外科试点病区开展优质护理服务的效果分析

目的总结外科试点病区优质护理服务示范病返的创建工作。方法试点病区统一学习优护精神,采取改革排班模式;细化基础护理项目分级;简化护理文件书写结果;落实优质护理服务;制定绩效考核规定;营造专科护理学习氛围等举措。结果病区护理质量提高,出院患者满意率提高。结论在外科病区开展优质护理服务,有利于提高患者满意度和护理质量。     

外科优质服务试点病区开展责任制护理初探

目的对责任制护理在外科优质服务试点病区中的应用效果展开观察与探讨。方法认真学习并领会优质护理服务的精神内涵,将护士的排版模式进行改革,安排责任护士向患者展开全程优质护理,确保将责任制护理落实到位。结果试点病区护士及患者对优质护理服务示范工程的知晓率均达到100%;责任制护理及护士排班模式改革得到顺利推行,患者得到了全程、无缝隙的优质护理,未出现护患纠纷情况,患者、医师及护士的满意度分别为98.5%、96.3%及92.9%。结论通过将责任制护理应用在外科优质服务试点病区中,可充分促进患者、医师及护士满意度的提高。     

浅谈开展优质护理服务活动的方法与效果

目的 以开展“优质护理服务示范工程”活动为契机,促进医院护理工作全面提升.探讨试点病区开展优质护理服务的方法与效果.方法 试点病区改变原有护理工作模式,分层级配置护士,实行责任组长竞聘上岗,调整原有的绩效分配方案,完善临床支持系统,落实基础护理,及时总结交流,不断改进.结果 患者对护理工作的满意度、健康教育覆盖率、护理工作质量明显提高.结论 “优质护理服务示范工程”活动对于提升护理质量具有积极作用.     

基层医院实施优质护理服务示范病房的实践与探索

目的探讨基层医院开展优质护理服务的方法与成效。方法从制定优质护理服务计划,落实措施,规范服务,夯实基础护理、APN排班等环节具体开展;将开展优质护理服务示范病房以来（2010年6月~2011年4月）和实施前（2009年8月~2010年6月）的患者满意度、护理质量指标进行了对比。结果提高了患者满意度（P〈0.01）,实施前患者满意度为85.5%,实施后患者满意度为97.0%;同样也提高了护理质量及护理管理效能,基础护理合格率、护理质量合格率、护理文件合格率（P〈0.05）,及病区管理合格率（P〈0.01）。结论通过开展优质服务示范工程活动,进一步提高了护理质量及患者满意度,护士的职业价值感提升。     

母婴床旁护理在产科护理中的实践体会

目的在产科病房实施母婴床旁护理,使优质护理服务真正体现以患者为中心,为母婴提供科学、实用的专科护理服务,提高产儿护理服务质量及患者满意度。方法对母婴同室病房实行母婴床旁护理,新生儿的各项操作在产妇床旁完成,与以往护理工作效果评价相比较。结果通过患者满意度调查问卷回馈,患者对母婴床旁护理感到非常满意;对护士的专业知识及技能操作给予了高度赞扬。调查结果是产妇、丈夫及其家属对护士的满意度从原来的94.2%上升到98.9%。结论实行母婴床旁护理,使产妇家庭真正获得育儿知识与技能,提高患者满意度,杜绝差错事故的发生,保障护理安全。     

“医护一体全程分层级优质护理服务”在两个专业病区开展的实践与体会

目的探讨开展“医护一体全程分层级优质护理服务”在两个专业病区的实践方法及效果。方法医生和护士搭班共同查房管患者,改革护士工作模式,实行分层级管理,弹性排班,增加支持系统,实行绩效考核等。结果通过实施“医护一体全程分层级优质护理服务”,护理质量较前明显提高,患者满意度、护士满意度及医生满意度都有明显提高。结论“医护一体全程分层级优质护理服务模式使传统的被动护理转变为主动护理,激发了护士的最大潜能,提高了护理质量和“医护患”满意度。     

