员工及各部门间围绕同一目标携手共进,是实现所有预期目标的前提条件,是医院内涵建设的关键。