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相似文献
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1.
随着人类社会的进步,人们文化生活水平提高及健康观念的转变,患者的自我保护意识也不断增强。门诊作为医院的窗口部门,首先与病人/患者接触。通过自2002~2004年的护理纠纷分析发现:许多纠纷的发生均与护患沟通障碍有着直接或(和)间接的关系。通过对护理纠纷的处理,对提高服务质量,预防纠纷的发生可以起到积极的预防作用。  相似文献   

2.
张琼 《临床医学》2005,25(11):F0004-F0004
随着人类社会的进步,人们文化生活水平的提高以及健康观念的转变,住院患者的自我保护意识也不断地增强.因而,护理纠纷的发生呈上升趋势.为了把护理纠纷消灭在萌芽状态,在临床护理工作中,我们发现许多纠纷发生均与护患沟通障碍有着直接或间接的关系.为此,本文依据医学心理学从以下几个方面进行分析和处理,以期对提高护理工作质量,预防护理纠纷的发生能够起到一定的积极作用.  相似文献   

3.
随着人们文化生活水平提高以及健康观念的转变,患者的自我保护意识也在不断地增强,因而护理纠纷的发生呈上升趋势。在临床护理工作中,许多纠纷发生均与护患沟通障碍有着直接或间接的关系,而真正属于护理差错、事故的纠纷却是微乎其微。因而加强护患沟通已成为预防护理纠纷的重要环节。  相似文献   

4.
随着人们文化生活水平及健康观念的提高,患者的自我保护意识不断增强,因此,护理纠纷的发生呈上升趋势。如何把护理纠纷消灭在萌芽状态,如果从以下几个方面注意,或许对预防纠纷的发生起到一定积极作用。  相似文献   

5.
随着人们生活水平的提高、健康观念的转变以及医疗体制改革的不断深入,患者的自我保护意识越来越强,各种护理纠纷呈逐年上升趋势,因而对广大护理人员提出了更高的要求。护理人员不仅要具有精湛的技术还要不断提高服务意识和法律意识,加强护患沟通,努力改善护患关系,才能做好护理工作,预防各种护理纠纷的发生。[第一段]  相似文献   

6.
徐玉英 《齐鲁护理杂志》2006,12(7B):1403-1403
近年来由于护患沟通不良或沟通障碍导致的护患纠纷占很大比例,加强护患沟通,对提高护理工作质量,预防护理纠纷的发生具有重要的作用。  相似文献   

7.
曹慧 《中国护理杂志》2004,1(2):112-113
在临床护理工作中,我们发现属于护理差错、事故的纠纷微乎其微,许多纠纷的发生均与护患沟通障碍有着直接或间接的关系,为此笔者依据医学心理学从几个方面行使护忠沟通技巧,为预防护理纠纷的发展起到积极作用。  相似文献   

8.
随着人们文化生活水平提高以及健康观念的转变,患者的自我保护意识也在不断地增强,因而护理纠纷的发生呈上升趋势。在临床护理工作中,许多纠纷发生均与护患沟通障碍有着直接或间接的关系,而真正属于护理差错、事故的纠纷却是微乎其微。因而真正属于护患沟通已成为预防护理纠纷的重要环节。  相似文献   

9.
浅谈门诊的护患沟通   总被引:1,自引:0,他引:1  
随着人类社会的不断进步,人们文化生活水平的不断提高,健康概念也发生了巨大的转变,新的医学模式要求我们护理人员转变护理观念,坚持“以人为本,以病人为中心”的服务宗旨,提高护理服务意识和自觉性,学会怎样与患者、家属、医生、同事及其他工作人员沟通,掌握护患关系沟通的方法和技巧,以达到护患有效交流的目的,增进护患关系,提高护理质量,减少护患纠纷的发生。  相似文献   

10.
陈英 《中国护理杂志》2007,4(11):148-149
患者自我保护意识和对医疗保健需求水平的在不断提高,而对自身疾病和医疗政策的不理解,使护患矛盾激化现象日益增多,需要通过护理人员对患者进行沟通和宣教。护理人员可以通过学习人文知识,增强法律意识,重视沟通语言技巧,努力提高自身素质,才能有效地减少护患纠纷。[第一段]  相似文献   

11.
目的加强护患沟通防止护理纠纷的发生。方法随着社会发展医疗改革,病人要求越来越高,护理管理者应该改善医院住院环境,加强医护人员责任心,提高护理人员法律意识,服务质量,沟通技巧,技术水平,改善护患关系,避免护理纠纷的发生。结果护理人员素质提高,注重和病人沟通,改善了护患关系,减少了护理纠纷。结论护理人员增加了竞争意识,法律意识,沟通意识,不断提高人文素质,提高病人满意度,使护患关系融洽。  相似文献   

