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电话预约服务在“双向转诊”合作中的应用及前景 总被引:2,自引:1,他引:1
目的通过建立"总机-门诊及检查预约—床位调配—转诊预约服务"一体化的电话预约服务,完善医院的预约服务模块,简化病人就诊流程,改善医院非医疗技术服务流程,从而提高客户满意度和忠诚度。方法大胆学习和借鉴国内外热线中心的成功经验,在改善现有电话预约系统的基础上,与双向转诊合作资源平台进行链接,优化医院优质客户的就诊医疗服务。结果基于电话网络的医院预约服务及数据信息共享的实现,医院优质客户医疗服务平台的提供,医院服务监控机制,尤其是随访工作的"客户满意度调查"的电话沟通平台与数据统计的支持。 相似文献
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医疗设备是医院医务人员开展诊疗活动的重要工具,是维持医院正常运行的重要物质保障。医疗设备采购是医院采购工作中的重点和难点,现阶段医疗设备采购全流程管理信息化建设不健全易造成采购效率低下,采购风险增加。该研究通过对医疗设备采购管理现存的普遍性问题进行分析,对医疗设备采购信息化建设提出建议,旨在规范医疗设备采购流程、控制医疗设备采购风险、提高医疗设备采购效率,同时为医院发展的决策提供一定的信息数据支撑。 相似文献
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许亚媛 《江苏卫生事业管理》2019,30(2):217-219
目的:探讨医院固定资产信息化科学管理、精准管理的实践应用。方法:分析医院固定资产管理的现状,利用HRP固定资产管理模块进行目标和任务的分解、细化管理手段与方法,明确相关人员责权利,包括理顺流程、实施过程记录、执行情况、绩效考核等。结果:利用信息化HRP固定资产管理模块的应用和精准管理,摸清家底,规范流程,实现与财务数据的共享和整合,为院领导决策提供数据基础,保证国有资产的保值增值。结论:HRP固定资产管理模块的实践应用使医院固定资产处于适合的匹配状态,从而提高医院资产的运行效率和运行质量。但是需要持续化改进固定资产的无纸化购置审批、大型设备的效益分析等更强的信息化数据支撑。 相似文献
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随着医院信息化发展,利用互联网实现门诊网上预约功能,结合现场以及电话预约,共同实现门诊预约服务,方便患者,改善门诊就医环境。本系统基于ASP+SQL server 2000环境开发,系统主要分三大模块,患者预约模块,预约管理模块,系统设置模块。可进行门诊查询,用户注册后,可以进行预约挂号,查询预约结果,以及取消预约等操作。预约管理人员可以进行门诊排班管理,预约号管理,患者预约管理,失约患者管理等功能。另外还有黑名单,相关系统参数设置,预约管理权限分配等其他功能。能够准确记载和查阅有关医院门诊预约的大量数据,帮助医院掌握和分析管理情况,及时做出正确决策,提高了医院门诊挂号的工作效率,分担了一部分门诊挂号窗口的负担。 相似文献
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放射治疗是治疗恶性肿瘤的重要手段之一,计算机的出现使得放射治疗逐步朝着定量化、精确化、程序化和智能化的方向发展.医学数字成像和通信标准的诞生使得放疗数据可以用一个标准的方式得到处理.即使如此,由于放射治疗涉及到众多设备如CT、MRI影像工作站、各类放射治疗计划系统及医用直线加速器.各设备需要处理交流多种复杂数据,包含DICOM影像、靶区信息、治疗计划信息和治疗记录等,而这些数据在患者的治疗流程中时常更新并且需要在多个设备间来回传输.而数据的非标准化存取以及效率低下的问题仍普遍存在,这给放疗科的信息管理带来了巨大的不便,由此也带来了放射治疗误差的增加、治疗效果的不均衡等问题.此外,放疗信息管理的发展滞后使得跨医院、跨地区甚至跨国家的治疗中心间进行信息交流实现十分困难.因此,开发研制放射治疗管理信息系统来实现放疗资源的整合及放疗资料的管理显得十分必要. 相似文献
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目的:利用医院信息平台优化医院检查流程,缩短患者等候检查时间,提高医疗检查设备的整体利用率。方法:实现医院信息系统(HIS)与影像归档及传输系统(PACS)信息集成,开发一套医疗设备预约系统。医生在工作站通过该系统即可实时为患者预约检查项目,免去患者预约登记步骤。结果:医疗设备预约系统的成功应用不仅优化了医院检查流程,缩短患者排队等候检查时间,并使MR设备的利用率提高了35%。结论:利用医疗设备预约系统,节省了患者排队登记、等候检查的时间,提高了医院医疗设备利用率,为医院创造经济效益的同时也为医院带来社会效益。 相似文献
