医院人性化护理服务的实施和应用

人性化护理服务是医院工作的重要内容之一，做好人性化护理服务可以全面提高医院的竞争能力。所谓人性化护理即在提供护理技术服务中，增加精神的、文化的、情感的服务，把“人性化”融入到护理工作的全过程，让病人真正体会到医院重医德，真诚为病人除病解忧。病人的信任和尊重是给医院的最高荣誉。医患互利、以礼服人、以情感人，在社会上展开新的医患双赢大行动，     

门诊静点治疗室运用“5S”护理模式的方法和效应

科学的发展极大的带动了医学领域的创新，护理管理也在不断更新，更新服务理念，改变传统的服务观念，增加人性化的服务理念来提高门诊静点治疗室工作的服务质量，提高病人满意度。针对综合性科室的特点，运用“人性化的服务行为、人性化的服务流程、人性化的服务语言、人性化的服务环境、人性化的服务品牌（以下简称”、“5S”）的护理模式，创造宜各种类型病人的人文化环境。运用“5S”护理模式有效地促进了护理工作的健康发展，提高了医院的治疗水平和护理质量，增加了医院的可信度，树立了医院的整体形象。     

透明行医人性化照护在儿科护理工作中的应用

随着社会和经济的发展，人们价值观念、健康意识、法律和维权意识的增强，病人及家属对医疗护理服务质最的要求越来越高。“以人为本”“以病人为中心”就是要突破传统的观念，在提供专业技术服务中，增加精神的、文化的、情感的服务，把人性照护融入护理工作的全过程，为病人创造一个温馨的治疗环境。特别是儿科，由于病人的特殊性，家属特别关心患儿的治疗用药及护理情况。我院儿科2004年3月至今实行了透明行医人性化照护服务取得了较好的效果。现介绍如下。     

人性化护理在眼科的实施与体会

人性化服务是近几年出现的新的服务理念和服务模式，我国有很多医院进行了积极地探索与实践。我院眼科根据自身特点，推出了切实可行的人性化护理措施，改变了护理服务理念，改善了护患关系，使病人在就医的全过程中感到方便、舒适和满意。它提高了我科的护理质量，使护理工作良性发展，真正体现了“以病人为中心，一切为了病人，为了病人一切”的护理目标。     

“5S”护理模式在高血压病人中的应用

目的：为高血压病病人提供身心两方面的优质服务。方法：人性化的服务行为、人性化的服务流程、人性化的服务语言、人性化的服务环境、人性化的服务品牌（以下简称：“5S”）的护理模式，对高血压病病人实施个性化服务。结果：“5S”护理模式有效地促进了护理工作的健康发展。结论：护理工作实现“五到位”，病人和家属满意，医院取得双赢。     

人性化管理模式在护理管理中的实践

在倡导“以病人为中心”的服务理念指引下,我院不仅为病人创造一个温馨的治疗环境,还把“人性化”融入护理管理全过程,努力为护理人员创造适宜个人自我才能发挥的良好工作环境,使她们能充分表达自己的才智和潜力,调动积极性及创造性,从而达到提高效率和护理质量的目的。1医院人     

人性化护理管理 提升护理服务品牌

我院在管理理念、工作态度、工作程序等处处体现“以人为本，以病人为中心”的人性化和个性化服务，强调以病人为中心的护理服务理念，树立“病人至上，真诚关爱”的价值观。加大“以人为本”的人性化和个性化服务举措，尽可能将一切方便留给病人，把各种服务带到病人身边；注重医院文化和医院精神的建设和塑造。加强护士素质教育，强化服务意识，转变服务观念，完善服务规范，把行业作风建设、职业道德建设和构建以病人为中心的医院文化作为精神文明建设的一项大事来抓。开展优质服务，加强医院文化建设，提高全体员工的素质，增强了医院的凝聚力、员工的向心力，建立了我院的服务理念、价值观和信条，使每一位员工都能自觉地用自己的行为方式使医院在公众中树立技术上精益求精、服务上至善至美、信用上真诚可靠的形象，建立自己的服务品牌。倡导主动服务、感动服务、人性化服务，急病人之所急，想病人之所想，把病人的难处作为服务的难点，把病人的需要作为服务的内容，把病人是否满意作为衡量服务的尺度，通过每位员工的真诚服务去感动病人、赢得病人，提升病人满意度，形成了良好的服务优势。总之，护理是一项精细的服务艺术，精细的服务可以体现在点滴小事中。医院只有提供全面、周到、精细的护理服务，增强医院的竞争力，才能在激烈的医疗市场竞争中立于不败之地。     

人性化管理模式在护理管理中的实践

在倡导“以病人为中心”的服务理念指引下，我院不仅为病人创造一个漏馨的治疗环境，还把“人性化”融入护理管理全过程，努力为护理人员创造适宜个人自我才能发挥的良好工作环境，使她们能充分表达自己的才智和潜力，调动积极性及创造性，从而达到提高效率和护理质量的目的.     

