优质护理服务病房护士工作压力与亚健康状况的相关性调查

[目的]了解优质护理服务病房护士工作压力现状及其亚健康状况,分析其影响因素。[方法]采用问卷调查法,对银川市三级甲等综合医院的67名优质护理服务病房护士进行调查。[结果]优质护理服务病房护士压力主要来自工作量及工作时间方面;49.3%优质护理服务病房护士出现亚健康;优质护理服务病房护士亚健康与工作压力相关。[结论]优质护理服务病房护士工作压力大,存在亚健康症状的人数较多。管理者应重视优质护理服务病房护士身心健康的维护,促进优质护理服务病房的护理工作质量。     

三级医院病房护士离职原因的调查研究

目的了解病房护士不稳定的原因,提高病房护士素质和护理质量。方法采用问卷调查法,对182名病房护士进行问卷调查。结果护士离职意愿与护士的年龄、护龄、职称有显著相关性,离职原因依次为社会及医院管理、时间和工作量、工作环境、护理管理、护理专业本身及患者因素。结论尊重病房护士,争取社会和医院的支持,改善护士的工作环境,提高病房护士待遇,加强其自身修养,增加发展机会,加强护患沟通,稳定病房护理队伍。     

巧用护士工号提高护理工作效率

临床护理工作中为了使治疗、护理工作责任到人经常需要使用护士的签名,如在输液包装袋上需要签摆药者、核对药物者、加药者、核对加药者4个人的名字,再如一级护理病人需要护士每小时下病房观察病情并在床边巡视卡上签名,小小的签名给本身繁忙的护理工作增添了不少工作量,为此,我科将除护理病历外的所有护士签名改为签工号,     

小组责任制护理模式在优质护理服务示范病房中的实践与效果

目的探讨小组责任制护理模式在优质护理示范病房中的实践效果。方法选择某医院5个科室为优质护理服务示范病房,实施小组责任制护理模式,建立责任小组,确立不同级别人员的职责。比较实施前后患者对护理工作满意度、医生对护士工作满意度、护理质量及护士职业认同感等。结果实施小组责任制护理模式后,患者对护理工作满意度、医生对护士工作满意度、临床护理质量、护士职业认同感均明显提高(P﹤0.01或P﹤0.05)。结论实施小组责任制护理模式可以优化临床护理工作模式,提高患者对护理工作的满意度及护理质量。     

心胸外科优质护理服务示范病房的创建

[目的]总结心胸外科创建优质护理服务示范病房的阶段工作,切实落实优质护理服务。[方法]示范病房采取统一认识,转变思想观念;明确护理服务缺陷,细化工作内容;根据工作内容,优化排班模式;落实基础护理项目的规范培训,调整工作职责,细化工作内容;简化文书书写,增加护理服务时间;落实护士绩效考核,充分调动护士积极性;落实安全管理,提供安全服务;重视优质服务,提高执业形象等举措。[结果]示范病房护理质量有所提高,病人对责任护士及护理工作满意度有所提高。[结论]创建优质护理示范病房,有利于提高护理质量和病人对责任护士及护理工作的满意度。     

对护士的人文关怀在护理管理中的意义探讨

目的探讨加强对护士的人文关怀在护理管理中实施的意义。方法选取成都医学院第一附属医院心内科病房、呼吸内科病房、骨科病房、胃肠科病房等8个科室的护士,按每个病房内随机分成人数为1∶1的2组,对照组不予以任何措施,试验组进行人文知识教育,对护士实施关怀与心理咨询,组织各种活动丰富护士们的生活等。结果 1年后,比较2组护士的工作表现,试验组在对工作满意度,团队协作等方面均有所提高,离职率和护理差错发生率等方面有所下降,差异有统计学意义(P0.05)。同时,患者对试验组的护士满意度要高于对照组。结论加强对护士的人文关怀有利于提高护士对工作环境的满意度,增加对护理事业的热爱,减少护理操作中的事故发生,对稳定护理队伍和提高优质护理服务质量有积极意义。     

规范护士交班的做法及体会

目的督促夜班护士认真巡视病房,全面掌握夜间病人情况,提高夜间护理服务质量。方法规范全院护士晨会背诵式交班及床头背诵式交班,并集中进行护理讲评。结果护士夜间经常巡视病房,保证了护理安全,增强了护理人员竞争意识和服务意识。结论背诵式交班,对提高夜间护理质量起到了积极的促进作用。     

新型交班护理车的使用

护理工作为24h连续性护理,交班次数多,交班过程中经常遇到需要使用护理用品,如棉签、胶布、碘伏、碘酊、赛肤润、标识牌等,导致频繁往返于病房与护士站取物,既浪费时间又消耗精力。为此从2011年12月我科配置了新型交班护理车,为护士带来方便,介绍如下。     

