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护患关系是患者与护士在护理过程中形成和建立起来的人际关系,它直接影响着患者的心理变化与患者的康复有着密切的联系。近年来随着人们物质生活水平的提高,人们的法律观念逐渐增强,导致医患之间的矛盾日益突出。各大医院急诊科的投诉率逐渐增加。为什么会导致这种局面呢? 相似文献
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目的:掌握护患沟通技巧,提高患者满意率,减少护患纠纷。方法:倾听技巧交谈技巧提问技巧安慰技巧说服他人的技巧。结论:良好的护患沟通,能提高患者满意率,降低护理投诉率,减少护患纠纷,从而提高护理质量。 相似文献
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郭明珠 《中华现代护理学杂志》2007,4(16):1534-1535
随着医疗卫生事业改革的不断深化,沟通技巧在临床护理工作中起着越来越重要的作用。人们生活水平的提高,患者自我保护意识的不断增强,护理纠纷也日渐上升,所以良好的护患沟通对提高患者满意度、防止护患纠纷的发生具有很重要的意义。 相似文献
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吴留娟 《中华国际护理杂志》2004,3(6):471-472
沟通是遵循一系列共同规则,将信息从一个人传递到另一个人的过程。有效的沟通应是接受所收到的信息与发出所表达的正好相同。沟通的结果不但双方能相互影响,而且双方还能建立起一定的关系。护患沟通,是护士社会活动和职业活动的基本形式。只有通过成功的护患沟通,护士才能接 相似文献
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不同阶段护患关系的沟通技巧 总被引:1,自引:0,他引:1
随着人们健康模式的转变患与医院的关系已不仅仅局限于治疗与被治疗,检查与被检查的简单合作关系,而是包含了护患双方心理、社会等诸多关系的较为复杂的“链型”结构。从患入院到出院,不同阶段护患关系的发展呈现不同的变化,现将不同阶段的沟通技巧报告如下。 相似文献
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健康教育中护患沟通技巧 总被引:9,自引:0,他引:9
对健康教育的内容,搞好护患关系的条件及目的,一般常用的沟通技巧及特殊情况下的沟通技巧,在健康教育中如何运用好语言和非语言的沟通技巧进行了阐述.从而满足患者的需求,提高整体护理的工作质量. 相似文献
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沟通是人与人之间交换意见、观点、情况或情感的过程。沟通与交流普遍应用于生活在社会中的人与人之间,但是对护理工作来说,沟通却有着特殊的意义。作为一名护士,只有掌握了沟通交流的原则,并能恰如其分地运用一些沟通的技巧,才能与病人建立良好的护患关系,才能取得病人的信任,从而获得与病人有关的全面的、有用的信息,制定出适合个人特点的护理计划,使患者处于一种最佳的身心状态,帮助病人早日恢复健康 相似文献
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运用沟通技巧维系良好护患关系 总被引:1,自引:0,他引:1
护患关系是护理职业中特有的人际关系,它是护士与病人在一定时期内通过护理与被护理的交往而形成的人际关系。从职业角度说,护士与病人相互依存,每个护理过程都是护士与病人双方互动的结果:对病人来说到医院的目的是为了治病,对护士来说要在病人身上将医嘱实现,病人需要从护士那 相似文献
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王竞华 《中华临床医学卫生杂志》2006,4(3):67-67
随着护理理念的不断转变,以人的健康为中心的护理模式逐渐取代了以疾病为中心的传统护理模式,护理的理论体系、功能任务、工作内容、活动空间都在发生变化,表现在临床护理实践中,护患之间的沟通是产生护患关系的基础。护理人员需要应用适当的沟通技巧去收集患者生理、心理、精神、社会文化等多方面的健康资料,以制定护理计划满足患者多方面的需求,促进患者早日康复。与此同时,护士作为融知识技术和人文素养也在护理工作中日益凸现。护士应注意以下几个方面的沟通技巧。 相似文献
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沟通技巧在儿科护患关系中的应用 总被引:1,自引:0,他引:1
曹永花 《中华现代护理学杂志》2008,5(1):46-47
目的应用沟通技巧,对各科年龄段的患儿产生的影响。方法对2岁以前,4岁以及学龄期的儿童进行心理特点的研究,熟悉各年龄段患儿的心理反应,采用有效的沟通方式针对性的进行沟通。结果良好沟通可以密切护患关系有利于患儿及起家属对我们护理工作产生信任感。结论良好的沟通是获得高效益的基础。 相似文献
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随着社会的不断进步和发展,人们生活水平、知识水平的逐步提高,人们对疾病的预防、治疗、护理要求也就越来越高,医学模式也随之向生物-心理-社会模式转变,从以疾病为中心转变为以病人为中心的整体护理模式[1].因此,要达到这样的目标,护士除了掌握必备的医学常识外,还要加强社会和人文科学的学习[2].护士需要通过多种交流性技巧与病人进行有效沟通,可应用语言和非语言性沟通方式来改善和建立和谐良好的护患关系. 相似文献
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浅谈护患关系中的沟通技巧 总被引:1,自引:0,他引:1
黄爱平 《中华临床医学研究杂志》2005,11(5):699-699
沟通是指人与人之问的信息交流传递。沟通分为语言沟通和非语言沟通。沟通的方式因人而异,若应用不恰当,易引起误解甚至不必要的纠纷,因此,护士与患者及家属沟通时,需要掌握技巧,工作中有效而娴熟的护患沟通是建立在健康的护患关系基础之上的,也是实施治疗及护理计划的前提。本人从事护理工作十余年,临床护理工作的实践使我体会到,做好护患沟通的重要性。下面是自己的工作学习体会。 相似文献
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沟通足人际交往最主要形式。良好的护患沟通技巧。是建立护理工作中的良性人际关系的基础,使工作协调一致;缺乏沟通或无效的沟通就会导致护患之间形同陌路。在临床护理工作中,我们学刊好沟通这门艺术可以避免护患问潜在的冲突,既维护患者的利益,又有利于护理工作的开展。 相似文献
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加强护患沟通 改善护患关系 总被引:2,自引:0,他引:2
陆敏 《中华现代护理学杂志》2005,2(4):380-381
护患沟通贯穿于护理活动的全过程,沟通的效果不仅影响护患关系、护理质量,而且涉及护理纠纷的产生和激化。本文就转型期护患沟通的要求和方式进行探讨,并着眼于护患间建立成功的双向交流沟通,促进和谐、互动式的护患关系的良性发展。 相似文献
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梅薇琳 《中华临床医学研究杂志》2006,12(8):1084-1084
在临床护理实践中,为了准确全面地收集病人的资料,建立良好的护患关系,提高治疗和护理效果,护理人员常常要应用语言,非语言(包括仪表,仪容,目光,姿势,表情等)的交流技巧和患者进行有效的沟通。恰当的沟通,易于取得病人的信任,是治疗和提高护理质量的关键之一。 相似文献