感动服务在护理工作中的应用

感动服务是建立在满意服务基础上的人性化互动服务，是创造超过消费者期望值的创新服务，是融环境、设备、技术、服务等一体的超值服务。在医疗市场激烈竞争的今天，医院要生存和发展，就需要服务方式的不断改进，积极倡导“以人为本”的人性化服务，创造性地为病人提供感动服务，使病人有更高的满意度，求得在竞争中赢得市场。因此“以病人为中心，创造优质服务”不仅是医院的服务宗旨，也是医院的立院之本，生存之本，发展之本。[第一段]     

透明行医人性化照护在儿科护理工作中的应用

随着社会和经济的发展,人们价值观念、健康意识、法律和维权意识的增强,病人及家属对医疗护理服务质量的要求越来越高.“以人为本““以病人为中心“就是要突破传统的观念,在提供专业技术服务中,增加精神的、文化的、情感的服务,把人性照护融入护理工作的全过程,为病人创造一个温馨的治疗环境.特别是儿科,由于病人的特殊性,家属特别关心患儿的治疗用药及护理情况.我院儿科2004年3月至今实行了透明行医人性化照护服务取得了较好的效果.现介绍如下.……     

急诊护理品牌建设中人性化服务理念的应用研究

在市场经济条件下,医院也面临着竞争。拥有优美的环境、优质的服务、精湛的技术,才能拥有信誉和病人[1]。医院人性化服务就是要为病人提供其所需的一切服务,包括生活、生理、心理、安全、精神、衣食住行等各种服务,使其有一种温馨感、亲情感和家庭感,以便早日康复[2]。随着我国卫生体制的改革,要求医院对病人提供人文关怀,更新服务理念,提高服务质量和服务水平就显得十分重要。2004年5月—2006年5月,我院急诊科实施人性化护理服务,以“温馨无痛病房”为护理品牌,同时为病人提供了全员、全面、全程最优质的、多元化的人性化护理服务。护理质…     

住院患儿人性化护理问题分析及对策

“以人为本,以病人为中心”是新型医疗模式的核心.表现在儿科的病房管理上,就是将人性化护理融入医疗护理的全过程中,在对患儿疾病护理的同时提供其所需的一切服务,包括生活、生理、心理、安全及精神等,即衣、食、住、行等各种服务,使患儿有一种温馨感、亲切感和家庭感,以便早日康复[1].我院纪委每月对住院患儿进行满意度问卷调查,针对反应的问题,医院开展了人性化护理模式,并取得了较满意的效果.现报告如下.     

人文关怀与护理

为提高护理服务质量，做到“以病人为中心”，倡导对病人施以人文关怀理念。人文关怀体现在护理服务的全过程，通过更新服务理念，促使护士自我管理并最大限度地满足病人的需求，实行人性化的护理服务，提高服务质量和病人的满意度。     

人性化护理在PICC置管病人护理中的应用

[目的]探讨对经外周静脉置入中心静脉导管（PICC）病人实施人性化护理的效果。[方法]在PICC置管病人护理过程中注重人性化护理服务,开展“微笑和以人为本”护理服务,创造优美环境,保护病人隐私,以品牌服务于病人。[结果]科室整体护理质量、护士素质、病人满意度提高。[结论]对PICC置管病人实施人性化护理服务有利于提高专科护理质量、护士综合素质和病人满意度。     

手术室开展人性化护理的体会

[目的]探讨手术室实施人性化服务的创新护理.[方法]对2005年以来的手术病人实施术前交流、术中关怀、术后探访.[结果]将人性化护理服务运用于手术全过程,充分体现了护士的多重角色功能.[结论]人性化护理拓展了医院的服务领域,提高了医院的社会效益,达到了双赢效果.     

手术室开展人性化护理的体会

[目的]探讨手术室实施人性化服务的创新护理.[方法]对2005年以来的手术病人实施术前交流、术中关怀、术后探访.[结果]将人性化护理服务运用于手术全过程,充分体现了护士的多重角色功能.[结论]人性化护理拓展了医院的服务领域,提高了医院的社会效益,达到了双赢效果.     

产科的人性化护理探讨

人性化服务,是在提供管理、消费、技术等服务过程中,增加精神的、文化的、情感的、个性的服务。“以人为本”,了解人们的各种需求,不断开创新的服务领域,提供全方位的服务,充分体现了人性化的思想和理念。在医院护理管理工作中,要把人作为管理的核心,在满足人、关怀人、理解人的基础上,充分发挥人的积极性和主动性,从而提高医院整体护理质量[1]。我科的具体实施方法为:1产前健康教育渗透采用集中授课,即开办“孕妇学校”,赠送书面资料,开设咨询热线等形式,对每位就诊的孕妇,从“生男生女”“孕期保健及自我监护”“异常情况识别与预防”“临…     

人性化护理在手术室的应用

[目的]探讨手术室实施人性化服务的创新护理。[方法]对2005年以来的手术病人实施术前交流、术中关怀、术后探访。[结果]将人性化护理服务运用于手术全过程,充分体现了护士的多重角色功能。[结论]人性化护理拓展了医院的服务领域,提高了医院的社会效益,达到了双赢效果。     

手术室开展人性化护理的体会

[目的]探讨手术室实施人性化服务的创新护理。[方法]对2005年以来的手术病人实施术前交流、术中关怀、术后探访。[结果]将人性化护理服务运用于手术全过程,充分体现了护士的多重角色功能。[结论]人性化护理拓展了医院的服务领域,提高了医院的社会效益,达到了双赢效果。     

门诊输液室人性化护理服务体会

对门诊输液室人性化护理服务体会总结如下。 1建立和谐的人文环境，增加护理服务项目 21世纪医学模式倡导“以患者为中心”全方位护理，护理服务模式不再是以疾病为中心的功能制护理，而是注重人的精神、心理、情绪、环境、社会等方面因素的护理。建立和谐的人文环境，是实施人性化护理的基础。医院可根据患者的需求，做到服务设施人性化，