护理管理中应用考核机制激发队伍竟争意识的探讨

为探索护理管理新措施,以充分调动护士工作积极性,提高护理质量,护理部本着环节质量与终末质量并重的原则对全院在岗的110多名临床护士进行量化考核。护理管理工作中量化考核提高了护士工作的主动性,加强了护士的责任心及对自身行为约束力,科室协调力大大提高,同时也有利于护理质量持续改进,改变了护理管理的被动局面。患者对护理质量、服务态度和健康教育宣教方面的满意度从2007年的87%上升到2010年的94%。护士对工作的满意度由原来的79%提高到了96%,大大提高了工作积极性。     

量化考核细则在手术室护理管理中的应用

目的探讨量化考核在手术室护理管理中的实施效果。方法根据手术室护理工作特点,制定出量化考核细则,公开、公平、公正的对全科护理人员工作情况打分,以此作为年终评优、奖励的依据。结果有效激发了护士的工作积极性与主动性,增强了护士的工作责任心,确保了护理质量,提高了手术医师和患者的满意度。     

护理工作量化与奖惩挂钩管理体会

本文通过分析我院妇科病区率先对护理人员实行工作量化与奖惩挂钩的管理方法,得出如下结论:(1)实施护理工作量化,可体现按劳取酬,使护士工作称心,提高了护理人员积极性及工作效率;(2)病区基础护理工作落实,病人满意度上升;(2)整体护理质量提高,护理质控逐月上升。     

护理人员实行奖金层级分配制度效果探讨

目的探讨运用奖金层级分配制度的护理管理模式,提高护理管理效应。方法制定奖金层级分配方案,并将考核指标细化、量化,通过护理部、科室检查考核结果,打破"大锅饭"的平均主义。结果护士工作积极性、主动性、自律性增强,患者满意度提高,护理质量、护士业务技术水平和护士长管理水平大幅度提升。结论在护理管理工作中实行奖金层级分配制度能有效地激发护理人员的工作积极性、主动性、创造性,营造良好的上下级关系和工作氛围,是一种操作性与实用性都很强的管理模式。     

护士分层管理在急诊科护理管理中的应用

目的:对护士分层管理方法在急诊科护理管理中的应用进行探索和评价。方法:以急诊科护士工作满意度和住院患者对护理服务质量的评价为调查标准,对比实施分层管理前后护理人员的工作满意程度和住院患者对护理服务质量的评价水平。结果:实施护士分层管理后,急诊科护士的工作满意度较实施前有明显提高,住院患者对护理服务质量的评价也进一步提高。结论:护士分层管理模式有助于提高护士工作的积极性和主动性,有助于护理服务质量的持续改进。     

品管圈在提高门诊护士工作积极性中的作用

目的探讨品管圈的应用在提高门诊护士工作积极性中的效果。方法由护士长倡导,护士自发组织成立积极进取品管圈,分析护士工作负面消极情绪的原因,采取有效措施管理。结果护士工作学习的积极性提高,患者投诉率降低,满意度上升;报考自学本科7人,报考在职护理研究生1名。结论品管圈管理方法充分激发了护理人员工作积极性和主动性,提高工作能力和责任心,增强了团队协作精神,护士综合素质得以提升,患者满意度提高。     

量化绩效考核在优质护理服务中的应用及效果评价

目的探索临床优质护理服务中护士工作绩效考核指标,以调动护士工作积极性和主动性,提高患者和医生满意率。方法设计护士工作绩效考核项目、具体内容及每项分值,进行量化考核。结果在优质护理服务中量化护士绩效考核,患者及医生对护理工作满意率显著提高。结论临床优质护理服务中量化护士绩效考核,有助于提高护士工作的主观能动性和积极性,增强服务意识,提高护理质量和护理管理效率,提高患者及医生满意度。     

