流动护士站在骨科病房优质护理服务中的应用

目的优化护理服务流程,提高工作效率,提高患者满意度。方法研制并应用集治疗、护理、护理文书书写、护理病历存放为一体的多功能护理车作为流动护士站,实施床边护理工作模式。结果提高了患者的安全感和治疗依从性,提高了患者、护士和医生的满意度。结论流动护士站的使用,缩短了护士到病床的时间、减少患者呼叫铃次数;增加了护士健康教育时间和与患者的沟通时间,提高了患者的健康知识和治疗的依从性,提高了护理工作满意度。     

程序化护理在脑出血护理中的应用效果

目的：探讨脑出血患者程序化护理的效果。方法选取96例2012‐10—2014‐10我院收治的脑出血患者,并随机将其分为实验组和对照组,每组各48例,实验组进行程序化护理,对照组进行常规护理。比较2组患者的满意程度及并发症的发生率。结果实施程序化护理以后,实验组满意度为91.67％,对照组满意度70.83％;实验组并发症发生率为6.2％,对照组为35.42％,2组差异有统计学意义（ P＜0.05）。结论对脑出血患者实施程序化护理能显著提高患者的满意程度,有目的探讨脑出血患者程序化护理的效果。方法选取96例2012‐10—2014‐10我院收治的脑出血患者,并随机将其分为实验组和对照组,每组各48例,实验组进行程序化护理,对照组进行常规护理。比较2组患者的满意程度及并发症的发生率。结果实施程序化护理以后,实验组满意度为91.67％,对照组满意度70.83％;实验组并发症发生率为6.2％,对照组为35.42％,2组差异有统计学意义（ P＜0.05）。结论对脑出血患者实施程序化护理能显著提高患者的满意程度,有效降低并发症发生率,同时显著提高了护士工作效率和护理质量。     

晨间集体护理查房在临床护理中的应用

目的通过开展晨间集体护理查房,来提高护士专业素质,有效提高临床护理质量。方法有护士长组织下夜班和当班及责任制护士,每天进行晨间集体护理查房,了解患者病情,与患者进行情感沟通,检查护理效果。结果实施晨间集体护理查房后,护士对病区的护理质量、患者满意度、护士的专业素质及教学质量均有明显提高,而且大大激发了护士的学习热情。结论晨间集体护理查房可以提高护士的专业素质及护理质量,可以集病情观察,护患沟通,临床带教于一体。     

持续推进优质护理服务提高患者的满意度

目的探讨持续推进优质护理服务的方法,旨为患者提供人性化服务,进而提高患者的满意度。方法将2009—06～2009～12的护理质量评分和医生对护士的满意度评分作为对照组,将2010～03—2010～12实施优质护理服务以来的护理质量评分和医生对护士的满意度评分作为实验组。分析实施优质护理服务对我科护理质量的影响。结果实验组与对照组的评分经t检验,差异有统计学意义（P〈0．05）。说明实施优质护理服务以来,我科护理质量和医生对护士的满意度评分均有明显提高。结论实施优质护理服务可以提高护理质量和提高患者,家属及医生对护士的满意度,真正做到“一切为患者着想”的人性化服务。     

持续推进优质护理服务提高患者的满意度

目的 探讨持续推进优质护理服务的方法,旨为患者提供人性化服务,进而提高患者的满意度.方法 将2009-06-2009-12的护理质量评分和医生对护士的满意度评分作为对照组,将2010-03-2010-12实施优质护理服务以来的护理质量评分和医生对护士的满意度评分作为实验组.分析实施优质护理服务对我科护理质量的影响.结果 实验组与对照组的评分经t检验,差异有统计学意义(P＜0.05).说明实施优质护理服务以来,我科护理质量和医生对护士的满意度评分均有明显提高.结论 实施优质护理服务可以提高护理质量和提高患者,家属及医生对护士的满意度,真正做到“一切为患者着想”的人性化服务.     

