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相似文献
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1.
护患纠纷原因及防范对策   总被引:1,自引:0,他引:1  
目的探讨护患纠纷发生的原因及防范对策,防止和减少纠纷的发生。方法通过对72例护患纠纷中出现的问题进行分析,找出可能发生纠纷的环节和原因,提出相应的防范对策并落实。结果有效地提高护理质量,改善护患关系,防范护患纠纷的发生。结论提高护理人员的整体素质,规范护理行为,强化质量控制,加强收费管理,增强法律和服务意识,能有效防范护患纠纷的发生。  相似文献   

2.
曾华  于颖  李莉 《中国误诊学杂志》2011,11(20):5029-5030
目的探讨护患纠纷发生的原因,寻找预防护患纠纷的方法,提高护理质量。方法对21例护患纠纷进行分析,查找原因,根据原因采取相应的预防措施。结果采取预防措施后,护患纠纷明显下降。结论针对护患纠纷发生的原因,采取相应的预防措施,护患纠纷是完全可以避免的。  相似文献   

3.
雷国顺 《全科护理》2014,(13):1224-1226
[目的]分析护患纠纷产生的原因,寻找正确处理和避免护患纠纷的对策。[方法]对已经发生的护患纠纷进行分析,查找原因及相关因素,提出解决措施。[结果]护患纠纷现象逐渐减少。[结论]强化护理管理,提高护士综合素质,加强制度安全建设,实施有效沟通等对策,能有效避免护患纠纷的发生。  相似文献   

4.
护患纠纷中愤怒情绪原因分析和对策   总被引:1,自引:0,他引:1  
孙娟 《中国误诊学杂志》2011,11(36):8930-8931
目的 分析临床护患纠纷中的愤怒情绪发生的原因,探讨采取行之有效的防范措施.方法 对近2 a来淮安市第二人民医院手术室发生的15例护患纠纷原因进行分析,提出相应的防护措施.结果 通过学习提高了语言沟通能力,增加了护患关系,减少或避免护患纠纷的发生.结论 只有不断的提高自己业务水平,灵活应用语言沟通技巧,建立良好的护患关系,取得患者的信任及配合治疗护理,减少和避免护患纠纷的发生.  相似文献   

5.
林爱萍 《中国误诊学杂志》2012,12(13):3227-3227
目的 探讨输液室护理工作中引发护患纠纷的原因及如何防范.方法 针对输液室护理工作中引发护患纠纷的原因,提出具体防范措施和对策.结果 采取相应的对策和措施,减少了护患纠纷.结论 门诊输液室通过制定具体的防范措施,减少了护患纠纷,提高了患者的满意度.  相似文献   

6.
目的:探讨近年来我院护患纠纷原因分析与对策。方法:2006年对我院如何减少护患纠纷所采取的措施。结果:我院6起护患纠纷中全部经协商解决,无一例经济赔偿。结论:切实加强职业道德教育提高服务质量、改善服务态度、提高技术操作水平是防范和减少护患纠纷的根本所在。  相似文献   

7.
目的 分析急诊科护患纠纷发生的原因并提出相应对策,以提高急诊科护理质量.方法 分析护患纠纷的原因,采取改善急诊科环境、增强护士责任心、提高服务质量及业务水平、合理安排班次、加强护患沟通、建立护患沟通制度,加强自我保护意识、增强法律意识、履行告知义务、加强专科业务学习、加强工作责任心等措施.结果 针对护患纠纷的原因提出对策,改善了护患关系,提高了护理质量.结论 有针对性的提出防范护患纠纷的对策,可以提高护士的认识,减少护患纠纷的发生.  相似文献   

8.
输液室护患纠纷原因分析及对策   总被引:13,自引:3,他引:13  
目的分析输液室易于发生护患纠纷的原因并寻求对策。方法通过对输液室2003年前发生的护患纠纷进行分析归类,提出对策并观察效果。结果明显减少了护患纠纷的发生,2003~2004年的护理服务满意度均为96%。结论有针对性地分析护患纠纷的原因并制定相应对策,可以提高护理服务满意度,降低护患纠纷的发生。  相似文献   

9.
何雯霁 《全科护理》2012,10(3):239-240
[目的]探讨引起儿科护患纠纷的常见原因并提出防范对策,以预防和减少护患纠纷。[方法]回顾我科发生的31例护患纠纷,结合自己的工作经验,并参考相关文献,对儿科护患纠纷的原因进行分析。[结果]引起护患纠纷的主要原因有业务水平、人员短缺、医疗收费、服务态度、沟通障碍以及患方原因,针对这些原因提出一些防范对策和处理方法。[结论]通过对儿科护患纠纷原因的分析,提出有建设性的防范对策,极大地减少护患纠纷的发生,提高护理质量。  相似文献   

10.
何红 《中国误诊学杂志》2008,8(5):1218-1218
目的:为了有效地防范输液过程中的护患纠纷,降低护理纠纷的发生率,提高护理质量,为患者提供安全有效的优质护理。方法:对静脉输液过程中存在的质量问题及容易造成患者误解的问题进行原因分析、并采取了相应的预防措施。结果:由静脉输液引发的护患纠纷明显减少,患者的满意度达99.8%。结论:认真分析输液过程中可能发生纠纷的常见原因,采取切实可行的防范措施,能有效地杜绝护患纠纷的发生。  相似文献   

