构建和谐医患关系保障社区卫生服务

以病人为中心,和谐医患关系,是基层医疗卫生机构适应新时期卫生体制改革而形成的全新的服务模式和思维方式.现代科学日新月异,医学科学同样迅猛发展,正向着生物一心理一社会医学模式加速转变.以社区居民为主要服务对象的墓层医疗卫生机构得到空前重视和发展.和谐的医患关系与以人为本的人性化服务直接影响着基层医疗卫生实践活动的运行和发展.和谐的医患关系是全科医学发展的需要,是实现以病人为中心,提高医疗质量的需要.是建设和谐社区小康社会的需要.     

倡导人性化服务 构建和谐医患关系

在为患者服务过程中,如何做到人文关怀、人性化服务,是构建和谐医患关系的重要基础,文章介绍了徐州市中心医院的一些具体做法。     

以人为本构建和谐医患关系

文章对医患关系存在问题的主要原因和构建和谐医患关系的途径进行论述。并以天津市第三中心医院的改革为例探讨了构建和谐医院的方法和措施。     

加强服务文化建设构建和谐医患关系

医院文化涉及意识文化、人才文化、制度文化、环境文化、服务文化等诸多方面,是社会及患方对医院的医疗技术水平、人员素质能力、整体服务、就医环境等因素的综合评价。有学者指出,医院文化建设存在于医院的管理模式、经     

浅谈构建和谐医患关系

医患关系和谐是社会和谐的组成部分，也是医院生存与发展的一块基石。对于军队医院来讲，还是关系到实现保障有力的要求和巩固军民团结的大事。     

树立诚信服务理念构建和谐医患关系

诚信服务对于构建和谐医患关系、减少医疗纠纷、提高病人满意度以及社区卫生服务中心自身的生存与发展中起着至关重要的作用。笔者认为影响患者对社区卫生服务中心诚信度的主要因素有：医疗质量；服务态度；医疗费用；医德医风；就医环境。提出了六灶镇社区卫生服务中心在构建和谐医患关系方面的具体做法是：不断提高医务人员的业务技术水平；进一步改善医务人员的服务态度；严格执行医疗服务收费标准；加强医德医风教育；改善就医环境。     

解决医患矛盾构建和谐医患关系

医患关系是医疗活动中最基本的人际关系.在医患关系日趋紧张,医患矛盾日益激化的状况下,构建和谐的医患关系显得尤为重要.本文力图从分析医患矛盾产生的原因入手,探索构建和谐医患关系的途径.     

构建和谐医患关系之我见

医患关系是当前社会的热点问题,也是医疗卫生事业改革直接触及的重要问题。医患关系紧张,医疗纠纷增加,已经成为构建社会主义和谐社会中的不和谐音符。因此,构建和谐的医患关系,对促进医疗卫生事业的发展,保持社会的稳定和繁荣都具有非常重要的意义。文章初步分析了当前医患关系的现状以及造成医患关系不和谐的主要原因,并相应提出了如何构建和谐医患关系的主要措施。     

缓解医患矛盾 构建和谐医患关系

笔者从社会、医方、患者三个角度,多维度地阐述了医患矛盾产生的原因,以及如何从制度改革、媒体宣传、改进服务、文化建设等多方面着手缓解医患矛盾,构建和谐的医患关系。     

以人为本构建和谐医患关系

以人为本、与时俱进、开拓创新,努力构建和谐医患关系,是保障医患双方利益的关键,是推动医院整体发展的有效能源动力,更是构建和谐社会的一个重要组成部分,已成为现代医院管理中的一项重要的工作任务之一.     

