我国与欧美国家医院志愿服务机制的比较研究

目的 通过对中外医院开展志愿服务的原因、服务机制等内容的比较,找出我国目前医院志愿者服务中存在的不足,并探索适合我国医院志愿服务的运行机制.方法 以文献研究为主要研究方法,辅以小组讨论等其他方法,对中外医院志愿服务运行机制进行深层次的剖析.结果 医院发展的需要促进了欧美发达国家医院开展志愿服务,其志愿服务内容广泛、管理规范,并依据志愿者动机制定了相应的激励措施.结论 我国医院志愿者服务尚处于初级阶段,国内学者亟需在医院志愿者岗位设置、实践规范等方面提供更多的科学证据.     

基于志愿者视角下的医院志愿服务工作现状与发展对策

目的 了解天津市医院志愿者服务工作现状及影响因素,提出相应对策建议,为促进天津市整体医疗志愿服务的发展提供依据。方法 采用整群随机抽样对天津市某三甲医院544名参与医院志愿服务的志愿者进行调查分析,问卷有效回收率达98.16%。结果 调查发现志愿者中在校学生最多,占比达64.41%,志愿者对志愿服务以及自身都有着较高的评价,但志愿服务的内容、服务对象、志愿者个人时间因素也严重影响着志愿者参与某项志愿服务。结论医院志愿服务中,志愿者作为服务的供给方直接影响着服务质量水平,因此,在实际运行中要充分考虑志愿者和患者双向需求,对制度、职责、体系的建立等方面进行完善和创新,从而打造出健康、持续、高速发展的志愿服务体系。     

南京市儿童医院高校志愿服务现状调查与对策研究

目的:对南京市儿童医院高校志愿服务现状进行调查与分析,为完善志愿服务管理体系和服务模式提供对策建议。方法:设计调查问卷,对江苏省内8所大学院校参与我院志愿服务的高校志愿者进行调查,了解医院志愿服务现状。结果:高校志愿者参与医院志愿服务较多的是门诊导医和活动室活动,个人志愿服务时间的累计和记录、服务对象的感谢、社会大众的尊重和认可是高校志愿者参与志愿服务的主要动力,时间因素和距离因素是阻力因素。缺少相关知识培训、缺少宣传拓展渠道、缺少有效激励机制、服务时间不稳定、患者/家属不理解、缺乏吸引力、缺少法律制度保障是目前医院志愿服务不足之处。结论:需从丰富高校学生志愿服务的形式和内容、建立有效的激励机制、完善高校志愿者培训机制以及健全志愿者管理体系四个方面提升高校学生志愿服务的实效性。     

关于党建引领医院退管会工作的实践与思考

目的 了解医院退休员工的心理需求和志愿服务意愿,在党建引领下,构建"党建+志愿者服务"组织构架,双向提升医院为老服务和社区志愿服务水平.方法 医院退管会开展了对医院退休人员采用随机抽样的方式,发放调查问卷.问卷围绕退休员工参与志愿服务的意愿以及志愿服务项目等开展调研,并对问卷进行分析.结果94.26％的退休职工愿意参与...     

医院内志愿服务组织管理研究

医院推行医务社工和志愿者服务是现代医院管理和健康可持续发展的需要。医院内开展志愿服务可以更好彰显公益性,是构建和谐医患关系与和谐社会的现实需要。恩施某三级医院通过开展以“感动服务”为主题的志愿服务,组建青年志愿者服务队,开展青年志愿者服务活动,医院服务质量、患者满意度、医院形象均不断提升,医务人员的自我价值得到进一步体现,服务理念更加深入人心,树立了良好的医院品牌形象。但同时也存在组织结构单一、人员结构单一、志愿服务内容局限、志愿服务制度不健全、激励机制不完善等问题。通过优化完善志愿服务组织建设、不断优化人员结构、开展形式多样的志愿服务项目、完善志愿服务组织制度建设、建立长效激励机制等措施加强医院志愿服务组织管理,提升志愿服务能力,可以进一步提升医院形象和医院现代化管理水平。     

社区志愿者参与医院志愿服务的实践与体会

介绍如何通过招募、甄别、培训和管理来建立一支社区志愿者队伍有效地参与医院志愿服务,并对社区志愿者参与医院志愿服务过程中存在的优点和不足进行了分析,最后总结了社区志愿者参与医院志愿服务的主要成效。     

以5.12地震医院志愿者为例,探索医院志愿者管理

[目的]分析5·12地震中志愿者参与医院志愿服务的情况,探索医院志愿者管理工作存在的问题,为医院志愿者管理提出意见。[方法]采用问卷调查280名医院志愿者,结合志愿者管理者和医院志愿者管理者访谈,分析管理中的重点环节。[结果]志愿者的参与为医院在应急状态下处理病患提供了很大帮助,但是在志愿服务的各环节存在相应的问题。[结论]积极探索志愿者参与医院志愿服务的方式和医院志愿者管理流程中重点环节的解决方法,使志愿者能更好的参与医院志愿服务。     

发挥专业优势 打造青年志愿者服务品牌

近年来,我院团委将志愿服务工作列为重点内容,对全院志愿者进行摸底整合,成立了青年志愿服务团队,积极弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,结合“三好一满意”“志愿者医院服务”等活动,在医院内部、街道社区以及周边县市农村开展多种形式的志愿服务活动,打造出送医下乡、亲情回访、牵手夕阳红、爱心助孤促成长等一批青年志愿服务品牌,志愿服务覆盖面越来越广,参与人数越来越多,社会影响越来越大.     