心胸外科优质护理服务示范病房的创建

[目的]总结心胸外科创建优质护理服务示范病房的阶段工作,切实落实优质护理服务.[方法]示范病房采取统一认识,转变思想观念;明确护理服务缺陷,细化工作内容;根据工作内容,优化排班模式;落实基础护理项目的规范培训,调整工作职责,细化工作内容;简化文书书写,增加护理服务时间;落实护士绩效考核,充分调动护士积极性;落实安全管理,提供安全服务;重视优质服务,提高执业形象等举措.[结果]示范病房护理质量有所提高,病人对责任护士及护理工作满意度有所提高.[结论]创建优质护理示范病房,有利于提高护理质量和病人对责任护士及护理工作的满意度.     

优质护理服务试点病房在基层医院的临床应用研究

目的:开设优质护理服务试点病房,以点带面,整体提高基层医院优质护理服务水平,努力达到让政府满意、社会满意、患者满意、医院满意、医师满意、护士满意的工作目标。方法:根据卫生部2010年优质护理服务活动的要求,制订我院优质护理服务活动方案及相关考核标准,开设4个试点病房,采取"3H"护理服务方式和APN排班模式进行流程再造。定期对试点病房和非试点病房护理质量和护士综合素质考核评分,对患者、医师、护士进行满意度调查。并将情况在全院护士长例会上及时反馈与分析。对2010年6~12月以来全院考核情况进行方差分析;试点病房和非试点病房考核结果进行t检验。结果:全院护理质量、护士综合素质、患者、医师、护士满意度均逐步提高,以试点病房提高更为明显。结论:优质护理服务病房的试点运行,能大大提高所在科室护理质量、护士的综合素质、患者满意度,还能促进医护关系的和谐发展,对其他科室相应工作质量的提高也有促进作用。但试点病房和非试点病房对比存在显著性差异。     

护士在巡视病房时应重视的问题

巡视病房是各班次护士的工作内容之一,在分级护理中对巡视病房的间隔时间有明确要求[1],由于护理书籍中对其相关内容介绍甚少,所以临床有些低年资护士及护生不清楚巡视病房做什么,如何做。笔者根据多年临床经验,认为护士在巡视病房时重点做好以下几方面。1认真观察病情1.1意识及生命体征观察注意观察每位患者的意识和精神状况,对重危患者经常呼唤之,并进行适当的提问,以做到正确判断。按医嘱要求测量生命体征,护士对患者任何时候的体温、脉搏、呼吸、血压做到心中有数,必要时测量之。1.2伤口的观察观察记录伤口渗出情况,渗出液是血性还是渗…     

县级医院病房护士工作满意度调查与分析

目的:了解县级医院病房护士对工作的满意度,提出医院管理工作中存在的不足,制定改进措施。方法:采用Mueller/Mccloskey满意度量表(MMSS)对320名病房护士的工作满意度进行调查。结果:病房护士的工作满意度水平较低,其主要原因是福利待遇低,排班制度缺乏灵活性,护理专业发展机会少等。结论:医院及护理管理者应采取有效措施,提高病房护士的工作满意度,提高护士工作的积极性,从而提高护理质量水平。     

优质护理服务示范病房责任护士职责及任职资格的调查分析

目的:通过对优质护理服务示范病房责任护士岗位进行工作分析,明确优质护理服务中责任护士的职责及任职资格。方法:自行设计优质护理服务示范病房责任护士岗位工作分析调查问卷,对某三级甲等综合性医院130名护理人员进行调查。结果:优质护理服务示范病房责任护士的岗位职责认同率均达到95.00%,结果显示,年龄30～35岁,工作5年以上,大专及以上学历,护师及以上职称,身体、心理素质较好的才能胜任责任护士资格。结论:对责任护士职责及任职资格的工作描述为优质护理服务示范病房责任护士的科学管理提供了理论依据,为优质护理服务中护理质量的持续改进奠定了坚实的基础。     

优质护理服务示范病房不同学历、职称、工作年限护理人员工作现状调查分析

目的:调查山东省三级综合性医院优质护理服务示范病房不同学历、职称、工作年限护理人员工作现状。方法:采用问卷调查法,对山东省6所三级医院优质护理服务示范病房546名护士工作现状进行调查。结果:优质护理服务示范病房护理工作的主力是大专学历、初级职称及工作年限1～3年的护士,夜班护理工作主要由大专学历、护士职称及工作年限1～3年的护士承担;不同学历、职称、工作年限护士从事各护理项目有所侧重,差异有统计学意义(P<0.001),但均从事所有工作项目。结论:不同学历、职称、工作年限护士任职标准、岗位职责不明确,应构建合理的优质护理服务示范病房护理人员能级体系,确保护理质量的持续改进。     