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目的:构建一套真正贴合医院管理过程且具有先进性的医疗设备管理系统,帮助医院提高整体的医疗设备管理水平,使医疗设备管理规范化、高效化及精细化,实现医院降本增效。方法:整个架构设计应用了Spring Boot的Java后端框架,Vue前端框架,并且应用了Spring Cloud的组件,设计了一个医疗设备全生命周期信息化管理系统。结果:该系统实现了医院设备管理业务移动化办公,提高工作效率,打造医院3D可视化场景,实时监控医疗设备的运行定位状态,物联网+信息化结合,实现智能化的盘点。结论:该系统改善了收入结构,最大化设备效益,合理降低成本,帮助医院降本增效,整体提升工作效率,设备物质管理精细化,加强流程监督,强化风险提醒和处置。 相似文献
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目的:设计并实现基于B/S架构的设备采购流程管理模块,规范医院设备采购流程,推进医院信息化建设.方法:利用面向服务的体系结构(service-oriented architecture,SOA)作为主体架构,以互联网信息服务管理器作为发布工具开发模块的各项功能.结果:医院各科室通过院内局域网,在IE浏览器中输入该系统所在服务器的IP地址即可轻松实现在线办理设备采购业务,各临床科室也可以通过IE浏览器查询本科室的设备采购进度情况.结论:该系统为医院各科室查询设备采购进度情况提供了便利,使设备采购流程得到了有效的规范和优化. 相似文献
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目的 构建日间手术信息化管理系统,实现对日间手术患者全流程信息化管理。方法 根据日间手术患者流程,自主研发日间手术信息管理软件,完成日间手术智慧医疗的信息化改造。结果 为日间手术创造一种全新的涵盖床位预约、检查预约、手术预约、院前宣教、出院随访和统计分析等模块在内的全流程信息化服务体系。结论 日间手术全流程专业化信息化管理系统是对开展日间手术的有效支撑,对日间手术患者安全和临床管理工作起到促进作用,对推动日间手术发展有积极意义。 相似文献
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目的:资产信息化系统的建立,有助于实现医院的资源整合、流程优化,使运行成本降低,提高服务质量、工作效率和管理水平。有助于实现数字化医院,是现代医疗发展的新趋势。方法:信息系统采用C/S和B/S模式相结合,全模块功能,导航清晰、灵活、易学易用;预留专用接口数据平台,易于扩展。结果:通过信息化系统的实施,解决了资产管理手段单一、请领复杂、信息孤立、会计核算信息滞后等问题,提高了医院资产设备的保障效率和患者满意度,实现了医院资产的透明化、一体化、动态化、精确化管理。结论:该系统实现了对资产全过程、专业化、信息化的质量安全控制。系统适应医院资产管理的真实业务,满足了医院资产信息化管理的要求。 相似文献
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姜立福李建玲 《中国医疗器械信息》2017,(17):138-139
利用现代医疗设备运行维护系统流程的自定义功能,为医院建设一套完整的设备质量控制自动检测模块,推动医疗器械质量控制工作的不断完善。通过设备运行维护系统的不断完善,逐步提高了医疗器械质量控制检测工作的效率,实现了医疗器械设备质量控制工作方法的不断完善,提高医疗器械实际应用效率,保证患者安全,促进了医疗设备质量检测流程的规范化、动态化发展,保障了医院各种医疗器械的质量安全。 相似文献
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数字化医院大后勤管理初探 总被引:4,自引:0,他引:4
曹辉 《中国医疗器械杂志》2010,34(3):227-229
探讨不同医院实现医院设备处.总务处、供应室等物资流转管理部门以大后勤管理模式的数字信息化管理可能性,优化医院资产管理信息化流程。医疗物资设备业务模型分析方法多样.为医院各科室、医院领导及上级管理部门提供分析数据.为有效且正确的决策提供依据。 相似文献
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本文主要对医院眼视光中心信息化管理系统实现进行介绍,论述在医院管理中运用信息化技术优化流程,管理数据,将财务、物资、销售、验光配镜等管理流程有机结合,实现了多功能多模块间无缝连接,解决了手工管理的弊端,确保管理更加合理、高效、节约。 相似文献
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以医院LIS系统实际应用需求为研究对象,以质量管理为标准,探讨医院LIS系统升级方向。检验全流程管理能提高检验数据的准确性,可追溯性等。完整的LIS系统规范了医疗检验流程,提高了医疗质量并有效降低医疗安全隐患。 相似文献
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本文介绍了医疗设备管理模块的功能、数据流程,详细描述了医疗设备管理模块的设备库文件、医疗设备折旧和大修、医疗设备成本效益分析三个关键部分。医疗设备管理模块的应用。规范了医院医疗设备的管理,提高了医疗设备的经济效益和社会效益。 相似文献