医护双向评价对医护行为及住院患者满意度的影响

目的 通过医护双向评价,达到进一步规范医护行为的目的 ,提高住院患者对医护行为的满意度.方法 采用问卷调查方式,对住院患者进行医护行为的满意度调查,再进行医生对护士满意度调查、护士对医生满意度调查,调查结果汇总后进行双向反馈,主任和护士长组织整改,1个月后再次对住院患者进行满意度调查,对两次调查结果进行比较.结果 整改后住院患者对医护行为综合满意度明显提高,整改前后两次调查结果比较有显著性差异(P＜0.05).结论 实行医护双向评价,不仅规范了医护行为,也明显提高了住院患者对医护行为的综合满意度.     

住院患者护理满意度调查方法的探讨

摘要：目的 探讨住院患者护理满意度调查的最佳方式，以获得准确信息，为护理管理决策的制定及改进护理工作提供可靠依据。方法 采用护理部设计的护理质量问卷调查表对住院患者进行护理满意度调查，分别由护理部组织护士长深入病房调查住院患者及由入院处护士调查出院患者，并对结果进行比较分析。结果 入院处护士每月收集的住院患者护理满意度显著低于护士长所收集的数据（均Ｐ＜０.０１）。结论 入院处护士对出院患者发放满意度调查结果真实、可靠，是一种较好的护理满意度调查方法。关键词：住院患者；　满意度；　护理管理研究；　数据收集中图分类号：Ｒ４７；Ｃ９３１．２　　文献标识码：Ｃ　　文章编号：１００１-４１５２（２００７）０５-０００９-０２     

规范医护服务行为对患者满意度影响的调查分析

目的 通过规范医护服务行为,进行患者满意度的调查对比,以达到充分认识规范医护行为的重要性.方法 采用问卷调查方式,对住院患者进行医护行为的满意度调查,再进行医生对护士评价调查、护士对医生评价调查,调查结果汇总后进行双向反馈,主任和护士长组织整改,1个月后再次对住院患者进行满意度调查,对2次调查结果进行比较.结果 整改后住院患者对医护行为综合满意度明显提高,整改前后2次调查结果比较有显著性差异(P＜0.05).结论 实行医护双向评价,规范医护服务行为,能明显提高患者对医护服务行为综合满意度.     

临床护理路径在急性脑梗死患者中的应用

目的:探讨临床护理路径在急性脑梗死患者中的应用效果。方法:选择2013年6~12月确诊急性脑梗死实施临床护理路径的54例患者为观察组,同时选择2012年6~12月确诊急性脑梗死实施常规护理的48例患者为对照组。记录两组住院天数和住院费用,采用本院自行编制的住院满意度问卷在出院时对患者及家属进行调查,采用修订Barthel指数评估入院及出院时患者日常生活活动能力。结果:与对照组比较,观察组住院天数减少,满意度明显提升(P0.05)。出院时观察组日常生活能力高于对照组(P0.05)。结论:临床护理路径在住院时间控制、促进患者恢复、提高患者住院满意度等方面有积极作用。     

全程一体化高品质护理服务体系的创建与临床应用研究

目的:探讨从患者入院到出院全过程的规范护理服务,以提高护理服务质量。方法:制定各项护理服务、操作与语言行为,健康教育规范与流程、质量标准等;设对照组和观察组,将两组质量考核及满意度调查结果进行分析比较。结果:两组住院患者、护士对护理工作的满意度比较有显著性差异(P<0.01),医生对护理工作的满意度比较有显著性差异(P<0.05),护士仪表语言行为、病房管理、基础护理与特Ⅰ级护理质量、专业技能、健康指导比较有显著性差异(P<0.01)。结论:该项研究规范了住院患者全程护理服务,达到患者、医生、护士三满意的目的,使护理服务走向了标准化、规范化、程序化。     

心理护理对乳腺癌术后患者生存质量影响的研究

目的:探讨心理护理干预对乳腺癌术后患者生存质量的影响。方法:以孙燕的恶性肿瘤生存质量调查表为基础,加以适当修改制定出调查问卷,对2009年1~8月在我院肿瘤科住院的乳腺癌术后(手术、放疗或化疗)患者进行调查。入院时即进行心理护理前(第一次)调查,对纳入的病例予以心理护理、健康教育等具体的护理措施,出院时再进行心理护理后(第二次)调查。将两次调查结果进行统计分析。结果:心理护理前调查评分为(36.02±1.262)分,心理护理后调查评分为(39.68±1.224)分,两者比较差异有显著意义(P<0.05)。结论:乳腺癌术后患者经过心理护理干预后生存质量评分明显高于心理护理前,生存质量得到一定提高。     