量化考核在手术室绩效管理中的应用

目的：通过量化考核直接与奖金分配挂钩,建立有效的激励机制。方法：采用量化计分对护理人员德、能、勤、绩进行综合评价,将手术室的工作数量及工作质量采用量化计分到个人并作为奖金分配的依据,强调向高风险、高责任和苦累岗位倾斜。结果：护士工作满意度由实施前的94.7%（18名）提高至实施后的100.0%（19名）,医师满意度由89.5%（17名）提升至94.7%（18名）,患者满意度也由84.2%（16名）提高至100.0%（19名）。结论：合理拉开护理人员绩效奖金分配档次,有效激发了护士工作的积极性,提高了手术室护理质量,使手术医生和患者满意度明显提高。     

护士分层级管理的实施与效果

护士分层级管理是一种适合现阶段护理工作的护理模式,可充分发挥各级护理人员的潜力和自身价值,优化护理人员人力资源的配置,更高层次地满足患者的需求,保证护理工作的安全性和连续性,提高护理人员的工作积极性和主动性,提高护理质量。我科从2010年5月,正式实施护士分层级管理,4个月取得了一定的效果。1资料与方法     

如何提高优质护理服务管理资料质量

目的总结探讨提高优质护理服务管理质量的工作方法。方法通过动员护理人员学习、规范基础操作流程、提高技能、调动主观能动性等方法探索如何提高优质护理服务质量。结果推进优质护理服务前患者满意度为92.4%,提高优质护理服务管理质量后住院的患者满意度升至98.7%。结论实施优质护理服务提高了护理人员的主动性、及时性,强化了护士服务意识,增进了患者与护理人员关系,提高了护理服务质量和效果。     

护士分层级使用在综合内科护理管理中的实践

目的研究护士分层级使用管理模式在综合内科护理管理中的应用价值。方法将我院内科2012年1月至10月实施分层级使用模式的18名护理人员设为观察组,将2011年1月至10月实施传统管理模式的18名护理人员设为对照组,两组各随机抽取200名患者,调查护理人员基础护理质量合格率,同时采用自行设计的调查问卷对医生、患者及家属进行护理工作满意度调查,比较不同护理管理模式下对护理工作的满意度。结果观察组在卫生处置、生活护理、健康宣教等基础护理项目质量合格率方面均优于对照组(P均<0.05);观察组医生、患者及家属对护理工作满意度分别为97.5%、98.1%及97.4%,均优于对照组的80.1%、81.6%及79.6%(P均<0.05)。结论在综合内科护理管理中使用护士分层级管理模式,可激发不同层次护理人员的工作积极性及主动性,有助于改善基础护理质量,提高护理工作满意度,适合临床推广应用。     

责任护士的临床作用

目的探讨责任护士在护理管理中的重要作用。方法责任护士对指定床位进行管理,护士长每月对责任护士进行量化考核,将开展量化考核结果作为评价每位护士综合业务的客观依据之一。结果开展责任护士期间,整体护理质量明显提高,患者对护理工作满意度提高,医疗纠纷减少。结论通过制定责任护士,融洽了护患关系,又提高了业务水平使临床护理质量不断提高,护士工作的主动性和积极性明显提高。     

浅谈护士分层管理与方法

目的探讨护士分层管理与实施方法。方法对我科25名护理人员实行分层级管理,制定各层级护士的工作制度及岗位职责。结果实施分层级管理,明确了不同层级护士的岗位职责和管理要求,护理人员的整体素质及工作积极性主动性得到了提高,保证了病区的护理安全,患者住院的满意度较以前相比有很大改善。结论通过对护理人员的分层管理,实现了医院的人力资源的合理调配和科学管理,增强了护理人员积极参与的意识,提高了病区的护理质量,到达了"护理优质服务示范"工程的目标患者满意。     

量化管理在护理绩效考核中的探索

目的探索一套比较切实可行的考核方法,对不同科室、不同时段、不同工种的护士实施量化考核,以达到护理人员的动态调配,优化护理人力资源的管理,充分调动护士工作积极性。方法挑选6个临床科室,筛选能体现护理工作量的主要护理操作100项,通过计时法确定每个护理项目的护理实数并进行量化对比。设立护理工作量评分表及护理综合奖惩评分细则,每月考核,统计结果实行二级分配。结果量化管理界定了能体现工作量的护理内容,设计了以标准量的方式对其进行统一的方法,经检验具有校标关联度;同时运用量化考核实施二级分配提高了护理人员的工作积极性,护理质量得到显著提升,患者满意度显著提升。结论护理工作量标准化指标可对护理工作量进行准确测量,为量化管理提供了准确的参考依据,同时证明量化管理可显著提高护理综合质量。     