一个老护长的亲身经历

叶护士长是个有着30多年护龄的老护士，她现在已不在临床一线工作，是市护理协会会长，经常为新加入护理协会的护士讲一些人生观的意义及护理方面的学识、常识，为护理事业奔走、呼吁，希望更多的人理解护理事业，加入护理事业，维护护理事业。有时她也会到病房走走看看，做一些示范性、指导性的工作。     

创建“绿色病房”的实践与体会

目的探讨“绿色病房”建设对病人满意度的影响。方法在创建“绿色病房”主题的指导下,于2007年1月建立并实施规范化病房与规范化护理模式。对比分析创建前后各1年病人对护理工作满意度的差异。结果建设“绿色病房”前后,出院病人对护理工作满意度比较,差异存在统计学意义,其中在护士经常巡视病房、应铃及时,洗手间清洁、无臭味,病房安静、整齐、舒适和探访、陪护制度落实等方面的满意度均较创建“绿色病房”前有所提高（均P〈0．05）。结论创建“绿色病房”是人文关怀和以人为本精神的体现,也是广大病人的健康所需。     

整体护理模式病房患者对护理工作满意度的测评与分析

目的：测评开展整体护理工作前后模式病房住院患对护理工作的满意度。方法：通过调查量表对患进行问卷式调查。结果：实施整体护理工作后,患对护士的信任度增加,护患之间沟通加强,患获得了保健知识,家属陪护减少,对护士满意率明显升高;护士学习业务的性、主动性提高,独立工作能力和工作责任感加强,专业技术水平得到提高;医生对护士的工作信任感增强,医护间配合更为默契。结论：建立整体护理模式试点病房是保证医院     

不同层次护士绩效考核指标的应用探讨

目的探讨不同层次护士绩效考核指标体系在优质护理示范病房中的应用效果。方法根据护理岗位、护理工作量、护理质量、护理安全的不同,设置相应的岗位系数,构建不同层次护士的绩效考核指标,每月对优质示范病房进行考核。结果不同层次护士绩效考核指标体系的应用,为护士评优、晋升、奖惩等提供了依据。结论应用不同层次护士绩效考核,充分发挥护理人员的激励作用,达到了持续护理质量改进的目的。     

对开展整体护理建设模式病房的实践探讨

开展整体护理，建设模式病房，得到院领导，护理的理解和支持通过人力，物力的准备，征得病人及医师对护理工作的意见，采取了确定工作目标，明确各级人员职责及工作重点、制定表格和护士工作质量评价标准等一系列实施措施。经过半年多实践，模式病房护士工作不仅得到病人，家属的高度赞扬；还得到病房医师的极好评价；护士也从中体会到；整体护理是一种新型护理模式，它有助于护理专业发展，有助于病人得到实惠，有助于护理     

北京市三级甲等医院护士对实施基础护理认知情况的调查

目的了解北京市三级甲等医院护士对基础护理的认知情况,并比较优质护理服务示范病房护士与普通病房护士的态度差异。方法采用方便取样的方法,对北京市三级甲等医院优质护理服务示范病房和普通病房的护士进行问卷调查,共发放问卷200份。结果问卷收回200份,回收率100％。其中,优质护理服务示范病房有效问卷91份,有效率91％;普通病房有效问卷81份,有效率81％。示范病房和普通病房护士的年龄分别为（28．08±6．34）岁和（26．81±5．09）岁,两组相比差异无统计学意义（t=1．429,P〉0．05）;工作年限分别是（7．21±6．66）年和（6．31±5．68）年,两组相比差异无统计学意义（z=0．948,P〉0．05）。示范病房和普通病房在一般清洁的项目上赞同率都比较低。对于完全不能自理患者,示范病房护士对由护士为患者实施床上洗头、整理床单位等各项基础护理服务的认同率均明显高于普通病房的护士（x^2分别为23．319,22．030;P〈0．001）;对于部分不能自理患者,示范病房护士在由护士为患者实施失禁护理、床上温水擦浴等项目的认同率均明显高于普通病房的护士（0分别为18．023,17．254;P〈0．001）。在护士实施“优质护理服务示范工程”的利弊态度上,示范病房护士认为益处明显高于普通病房（P均〈0．05）,但在体现护理工作价值和离职率增加的问题上,示范病房护士的认同率低于普通病房。结论护士实施基础护理带来了很多的利好方面,但也使护士的工作量和离职率明显增加。由于护士自身的观念和对护理相关理论没有理性认识导致对基础护理的认识欠缺,示范病房护士实施基础护理认知度明显高于普通病房。