农村孕产妇住院需求与护理满意度相关分析

目的根据农村孕产妇在住院不同阶段的护理需求，进行有针对性的护理工作，以提高护理质量和患者满意度。方法将孕产妇300例按入院待产时间先后分成对照组、观察组各150例。对照组给予传统式护理；观察组进行住院护理需求调查，按调查结果调整护理内容，满足孕产妇人院待产期、分娩期、产褥期、出院前期的需要。两组出院前进行满意度调查。结果观察组护理满意度较对照组有显著提高，x^2=8．86，P〈0．005。结论根据孕产妇不同时期的需求特点，采取有针对性的护理工作，能更好地满足孕产妇的护理需求，从而提高孕产妇对护理工作的满意度。     

临床护理路径在甲状腺手术患者中的应用

目的:探讨临床护理路径对甲状腺手术患者术后恢复及住院时间的影响。方法:将128例实施甲状腺手术患者按照入院顺序随机分为实验组和对照组各64例,对所有患者进行基础护理(饮食护理、营养护理、心理护理),对症支持护理,输液管理。实验组在上述基础上实行临床护理路径,对比两组患者住院时间,并采用自制问卷调查方法评价患者住院期间满意度。结果:实验组术前住院时间、总住院时间均少于对照组(P0.05),KAP评分高于对照组(P0.05);实验组出院患者满意度显著高于对照组(P0.05)。结论:对甲状腺手术患者实行临床护理路径可以缩短住院时间,提高患者的依从性,减少相关并发症,有较高的临床应用价值。     

临床科室调查住院患者护理满意度方法的探讨

目的探讨具有真实性和客观性,并能反映护理服务质量真实情况的满意度调查方法。方法采用本院自制的护理满意度调查表,对患者住院期间及出院时分别进行满意度调查,并对调查结果进行比较。结果2组满意度调查的结果无差异（P〉0．05）,但实验组的离散系数明显小于对照组。说明实验组满意度调查的稳定性更好,可信度更高。结论护士在患者出院前发放满意度调查是一种较好的护理满意度调查方法。     

心理护理对改善眼科患者不良情绪及生存质量的效果研究

目的 探讨心理护理对改善眼科患者不良情绪状态及生存质量的效果.方法 选择2009年3月至2011年3月我院眼科收治的240例住院患者作为研究对象,将所有患者随机分为观察组和对照组各120例,对照组患者采用眼科常规护理方法,观察组患者在常规护理的基础上再予以心理护理,比较2组患者人院前后的焦虑(SAS)、抑郁(SDS)评分情况、SF-36评分及出院前1d的满意度调查结果,综合评价心理护理用于改善眼科患者不良情绪状态及生存质量的效果.结果 2组患者经治疗后,SAS、SDS、SF-36评分均较治疗前有明显改善,治疗前后比较差异显著;但观察组患者改善幅度明显高于对照组患者,组间比较差异显著;2组患者的满意度比较,观察组患者满意度明显高于对照组患者,组间比较差异显著.结论 对眼科患者实施心理护理,可以有效改善患者的不良情绪状态,有效改善患者的生存质量.     

健康教育新模式对眼科住院患者疾病认知度和护理满意度的影响

目的 探讨健康教育新模式对眼科住院患者的疾病认知度和护理满意度的影响.方法 选取2015年8月～2016年1月该院眼科住院患者300例为研究对象,随机平均分为观察组和对照组,对照组给予常规护理干预,观察组在接受常规护理干预的基础上进行新模式的健康教育护理干预.统计两组患者护理干预后的疾病认知度和护理满意度,分析护理影响.结果 观察组患者及其家属在入院前对相关知识的掌握优良率基本相当(P>0.05),而在住院中两组对比观察组效果优于对照组(P<0.05),最后在出院前的调查中观察组优良率显著高于对照组(P<0.01),同时观察组患者及其家属的满意率也明显高于对照组(P<0.01).结论 对眼科住院患者采用健康教育新模式能够有效增强患者的疾病认知度及护理满意度,有利于患者恢复,具有良好的临床应用价值.     

临床护理路径对高龄股骨颈骨折患者心理状态的影响

目的:探讨临床护理路径对高龄股骨颈骨折患者心理状态的影响。方法:将78例高龄股骨颈骨折患者随机分为实验组和对照组各39例,实验组入院后即按照临床护理路径进行护理,对照组采用传统护理方法。两组患者出院前采用症状自评量表(SCL-90)、满意度调查表进行评价。结果:实验组在恐惧、人际敏感、焦虑、抑郁方面评分低于对照组(P<0.05),实验组满意度高于对照组(P<0.05)。结论:采用临床护理路径能降低高龄股骨颈骨折住院患者不良心理反应,增加患者满意度。     

