小汤山医院医疗管理实践

北京小汤山 SARS定点医院 ,先后共收治临床诊断的 SARS病人 6 80名 ,医院的××名官兵和医务人员来自全军各大单位的××所医院。医院通过科学的组织管理 ,针对不同专业、不同层次的人员采取分类培训和严格上岗制度 ,依靠技术精良的专业优势 ,充分发挥科室的基础作用和专家组的关键作用 ,采取现代化的管理模式和信息化手段以及配套的服务保障措施 ,确保了医疗工作的顺利开展 ,实现了治愈率高达 98.8% ,工作人员无一人感染 SARS的目标 ,圆满完成了医疗救治任务     

小汤山医院建设的思考

小汤山医院是在北京SARS疫情暴发时期仅用七天时间建成的一所大型传染病应急专科医院，由北京市负责基建和后勤保障，四总部从全军抽调医护人员负责医疗工作。本从决策、院址选择、基建设计、施工、医院组织结构和人员配备方案制定、人员组建及技术训练、设备药材采购安装和调试、医院后勤保障介绍小汤山医院的建设，并提出了三点思考：一是审时度势、果断决策，二是军民协作、各方支持，三是争分夺秒、超常运作。     

从SARS流行看医院危机管理

医院是一个高风险的组织，在复杂、多变的市场环境中，危机是一种连续发生的常态。要借鉴SARS危机管理的经验教训，树立预警性反危机理念，尽量减少危机发生。要提高医院危机管理能力和水平，尽量减少危机造成的损害。要善于把危机变成推动医院发展的契机。     

SARS流行期间医院病区动态管理

严重急性呼吸综合征 (SARS)已被卫生部定为法定甲类传染病 ,其对人民生命财产造成严重威胁。病区作为一个高危人群流动频繁的特殊环境 ,是 SARS的高发区 ,因此 SARS流行期间做好病区动态管理显得尤为重要 ,现将我们的经验总结如下。1　人流管理1.1　患者的管理1.1.1　入院管理　 1患者入院时即进行初步的流行病学调查 ,询问近期是否去过 SARS疫区或发病地区、是否接触过 SARS病人或可疑、疑似病人等。 2非疫区外地患者入院前必须接受医学观察两周 ;疫区患者入院必须经过严密观察 ,若无可疑情况方可住院治疗。3办理住院手续时及入病…     

SARS医院“防染”管理与实践

笔者根据北京小汤山医院SARS病人密集、SARS病毒密集、病区密集、医务人员密集和防护设施设备欠完善等恶劣形势与特点，探索出一套行之有效的预防院内感染的规章制度和管理办法，并成功地创造了参战人员最多、医务人员无1例感染的佳绩，为同类医院“防染”工作提供了有益的启示。     

"SARS"对医院服务效率影响的初步评价

SARS作为一种新的传染病 ,传染性强 ,容易发生医院内感染 ,群众难免存在恐慌心理 ,就医行为受到一定抑制 ,影响了医院的正常经济运行。为此 ,我们调查分析了上海市闸北区区属15所医院2003年4月门急诊、住院工作量及业务收入情况 ,并与3月及2002年同期进行比较 ,以期找出应对之策。一、分析结果1.2003年4月份15所医疗服务机构门急诊人次、住院床日、业务收入与3月及2002年同期比较 ,均有不同程度的下降 ,其中与3月比较 ,门急诊人次下降25.0%,住院床日下降5.5 %,业务收入下降12.0%;与2002年同期比较 ,门急诊人次下降10.9 %,住院床日下降10.7…     

现代危机管理原理在医院抗击SARS中的应用

突如其来的严重急性呼吸综合征(Severe Acute Respiratory Syndrome,以下简称“SARS”)危机,引发了我国各个行业对如何应对危机的重视。医院是这次抗击SARS危机的主战场,现结合本院抗击SARS,实现5类人员(全院医护人员、住院患者、保障人员、家属子女和离退休人员、外派执行救治任务的专家组)零感染的工作实际,谈一下现代危机管理原理在医院抗击SARS中的应用。     

医院对老干部防治SARS实践

我院负责的3000多名军队老干部，没有发生一例SARS病毒感染。主要得益于思想重视，治疗有效，早期防护措施得力，宣传及时，医院环境卫生好，以及一贯坚持传染病报告制度。做好老干部的防病工作，需要各级行政和卫生部门的高度重视，从制度上保证老干部的医疗保健；要严格老干部的住院管理，病情治愈以后及时出院；要加强老干部平时的卫生指导，保持正常的生活规律，养成良好的生活和卫生习惯。     

