“高材生”小张

店里新来的小张，据说是某院校毕业的高材生。但工作没几天，我就发现他有些浮躁，整日滔滔不绝地卖弄着那些理论知识，对日常工作所需掌握的实践技能却丝毫不感兴趣。渐渐地，大家对小张都有些反感了，他却全然不知，每天照样是“之乎也”地侃着。     

"零碎业"轶事

都说药店零售业是“零碎业”,可就是这些零零碎碎、形形色色的大事小事,才有了丰富多彩的生活。这已经是老大爷近三天以来第三次来店里了,他手里拿着前一天刚换的血压计。小张正在整理货柜,老大爷一见她就微笑着招手:“姑娘,给我测一下血压!”要知道,昨天的这个时候,老大爷还挺不高兴,板着脸来,闷着头走的。那会儿,他拿着头一天刚刚买的血压计,嚷嚷着让店员给他换个新的。小张疑惑地问:“大爷,这血压计有问题吗?”没等小张说完话,大爷提高嗓门:“我就是想要调换个新的怎么了?不给我换我退了总可以吧!”一时间,店里顾客都被吸引了过来。小张…     

如何看待"空降"店长?

小张来药店工作不久,但业绩非常突出,很快就被领导委以重任,安排到另一家门店当店长.但到了该店,小张发现员工对自己这个"空降"的店长并不是很配合.原来,该店有一位很受大家拥护、能力不错的老员工,大家本以为店长一职非老员工莫属,没想到领导会安排资历尚浅的小张担任此职,心里自然都有些不服.     

“零碎业”轶事

都说药店零售业是“零碎业”,可就是这些零零碎碎、形形色色的大事小事,才有了丰富多彩的生活。这已经是老大爷近三天以来第三次来店里了,他手里拿着前一天刚换的血压计。小张正在整理货柜,老大爷一见她就微笑着招手:“姑娘,给我测一下血压!”要知道,昨天的这个时候,老大爷还挺不高兴,板着脸来,闷着头走的。那会儿,他拿着头一天刚刚买的血压计,嚷嚷着让店员给他换个新的。小张疑惑地问:“大爷,这血压计有问题吗?”没等小张说完话,大爷提高嗓门:“我就是想要调换个新的怎么了?不给我换我退了总可以吧!”一时间,店里顾客都被吸引了过来。小张…     

切了前列腺,能否享"性福"

在老伴的陪同下,65岁的老陈来看我的门诊,他想弄清楚,为何两个月前切了前列腺却丢了"性福",甚至连一滴精液都没射出来?老陈不停地抱怨,怀疑是医生手术没做好,说不该去做手术.     

蹊跷的"胃病"

小明今年14岁了,正是该在学校里和小伙伴们尽情撒欢的时候,他却不愿意去学校。一副病恹恹的他说:“我从小就身体不好,胃有毛病,总吐,教室的空气缺氧。” 身体检查却没有发现小明有什么胃病,教室里当然也不会缺氧到让人呕吐的程度这是怎么回事呢? 小明说:“考试老考不好,有谁喜欢去学校啊,我就愿意在家里呆着,做什么都成。只要不去学校就好。我爸爸以前总是说要我考重点高中重点大学,现在又整天唠叨着,你不上学将来干啥?烦死了,反正我有病,啥也干不了,这学还上啥。” 小明爸爸介绍,小明小学三年级以前一切都挺正常,可从三年级时就开始胃不好,经常肚子疼,一闹就吐。老师就让把他接回家,蹊跷的是,小明只要一回到家里就什么全都好了。呆在家里的时候也没犯过这样的毛病。家人带着他去过几家医院,大夫们有说是胃病的,也有说是脑有病的,药也吃了不少,却都没有什么效果,小明就这样断断续续上完了小学,成绩一直不好。上初中后,他的胃病闹得更厉害了,常常一进教室就呕吐不停。最后只好休学在家里呆着。“大夫,你说这孩子的胃病怎么那么怪呢,上学就犯病回家就没事儿?” “我看小明根本没有胃病,也没有其他什么疾病。”我说出我的判断,“如果说孩子这种状况是一种病的话,那应该叫做‘学校恐惧症’。” “学校     

普通员工如何处理顾客投诉?

情景再现一天中午,药店营业员小张和小李利用空闲时间开始打扫卫生,店助刘姐在中药区做养护。忽然走进一位怒气冲冲的阿姨,冲着正在门口做卫生的小张问:"店长在吗?叫你们店长出来!我要投诉!"。小张是刚到店一个月的新员工,见到这个阵势,立即意识到是有顾客来找麻烦了,有些不知所措地站在原地,求助的目光望着身边的同伴小李。小李倒了一杯凉茶,面带笑容地走过去,对阿姨说:"阿姨您好!您先别生气,先坐会喝杯茶,告诉我发生了什么事情?我     

散尽技术无怨无悔——记中国工程院院士、著名心外科专家朱晓东

有很多媒体曾让朱晓东谈自己的工作感受,他都是一个回答:"我觉得我们医生的本事太小了,有时候,病人满怀希望而来,我们却毫无办法,无奈地告诉他们‘等着医学发展吧'."每对病人说这么一句话,朱晓东的心就痛一次.     