循证护理在胆道外科术后患者中的应用效果观察

目的:探讨循证护理在胆道外科手术患者术后中的运用价值。方法:按照患者入院顺序号,将我院于2015年2~10月收治的胆道外科手术患者76例随机分为观察组和对照组各38例,对照组给予常规护理,观察组给予循证护理,比较两组术后并发症发生率、住院时间,并在出院时进行护理满意度评价和生活质量评价。结果:观察组并发症总发生率为10.53%,显著低于对照组28.95%的并发症发生率(P0.05)。观察组住院时间为(8.4±2.3)d,显著低于对照组(P0.05)。观察组护理满意率为97.37%,显著高于对照组(P0.05)。观察组出院时躯体功能、角色功能、情感功能、认知功能、社会功能和总体健康评分均显著高于对照组(P0.05)。结论:在胆道外科手术患者术后行循证护理,能够显著降低术后并发症发生率,缩短患者住院时间,提高患者护理满意度和生活质量,值得在临床推广运用。     

日间手术护理模式在老年性白内障患者手术管理中的应用

目的探讨日间手术护理模式在老年性白内障患者手术管理中的应用效果。方法将2016年11月～2017年11月在我院眼科进行手术治疗的80例老年性白内障患者作为研究对象,随机分为对照组和观察组,各40例。观察组实施日间手术护理模式。对照组采用传统住院手术护理模式。比较两组住院时间、住院费用、术后1周和1个月裸眼视力、术后并发症、患者及家属满意度。结果观察组日间手术患者住院时间缩短,住院费用减少,患者及家属满意度明显提高(P0.05)。结论日间手术的规范化、流程化管理,可有效缩短白内障患者的入院等待时间和住院时间,加快眼科病房周转率,提高医护人员的工作效率、患者及家属的满意度。     

护理服务质量调查时机的对比研究

目的 了解不同调查时机进行护理服务质量调查的差异,为提高护理调查水平提供依据.方法 采用自制调查表,对80例病人分别于住院期间和出院后进行护理服务质量调查.结果 病人对护理服务态度和就医软环境(护士仪表举止)的评价两次调查的差异有显著意义(P＜0.05),对护理技术水平和病房环境的评价两次调查结果一致.结论 对护理服务...     

康复护理计划执行时间探讨

目的为了解决康复护理执行与治疗时间相冲突的问题,对康复护理计划执行时间进行探讨.方法把康复护理计划的执行改在夜班执行.结果对实施康复护理计划夜间执行前后的住院、出院患者对健康教育的满意度、平均每天康复护理时数、入院时日常生活活动( ADL)能力无明显差异的两组病例的 ADL评分进行比较,通过统计学处理,两组差异有显著性意义 (t=2.102,P< 0.05).结论康复护理计划夜班执行,可以加强与患者的沟通,可提高住院与出院患者对健康教育的满意度、自理能力及护理效率.     

整体护理在肝胆术后胆瘘患者中的应用

目的:探讨整体护理在肝胆术后胆瘘患者中的应用效果。方法:将94例肝胆术后胆瘘患者按入院时间分为对照组和整体组各47例,对照组给予常规护理,整体组给予整体护理,比较两组护理效果。结果:两组护理后焦虑、抑郁评分及引流时间、住院时间、护理满意度比较差异有统计学意义(P0.05)。结论:整体护理可有效缓解肝胆术后胆瘘患者的不良情绪,缩短引流时间和住院时间,提高患者护理满意度。     

急性心肌梗死溶栓治疗45例临床护理

目的:探讨急性心肌梗死溶栓治疗患者的临床护理方法。方法:将90例急性心肌梗死溶栓治疗患者随机分为对照组和观察组各45例,对照组给予常规护理,观察组在此基础上给予精心临床护理,比较两组入院至溶栓治疗时间、冠脉再通率、平均住院时间及患者满意度。结果:两组入院至溶栓治疗时间、冠脉再通率、平均住院时间及患者满意度比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论:精心护理可缩短患者入院至溶栓治疗时间及住院时间,提高冠脉再通率和患者满意度,值得临床推广。     

骨科患者出院满意度调查对医护服务质量的影响

目的 总结骨科患者出院满意度对医护服务质量的影响.方法 针对骨科特点自行设计调查表,对2009年9月-2010年2月骨科1 180名住院患者出院时采取问卷调查,就出院患者对医疗、护理、就医环境满意度进行调查,将调查结果与前1个月进行比较,集中讨论、分析出院患者不满意因素以及医疗、护理工作中存在的问题,制定对策并采取一系...     

满意度调查在优质护理服务中的应用

目的:探讨患者满意度调查在优质护理服务中的应用。方法:采用自制调查表,对优质护理服务试点病房每月进行满意度调查,并对调查结果进行分析比较,及时反馈,及时整改。结果:与同期相比2011年满意度高于2010年,特别是在健康指导,费用清单的发放和解答,护理级别和饮食要求了解,各种检查目的、注意事项、时间、地点的告知,出院相关指导等方面满意度有明显的提升。结论:通过对患者满意度调查,并针对调查中存在的问题采取相应护理干预措施,能促进优质护理服务内涵质量及患者满意度的提高。