社区门诊输液室人性化管理的做法与体会

为了将以人为本的护理服务理念深入护理工作中以适应时代发展的需要,在对患者实施人性化服务的同时,尝试对护理人员也实施人性化管理,让护理人员亲身感受到人性化服务的优点,使护理人员主动地为患者提供人性化服务,真正地创建平衡和谐的护患关系。     

手术室护士人性化的护理

个性化护理是一种创造性、个性化、整体性、有效的护理模式.个性化服务的实质反映了人性化护理的内质.充分了解每一位患者的需求,将以往“自己实施什么护理,患者就接受什么护理”变为“患者需要什么,我就护理什么”,这一转变本身也体现了“以患者为中心”的服务理念.个性化服务不仅可以体现人性化护理的内质,同时对于护理人员个体而言,个性化服务也是一种人生价值、人格魅力、技术素质和业务能力等多方面的体现.南丁格尔说:“护士其实就是没有翅膀的天使,是真善美的化身”.用她的话说:“护理是一门艺术”,它不仅仅只表现在护士优雅的举止、整洁的仪表、轻盈的动作,给人以美感,更重要的是人性化护理能体现出我们护士对患者的真情实感.     

护患沟通中的人性化护理探讨

以人为本,提倡人性化护理,加强护患沟通是适应医疗服务需求的新理念。护理人员以人为本,与患者进行有效沟通所建立的护患关系本身具有治疗作用,能满足患者的需要,使患者心情舒畅,机体功能增强;可以调整或改变他人的观念、情绪和心态,使患者配合治疗,达到治疗效果[1]。1护理中的人性化服务1.1人性化护理的本质现代护理观认为,医院的护理工作必须以护理程序为手段,针对患者不同的身心、社会、文化需要,提供适合于患者的最佳护理。它的本质就是“以患者为中心”,它要求护理人员必须改变以往的护理工作程序,通过细微之处来体现人性化护理对生命…     

人性化服务在介入治疗围手术期的应用

我科根据医院的要求在科室内对介入治疗围手术期患者推行和深化人性化服务，营造整体氛围，促进人性化护理的全面落实。 1转变服务理念，增强服务意识 提高护理人员的服务意识，护士首先要从“患者求医院”向“医院靠患者”的认识转变，真正树立起“以患者为中心”的观念，现代护理理念是以患者为中心，全方位为患者服务，护理服务的对象是有不同心理、社会、文化因素，受心脏疾病折磨的特殊人群，他们在拥有与健康人同样需求的同时，还需要同情帮助，需要关爱呵护，需要舒适方便。因此，我们在服务过程中更加注重个性和人本服务，使护理质量得以改进，服务中处处以方便患者的角度出发，尊重患者的枞利，充分体现人性化的思想和理念，力争使服务工作尽人意合人性，使患者在良好的治疗同时，感受到人性温暖。     

呼吸科护理人员康复护理知识认知的调查

目的 调查呼吸科护理人员对患者康复护理知识的认知情况.方法 选择呼吸科护理人员共58人,自行设计问卷,对58名呼吸科护理人员的康复护理知识的掌握及应用情况进行周查.结果 呼吸科护理人员对患者的一些特殊护理以及日常护理中的一些细节问题多有忽视,未严格按照工作流程标准进行护理.随着护理人员工作年限增长,对康复护理知识的认知越深.结论 应加强护理人员相关知识的培训,要求护理人员严格按照工作流程进行护理,加强管理,提高护理人员人性化护理服务的意识,使患者有一种安全感和信任感,从而减轻患者痛苦,让其早日康复.     

人性化护理在产科病房的应用

随着护理学科的发展与人们物质水平的不断提高，人们对本以及与之密切相关的医疗服务特别是护理服务水平的需求越来越高，同时，伴随中外护理理念的不断交融，“人性照护”的护理模式被引入国内临床护理实践中。人性化护理是一种创造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式，其目的是使病人在心理、社会、精神上处于满足而舒适的状态，减少或降低不适的程度，人性化护理更注意给予服务对象人性化的关怀和照顾，具体到临床工作中．要求护理人员更注重“以人为本”的整体护理，现将2005年以来我科实施人性化护理报告如下。     