发挥军队医院优势提高防治SARS效果

面对突如其来的SARS疫情，广州军区广州总医院发挥军队医院优势，从容应对，采取了科学有效措施，取得了抗击SARS战役的初步胜利。主要做法是：反应迅速，周密组织，发挥军队医院组织健全严密的优势；加强宣传，正确引导，发挥军队医院政治工作坚强有力的优势；迎难而上，精益求精，发挥军队医院全心全意为人民服务的优良作风。     

发热门诊的运行与管理

1 　 SARS的出现 ,催生了发热门诊的建立。发病初期 ,由于人们对此病传播方式的认识不足 ,发热门诊的设立也各种各样。我们依照《传染病防治法》、《传染性非典型肺炎医院感染控制指导原则 (试行 )》,逐步完善我院发热门诊的功能与规章制度。1　我院发热门诊的变迁我院 2 0 0 3年 3月 11日收治第一例 SARS病人 ,初期发热门诊就在半地下的急诊室内 ,将急诊室留观病房进行简单隔离。目前我院发热门诊单独开门 ,远离门诊和病房大楼 ,完全避免了与一般患者的接触。发热门诊污染区为负压通风 ,发热门诊内配有先进的数字化 X线 (DR)检查装置…     

小汤山医院SARS诊疗质量管理与实时控制

介绍在应急状态下小汤山医院建立的以科室为质量管理主体、视信息质量为医疗质量同等地位、抓教育培训为质量管理具体措施和用先进技术为质量管理关键手段的SARS诊疗质量管理模式。阐述了SARS诊疗质量保证要素，即人员素质、医院信息系统功能以及组织管理。并对SARS诊疗质量实时控制实施方案以及纠正的主要问题进行讨论。     

SARS疫情趋止对医院管理的思考

本文简要分析了SARS防治工作中医院在组织指挥、机构设置、应急能力、预案制定、感染控制、人员防护、专科技术、信息资源利用和物资保障等方面存在的薄弱环节,客观地分析了SARS防控工作给医院带来的正负两方面的影响,着重讨论了对医院建设和发展可能带来的机遇,并对医院认真总结经验教训,从增强防范意识,健全组织指挥体系、制定和完善各项预案制度,深化全员培训、合理调整门急诊流程布局等方面提出了一些见解。     

从SARS暴发看医院危机管理

医院每时每刻都面临着各种危机，我国SARS暴发验证了危机的3个特征：突发性、不确定性和紧迫性。医院应对SARS危机应采取：找出医院面临危机存在的薄弱环节；迅速果断采取行动；制定各项应急预案；建立有效的信息传播系统，保护信息畅通；不断修正和调整医院应对危机的各项决策。SARS危机给我们启示是：医院必须建立一套完整的危机处理机制；重视信息获取工作，保证信息渠道畅通；保持及时有效的沟通；重医并重防，提高应急能力；诚实；强化管理，苦练内功。     

磁性医院理念在医院管理中的应用

目的 了解磁性医院的发展过程、特点和评审标准,提出磁性医院对于我国医院管理的意义以及应用.方法采用文献归纳的方法,以磁性医院以及医院管理为关键词共检索30余篇文献.结果与结论通过对国外磁性医院理念及评估指标的理解,分析磁性医院理念在我国医院的应用前景,并为我国医院管理提出四点启示:①以人为本,提高员工满意度;②多学科合作,提供优质服务;③建立科学管理体系,提高医疗质量;④合理使用管理模式,调动医务人员积极性.     

小汤山医院医护人员免疫功能评价

目的　观察解放军小汤山 SARS传染病医院一线医护人员与 SARS患者密切接触后免疫功能受到影响的情况。方法　应用 EL ISA方法 ,对随机抽取的 397名解放军小汤山 SARS传染病医院一线医护人员血清标本 ,进行抗 SARS- Co V抗体 Ig G、Ig M阴阳性测定 ,并对其中 98人应用流式细胞测定技术分析淋巴细胞亚群。结果抗 SARS抗体 Ig G阳性 2例 ,阳性率 0 .5 % ,Ig M全部阴性 ;NK细胞、B细胞、CD4 + 、CD8+ 、CD3+ 及 CD4 + / CD8+ 比值与正常人参考值 ,差异无显著性 (P>0 .0 5 )。结论　与 SARS患者的密切接触对一线医护人员的免疫功能无负面影响 ,并表明解放军小汤山医院对医护人员所采取的防护措施是非常有效的。     

浅谈医院危机管理

结合医院危机管理的内涵论述医院危机管理的重要意义,提出医院危机管理分为危机预警、危机处理和危机后处理三阶段,并对各阶段的危机管理工作内容和意义阐述。     

试论医院营销管理

本文就医院营销组织的构建、营销队伍的培养、医疗服务的营销组合3方面进行了探讨,并针对医院营销方面存在的问题,提出应重视医院服务营销、确定目标市场需求、制定医疗服务市场营销计划等对策。