应用计算机网络技术的急诊医疗服务流程改造

目的：针对原有急诊医疗服务过程中常出现的多次重复排队、多次等候等运行不畅流程进行改造,以期达到急诊医疗服务流程快速、高效和畅通。方法：资料来源于某大型综合性医院急诊科2005年1—3月份和2006年同期就诊病人数据,采用随机发放调查问卷和现场调研相结合方法,各收集100例次（共计200例次）就诊病人诊疗过程相关数据。2005年的数据（100例次）作为对照组,2006年的数据（100例次）作为研究组。采用系统性重新整合方法,同时利用计算机网络管理技术,对原有急诊医疗服务流程中各个关键环节进行改造。主要措施包括：采用急诊电子病历、计费自动化系统和影像及检验数据网络传输共享系统;医疗资源和设备重新整合,并且根据峰谷病员流特点合理排班等措施。结果：急诊医疗服务流程改造后,病人在就诊等待时间、检查等待时间、检验等待时间、交费等待时间和全程诊疗时间均比改造前有明显缩短（P〈0．01）。结论：改造后的急诊医疗服务流程可以明显缩短病人在就诊、检查检验和交费等方面的等待时间,明显缩短病人全程诊疗时间,并且为病人提供高效、快速、满意的急诊医疗服务。     

大学校医院急诊医学建设的实践与思考

急诊医学是一门新兴的跨专业学科。随着我国急诊医疗体系（emergenuy medical service system,简称EMSS）和社区医疗服务制度的逐步建立和完善,校医院作为高校社区医疗卫生服务中心,在社会急救网络中是不可忽视的急救单位。本文就校医院如何转变观念,发挥在急诊急救中的作用,加强急诊科建设和医院急救体系建设,从实战出发,加强对医护人员的技术培训,加强组织管理,畅通生命绿色通道等方面进行了探讨。     

急诊科管理全科化专业化模式初探

急诊是医院的窗口，急诊医学的水平在一定程度上综合反映了一个医院、一个地区医疗技术的总体水平。我院是南汇区最大的综合性医院，承担着全区50多万人口的医疗保健任务，每年的急诊病人达6万多人次。为适应现代急救医学发展的趋势，我院自1997年探索全科化、专业化发展方向的急诊管理模式，取得了，初步的成效，在医疗实践中发挥了很好的作用。     

大学校医院急诊医学建设的实践与思考

急诊医学是一门新兴的跨专业学科。随着我国急诊医疗体系(emergenuy medical service system,简称EMSS)和社区医疗服务制度的逐步建立和完善,校医院作为高校社区医疗卫生服务中心,在社会急救网络中是不可忽视的急救单位。本文就校医院如何转变观念,发挥在急诊急救中的作用,加强急诊科建设和医院急救体系建设,从实战出发,加强对医护人员的技术培训,加强组织管理,畅通生命绿色通道等方面进行了探讨。     

急诊链式管理模式研究与应用

构建和谐医院的关键就是＂以人为本＂倡导人性化管理,创新医院管理模式。就急诊医疗服务工作而言,就是要优化急诊流程,规范急诊医疗行为,运用链式管理模式的方法,对各个环节和细节加强管理,为各种急危重患者提供快速而且有效的急救医疗服务。     

以价值医疗为导向 优化急诊服务品质

目的 探索价值医疗在医院急诊服务品质优化中的应用路径。方法 通过价值流分析和现场流程检验、医务人员访谈、患者问卷调查等,明确目标医院急诊服务流程中的主要问题,控制其他变量对优化流程进行前后对比分析。结果 目标医院急诊服务中存在挂号和收费流程不顺畅、指引标识不清晰、担架员缺乏统筹管理等问题。急诊服务流程中主要问题的改善对于患者满意度有显著提升,同时大大缩短了服务环节的工作时间和延误时间(总体节约12.16min)。结论 以价值医疗为导向,在目标医院实施优化指引标识、加强人员指引、简化急诊挂号收费流程、标本自动运输和统筹管理担架员等措施,不断优化急诊服务品质。     

加强急诊科管理 提高急救医疗质量

加强急诊科管理提高急救医疗质量万建华李继光作者单位：１１０００１沈阳市，中国医科大学附属第一医院随着医疗体制的改革，医院内部医疗结构的调整，急诊模式的转变也势在必行。为适应现代急诊急救医学的发展，更好地满足急诊患者的医疗要求，我们在改变急诊模式方面做...     

急诊综合信息系统的设计与开发

目的研究与开发急诊综合信息系统．以实现急诊病人信息的采集、加工、存储、传输和利用的自动化。方法通过建立急诊医疗信息流程模型、急诊病人主要信息数据库,开发急诊工作站、留观病房医护工作站、输液管理工作站等系统,实现急诊救治工作的数字化。结论系统的开发与应用,明显缩短了病人救治时间,推进了急诊医疗管理的信息化进程。结果（1）提出了综合性医院急诊医疗信息管理所要求的基本数据项;（2）提出了急诊科急救医疗信息流程模式与管理方法;（3）开发了急诊综合信息系统软件。     

关于建立急诊质量控制体系的探讨

质量问题是急诊医疗服务的核心,直接关系到患者的生命与健康,体现医院的整体科学管理和医疗技术水平,间接影响到医院在社会公众中的形象。而急诊医学是一门新兴的综合性、边缘性临床学科,近年来在急诊质量控制方面虽然有一定的发展,但仍有很多的质量控制方面的问题需要进一步完善,只有具备较完善的质量控制体系,才能保证急诊医疗体系能够以快速、高效地完成各种急、危、重症病人紧急救治任务,并不断地提高急诊     