鱼与止咳药，不可兼得

一顿寿司引发的误会 小张的女友过生日,小张请她去吃寿司。两人高兴而来,但吃着吃着,女友感觉头痛、头晕、恶心,很不舒服。小张十分生气,最近媒体都在批评食品安全问题,他下意识地认为女友也是食物中毒了,于是跟寿司店老板争执起来。     

心病导致成人磨牙

出差刚回的小李脸色难看,问其原因,他表示是被同住一屋的小张“折磨”得无法入睡造成。小李说,一到夜深人静,他就听到“吱吱”的响声,一开始他还以为是老鼠,但后来才发现响声来自同伴小张的嘴中--小张有严重的夜磨牙习惯。然而小张对自己的小毛病却浑然不知。     

不急不馁治早泄

小张是个活泼开朗的年轻人,在公司里大家都喜欢他,尤其是他机智幽默的谈吐,使他更获得了女同事的好感。可是最近一阵的小张变得有些郁郁寡欢,很少和同事说笑了。大家猜测可能是他和妻子吵架了。一天下班后,和他最要好的同事小刘约他出去喝酒。几杯酒下肚后,小张吐露了自己的心事。原来,最近他在与妻子同房时出现了早泄,夫妻生活没有了一点乐趣,倒成了一种负担。妻子现在仍对他很好,但他担心长此     

老外光顾趣事多

一天中午,我们小店来了一位"稀客"——外国友人. 看到顾客进门,我们本能地上前打招呼:"您好,有什么可以帮到您的?"后来才发现他根本不懂中文,不管我们说什么,他都是带着茫然微笑点头. 我正愁语言不通,外国顾客却从口袋里拿出一本英汉词典,指着某一处让我看.我一瞧,是"腹泻"两个字.但是腹泻情况很多,具体是什么症状昵?于是我比划着问他拉肚子时腹痛吗?还做了一个痛苦的表情.他似乎不太明白.看我很为难,老外例挺幽默,他先做出跑步的姿态,然后双手紧按住肚子,装出很痛苦的表情,接着举起一只手往后一甩,做出腹泻时的样子.     

“懒汉”原来病在鼻腔

小张是外企白领,人很勤学上进,工作上颇得领导赏识。可是最近他却像变了一个人,这是为什么呢？还得从他数日前的一次感冒说起。那次感冒后,小张一直有多量脓涕,并伴有头痛,每天早晨起床时还好好的,可踏进办公室就头痛起来。     

有一种伟大叫坚强

今天，是小华第三次来我们药店买药了。 与前两次一样，每次都是他一个人来，每次他都亲切地叫我姐姐，每次我都会按医生开的方子把中药抓好，包好给他，并提醒他服用禁忌。     

跳出,"网瘾"天地宽

我上初中的儿子很喜欢上网，不是打游戏就是聊QQ，或看网络小说。平常为了不影响他的学习，我和爱人都不让他接触电脑。但放了暑假后，就不好管理了。放他出去玩吧，担心他学“坏”；让他呆在家，他却一头“栽”到电脑里，除了吃饭、上厕所和睡觉以外，几乎都能看到他在电脑面前的影子，且一天比一天睡得晚。     

顾客需要"知识服务"

不久前我遇到这样一位顾客前来买药,他递给我一张药单,上面写着:维生素B、心得安、他巴唑,凭经验一看便知是一位甲亢病人要吃的药。后面两种药名写得很清楚,只是第一种药名写得有些笼统,询问顾客,他说是帮助别人买的。到底是哪一种维生素B呢?我有些疑惑,目前柜台上出售的有维生素B1、维生素B2,维生素B4、维生素B6、维生素B12和复合维生素B族药,其功效分别用于脚气病与神经炎、口腔溃疡、白细胞减少、脂溢     

停不住的小动作

"小张,来了.孩子怎么样?"我招呼着面前的母子俩,这是前天就预约好了的.     

止咳药与鱼的“致命邂逅”

乌龙的寿司之争 小张的女友过生日，小张请她去吃寿司。两人高兴而来，但吃着吃着，女友感觉头痛、头晕、恶心，很不舒服。小张十分生气，最近新闻媒体都在批评食品安全问题，他下意识地认为女友也是食物中毒了，于是跟寿司店老板争执起来。     

散尽技术 无怨无悔——著名心外科专家朱晓东

有很多媒体曾让朱晓东谈自己的工作感受,他都是一个回答：“我觉得我们医生的本事太小了,有时候,病人满怀希望而来,我们却毫无办法,无奈地告诉他们‘等着医学发展吧’。”每对病人说这么一句话,朱晓东的心就痛一次。     

一心堂出招：如何看待“空降”店长？

小张来药店工作不久，但业绩非常突出，很快就被领导委以重任，安排到另一家店当店长。但到了该店，小张发现员工对自己这个“空降”的店长并不是很配合。原来，该店有一位很受大家拥护、能力不错的老员工，大家本以为店长一职非老员工莫属，没想到领导会安排资历尚浅的小张担任此职，心里自然都有些不服。