11.
目的 探讨急诊儿科发生护理纠纷的原因和防范对策.方法 回顾我院急诊科发生的小儿护理纠纷,进行原因分析,并采取相应的对策.结果 提高了急诊护理质量和服务满意度,急诊儿科护理纠纷率降低.结论 通过对急诊儿科护患纠纷原因的分析,提出有效的管理防范措施,加强护士质素教育培养,可大大地减少急诊儿科的护患纠纷,提高护理质量和服务满意度.  相似文献   

12.
张团敏  张平 《中国误诊学杂志》2011,11(24):5887-5887
目的 针对静脉输液引发护患纠纷原因进行分析,制定防范措施.方法 对静脉输液投诉事件进行系统分析,找出引发护患纠纷的主要原因及安全隐患,提出对策.结果 经采取防范措施后,确保了输液安全.结论 通过分析输液流程中的安全隐患,采取防范措施,加强环节质量控制,减少了护患纠纷的发生,保证了医疗安全.  相似文献   

13.
孙淑兰 《中国误诊学杂志》2010,10(26):6523-6524
目的探讨护理工作中存在的护理纠纷问题及防范措施。方法观察2008-01-2009-12对护理人员及患者实施人文干预管理,与过去2 a同期进行对照分析。结果实施人文干预管理2 a来无一例护理纠纷发生。结论人文干预管理可以融洽护患关系,提高护理质量,减少护理纠纷,维持护患双方的共同权益,最大限度的降低护理纠纷的发生。  相似文献   

14.
目的:探讨引起儿科护患纠纷的常见原因,并提出相应的防范对策,以预防和减少护患纠纷。方法:分析了近五年护理纠纷的原因。结果:针对引起护患纠纷的主要原因提出防范对策。结论:通过对儿科护患纠纷原因的分析,针对性地提出防范对策,极大地减少了护患纠纷,提高了护理质量。  相似文献   

15.
陈蜀 《中国误诊学杂志》2008,8(35):8797-8797
目的:增进护患关系,提高服务质量,减少护患纠纷的发生。方法:通过分析护患纠纷的原因,找出防范策略。结果:护患纠纷的主要原因来源于服务质量、服务态度、工作责任心、法律意识、沟通障碍等。结论:通过转变服务观念,提高服务质量,增强服务意识,加强护患沟通,可以有效预防并减少护患纠纷的发生。  相似文献   

16.
[目的]防范护患纠纷,创造护患和谐、安全的就医环境.[方法]通过对产科护患纠纷发生的常见原因进行分析,提出护理人员必须加强自身建设,提高综合素质,增强法律意识,改善专业技术水平,调整服务意识;医院应加强管理,规范收费标准,提高收费透明度,为产妇创造舒适的住院环境等防范对策.[结果]产科护患纠纷明显减少,满意度提高.[结论]采取积极有效的防范措施,产科护患纠纷是可以避免的.  相似文献   

17.
加强临床护理教学减少护患纠纷   总被引:1,自引:0,他引:1  
文彦  唐小丽 《全科护理》2011,9(26):2434-2435
[目的]减少临床护理教学中护患纠纷的发生。[方法]总结2010年5月-2011年4月在我科实习的106名护生护理教学中发生的护患纠纷,并分析原因,根据原因制订减少护患纠纷的对策。[结果]7名由于穿刺技术不过关被病人拒绝穿刺,2名由于交流不当引发病人不满,得到病人点名表扬66名,无一名护生被投诉及发生重大差错事故。[结论]护生职业道德素质缺陷、与病人沟通技巧欠佳、业务能力不精、法律意识淡薄等是导致临床护理教学中护患纠纷发生的主要原因,根据护患纠纷的原因制订相应的防范对策,可避免护患纠纷的发生。  相似文献   

18.
目的分析门急诊输液室护患纠纷的原因,采取相应对策提高护理质量、减少纠纷。方法通过对2013年~2015年36例护患纠纷进行原因分析、讨论,制定对策并实施。结果 2016年护患纠纷的例数下降至2例。结论良好的护患沟通,优质的护理服务,扎实的护理技能是减少护患纠纷,提高输液患者满意度的有效措施。  相似文献   

19.
12例护理投诉原因分析与对策   总被引:1,自引:0,他引:1  
目的:提高门、急诊输液的护理质量。方法:通过对输液厅发生的12例护患纠纷进行分析归类,提出对策并观察效果。结果:明显减少了护患纠纷的发生,2005年上半年护理满意度由原来的85%提高到98%。结论:有针对性地分析护患纠纷的原因并制定相应对策,可以提高护理满意度,降低护患纠纷的发生。  相似文献   

20.
临床护士如何避免护患纠纷体会   总被引:1,自引:1,他引:0  
张芝 《中国误诊学杂志》2010,10(5):1247-1247
目的:避免护患纠纷的发生。方法:从不同角度分析问题发生的原因,提出相应的防范措施。结果:提高了临床护士的防范意识,有效地控制了护患纠纷的发生。结论:通过学习,提高了护理人员的专业素质,增强了护理人员的法律意识和自我保护意识,保证了护理工作正常有序地进行,从而使各种纠纷降到最低水平。  相似文献   

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