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随着人们物质生活和精神生活水平的不断提高,医学科学知识和法律知识的逐渐普及,病人的法律意识不断增强,加上医疗体制的不完善,导致医患关系紧张,医疗纠纷发生率逐年上升.急诊科是救治危重病人的场所,是生命的绿色通道,危重病人多,工作节奏快,病人及家属大多心情急躁,易产生矛盾.因此,急诊科护士不仅要具备良好的综合素质,还要具有法律意识,才能预防护理纠纷的发生. 相似文献
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随着人们保健意识和法律意识的增强,病人对护理人员的职业道德、服务质量和服务水平提出了更高的要求。尤其是特级护理病人其病情危重,护士在为这类病人提供服务过程中容易出现不当之处,使得病人或家属不满意,而导致纠纷发生。本文就我院1996年~2003年8月在护理危重病人中 相似文献
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急诊科发生护理纠纷的原因与对策 总被引:5,自引:2,他引:5
目的探讨急诊科发生护理纠纷的原因并提出相应的对策。方法总结和分析本院急诊科发生的8起护理纠纷的原因。结果急诊科护理纠纷发生的原因主要包括:护患沟通障碍、护士法律意识淡薄、责任心不强和业务欠缺等。结论强化服务意识和法律意识,加强责任心,提高护士的综合素质是减少急诊科护理纠纷发生的有效措施。 相似文献
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急诊科护理纠纷的防范 总被引:1,自引:0,他引:1
随着时代的发展、社会的进步,人们的生活水平日益提高,法律意识和自我保护意识逐步加强,对护理质量和护理安全也提出了更高的要求。医院包括护理相关的医疗纠纷逐年上升,并逐渐成为社会的焦点,而急诊科是医疗护理的最前线,是接受患者就诊及抢救危重患者的场所,急诊科的特点是:急、危、莺症患者多,工作节奏快,患者及其家属心情急躁,突发事件多,急诊科是医疗纠纷的易发地。所担负的风险系数高。 相似文献
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急诊护患关系的影响因素与应对措施 总被引:1,自引:1,他引:0
随着社会发展,人们生活质量和文化水平的不断提高,病人自我保护意识和对医疗卫生保健需求不断提高,医疗纠纷也随之增多。急诊科作为救死扶伤的最前沿,是医疗纠纷的高发地。急诊科是急危重病人集中的科室,护士不仅需要有熟练的基础护理知识和相应的急救知识和技能,而且需要应付各类突发事件的能力和稳定的心理素质,以适应急诊科工 相似文献
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随着医疗体制的改革及人们生活水平的提高,人们对医疗服务质量的要求也越来越高,安全质量管理成为当前医院服务质量管理的主旋律[1].急诊科既是社会医疗供需矛盾的缓冲区,又是社会医疗供需矛盾的集中体现区[2],是抢救危重病人的阵地,处于医疗护理工作的最前线,更是纠纷易发生的场所. 相似文献
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随着社会的进步,国家法制建设不断健全,市场经济对医疗市场产生的巨大影响,病人的自身保护和法律意识大大增加,护理纠纷也逐渐上升,这已经成为困扰医务人员的难题之一。急诊科是医院全天候对外开放的窗口,使紧急救治危重病人的场所,同时也是病人和医护人员之间最容易产生矛盾的场所,容易产生医疗纠纷和病人投诉。特别是护士与病人交流、接触的机会最多,时间最长,且护理工作繁忙、琐碎及操作重复性,因而发牛护理差错的机会多,如何保护护理安全,一直是被重视和研究的课题。现就其安全问题及对策探讨如下。 相似文献
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[目的]在急危重病人院内转运中应用《急危重病人交接单》,以减少意外事故,保障病人安全,降低和防止医疗纠纷的发生。[方法]选取2013年1月—2013年12月在我院由急诊科转入各科室的1231例病人作为观察组,将2012年1月—2012年12月在我院急诊科院内转运的1050例病人设为对照组。对照组按常规对病人进行治疗、护理和转运病人,交班时用口头交接班。观察组在急诊科与手术室、重症监护室(ICU)、内科和外科转运病人时要求严格遵守转运流程,必须使用《急危重病人交接单》。比较《急危重病人交接单》干预前后的差异。[结果]观察组护理风险发生率明显低于对照组,差异有统计学意义(P <0.05)。[结论]对急诊危重病人院内转运应用《急危重病人交接单》可提高危重病人院内转运的安全性,在护理风险管理过程中起到了预防控制的作用。 相似文献
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急诊科是紧急救治危重病人的主要工作场所.急诊科护士与普通病房的护士相比,其工作环境更加特殊,工作节奏更快,工作风险更高,因而承受了更大的身心和工作压力. 相似文献