神经内科分层管理及强化基础护理

基础护理有着丰富的科学知识内涵，基础护理工作质量反映了医院护理水平的高低，反映了医院管理质量的优劣［1］。基础护理作为患者满意度调查的主要项目其内容包括：介绍住院须知、护士的技术服务、护士巡视病房情况、病房整洁、安静程度评价、与病员的相互沟通、健康教育、出院后回访等。这些与患者每天接触的基础护理工作看似平凡，却是每个医院为患者提供优质服务的重要组成部分。现将2012‐03以来实行优质护理服务后，我科引入分层管理及实施优质护理服务前后患者满意度比较汇报如下。     

“世界咖啡屋”模式在神经外科护理质量管理中的应用

目的 探讨“世界咖啡屋”模式在神经外科护理质量管理中的应用效果。方法 2016年3月至2016年12月采用传统的护理质量点评方法，由15名护士参与措施落实，192例病人参与满意度调查结果作为对照组；2017年3月至2017年12月应用“世界咖啡屋”模式，由17名护士参与措施落实，206例病人参与满意度调查结果作为观察组。结果 观察组全部完成14例，部分完成3例；对照组全部完成6例，部分完成5例，未执行4例。观察组执行率（100.0%）明显高于对照组（73.3%；P<0.05）。观察组满意199例，不满意7例；对照组满意167例，不满意25例。观察组满意度（96.6%）明显高于对照组（86.9%；P<0.05）。结论 应用“世界咖啡屋”模式可以充分调动临床一线护理人员参与护理管理工作的积极性，提高护理人员的发展性思维，有利于科室管理人员及时掌握科室不同层级的护士对科室存在的护理质量问题的改进想法，便于管理人员有针对性地发掘思路，从而提出切实可行的整改措施，以提高全体护理人员的执行力度和工作效率。     

人性化护理对抑郁症患者护理满意度和病情的影响

目的探讨人性化护理对抑郁症患者护理满意度和病情的影响。方法将103例住院抑郁症患者随机分成研究组和对照组，研究组采用基础护理与人性化护理，对照组采用基础护理。在治疗后8周末采用自编病房护士服务质量调查表调查患者对护理质量的满意程度，在入组时与治疗后第8周末采用抑郁自评量表（SDS）评定患者的病情。结果研究组护理满意度高于对照组（P〈0．05）；两组治疗后第8周末SDS评分均低于入组时（P〈0．05）；治疗后第8周末研究组SDS评分低于对照组（P〈0．05）。结论对抑郁症患者实施人性化护理可以提高患者对护理的满意度，改善患者的抑郁情绪。     

病房护理安全管理三部曲

目的通过分析护理工作中存在的不安全因素,制定措施并组织实施,为病人提供安全有序的优质护理服务。方法分析临床护理工作中有关护理安全问题,提高护士防范护理缺陷的意识和能力。结果实施有效的护理安全管理,使护理事故零发生,护理零投诉,病人满意度达到99%以上。结论护理安全管理是一项常抓不懈的工作,需要形成科学化、系统化、制度化的护理质量管理体系,以保障为患者提供安全、有序、优质的护理服务。     

探析双因素理论在肿瘤科护理管理中的运用

目的 探讨双因素理论在肿瘤护理管理中的方法与效果.方法 从保健因素和激励因素两方面采取相应措施,充分调动护理人员积极性.结果 实施后医生及患者对护理工作的满意度均高于实施前(P＜0.05).结论 利用激励-保健理论指导肿瘤科护理管理工作,有利于提高护理服务质量,增加医生及患者对肿瘤科护士工作的满意度.     

病房护理安全管理三部曲

目的通过分析护理工作中存在的不安全因素,制定措施并组织实施,为病人提供安全有序的优质护理服务。方法分析临床护理工作中有关护理安全问题,提高护士防范护理缺陷的意识和能力。结果实施有效的护理安全管理,使护理事故零发生,护理零投诉,病人满意度达到99%以上。结论护理安全管理是一项常抓不懈的工作,需要形成科学化、系统化、制度化的护理质量管理体系,以保障为患者提供安全、有序、优质的护理服务。     

探析双因素理论在肿瘤科护理管理中的运用

目的探讨双因素理论在肿瘤护理管理中的方法与效果。方法从保健因素和激励因素两方面采取相应措施，充分调动护理人员积极性。结果实施后医生及患者对护理工作的满意度均高于实施前（P〈0．05）。结论利用激励一保健理论指导肿瘤科护理管理工作，有利于提高护理服务质量，增加医生及患者对肿瘤科护士工作的满意度。     

脑出血患者整体护理体会

目的探讨临床实施对脑出血患者的整体护理措施,以期为提高该病护理质量提供科学依据。方法 2009-08—2012-08间我科将76例脑出血患者随机分为观察组和对照组各38例,对照组实施基础常规护理,观察组在运用基础护理的基础上实施心理、生活康复指导等整体护理。并观察2组治疗效果、住院期间焦虑情绪改变及护理满意度情况。结果观察组总共有效率94.7%,对照组总有效率76.3%,且观察组患者焦虑状态明显减轻,对护理工作满意度增加。2组比较差异均有统计学意义(P<0.05)。结论合理实施心理、康复指导等整体护理措施,提高患者治疗有效率,减轻焦虑等负性情绪,增加护理满意度。     