12.
随着人类社会的进步,人们文化生活水平提高以及健康观念的转变.住院患者的自我保护意识也不断地增强。因而,护理纠纷的发生呈上升趋势。为了把护理纠纷消灭在萌芽状态,在临床护理工作中,我们发现许多纠纷发生均与护患沟通障碍有着直接或间接的关系。而真正属于护理差错或护理事故的纠纷却是微乎其微。为此,依据医学心理学从以下几个方面进行分析和处理,或许对提高护理工作质量,预防护理纠纷的发生能够起到一定的积极作用。  相似文献   

13.
建立健康良好的护患关系防范护理纠纷   总被引:1,自引:0,他引:1  
随着人们物质生活水平和精神生活文明程度的不断提高,病人的自我保护意识和对医疗保健需求的水准也相应提高,与医疗、护理有关的医疗纠纷逐渐上升,常使医疗管理部门陷入医疗纠纷的困扰中。要想解决这一问题,除提高全体护理人员的法律知识,增强自我保护意识外,还应及时准确地做好护患之间的沟通,建立健康良好的护患关系。  相似文献   

14.
为适应现代护理工作,建立良好护患关系,我们加强医护人员护患沟通技巧的培养,有效减少了医疗护理纠纷。现报告如下,1 门诊护士与患者沟通方法 1.1掌握语言沟通技巧语言是人们交流思想、传递信息的重要工具,更是一种护理手段。护士的语言可以给患者带来希望和信任。护士声音要温和、热情,用通俗易懂的语言与患者交谈。患者的文化层次不同,对医学知识了解程度也不一样,因而,语言必需兼顾科学性和通俗性,既要符合医学科学,又能让患者听懂,要因人而异,不能一味应用医学专业术语。  相似文献   

15.
国宏 《齐鲁护理杂志》2005,11(8):1029-1029
在临床护理工作中,许多纠纷都与护患沟通障碍有着直接或间接的关系。为此,我们依据心理学对护患沟通、交流方式特点进行分析。现将护理体会报告如下。  相似文献   

16.
护患关系作为医疗系统的重要组成部分,在创建良好的医疗卫生环境中起着先导性和基础性作用。护患纠纷是指在临床诊疗过程中,主要由护理人员与患者及家属发生的各类矛盾,是医疗纠纷中的一个重要形式和特殊类型[1]。护理人员在日常工作中与患者接触的机会最多,医生所开医嘱也主要由护理人员实施到患者身上,因此患者对其护理服务态度和护理质量水平的优劣,感受最直接、最深刻。而随着社会文明程度的提高,公众的法制和维权意识不断增强,对护理工作的要求也越来越高,护士的服务态度、服务质量常常成为护患纠纷的诱因和导火索,一旦发生护患纠纷,往…  相似文献   

17.
加强防范措施减少护患纠纷   总被引:4,自引:0,他引:4  
随着社会的发展,人们的物质和精神生活水平的不断提高,广大患者法制意识不断强化,自我保护意识越来越强,对医疗保健需求越来越高,使护患纠纷呈逐年上升的趋势。就我院门急诊输液室2005年1~12月发生的12起护患纠纷进行原因分析并提出对策,对进一步减少护患纠纷,提高护理服务质量  相似文献   

18.
加强护患沟通 改善护患关系   总被引:2,自引:0,他引:2  
护患沟通贯穿于护理活动的全过程,沟通的效果不仅影响护患关系、护理质量,而且涉及护理纠纷的产生和激化。本文就转型期护患沟通的要求和方式进行探讨,并着眼于护患间建立成功的双向交流沟通,促进和谐、互动式的护患关系的良性发展。  相似文献   

19.
随着人类社会的进步、人们文化生活水平提高以及健康观念的转变,住院病人的自我保护意识也不断地增强,因而,护理纠纷的发生呈上升趋势。为了把护理纠纷消灭在萌芽状态,在临床护理工作中,我们发现许多纠纷发生均与护患沟通障碍有着直接或间接的关系。而真正属于护理差错或护理事故的纠纷却是微乎其微。为此,本文依据医学心理学从以下几个方面进行分析和处理,或许对提高护理工作质量,预防护理纠纷的发生能够起到一定的积极作用。  相似文献   

20.
加强护患沟通 改善护患关系   总被引:21,自引:0,他引:21  
李源增 《护理研究》2005,19(7):1383-1384
护患关系是医疗工作的重要组成部分,它是护士和病人之间的一种特殊的社会人际关系,是护理人员和病人为了治疗或缓解病人的疾病、促进康复而建立的一种必需的联系。而护患之间经常存在一些不协调甚至产生一些不愉快的现象,其原因多是双方缺乏良好的沟通而导致的。加强护患之间的沟通,则能明显改善双方的关系,提高医疗质量。  相似文献   

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