基层医院开展医院管理年活动的体会

在全国卫生系统开展"医院管理年"活动,是卫生部的重大决策。深入开展"医院管理活动",是医院贯彻落实科学发展观和以人为本的医疗服务的重要措施。通过开展"活动",使医院能不断提高医疗水平,提升服务品质,维护人民的健康利益,使医疗服务更加贴近社会和群众,努力为人民群众提供满意的医疗服务。作为面临诸     

对医患和谐的"支点"--人性化服务的认识

人性化服务是一种永无止境的质量品质的追求。医疗服务质量是医院工作的生命线。它关系着患者的健康和生命安全、也关系着医院的生存与发展。精湛的医疗技术,优良的医疗服务质量,既是提升人性化服务的关键,也是尊重患者生命价值的体现,同时也是不断创新服务理念的要求。     

基于"平安医院"视角下"医护平安"的思考

随着社会经济的发展和人们维权意识的提高,患者对医疗服务产品的期望值也越来越高。2005年卫生部和国家中医药管理局组织开展"以患者为中心、以提高医疗服务质量为主题"的医院管理年活动,受到全社会的广泛关注,医疗质量和患者的医疗安全受到业内人士的充分重视:2006年"医院管理年活动"进一步要求医疗机构必须树立"以人为本、     

创新整体医疗管理模式 加快军队医院转型升级

整体医疗管理模式是对医院管理与服务模式的创新,主要由量化评估患者整体状况、优化整合学科资源配置、建立健康管理服务架构等十大模块组成,深化“以病人为中心”的服务内涵,有效提高医疗服务质量,促进医患和谐,加快军队医院转型升级科学发展的步伐,具有理论和实践意义.     

注重医疗服务细节管理

医疗服务质量管理就是品质管理,就是追求服务品质的最优化。而服务质量品质的优劣,是由从事医疗服务的广大医务人员的思想境界、文化素质和服务技艺的修养所决定的,也是一家医院的质量文化和服务文化所决定的。从这个意义上讲,质量管理也是个人和组织境界的培育,是一种修炼。医疗服务的细节从服务本质及一个侧面揭示了医院管理的一个深层次的问题,即医院的立院之本和经营目的。细节管理深刻地反映了医院在时间、空间和文化3个维度的价值取向和积淀。     

医院高值耗材信息化管理与医疗质量和医疗安全研究探讨

一所医院的高值耗材管理属于院内管理工作的重点项目.该项工作的管理水平和院内技术水平、服务品质、具体收益息息相关.和以往相比,当前我国的医疗技术水平以及相关服务质量明显提高.在此背景之下,医院内的高值耗材数目以及品类有所增加,与之相关的高值耗材管理方案也应当做出改革.特此,全面分析医院高值耗材信息化管理与医疗质量和医疗安...     

医院医疗价值链及其管理探微

对医院医疗价值链从组成和管理进行了探讨.强调价值链是由医院医疗服务的各个环节组成,提出医院发展应重视对医院医疗价值链的管理.     

围绕三个"一切"塑造医院文化

纵观国内外一些具有成功管理经验的医院 ,无不具有优秀的医院文化有关 ,在计划经济时期 ,医院文化建设主要考虑医院及职工自身的利益 ,而较少考虑病人的需求 ;在从计划经济向商品经济过渡的过程中 ,医院文化建设逐步过渡到以病人为中心上来。随着商品经济的发展和入世后激烈的医疗市场竞争 ,医院要在竞争中立于不败之地 ,并且保持持续快速的发展 ,就必须不断吸收国内外优秀的医院管理经验 ,刷新旧思想 ,改变传统落后的医院管理模式 ,紧紧围绕三个“一切”塑造医院文化。1　一切为了病人1.1　为病人提供“优质、高效、低耗”的医疗服务1.1.1…     

新时期医疗服务质量管理思考和实践

阐述了新时期医院医疗服务质量及管理中的一些理念的变化.探讨如何科学、有效地搞好医院医疗服务质量和管理.     

论后医疗管理在现代医院管理中的作用

医院实施人本管理催生的后医疗管理,是对在院患者服务的拓展和延伸,作为医院增强竞争软实力的有效手段,对医院生存发展的重要性不言而喻.对后医疗管理进行了概述,并在阐述我国医院开展后医疗管理所存在问题的基础上,着重从打造服务品牌、平衡信息不对称、增强服务可及性、节省医疗支出4方面论述了后医疗管理在现代医院管理中的作用.     

智慧医院在公立医院高质量发展中的角色与定位

智慧医院是未来医院信息化建设的主旋律.本文以公立医院高质量发展的目标为出发点,通过对智慧医院建设背景、内涵、目标的剖析,指出智慧医院建设与公立医院高质量发展的契合点,明确智慧医院的角色与定位,提出适合医院自身高质量发展的智慧目标.     

