上海某医院医患纠纷人民调解工作探索

近年来我国医疗纠纷频发,原有纠纷解决途径不足之处显现,随着人民调解相关法规制度的颁布,运用人民调解机制处理医疗纠纷在全国各地广泛开展。分析自2011年起开展人民调解工作实施前后医患纠纷各解决途径例数、例数百分比、赔付金额百分比等资料,显示人民调解工作开展后,司法诉控途径解决纠纷呈下降趋势,有效缓解医患矛盾激化。至2015年度,人民调解途径已超过医患自行协商和法院诉控,成为医院解决纠纷的最主要途径。通过四年多的探索,认为其具有专业、独立、高效、公正、便捷、和谐等优势,并在实践基础上提出建议。     

松阳县医患纠纷人民调解机制探讨

近年,各地纷纷尝试“人民调解”或称“第三方机制”处理医患纠纷机制的实践.文章分析了松阳县于2009年12月成立的医患纠纷人民调解委员会和印发的推进医患纠纷人民调解的工作意见,对其组织框架、工作机制、运作方式等提出对策思考,以期达到期望的第三方机制参与的医患纠纷调解效果.     

引入人民调解机制解决医患纠纷初探

人民调解是一种快速、合理、正确解决各类纠纷的有效方式。“医患纠纷人民调解委员会”（简称“医调委”）利用人民调解工作网络和法院认可的人民调解确认制度，建立化解医患纠纷的长效机制。非诉讼纠纷解决方式（ADR）因其在纠纷解决方面表现出来的特殊价值与优点，在美国、加拿大、新加坡、台湾等地成为解决医疗纠纷的有效途径。“医调委”属群众性组织，是独立于患方、医方、政府之外的第三方；具有较高的公信力和法律效力。“医调委”与街镇人民调解工作室联动，符合中国国情，具有专业性、保密性、经济性等诸多优点，将成为解决医患纠纷的途径。     

人民调解机制解决医患纠纷的可行性探讨

文章通过对人民调解机制解决医患纠纷的可行性进行分析,探讨解决医患纠纷的新途径,以更好地保护医患双方的合法权益。     

人民调解是本区解决医患纠纷的新途径

目的引入人民调解方式解决医患纠纷,构建和谐社会,维护社会稳定。方法对本区医疗机构因医患纠纷,通过现在三条途径及医患纠纷人民调解委员会（简称医调委）解决而赔偿的案件上报情况予以统计分析。结果本区医调委解决医患纠纷程序简单、周期短、赔偿额少。结论本区医调委介入医患纠纷的调解,不仅弥补了现行三条途径解决医患纠纷的缺陷,而且还是三条途径的补充与完善。     

医患双方对医患纠纷人民调解认知差异的比较分析

目的 了解医患双方对医患纠纷人民调解认知的差异,从而对医患纠纷人民调解的健康发展提出具有针对性的对策和建议。方法 对广州市6家医疗机构219名医务人员和290名患者进行问卷调查。结果 医方对医患人民调解的知晓情况比患方更好,但总体水平偏低;医患双方均怀疑医患纠纷人民调解解决纠纷的能力;医患双方更看重人民调解的公平公正中立和专业化调解优势;医患双方对医患纠纷人民调解的作用有良好共识。结论 加强宣传力度、创新宣传形式,提高医患双方知晓率和知晓水平;完善调处机制,提高纠纷调处能力;保持中立、维护公平;加强专业性优势建设。     

上海市医患纠纷人民调解中的专家咨询制度

在医患纠纷人民调解工作中,上海市实行了专家咨询指导工作,并建立了900余名专家库、建立了专家咨询工作标准,规定了专家咨询的工作程序,形成了一整套的专家咨询制度.在专家咨询形式上作出了有益的探索和思考.     

引入人民调解化解医患纠纷的实践与思考

作者通过对《医疗事故处理条例》规定处理医患纠纷三条途径的局限性分析,阐述了人民调解是调处医患纠纷现行途径的补充和完善,积极开展医患纠纷人民调解的实践,分析人民调解调处医患纠纷具有独特的优势和特点,并对进一步完善医患纠纷人民调解委员会的体制和机制提出思考意见,为非诉讼纠纷解决机制化解医患纠纷,形成"多元化"、"大调解"解决社会矛盾的格局,建设"平安上海,和谐社会"进行了有益探索。     

探讨人民调解化解医患纠纷的实践与思考

近年来,医患纠纷逐年递增,上访、群访、闹访事件日益增多,不仅在社会上造成了广泛的舆论压力,同时对医疗事业的发展造成了严重的阻碍,并且在很多居民的心中都产生了一定的恐惧。从客观的角度来分析,医患纠纷的数量逐年递增,代表着医患纠纷的处理方法越来越差,不仅没有考虑到双方的利益,还采取粗暴手段来解决,造成矛盾加深。相对而言,传统的调节方式无法达到理想的地步。经过长久的讨论,认为人民调节是化解医患纠纷的有效方法,并且可以将双方利益最大化的保留,避免同类事件不断发生。今后需要对人民调解化解医患纠纷进行系统的归纳,制定多元化的医患纠纷处理方案,促进我国社会的和谐进步。     