某公立医院志愿服务困境原因与对策探讨

医院志愿服务伴随着医疗体制改革和医疗环境的需要应运而生。它作为社会志愿服务活动的一个重要分支,在构建和谐医患关系,提升病人就医获得感,改善医疗服务质量方面发挥着不可替代的作用。医院志愿服务虽发展迅速,但仍处在起步阶段。根据某公立医院在开展志愿服务工作中的实际情况,对地区发展不平衡、社会化程度不深、志愿者来源单一、激励机制不完善等影响医院志愿服务发展的因素进行分析,从提高志愿者积极性、加强规范化管理、完善激励机制、促进志愿服务文化建设几个方面探讨解决医院志愿服务困境的对策并提出建议,以期为促进医院志愿服务更好地开展提供参考。     

医院志愿服务现状调查及建议

目的调查“志愿服务在医院”现状,并针对存在问题提出相应建议。方法对85名正式志愿者进行问卷调查,并通过调查系统自动生成数据进行统计分析。结果当前医院志愿者招募方式欠佳,培训内容欠缺,服务项目设置及管理存在不合理,激励机制尚不健全,导致志愿者流失严重,服务难以长效。建议强化组织领导,建立卓越团队,构建志愿服务培训体系新常态,拓展激励形式,合理规划设置服务项目。结论进一步完善医院志愿服务管理,促进医院服务质量不断提高。     

某地市级公立医院高质量发展的实践探索

新形势下,地市级公立医院需要紧跟时代步伐,积极探索建立现代医院管理制度,从规模扩张转向提质增效,由粗放式管理转向精细化管理,资源配置从注重物资要素转向人力资源管理,从而推动公立医院高质量发展。以南京医科大学附属淮安第一医院为例,介绍医院探索高质量发展的主要举措,包括打造学科品牌、全面提升精细化管理水平、创新人力资源管理方法等,提出了以学科建设作为各项工作第一要务、以精细化运营管理作为可持续发展的后盾、以提升人力资源价值作为高质量发展的基石等,为地市级公立医院高质量发展提供参考。     

上海市级医院不良事件管理现况及策略

通过问卷方式调研上海市级医院不良事件管理现况,梳理存在问题,并结合不良事件管理相关政策要求,制定符合上海市级医院实际的不良事件管理策略。通过统一定义,制定分类分级标准,建立监控平台,开展广泛宣教与培训,推进不良事件管理的规范化与同质化统筹发展。     

A management information system to plan and monitor the delivery of health-care services in government hospitals in India

Governments all over the world are getting increasingly concerned about their ability to meet their social obligations in the health sector. In this paper, we discuss the design and development of a management information system (MIS) to plan and monitor the delivery of healthcare services in government hospitals in India. Our MIS design is based on an understanding of the working of several municipal, district, and state government hospitals. In order to understand the magnitude and complexity of various issues faced by the government hospitals, we analyze the working of three large tertiary care hospitals administered by the Ahmedabad Municipal Corporation. The hospital managers are very concerned about the lack of hospital infrastructure and resources to provide a satisfactory level of service. Equally concerned are the government administrators who have limited financial resources to offer healthcare services at subsidized rates. A comprehensive hospital MIS is thus necessary to plan and monitor the delivery of hospital services efficiently and effectively.     

综合医院精神科病房的现状及管理对策

由于综合医院精神卫生服务具有更大的人群接受性、躯体疾病和精神疾病共病的问题,使得综合医院精神科近年来发展迅猛。本文通过对综合性医院病房设置、收治病人标准、安全风险、病房管理、经济效益等观状进行分析,提出了完善病房管理制度,加强风险管理,规范陪客管理,开展优质护理,提高护士的综合素质、应急能力等,以促进综合医院精神科病房健康持续发展。     

民营医院发展的现状与问题：以广东省东莞市为例

促进民营医院发展是我国目前医改的重要内容,本研究通过总结东莞市民营医院的发展经验,以期为我国民营医院发展提供借鉴。东莞市政府通过合理规划、严格管理和公正对待等一系列措施支持民营医院发展。目前,东莞市民营医院的床位数、服务量和技术力量在地区医疗服务市场占据重要地位;但其发展还面临一些问题,如政府政策的某些偏颇、人才结构不合理、中小型医院管理不规范;建议政府进一步落实相关政策,民营医院加强自身人才建设和内部管理,通过政府和民营医院共同努力加强行业自律管理,使民营医院获取社会的认同。     