护理组长制在医院质量管理中应用的临床研究

目的在现有的人力基础上、合理的安排护理工作、调动护理人员的积极性、提高护理质量,提高了患者的满意度。方法根据护士的专业知识水平、护理操作技能、协调、组织管理能力等,将护士分成护理组长、临床护士、护理学员三级,设护理组长负责分管小组的护理工作。结果通过问卷调查表,患者对护士的满意度显著提高。结论实施护理组长制后的总结研究发现,不但调动了护理人员的工作积极性,能够更加全面的为患者服务,使护患关系融洽,更使人力资源得到合理的应用,保障了服务质量,提高了工作效率,提高了患者对护理工作的满意度,达到经济效益和社会效益的双丰收。     

全面质量管理在护理管理中的应用

目的:通过实施全面质量管理,提高医院护理管理质量,促进患者早日康复。方法:建立全面质量管理模式,并比较全面质量管理模式建立前后护理质量变化。结果:通过应用全面质量管理,护理人员的责任感、学习积极性、护理质量、患者满意度明显提高。提升了护士的整体素质,提高了服务质量,提升了患者满意度,患者满意度由实施前的91.7%上升到97.5%,患者的心理状态也得到显著改善。结论:全面质量管理模式是一种行之有效的护理管理方法,值得推广。     

开展分层管理 提升基础护理质量

目的:探讨实施分层管理模式对提高基础护理质量及满意度的作用。方法:将护理人员分层管理,制订各层级护士培训要求及工作质量考核标准,实行责任护士24小时岗位责任包干制。采用自行设计的问卷对1688例产妇调查。结果:产妇及其家属对护理工作的满意度为98.57%。结论:实施分层管理护理模式,可以提升基础护理工作质量,满足不同患者的护理需要,提高患者满意度。     

人性化管理理念在临床护理管理中的应用效果

目的：探讨人性化管理理念在临床护理管理中的应用效果。方法选取2013年3月～2014年2月在本科进行治疗的80例患者及在本科工作的20名护士为研究对象。将20名护理人员随机分为观察组和对照组,每组10名,对观察组护理人员采用人性化管理,对照组护理人员采用常规管理方法。将80例患者随机分为观察组和对照组,每组40例,观察组患者由观察组护士进行护理,对照组患者由对照组护士进行护理。分别观察对比两组护理人员对工作的满意度和两组患者对护理工作的满意度。结果观察组护理人员对工作环境、同事关系、业务水平提高程度的满意度分别为90%、90%、80%,对照组护理人员分别为60%、70%、50%,两组差异有统计学意义（P〈0.05）;观察组患者对住院环境、护理水平、护理态度的满意度分别为80%、90%、80%,对照组患者分别为50%、70%、50%,两组差异有统计学意义（P〈0.05）。结论人性化管理理念显著提高了护理人员对工作的满意度和患者对护理工作的满意度,值得临床推广应用。     

弹性排班对外科护理质量的影响

目的探讨弹性排班对外科护理质量的影响,以提高外科护理质量。方法推行弹性排班模式,通过改革护理排班,充分利用人力资源,提高护理人员工作的积极性和主动性。结果外科护理质量提高,护士工作压力有所缓解,患者满意度提高。结论弹性排班可以提高外科护理质量,发挥护士的主观能动性,改善护患关系。     

执行力文化在护理管理中的应用

目的提高护理质量和患者满意度。方法通过对全院护士进行思想总动员,提高思想认识;制订工作目标,实施目标管理;完善护理规章制度及工作流程,规范护理行为;建立激励机制,促进护士的工作积极性。结果护理质量明显提高,住院患者满意度由96.11%提升至97.12%。结论护理管理执行力文化的实施,规范了护士行为,提高了护士工作积极性,对护理质量的提升有明显的作用。