开展优质护理服务后专科医院病区满意度的调查分析

目的 探讨专科医院病区护理服务满意度,为专科医院提高护理质量提供科学依据.方法 用《护理服务满意度调查表》,在病区开展优质护理服务前、后分别对50名医务人员及150例住院患者进行满意度问卷调查,并根据调查结果,进行比较与分析.结果 开展优质护理服务后,医务人员和患者对护理工作满意度评价得到明显的提高,分别由原来84.0％、82.0％提高至98.0％和98.7％.结论 在专科医院病区开展优质护理服务,有利于提高护理质量和医务人员及患者的满意度.     

创建优质护理示范病区的方法与实践效果

目的:探讨"优质护理服务示范工程"的实践方法与效果。方法:采取先行试点病区进行护理工作模式改革、加大投入力度,增加护理人力,完善护士绩效考核与层级管理考评机制,建立多种形式评价机制,全面推进病区优质工程的实施。结果:患者满意、护士满意。结论:开展优质护理服务可有效提高患者及护士满意度,开展优质护理服务推进了医院管理体制的改革,提高了护士对工作的满意度。     

开展优质护理示范病房效果观察

目的探讨开展优质护理服务示范病房的有效方法和重要性。方法通过培育优质服务理念、调整护理工作模式、落实基础护理、拓展专科护理内涵、强化健康指导、完善绩效考核机制后,对比眼科开展优质护理服务前和开展后住院患者、医师、护士的满意度。结果通过创建优质护理服务示范病房,医师、护士的满意度提高,住院患者满意度也大大提高,无纠纷投诉发生。结论开展优质护理服务示范病房可提高护理质量,确保护理安全,提升住院患者满意率,值得在临床护理工作中推广与应用。     

护理日志在儿科病房优质护理服务中的应用

目的探讨护理日志在儿科病房优质护理服务中的应用效果。方法在综合儿科病区优质护理服务过程中使用护理日志,其他儿科病区常规实施优质护理服务。实施一段时间后,对责任护士进行问卷调查,对比两种病区的患者满意度。结果通过问卷调查及患者满意度测评,观察组护士对患儿基本情况的把握,对患儿病情、治疗、护理的掌握情况,对工作重点的掌握以及健康宣教的执行情况均比对照组有显著提高,常规工作所用时间明显缩短,患者满意度比对照组有显著提升。结论综合儿科护士普遍认同护理日志,护理日志在优质护理服务中起到了提升护理质量,提高患者对护理工作的满意度的作用。     

责任制护理有利于优质护理服务活动的开展

2010年1月27日,卫生部召开全国护理工作大会,决定在全国开展优质护理服务示范工程活动,旨在加强医院临床护理工作、为人民群众提供优质护理服务,其是深化医药卫生体制改革、落实科学发展观的重要举措[1].我院于2010年3月在全院开展"优质护理服务示范工程"活动,其中骨科通过改革护士排班及分工模式,落实责任制护理,注重人文医学关怀,创建温馨服务病区,提高了患者和医护的满意度.     

我院开展“优质护理服务”的实践与效果

目的探讨以患者为中心的优质护理服务模式,实施优质护理服务。方法在全院展开"优质护理服务"建设,选择2个优秀科室为试点科室,增加试点科室优化护理人员配置,实行护士分层管理,实行弹性派班,完善各种护理工作制度。结果开展优质护理服务模式以来,做到了护理零投诉,患者满意度、护理质量与建立优质服务前都有明显的提高,差异有统计学意义(P<0.05)。结论开展优质护理服务,可有效提高护理质量。     

试点病区开展优质护理服务活动的方法与效果

目的探讨试点病区开展优质护理服务的方法与效果。方法试点病区实施责任制分工方式,责任护士对其负责的患者实施全面、全程的护理服务。结果患者对护理工作的满意度、健康教育覆盖率、护理工作质量明显提高。结论开展优质护理服务是保证护理质量、提高护理服务的重要手段。     