广州军区武汉总医院简介——忠诚使命 大爱无疆

广州军区武汉总医院座落在武汉市武昌洪山脚下，占地面积27万平方米，是一所集医疗、教学、科研、预防、保健、急救为一体的大型综合性军队医院。医院保持和发扬我军全心全意为人民服务的光荣传统，以精湛的医疗技术、良好的医德医风为广大患者提供优质的医疗保健服务，受到了广大军民的一致好评。     

积极拓展会员制医疗服务新领域

为促进医院发展，医院拓展了会员制医疗保健服务新领域。包括制定会员服务章程，发行会员卡，成立会员服务中心，严格医疗管理，优化服务流程，建立全程导医、全程医疗保健跟踪服务，健全急救制度，提供系列配套的个性化服务，举办会员联谊金等，以推动会员制医疗服务的发展，进而为医院谋得新的服务空间。     

发展中的余姚市第四人民医院

浙江省余姚市第四人民医院位于泗门镇329国道旁，2005年被浙江省卫生厅评为二级乙等医院，是余姚市唯一一家地处乡镇，集医疗、服务、科研为一体的市级综合性医院。为城镇职工医保定点医院、爱婴医院、宁波市第二医院技术指导医院，承担着余姚北部地区医疗急救和妇幼保健指导工作。     

数字化急诊中心的构建

目的研究适合于医院急诊中心的数字化结构体系,以实现急诊医疗与管理信息的采集、加工、存储、传输和服务的自动化。方法剖析急诊中心工作流程,设计数字化体系,开发急诊信息系统,集成与急诊救治相关的HIS、LIS、PACS、重症监护等信息系统。结果数字化体系有挂号工作站、分诊工作站、急救诊室工作站、急救室工作站、ICU工作站、留观病区医护工作站、输液室工作站及急救手术室工作站等9个子系统,实现了急诊救治工作的数字化。结论数字化急诊中心的建立,明显缩短病人救治时间,全面提升急诊医疗救治与管理水平。     

浅议基层医院急诊医疗的管理

浅议基层医院急诊医疗的管理四川省武胜县第三人民医院（６３８４７１）鲜成明，代家成近年来，随着急救医学会的不断成立和建设，医疗技术的迅速发展，仪器设备的更新加快，使我国急诊医疗的发展形势越来越好。表现在：急诊医疗的管理水平日趋完善，业务水平逐步提高，重...     

浅谈医院门急诊可持续发展

随着社会的发展和医疗服务的深刻变革，以及人们对身体健康要求的提高，医院门急诊服务在医疗服务中的作用越来越大，地位凸现。如何顺应发展，强化门急诊服务，已成为目前医疗卫生系统着重研究的课题。笔者认为，新形势下医院门急诊要谋求持续发展，必须着眼以下几方面：     

急诊中医疗纠纷的产生原因及防范

急诊医学是一门年轻的边缘科学,70年代才被国际医学界正式承认为医学科学领域中的一门独立科学,在20多年的发展中,急诊急救医疗质量提高,对减少疾病伤残起着不可替代的作用,并成为衡量医院医疗水平的标准.作为一门在传统医学基础上形成和发展起来的新兴综合性学科,急诊医学涵盖了临床各科的疾病,涉及范围广泛,内容极其丰富.要在短时间内对各系统危重急诊病人做出准确的诊断和及时救治,需要深厚的专业知识和临床技能,但我国急诊急救医疗工作还不能满足目前就医的要求.     

我国急诊医疗质量保证

界定了急诊医疗质量的定义，分析了从政策保证、医院支持、组织结构、专业人才培养、科学管理、专业间协调、急救设备、技术准入制度等方面，分析了影响急诊医疗质量的因素，以期提高急诊医疗质量、满足人民群众对急诊救治的要求。     

巨野县人民医院

巨野县人民医院座落在风景秀丽的历史古城——巨野县城化路3号。医院始建于一九四九年，历经五十多年的发展，现已成为一所技术精良、设备先进、功能齐全、环境优美、服务优良、管理规范、集医疗、教学、科研、康复保健、急诊服务为一体的综合性二等甲等医院，爱婴医院。     

大学校医院急诊绿色通道建立探讨

大学校医院主要面向师生,是集基本医疗、预防保健、健康教育等功能于一体的社区性医疗机构.急救是校医院的功能之一;加强校医院急救能力并完善相应的急救流程,建立校医院与三级医院的急救绿色通道,缩短校医院向三级医院的急救转诊时间,是城市急救医疗体系的必要延伸和重要补充,是完善卫生医疗服务,实现"人人享有健康"的关键内容之一.现将北京邮电大学校医院急诊绿色通道的实践和成效介绍如下.     

对当前综合性大型医院文化建设的若干思考

1　综合性大型医院文化建设的必要性与可行性1.1　综合性大型医院文化建设的必要性　我国现有综合性大型医院绝大多数是在计划经济体制下建立发展起来的,医院规划布局、诊疗流程设计、医疗服务模式带有较明显的生物医学模式的痕迹,在医疗行为及医院管理过程中,缺乏对人文精神、人文关怀的追求。随着改革开放不断深入,我国医学界对外交流日益增多,发达国家广泛流行的社会 心理医学模式对我国医学界产生深刻影响,这种新医学模式代表着医疗卫生事业发展方向。同时,随着国民经济收入增加和消费水平提高,以及现代意识、维权意识增强,人民群众对医…