赴新加坡现代医院管理课程培训学习体会

通过在新加坡医院管理理论学习和参观,在借鉴先进医院管理经验的同时,对如何做好护理管理进行初步探索,现报告如下。1注重人性化管理1.1人性化护理强调关心人、尊重人、理解人、造福人,以患者的利益和需要为中心,不仅要关注患者生命和健康的恢复,更要关注患者的权利,尊重患者,注重满足患者的心理需求。1.2增强综合素质,提高人性化护理水平。人性化服务意识的强弱取决于护理人员知识、修养、事业心、责任感和人格的完善程度,要求每位护理人员全面提高学习能力、执行能力、技术能力、沟通能力、应变能力、观察能力和服务能力。2工作中抓细节细…     

实行“人性化”服务提升整体护理水平

我院在实行“人性化”服务，提升整体护理水平活动中，要求护理人员更新观念，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，注重素质培训，实施便捷门诊服务、优化病区服务、提供全方位的健康教育、开展社区服务等一系列“人性化”的服务举措，满足了病人身心两方面的需求，取得了明显效果。护理人员的综合素质和病人对护理服务的满意度得到提升，取得了经济效益和社会效益双赢，整体护理的水平上了一个台阶。     

实行"人性化"服务提升整体护理水平

我院在实行"人性化"服务,提升整体护理水平活动中,要求护理人员更新观念,牢固树立"以病人为中心"的服务理念,注重素质培训,实施便捷门诊服务、优化病区服务、提供全方位的健康教烫育、开展社区服务等一系列"人性化"的服务举措,满足了病人身心两方面的需求,取得了明显效果.护理人员的综合素质和病人对护理服务的满意度得到提升,取得了经济效益和社会效益双赢,整体护理的水平上了一个台阶.     

以人为本开展疗养院人性化护理服务

目的主要探讨人性化护理在我院尘肺患者康复疗养中的临床应用。方法掌握住院尘肺患者的心理需求以及实施人性化护理模式指导下的具体措施。结果人性化护理服务明显地提高了尘肺患者的治疗效果,缩短了康复周期。结论护理人员要不断更新护理观念,学习新知识,掌握人性化护理的方法和技巧,才能真正为患者提供人性化护理服务。     

人性化护理的临床应用

目的:探讨人性化护理的临床应用.方法:在了解住院患者的心理需求及人性化护理模式下实施相应护理措施,分析目前实施人性化护理过程中存在的问题及其对策.结果:进行人性化护理可使患者树立起战胜疾病的信心,提高护理效益,但需要合理利用护理人力资源,提高护士的综合素质.结论:护理人员只有具备高度的责任心,树立以人为本、变被动服务为主动服务的服务理念,才能为患者提供真正的人性化护理服务.     

人性化护理在产科病房的应用

随着护理学科的发展与人们物质水平的不断提高,人们对本以及与之密切相关的医疗服务特别是护理服务水平的需求越来越高,同时,伴随中外护理理念的不断交融,"人性照护"的护理模式被引入国内临床护理实践中[1].人性化护理是一种创造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式,其目的是使病人在心理、社会、精神上处于满足而舒适的状态,减少或降低不适的程度,人性化护理更注意给予服务对象人性化的关怀和照顾,具体到临床工作中,要求护理人员更注重"以人为本"的整体护理[2],现将2005年以来我科实施人性化护理报告如下.     

人性化服务在ICU中的应用

随着人们对医疗服务要求的不断提高,各医院不断改进服务方式,积极倡导“以人为本”、“以患者为中心”的人性化服务,我院倡导实施的“感动服务”、“满意服务”,经在ICU病房近1年的实践,服务质量提高,患者满意率上升。现报告如下。1实施1.1转变护理人员的服务理念人性化护理服务行为的探索与实践,是从以任务为中心的管理模式转向以患者为中心;从重视护理工作的完成转向重视患者需要的满足;从重视对疾病的护理质量转向对患者的全方位的护理质量;从短期护理行为的管理转向长期护理行为和规范管理的一次有益的尝试。引导护理人员从服务理念上…     