浅谈开展优质护理服务示范工程的初步实践与体会

目的:全面履行护理人员职责,提供优质护理服务。方法:首先选几个试点病房开展"优质护理服务示范工程"活动;修订各项护理职责、制度、常规和工作程序;实行责任大包干,切实落实基础护理职责;加强护理质量管理和人力资源管理;改革薪酬机制,分层级使用护士,拓展护理服务内容。结果:提高了患者对护理工作的满意度和护士对基础护理工作的认识,明确了优质护理的内涵。结论:优质护理服务是提高护理质量,为患者提供最佳优质服务的关键。     

优质护理在神经内科病房的应用

目的通过优质规范的护理服务,提高护理质量,提升患者满意度,构建和谐的护患关系。方法按卫生部对护理工作要求,改变排班模式,护士分层管理,基础护理健康教育落实到位。结果夯实基础护理,护理质量得到持续改进,提高了住院患者满意度,体现了护士的自身价值。结论优质护理服务在神经内科病房实施,落实了基础护理,健康教育有计划、系统地进行,提高了护理质量,提升了患者满意度,有效地构建了和谐的护患关系。     

优质护理服务示范病区的创建与收效

目的探讨创建优质护理服务示范病区的有效方法及效果。方法护士长起带头作用,转变护理服务观念,调整排班模式,拓展专科护理,完善绩效考核机制。结果通过创建优质护理服务示范病区,住院患者满意度由90%提升至96%,无投诉发生。结论创建优质护理服务示范病区,不仅提高住院患者满意度,而且可提高护理质量,保证护理安全。     

优质护理服务在病区护理管理中的应用

目的：分析优质护理服务在病区护理管理中的应用价值。方法：对实施优质护理服务前后病区护理管理质量及护理满意度进行对比。结果：实施优质护理服务后病区护理质量评分及患者护理满意度评分均显著高于实施前。结论：优质护理服务有利于提高护理人员的责任意识与整体素质,提高护理质量和患者满意度。     

开展优质护理服务示范工程的实践与体会

目的 贯彻落实卫生部“优质护理服务示范工程”工作精神,探讨开展“夯实基础护理,提供满意服务”活动的做法与效果.方法 经广泛宣传与深入调研后,采用先试点后推广的形式,结合医院实际,先在医院成立优质护理服务试点科,成立以科主任、护士长为组长的科室优质服务领导小组,认真学习,深化护理服务理念,创专科护理服务品牌,改变工作模式和排班方式,优化工作流程,不断总结.结果 开展优质护理服务以来,提高了患者及家属的满意度和临床护理工作质量,增加了病床使用率,提升了护士的整体素质,使她们重新认识自我,对自己的工作有了成就感.结论 “开展优质护理服务示范工程”活动可以提高医院临床护理工作质量和患者满意度.     

心内科开展优质护理服务的实践分析

目的探讨心内科创建优质护理服务的实践与分析。方法我院心内科自2010年11月1日开始,在心内科开展具有专科特色的优质护理服务工作模式,在人力资源配置的支持下,通过改变护理工作流程与模式,开展护理责任包干制,使分级护理、基础护理服务项目及标准得到落实,加强了对具有专科特色的心血管的护理安全与风险管理方法。结果提高了护理人员的优质服务理念及患者满意度,合理安排护理时间,降低常见并发症的发病率,其差异有统计学意义(P<0.01或P<0.05)。结论开展优质护理服务示范工作模式,能有效提升整体护理质量。     

优质护理服务示范病区与普通病区护理质量与满意度调查对比

目的探讨开展＂优质护理服务示范工程＂活动的护理质量与满意度。方法我院30个病区确定为＂优质护理服务示范病区＂,采取的措施包括：加大护理人员配备、加强思想政治建设、开拓创新、规范管理制度和工作流程、强化执行力等。结果创建＂优质护理服务示范病区＂活动提高了患者的满意度和临床护理质量。结论开展＂优质护理服务示范病区＂活动可以提高医院临床护理质量和患者满意度。