综合指数法用于我院医疗质量评价效果分析

目的 为了了解本院医疗质量的变化和从整体把握医疗质量水平的变化趋势及验证综合指数法的科学性与实用性。方法 对作者所在医院１９９０￣１９９８年上报卫生厅的国家统一统计报表资料中的１５个指标用指数法综合加权进行评价。结果 作者所在医院１９９０￣１９９８年整体综合医院质量评价分别为：２４．６、１６．７、１５．２、９．４、７．１、２９．７、４７．３、５０．４、７７．０。结论 指数值反映的医院综合医疗水平符     

新时期提升医院文书档案管理质量研究

医院在经营发展过程中,大量的档案资料会涌现出来,为致力于医院管理水平的进一步提高,确保能够科学化、系统化、规范化地管理档案,在新时期致力于医院文书档案管理质量的深入研究至关重要。由于医院文书档案中涉及患者大量的临床资料,极具保密性,为确保能够正常的开展文书档案管理工作,对于工作人员而言首先需要明确的是档案管理特点,在此基础上制定切实可行的管理措施,确保能够进一步规范档案管理工作,致力于服务质量的显著提高,从而可以为文书档案管理工作质量提供充足的保障。现就如何在新时期做好医院文书档案管理工作而展开深入的调查与研究。     

民营医院医院感染管理分析及改进措施

目的 对我市民营医院医院感染管理现状进行分析及提出改进措施。方法 为了规范民营医院的医疗行为，保障民营医院的健康发展，通过对我市民营医院进行调研、检查，对医院感染管理现状进行分析。结果 提出我市民营医院医院感染管理的改进措施，并帮助指导实施。结论 在医院医疗质量管理体系中医院感染管理是一个必不可少的重要环节，通过一系列医院感染管理的改进措施，使民营医院医院感染管理工作有据可依，有章可循，走向规范化、标准化和科学化管理，促进民营医院走上健康发展的道路。     

医院质量管理的现状、问题与对策

本文对我国医院质量管理的现状进行了分析,并提出了现阶段我国医院质量管理存在的问题,特别是提出我国医院的经营管理、人力资源管理、信息管理制约了医院的质量管理,结合自己医院的质量管理情况提出了一些比较成熟的国内外质量管理经验,特别是对引入联合委员会国际部医院评审标准、欧洲质量管理基金会(EFQM)标准模式、Malcolm Baldrige国家质量奖标准模式等先进管理模式应用于我国的质量管理提出了思考。     

大型综合性医院医疗质量管理的思考

分析了大型综合性医院的医疗质量管理需求和医院质量管理理论的进展,从医院医疗质量管理的实践出发,认为医疗质量管理的核心是医院的全面科学化管理,应结合医院评审的发展方向,通过全面质量管理体系,强化质量管理和质量文化建设,实现医疗质量的长效化管理,以提升医院核心竞争力.     

白内障专科病房门诊垂直管理模式探讨

专科医院开展病房门诊垂直管理是专科医院为适应社会发展需要所实施的新的管理模式。本院开设白内障专科病房门诊垂直管理模式,充分体现了“以病人为中心”的现代服务理念,有利于病人,有利于医、教、研的全面发展,调动了医护人员的工作积极性,取得了良好的社会效益。     

A two‐stage estimation of hospital quality using mortality outcome measures: an application using hospital administrative data

This paper proposes a method of deriving a quality indicator for hospitals using mortality outcome measures. The method aggregates any number of mortality outcomes into a single indicator via a two‐stage procedure. In the first stage, mortality outcomes are risk‐adjusted using a system of seemingly unrelated regression equations. These risk‐adjusted mortality rates are then aggregated into a single quality indicator in the second stage via weighted least squares. This method addresses the dimensionality problem in measuring hospital quality, which is multifaceted in nature. In addition, our method also facilitates further analyses of determinants of hospital quality by allowing the resulting quality estimates be associated with hospital characteristics. The method is applied to a sample of heart‐disease episodes extracted from hospital administrative data from the state of Victoria, Australia. Using the quality estimates, we show that teaching hospitals and large regional hospitals provide higher quality of care than other hospitals and this superior performance is related to hospital case‐load volume. Copyright © 2009 John Wiley & Sons, Ltd.     

综合指数与TOPSIS法在医院综合评价中的应用

目的对绵阳市人民医院医疗质量和管理水平的发展情况进行综合评价,发现问题,为医院管理提供科学依据;也可为今后相关研究提供参考。方法分别使用综合指数法、TOPSIS法对医院综合发展情况进行横向比较(同地区医院间的比较)和纵向分析(医院近年来发展趋势分析)。结果医院近五年来综合水平逐年提高。在同城区几家医院中,综合发展指数最高,显示良好的发展趋势;同时也存在资源配置和医疗效率相对不足的问题,应加强措施予以改善。结论使用综合分析法可以全面、科学评价医院发展情况,为医院管理和决策提供依据。     

全国三级公立医院绩效考核背景下完善医疗质量管理的探索与实践

公立医院绩效考核是引领公立医院综合改革向纵深推进的重要抓手,是推进医院发展的重要举措.近年来,越来越多的医院认识到国家三级公立医院绩效考核在医院管理中的作用,积极尝试建立基于国家三级公立医院绩效考核指标的医院内部绩效考核体系.为适应医药卫生体制改革发展的需要,进一步挖掘医院内部潜力,根据国家三级公立医院绩效考核给出的方...