浅析社区健康服务中心医疗纠纷的影响因素

了解罗湖区社区健康服务中心医疗纠纷的影响因素,旨在改善提高自身医疗技术水平的基础上,努力创建良好的医患关系,以病人为中心,全方位的为病人提供优质服务,尽量避免医疗纠纷的发生,这要比发生医疗纠纷后进行"亡羊补牢"要明智得多,也是提高医疗质量和医疗安全的必然趋势.     

剖析医患矛盾改善医患关系

医院和患者是形成医疗行为的两在要素.随着医疗制度改革的进一步深入开展,医患矛盾经常见诸报端.那么分析原因,笔者认为:不平等医患关系的理念是造成医患矛盾的根本.患者从踏进医院门坎起就处于卑贱状态,医生俨然以救世主身份对待患者,自然形成了主动与被动、施恩与受恩的医患关系.因此,建立良好的医患关系刻不容缓.笔者认为:首先,要建立良好的医患沟通;其次要规范各项医疗活动行为、创新服务举措;再别要进一步加强制度建设才能有效的改善医患矛盾.     

培养临床医学实习生医患沟通能力的探讨

处理好医患关系是实践医学目的、发扬医学职业精神、实现医学的社会保障作用、使医疗服务有序运行的关键环节。医患关系是伴随着医疗服务诞生的,自从有了医疗服务,便产生了医患关系。随着现在医患关系紧张程度的增加,临床实习医师对医患关系的理解和正确沟通成为重要的实习课程。     

医患关系与知情同意

针对目前医患关系紧张、医疗损害赔偿纠纷案件逐年上升的问题,对医患关系与知情同意的原则进行探讨.通过比较不同的医患关系模式,以及在此基础上建立的知情同意原则,提出共同参与型医惠关系是现代社会进步发展的要求,它体现了医疗工作对人及其权利的尊重,并对提高医疗质量、改善医患关系起到了极其重要的作用.     

医患关系与知情同意

针对目前医患关系紧张、医疗损害赔偿纠纷案件逐年上升的问题，对医患关系与知情同意的原则进行探讨。通过比较不同的医患关系模式，以及在此基础上建立的知情同意原则，提出共同参与型医患关系是现代社会进步发展的要求，它体现了医疗工作对人及其权利的尊重，并对提高医疗质量、改善医患关系起到了极其重要的作用。     

完善医院内部机制 构建和谐医患关系

医患关系是一项重要的人际关系。在现代社会生活中,由于医务人员服务意识不清、工作态度不好和规范观念不强,医疗工作受到全社会多种因素的制约,而且社会对诊疗风险的认识也存在一定误区。近些年因医患纠纷而引发的恶性事件逐年上升,2002年有5000多起,2004年上升到8000多起,2006年则超过了1万起。因此,卫生部提出,医患关系应该成为社会上最和谐的人际关系。安徽省太和县人民医院在实际基层医疗卫生工作中探索和积累了一些方法,对于改善医患关系具有一定的借鉴意义。     

探讨新型儿科医患关系的方法与对策

良好的医患沟通能够融洽医患关系,达到医患双方建立信任合作的互惠双赢局面.在临床工作中,精湛的医疗技术是医护人员与患儿及其家属进行有效沟通的基础,在此基础上应根据不同患儿的特点,采取不同的方式与患儿及其家属进行沟通,从而建立良好的医患关系,共同战胜疾病.     

护士履行告知义务与病人知情同意权的探讨

医务人员的告知义务与病人的知情权在医患关系中是对应的权利义务关系。医疗过程中护士是与病人接触最多的，病人的所有治疗措施几乎离不开护士的参与，护士在工作中充分地履行告知义务，保障病人的知情同意权，对于提高护理质量，减少医患纠纷，建立互相信任、互相理解的医患关系有至关重要的意义。如何在护理活动中正确履行告知义务，     

做好政治思想工作 减少医患矛盾

医院是为患者提高医疗服务的医疗单位,除医疗外还承担了教学、科研、预防等相关工作,在加强医院管理,做好医疗服务过程中,必须加强对医务人员的思想教育,在提高认识的基础上,端正服务态度,明确服务方向,做好本职工作全心全意为患者提高良好的医疗服务,同时增加医生和患者之间的交流与沟通,这是降低或减少医患矛盾的基础。     

增强沟通、和谐医患关系

医患关系的实质是“利益共同体”.医患纠纷的最主要起因是沟通不足.因此,建立健康和谐的医患关系应该从医患沟通开始,医患沟通是基础.如何搭建和谐的医患关系是每个医务工作者都需要面临的问题,尊重、信任、沟通是和谐医患关系搭建的关键,医患之间的沟通不仅为诊断所需,也是治疗中不可缺少的方面.     

对有关医患关系问题的探讨

随着医患纠纷发生率的逐渐上升,解决如此紧张的医患关系成为了构建我国社会主义和谐社会的重要课题之一.本文先是提出和谐医患关系的涵义,继而总结出我国目前医患关系存在缺乏沟通、关系复杂、医患需求变化等这几个特点和问题,通过详细分析了造成医患关系紧张的原因,从而归纳出应当从医疗体制、政府职能、双方角色意识、沟通、新闻媒体、法律法规这六个方面来逐步构建和谐医患关系,进一步推动我国社会主义和谐社会向前发展.     