人性化护理在产科护理中的应用

目的：倡导产科护理中实行以人为本的人性化服务。方法：倡导人性化护理理念，营造人性化护理环境，推行人性化的主动护理模式。结果：更好地满足孕产妇的需求，提升产科护理质量，进一步体现护理人员的社会价值。结论：在产科护理实践中，人文精神集中体现了对孕产妇的生命与健康、权利和需求、人格和尊严的关心和关注，也提高护理人员的素质，促进了产科持续发展。     

人性化护理在精神科护理中的应用

随着医学模式的转变,如何体现人性化护理是我们护理人员必须面对的问题。首先人性化护理是指以人为本,以患者为中心,消除疾病痛苦,恢复身心健康,满足患者需求的一种新的服务理念。护理的服务对象是人,我们要紧紧抓住服务对象的需求,为其提供优质、高效、一流的服务,特别是精神病患者,他们是社会上的弱势群体,大多缺乏自知力,不能主动配合治疗,因此我院在精神科护理工作中应用人性化护理模式,及时发现和满足精神患者的心理需求,取得满意效果。现报告如下。     

加强护患沟通实施人性化护理

近几年我院在配备硬件设施外,一直倡导人性化服务,护理部通过转变人性化服务理念,营造人性化服务环境,提高护理人员素质等措施,积极开展了人性化护理服务,现报道如下.. 转变服务理念 护理人员必须树立"患者的需要就是护理的责任"的服务理念[1].通过实施护理服务理念转变的做法,把"医院要我做什么"的传统服务理念转变为"患者需要我做什么"的服务理念;把单纯完成操作的传统工作模式转变为人性化工作模式.同时还应认识到沟通贯穿在患者从人院到出院各个护理环节中,认识到和患者的每次接触都会是一次沟通,使患者真正得到全程的人性化护理.护理部将护士长、老护士、新护士分3批进行学习,并把转变服务理念作为一条制度纳入管理范畴.     

人性化管理模式在护理管理中的运用

目的探讨人性化管理模式在护理管理中的运用效果。方法对护理人员的需求现状进行调查和分析。满足护理人员的素质教育,解决人力问题、进修学习和奖金待遇的需求。结果护士的主动服务意识加强;病人的满意度从92.7%上升为98.3%。结论人性化管理是现代医院管理的需要,人性化护理管理模式不仅能提高护理人员的主动服务意识,而且能提高病人的满意度。护理管理人性化与护理管理制度化的有机结合,更能起到管理的良好效应,达到事半功倍的效果。     

人性化护理管理的应用与体会

随着护理模式的转变,护理服务的内涵发生了深刻的变化,＂人性化＂的临床护理管理也变得越来越重要.患者、患者家属、医师及护理管理者对护士的工作质量提出了越来越多的要求.护理人力资源的欠缺,工作量明显增加,工作压力增大,易导致护理人员心理和生理疲劳.护理管理者将人性化管理理论应用于护理管理中,充分体现了护理人性化服务理念[1],使护士感受人性化的温暖、不仅可以最大限度激发、调动护士工作的积极性和主动性以及护士的护理潜能,提高护理服务质量及工作效率.本文就我院2010年以来人性化管理在临床护理工作中的具体应用阐述如下.     

呼吸科护理人员康复护理知识认知的调查

目的调查呼吸科护理人员对患者康复护理知识的认知情况。方法选择呼吸科护理人员共58人，自行设计问卷，对58名呼吸科护理人员的康复护理知识的掌握及应用情况进行调查。结果呼吸科护理人员对患者的一些特殊护理以及日常护理中的一些细节问题多有忽视，未严格按照工作流程标准进行护理。随着护理人员工作年限增长，对康复护理知识的认知越深。结论应加强护理人员相关知识的培训，要求护理人员严格按照工作流程进行护理，加强管理，提高护理人员人性化护理服务的意识，使患者有一种安全感和信任感，从而减轻患者痛苦，让其早日康复。     

整体护理模式指导下预防护患纠纷的策略

总结整体护理模式指导下预防护患纠纷的策略，包括视护理对象为生理、心理及社会相结合的开放的有机整体，全面、均衡考虑其各项需求，体现护理服务的人性化与科学化，认为可有利于护理人员为患者提供全面、系统、优质的护理服务，满足患者对护理服务广度和深度增长的需求，从而有效预防护患纠纷的发生。