脑卒中临床康复护理路径的建立和应用

目的建立脑卒中临床康复护理规范和路径。方法采用文献分析、德尔菲法及回顾性调查方法,初步构建脑卒中临床康复护理路径,进行临床应用,综合评价实施效果。结果根据优化的脑卒中临床康复护理规范和路径,经临床实施,护士工作主动性增强,患者日常生活能力提高,平均住院日缩短1.5d,并发症发生率降低20.5%,满意度升高6.1%。结论临床康复护理路径能有效规范护理行为,减少护理缺失,提高护理质量。     

流程优化对神经外科手术室工作效率及护理满意度的影响

目的探讨流程优化对神经外科手术室工作效率及护理满意度的影响。方法 2013年对神经外科手术室工作流程进行改造和优化,通过调查问卷形式,对优化前、优化后连台手术衔接时间、首台手术准时下刀率、医师满意度、患者满意度、护理缺陷发生率,进行观察和比较。结果与优化前相比,优化后连台手术衔接时间明显缩短,首台手术准时下刀率显著提高(P0.05);与优化前相比,优化后医师满意度、患者满意度均明显提高(P0.05);与优化前相比,优化后护理缺陷发生率明显降低(P0.05)。结论优化的手术室流程能够提高神经外科手术室工作效率,有效避免护理缺陷的发生,满足医师及患者的需求。     

护理路径应用于急性视神经炎患者的临床分析

目的探讨应用临床护理路径对急性视神经炎患者健康教育的效果。方法将82例住院急性视神经炎患者随机分为实验组和对照组进行健康教育。结果实验组患者对健康教育掌握程度、遵医行为、对护士满意度明显优于对照组。结论应用护理路径对急性视神经炎患者进行健康教育,使护理工作规范化、具体化,多形式的健康教育促进了护患之间的交流,提高了患者的疾病知识掌握程度,使患者有了好的遵医行为,促进了患者的康复,减少了并发症的发生,提高了患者对护士工作的满意度,强化了护士职业荣誉感。     

临床护理路径在脑梗死患者中的应用

临床护理路径（CNP）是依据每日标准护理计划，为同一类患者所设定的住院护理图示，可以减少护士进行文书记录的时间，提高其工作效率。同时，由于护理活动的程序化和标准化，护理项目不会遗漏，使护士由被动护理变为主动护理，不再机械地执行医嘱，而是有目的、有预见性地进行护理。2006-08～2007—08，我们对50例急性脑梗死患者实行临床护理路径，取得满意效果。现报告如下。     

持续质量改进在神经内科病房管理中的应用

目的：分析实施持续质量改进（CQI）在神经内科病房护理质量管理中的应用及效果，提高护理质量，确保护理安全，提高患者满意率。方法在神经内科病房质量管理中成立CQI小组，对神经内科病房护理管理存在的问题进行评估，并分析形成原因，制定相应整改措施。结果实施持续质量改进1a来神经内科综合护理质量比上一年明显提高，通过对患者满意度调查，患者对护理工作满意度均在98％以上。结论 CQI在神经内科病区护理管理中运用增强了科室凝聚力，提高了病房管理质量及患者满意度。     

临床护理路径在急性心肌梗死患者中的应用及效果评价

目的探讨临床护理路径在急性心肌梗死临床护理过程中应用效果。方法将50例急性心肌梗死病人设为实验组,实施临床护理路径。将53例急性心肌梗死患者设为对照组,实施常规护理,比较2组的护理效果。结果实验组在平均住院时间、平均住院费用均显著少于对照组,健康教育内容掌握及对护理工作的满意度均好于对照组,差异有统计学意义,P<0.05。结论临床护理路径在急性心机梗死病人的治疗护理过程中的应用有利于提高护理质量,规范护理行为,提高病人满意度。     

影像科介入导管室的护理管理

目的探讨提高影像科介入导管室护士素质和管理水平的有效措施。方法制定健全的规章制度,狠抓科室护士的业务技能,建立人员岗位责任制及患者术中安全保证措施,严格区分清洁区与无菌区,杜绝可能出现的医院感染。结果通过导管室各种护理管理措施的建立和实施,保证了影像科各种介入手术特别是复杂介入手术的顺利开展。结论健全的规章制度、良好的护理管理,是控制导管室感染、保证医疗护理安全和提高医疗护理质量的关键。