诚信是改善医患关系的根本

随着经济社会的发展,人们的法律意识的增强,作为社会关系的重要组成部分,医患关系正越来越成为人们关注的焦点.面对目前有史以来医患关系的最低点,怎样才能搞好医院管理、提高服务质量、有效地防范医疗纠纷、促进医院科学发展呢?构建和谐医忘关系、改善医患沟通、提高医疗质量、加强医德医风教育,是医疗纠纷防范的根奉;医患双方只有携手向前,共同为医患关系的改善注入希望和动力.患者是医生的"衣食父母",医生是帮助患者恢复健康的使者,医患关系应该成为社会上最和谐的人际关系.     

美容外科医患关系模式探讨

在医学心理学和医学社会学中,＂医患关系＂指的是在医疗过程中医师与患者之间的特定关系。如果把这种医患关系提高到理论上来概括,就是对医患关系模式的描述。目前在国内外广为引用的对医患模式的提法是萨斯（Szas）和荷兰德（Hollander）所提出的,这种理论被广泛用于临床医学心理之中。     

艾滋病患者医患信任现状及研究进展

综述了艾滋病患者医患信任的含义及重要性、医患信任的特点及发展途径、医患信任测量方法、医患信任的影响因素等,提出借鉴医疗质量评价体系进行艾滋病患者医患信任研究,为评估艾滋病患者医患关系及进一步研究提供基础,以利于发展措施维持良好的医患关系.     

探讨高血压病社区护理综合防治模式

目的:探讨社区高血压病的综合防治护理工作模式,提高社区居民对高血压病的知晓率,治疗率及控制率,提高居民生活质量.方法:通过社区门诊进行高血压病的健康教育与健康促进,充分发挥社区医务人员的作用,采取社区内外相结合的策略和措施,改变非健康的生活方式,预防控制疾病.结果:社区门诊的健康教育和健康促进效果好,成本低,是预防和控制高血压病的主要策略.高血压病人服药依从性提高.结论:社区门诊综合防治高血压的工作模式能够在积极治疗高血压病人的同时大力开展一级预防,因地制宜进行宣教,提高居民的健康知识水平和自我保健能力,改变不良的生活方式,降低危险因素,使病人的医疗费用降低,社区群众生活质量明显提高.     

医院门诊医疗服务中的关键时刻

目的:运用“关键时刻”的营销理念,研究医院工作人员与病人发生的关键时刻,提高医务人员对医疗服务的认知度,达到实现“以病人为中心”的服务目的.方法:调查病人在就医疗过程中的每一个环节的感受,运用关键时刻模型,建立门诊医疗服务路径,改变服务背景和医务人员行为服务模式,调整不相协调的因素,制定一系列服务措施.结果:门诊医疗服务质量有了很大的提高,病人满意度逐年上升甚至达100％,病人的投诉率大大降低.结论:在门1诊医疗服务中,只有抓住每一个关键时刻,并赢得每一个关键时刻,医院才能够留住病人,才能够拥有广阔的医疗服务市场.根据社会发展,病人的需求,调整医疗服务模式是现代医院管理健康发展的需要.     

文字性资料的发放在护理安全与纠纷防范中的作用

政府、媒体、患方和医方四大因素导致目前医患关系处于相对矛盾对立的状态。政府因素:投入不足,资源分配不公平,社会保障体系缺失,医院成为社会矛盾的引发点。媒体因素:医疗问题因涉及面最广,观众面最宽,政治风险最小而成为首选,在媒体过度炒作中,医患双方被人为的划成对立的两面。公众对医学知识相对缺乏,对医疗工作高风险和局限性不理解。片面的把医患关系理解为商业流通中的消费行为关系,强调患方的弱势群体地位,放大红包、回扣现象,试图按演锄强扶弱角色,对医患冲突起着推波助澜作用。患方因素:消费者维权意识增高,健康意识增强,患者对…     

新加坡伊丽莎白医院血液透析中心见闻

本人从事护理工作近20年，于1996年～2002年赴新加坡伊丽莎白医院血液透析中心(以下简称中心)工作学习，亲眼目睹了中心的运作过程。完善的管理制度，干净优雅的环境，齐全的医疗设施，给我留下了深刻的印象，同时也感受到那里护理人员的敬业精神。以人为本、以患者为中心的服务理念在中心得到了充分的体现。医患之间相互平等、尊重、理解，有许多经验值得我们借鉴。     

“同仁事件”的反思与建言（之二）

＂同仁事件＂后,本刊记者就此采访了从事医疗工作的全国人大代表、全国政协委员,法律工作者、处理医患关系的相关人士及患者,请他们就此谈谈思考与建议。受访者除了对于当事人的同情以外,还从必要诊治、过度治疗与医疗风险的理解、医患沟通需要技巧、医患维权需要机制等方面谈了自己的看法和建议。     

改善医患矛盾和谐医患关系

医患矛盾日益激化的今天,如何缓解医患矛盾已经是目前医院,乃至整个社会都亟需解决的同题,医患沟通是良好医患关系的开始,但也必须承认和了解现在医患之间矛盾的存在和发展,改善医忘关系还是要从医生和患者做起,需要整个社会的共同努力,让医生关系更加和谐.