提高患者满意度 努力构建和谐医患关系

近几年,医患关系异化,多地发生伤医乃至杀医事件,医务人员执业环境变得恶劣。在当前正在开展的党的群众路线教育实践活动的背景下,如何通过降低自己的舒适度,提升患者的满意度,从而构建一个和谐的医患关系,是必须面对和亟待解决的一个重要问题。笔者围绕我院"一切以病人为中心"的服务理念,通过扎实开展惠民工作,有效进行医患沟通,从而提升患者满意度,构建和谐医患关系入手,总结了一些作法和经验。     

品牌实力铸就品质服务用心构建人民满意医院——武汉协和医院构建和谐医患关系纪实

近年来,随着我国经济社会的快速发展,价值观日趋多元化,医患关系成为社会复杂矛盾的“寒暑表”。医患关系是否健康和谐,不仅直接影响医务人员的工作态度和工作效率,而且直接影响患者的健康与安全,并对医学技术进步产生间接影响,甚至影响社会的稳定与和谐。城市大型公立医院是群众看病就医的主要场所,广大人民群众看得上病、看得起病、看得好病是医院构建和谐医患关系的具体落实点。华中科技大学同济医学院附属协和医院作为卫生部部管的大型综合性公立医院,在建设区域性疑难重症救治中心的同时,积极参与改革,优化资源配置、创新服务模式、严控医疗费用,初步构建了“医患零距离、质量零缺陷、服务零投诉、环境零污染、保障零障碍”的和谐医院。     

医患关系紧张的原因探究

在当前社会中,医患关系紧张,医患冲突不断。医患冲突的不断加剧极大地破坏了正常的医疗秩序和医患关系。造成医患冲突加剧的原因很多,文章调查分析了医患关系紧张的原因,为缓解医患冲突、构建和谐医患关系提供了新思路。     

转变服务模式 和谐医患关系

构建和谐医患关系、积极转变服务模式、全方位提高服务质量,是寻求医疗服务创新点,坚持社会效益为准则,打造诚信品牌医院,以人为本,不断提高社会各界同仁对医院满意度的必经之路,同时也是医疗卫生体制改革的当务之急。     

用医学的人文精神构建和谐医患关系

近年来,各大医院医患关系紧张,医疗纠纷频现,医院的生存发展面临危机。医患关系不和谐的原因是多种的,但医务人员在医疗过程中缺少人文关怀加剧了医患关系不和谐的情况。来自中国医院管理协会的统计数据表明,医患纠纷大部分是由于医学的人文精神缺失而引起,笔者通过对医学和人文的不可分割性和人文精神缺失的原因进行分析,阐述医学的人文精神是改善医患关系的有效良方,并结合教学医院的实际提出用医学的人文精神构建和谐医患关系的相应工作思路和建议。     

重视医务工作者心理健康 构筑和谐医疗环境

针对医务工作者心理健康问题愈发突出的情况,本文通过理论联系实际,对医务工作者心理健康问题的成因进行剖析,呼吁各级部门要重视医务工作者的心理健康问题,并提出要大力开展心理健康宣传工作、深入开展心理健康评估、做好满意度调查,提高激励效能,引入心理契约管理理念、建立有效的沟通渠道和完善的心理压力排解体系等对策。为构筑和谐医疗环境提供有效条件。     

以优质服务构建和谐医患关系的几点做法

我院通过开展形式多样、又扎扎实实的职业道德教育,进一步提高了员工的素质,调动了广大工作人员的积极性;通过开展规范服务、承诺服务、温馨服务、满意服务、优质服务、随访服务等系统的服务,构建和谐医患关系,促进了医院健康快速发展,群众满意,职工满意,政府满意。     

关于医院患者满意度的研究综述

患者满意度分析是对传统医疗质量评价方法的补充和完善,对于医院提升医疗服务质量、减少医患纠纷、构建和谐医患关系具有重要意义。笔者从患者满意度的内涵出发,介绍了国内外患者满意度理论的发展情况,为建立合理的患者满意度测评体系和科学地进行医院服务管理提供借鉴。     

推行行风责任制 构建和谐医患关系

医德医风是医务人员在医疗活动中所遵守的行为规范的总和,是构建社会主义和谐社会的重要组成部分,要构建和谐的医患关系就必须把医德医风常抓不懈,以崭新的精神面貌,在新的社会环境下,在竞争激烈的医疗市场上找准自已的位置,以优质的医疗服务和技术为患者服务,才能使医院在发展中立于不败之地。