加强医院档案队伍建设助力医院档案管理水平提高

档案管理是一项重要的工作,特别是医院档案管理,直接关系着医院发展过程及医院开展的医疗、科研、教学等活动形成材料文件的真实性、准确性和可靠性。而医院档案队伍的建设则是保障医院档案管理工作顺利开展的基础,建设一支高素质档案管理队伍,是提升医院档案管理水平的关键。该文通过认识加强医院档案队伍建设的重要性,了解医院档案队伍建设现状及面临的问题,提出有效的措施与途径,可为促进医院档案事业发展奠定牢固的根基,确保各级医院的长远发展。     

上海市级医院国际化发展现况研究

目的通过梳理近年来上海市级医院的国际化发展现况及发展中遇到的问题,为上海市级医院国际化发展提供政策建议。方法采用问卷调查的方法向上海申康医院发展中心管理范围的市级医院收集2016—2018年国际化发展现状,采用专家访谈的方式收集这些医院国际化发展中遇到的问题。结果上海26家市级医院整体的涉外医疗规模较小,但涉外门急诊量及涉外手术量增加明显;均通过开展形式多样的国际交流活动推动学科建设和人才培养。但存在缺乏整体的国际化发展规划、国际化人才储备不足、国际影响力有待提升等问题。结论通过对上海市级医院的国际化发展现况分析,建议建立市级医院国际化发展评价体系、培养引进国际高端医疗人才及搭建国际交流平台。     

我国三级公立医院科研数据信息服务管理模式探究

目的了解我国三级公立医院科研数据信息服务的内容及特点,为医院科研数据管理与利用提供参考。方法访问各医院官方网站,结合文献研究,梳理各医院提供科研数据信息服务现状。结果最终纳入22家医院,有3家提供信息系统数据提取申请服务,2家支持电子数据采集服务,18家开展临床科研大数据平台（含专科专病数据库）服务。其中1家医院既有信息系统数据提取申请服务,又有临床科研大数据平台。结论三级公立医院科研数据信息服务的主要方式包括信息系统数据提取、电子数据采集以及临床科研大数据平台（含专科专病数据库）等,但也面临挑战。可从建立完善的科研数据信息服务管理制度,以项目管理模式开展科研数据信息服务,提高科研数据信息服务人员满意度等方面持续改进。     

基于主成分分析的武汉市公立医院综合评价研究

目的 将武汉市市属医院与部、省属医院进行综合评价并进行对比,以发现武汉市属医院薄弱环节,为当地卫生部门提高市属医院综合效率、提供医院管理决策提供依据.方法 选取10个代表性指标,运用主成分分析对位于武汉市的26家医院(市属和部、省属各13家)进行综合评价.结果 确认了第一主成分为反映医院的医疗服务能力的综合指标,第二主...     

上海市公立医院医院感染管理现状调查

 目的 调查上海市市级公立医院医院感染管理现状,并提出改进建议。方法 采用问卷对39所上海市市级公立医院的分管副院长和医院感染管理部门负责人进行专家访谈。专家访谈内容主要包括市级公立医院医院感染管理部门组织体系建设情况、医院感染管理部门人才配备情况、制度建设情况、医院感染管理工作实施过程中的困难以及亮点等。结果 39所市级公立医院中有37所（94.9%）设置了医院感染管理委员会,建立了完备的市级医院感染管理体系并开展相应工作职责。30所（76.9%）医院的医院感染管理委员会的部门成员构成符合要求,主任委员由医院院长或医疗副院长担任的有38所（97.4%）。有37所（94.9%）市级公立医院设置了独立的医院感染管理部门,31所（79.5%）医院的医院感染管理部门由医疗副院长直接管理,28所（71.8%）定位为职能部门。39所市级公立医院平均每239张床位配备1名医院感染管理专职人员,符合规范要求,但在不同医院间存在差异。医院感染管理部门负责人专业方向主要为临床医学（59.0%）,感染管理专职人员的专业方向主要为护理学（41.9%）。39所市级公立医院医院感染管理工作亮点主要是能够采用个性化和多样化的培训方式（100.0%）、建立医院感染病例监测预警机制（89.7%）、实行感染防控网格化管理和MDT多学科协作管理模式（87.2%）等;建设难点主要集中在员工发展前景受限及晋升难（41.0%）、医院经费投入不够（33.3%）、岗位人员待遇低（23.1%）等问题。结论 市级医院需要健全医院感染管理组织建设,完善医院感染管理体系,优化医院感染管理队伍培养机制,落实人员晋升激励措施,加大医院感染管理经费投入,保障科学规范资源配置,不断推进医院感染管理水平的科学化、精细化和规范化。