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急诊科是医院的重要组成部分,是医疗工作的第一线,是面向社会的重要窗口,是医院联系社会的桥梁.护理质量的高低、服务的优劣,直接影响着医院的声誉,同时关系着病人获得服务质量的好坏.而急诊科危重病人比较集中,病情变化快,病人随时有危及生命的可能,病人及家属对抢救的期望值过高.随着科学技术的迅速进步,医疗护理活动日趋复杂,潜在的护理纠纷也相应增多.护理管理者应及时发现安全隐患,主动采取防范措施,控制或消灭不安全因素,避免护理纠纷和不良事件的发生.现将急诊科护理纠纷的原因分析及防范措施总结如下. 相似文献
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增强护士法律意识,减少医疗纠纷 总被引:1,自引:0,他引:1
齐蓓 《中国实用护理杂志》2004,(Z1)
随着我国法制建设的不断发展和完善,公民的法律意识不断提高,病人及家属对医院的要求也越来越高,但是,护理工作中法律意识却十分薄弱,特别在病人病情危重、变化快, 抢救任务繁重,潜在的法律纠纷就极易发生。因此,护理人员的法律意识需要迫切提高,应学会应用相关的法律知识约束自己,强化护理安全意识,确保病人生命安全,预防医疗纠纷的发生。 相似文献
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急诊科常见护理纠纷的原因及防范对策 总被引:2,自引:0,他引:2
随着我国医疗卫生体制改革不断深入,人们自我保护意识和法律意识不断增强,对医护人员的职业道德、技术水平及服务质量提出了更高的要求.急诊科是医院面向社会的窗口和前哨,急诊工作质量直接影响到医院整体竞争实力.急诊科的特点是急、危、重症病人多,工作节奏快,病人及其家属心理压力大,因此,急诊科护士必须具有应急能力强、抢救技术熟练、处事敏捷、工作效率高、善于沟通的良好素质.如果护士在病人就诊、抢救过程中处理不当,不仅使病人人身受到伤害,医务人员人身也会遇到风险. 相似文献
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目的:探讨急诊科风险管理的实施方法与效果.方法:成立风险管理小组、认真学习风险管理制度、增强急诊护士法律意识,规范护理文件书写、加强专业技术培训、健全急诊抢救流程,加强紧急预案的制订及管理等.结果:提高了危重患者护理质量及满意度,预防、减少了护理差错、缺陷的发生.结论:风险管理有利于提高急诊护理质量,为患者提供安全、优质的护理服务. 相似文献
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随着医疗体制的改革及人们生活水平的提高,人们对医疗服务质量的要求也越来越高,安全质量管理成为当前医院服务质量管理的主旋律。急诊科既是社会医疗供需矛盾的缓冲区,又是社会医疗供需矛盾的集中体现区,是抢救危重病人的阵地,处于医疗护理工作的最前线,更是纠纷易发生的场所。 相似文献
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健康教育的核心是教育人们树立健康意识,养成良好的健康行为和生活方式,保护和促进个体和群体的健康.随着医学科学的不断发展,人们就医观念及需求也发生了巨大变化,对健康教育提出了越来越高的要求[1].而重症监护室(ICU) 作为医院危重病人的集中救护治疗中心,收治的是由手术室、急诊科或医院其他科室送入的病人,病情危重,病人不仅在身体上陷于危急状态,精神上也承受应激的刺激,对ICU病人实行全方位、系统的健康教育,对减少并发症、降低死亡率、促进病人早日康复、提高满意度有重要的意义. 相似文献
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急诊科护理纠纷和安全隐患分析及对策 总被引:4,自引:0,他引:4
朱英华 《中国实用护理杂志》2011,27(9)
目的 探讨急诊科护理纠纷的原因并提出相应的预防对策.方法 总结和分析急诊科发生的护理纠纷的原因.结果 急诊科护理纠纷的原因主要包括:规章制度不健全,护士法律意识淡薄,工作责任心不强,缺乏有效的沟通技能,护理文件书写不规范,护理操作技术水平低以及患者自我保护意识及价值观念提高,患者本身不配合,不切实际的期望值等.结论 规范工作程序及规章制度,强化法律意识和服务意识,加强责任心,树立"以人为本"的服务理念,掌握沟通技巧等,提高护士的综合素质,公开收费标准,准确合理收费是减少急诊科护理纠纷发生的有效措施. 相似文献
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张玉花 《中华国际护理杂志》2004,3(5):382-383
急诊科是医院收治急诊病人的场所,是抢救病人生命的第一线,到急诊科就诊的病人多数病情紧急、危重,在传统医学模式中,急诊科护士的工作主要针对病人的躯体疾病而言,如分诊,各种注射治疗及病人的抢救配合等。但随着社会的进步,医学模式的转变, 相似文献
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急诊科是医院抢救危重病人的前沿阵地,急诊病人具有发病急、病情重,随时有生命危险的特点.急诊科内集中了许多现代化的监护与急救设备,集中了急危重的病人,护士既是先进仪器的使用操作者,又是抢救病人生命的一线人员,面对心情急切的就诊病人及家属,如何提供高质量的护理服务,避免医疗护理纠纷的发生,如何适应时代的发展,学习最新的医疗护理资讯,这些都是急诊科护理人员所要面对的挑战.急诊科护士必须经严格的挑选和专业培训,在20世纪初当急救刚刚起步时,护士就在无医生到场的情况下为病人提供急救. 相似文献