推进医患纠纷人民调解新机制的实践和思考

介绍了当前我国医患纠纷调解的主要方式,阐述了国内部分地区医患纠纷人民调解的情况,分析了开展医患纠纷人民调解的意义和存在的薄弱环节,并提出进一步完善医患纠纷人民调解工作需要完善相关行政规章、构建医患调处社会管理工作体系等建议。     

化解医患纠纷需要“第三方”

今天普遍存在的医患纠纷阻碍着社会和谐,化解医患纠纷成为构建和谐社会的一项重要任务。医患纠纷的源头在于以药补医等一时难以消除的体制机制,由此加深了医患双方的不信任感。解决医患纠纷需要标本兼治,既要改革以药补医制度,加大对医患纠纷中违法行为的处罚力度,     

运用人民调解机制化解医患纠纷若干问题探讨

2011年1月1日《人民调解法》颁布实施,标志着人民调解工作从此全面步入法制化、规范化的发展道路。《人民调解法》为人民调解专业拓展提供了法律依据。在新形势下,将人民调解机制全面引入医患纠纷解决领域,寻找乡土中国与医患和谐的法律结点,鼓励并发展人民调解机制不失为一条有效、经济、公正的医患纠纷解决之道。     

三级医院引入人民调解机制解决医患纠纷的实践

近年来我国各地开展了对医疗纠纷渊解处理模式的创新探讨及实践活动．其中以山西省、江苏省推行的医疗纠纷人民调解模式较为有效。2008年12月,江苏省、南京市医患纠纷人民调解工作现场会分别召开．会议要求全面推广南京做法．开展医患纠纷人民调解工作。我院均作为唯一的医院代表．在会上做了经验交流。本文结合我院的实际做法．简要介绍三级医院在日益加剧的医患纠纷中面临的严峻挑战．人民调解介入处理医疗纠纷带来的新型模式．以及引入人民调解机制解决医患矛盾的实践．     

人民调解机制解决医患纠纷的可行性与效益性探讨

文章通过对人民调解机制解决医患纠纷的可行性与效益性分析,探讨解决医患纠纷的新途径,以便更好地保护医惠双方的合法权益.     

广东省273例人民调解医患纠纷案例影响因素分析

目的 分析人民调解参与医患纠纷调处案例的影响因素,进一步完善这一纠纷解决机制.方法 选取广东省医患纠纷人民调解委员会2010年10月至2011年12月调处的273例案例,从医方因素、患方因素、调解员因素、医患双方综合因素4个方面进行分析.结果 在人民调解下,医方因素对案例的调处成功率和调处时效的影响没有明显不同;人民调解对患方承受的死亡、伤残及无明显损害案例的调解成功率,分别为68.57％、55.81％、76.80％,经卡方检验得知P＜0.05,差异有统计学意义;通过医院报案的案例,调处时效明显要比其他方式短.结论 人民调解机制优势可以有效规避案例因素的影响,但要重视伤残案例的调处,并鼓励医方积极报案,提高调处效率.     

引入人民调解机制化解医患纠纷的两年实践分析

人民调解是一种快速、合理、正确解决各类纠纷的有效方式.浦东新区在2006年8月成立了医患纠纷人民调解委员会(以下简称"医调委"),引入人民调解机制化解医患纠纷."医调委"运行两年来,成效显著:①群体性突发重大医患矛盾减少,政府满意.②司法诉讼医患矛盾数量减少,减轻了法院压力,节约了司法资源.③纠纷赔偿额与诉讼途径相仿,化解所需时间明显减少.且医调委是免费调解的,医患双方均满意.④性质较为接近的医患纠纷其处理方式虽然不同,但赔偿金额相差不大.人民调解解决纠纷其耗费时间明显低于诉讼途径,充分显现了人民调解简便、快捷的优势.     

构建和谐的医患关系 防控医患纠纷的发生

医患双方权利认识的差异,是当前不和谐医患关系和医患矛盾的根本源头,这与当前医学教育、政府监管、法律经济制度、医疗保障制度的不完善密切相关。建立和谐的医患关系,防控医患纠纷发生的关键,在于建立和完善以政府为导向的医疗保健体制和运行机制。     

当前医患纠纷新特点及其委托人民调解的有效尝试

通过对当前医患纠纷新特点的分析,探讨人民调解机制在解决医患纠纷中的尝试,以便更好地保护医患双方的合法权益。     

基于人文视角的医患纠纷人民调解制度的比较分析与思考

文章从历史沿革及国际比较两个方面入手,对我国医患纠纷人民调解制度进行纵向和横向的比较,并基于人文视角进一步进行了分析与思考.     

“医患纠纷预防和处理”专题讲座 第二讲:预防医患纠纷的措施

医患纠纷发生的原因虽然十分复杂,涉及到医疗过程的诸多环节,但是要真正避免医患纠纷也是有可能的。因为任何事情都有其固有的规律,要避免医患纠纷的发生,除了在上思想观念方面重视之外,在实际操作过程中,也应该强调方法和技巧问题。根据大量的案例和临床工作的特点提出如下方法供医务人员参考:病史询问应全面细致临床医生对疾病的正确诊断来自对患者病史的调查和对症状体征检查结果的认识、分析和判断,这种感性认识材料就是我们在诊断疾病时所收集的临床资料。这些资料的丰富、和全面,才能有助于医务人员得出正确的、符合实际的概念和结论…