二人核对法查对医嘱在儿科门诊输液室的应用

目的:探讨儿科门诊输液室如何落实医嘱查对制度,以确保护理安全,减少护理缺差错、缺陷的发生.方法:通过抄卡护士和穿刺护士分别查对患儿病历进行查对.结果:实施三年无一例医嘱执行错误和漏执行医嘱.结论:二人分别核对病历落实医嘱查对制度的方法适用于儿科门诊输液室.     

门诊预约输液的实践

目的 缓解门诊输液室高峰期排队等候时间较长的现象,优化门诊输液服务.方法 将门诊输液2d以上的患者分为对照组和观察组各300例.对照组采用常规输液流程,观察组分析门诊输液流程存在的主要问题并制订预约服务流程,开展预约输液服务.结果 观察组患者排队等候时间显著短于对照组,患者满意度调查7个条目中5个条目的满意度显著高于对照组(均P＜0.01).结论 实行预约输液能够缩短门诊患者输液等候时间,提高患者满意度.     

自制输液标识在门诊输液室的应用

门诊输液室是为无需住院治疗患者提供输液治疗的场所，具有流动性大、人数无固定性等特点。为解决输液高峰期偶有错拔针发生的问题，我科自制输液标识用于门诊输液，效果良好，介绍如下。     

舒适护理在输液室的应用分析

目的:探讨舒适护理对输液室静脉输液患者护患关系和满意度的影响.方法:选择320例输液室静脉输液患者按就诊顺序随机分为常规护理组和舒适护理组,每组160例.观察两种患者的舒适满意度和护理纠纷发生率.结果:护理后舒适护理组患者护理服务满意度为96.88%,常规护理组的为89.38%,两者相比有统计学意义,P<0.05.舒适护理组护患纠纷发生率为1.88%,显著低于常规护理组的6.25%,P<0.05.结论:输液室患者应用舒适护理可以提高患者满意度,降低护患纠纷发生.     

输液室环境对患儿情绪的影响

目的 探讨输液室环境对患儿情绪的影响.方法 对儿科门诊输液室进行改造(按患儿身心特点布置输液室,购置动画片,设置摇篮床、摇车、儿童栏杆床及坐椅等),将在改造前行输液治疗的320例患儿作为对照组,改造后行输液治疗的300例患儿作为观察组,比较两组患儿输液过程中的情绪及一次穿刺成功并顺利完成输液率.结果 观察组惠儿情绪轻松比例、静脉穿刺一次成功并顺利完成输液率显著高于对照组(均P＜0.01).结论 适应患儿心理的输液室环境能促进患儿情绪稳定,有利于输液顺利完成.     

门诊儿科输液室不同季节时段护士资源的高效调配

目的:探计门诊儿科输液室根据不同季节不同时段的护理工作量对护士人力责源的高效调配.方法:通过统计门诊儿科输液室不同季节不同时段的护理工作量,进行分析,再根据不同季节和时段的护理工作量,重新科学合理的调配护士资源,结果:不同季节不同时段的护理工作量有显著性的差异,按传统方法排班,护理人员调备不合理.结论:门诊儿科输液室根据不同季节不同时段的护理工作量的差异,对护士资源重新进行高效调配,提高了护士的使用效率.     

输液室环境对患儿情绪的影响

目的探讨输液室环境对患儿情绪的影响。方法对儿科门诊输液室进行改造（按患儿身心特点布置输液室，购置动画片，设置摇篮床、摇车、儿童栏杆床及坐椅等），将在改造前行输液治疗的320例患儿作为对照组，改造后行输液治疗的300例患儿作为观察组，比较两组患儿输液过程中的情绪及一次穿刺成功并顺利完成输液率。结果观察组患儿情绪轻松比例、静脉穿刺一次成功并顺利完成输液率显著高于对照组（均P〈0.01）。结论适应患儿心理的输液室环境能促进息儿情绪稳定，有利于输液顺利完成。     

护理风险管理在输液室的应用

目的:探讨护理风险管理理论在输液室管理工作中的应用.方法:通过识别、评估可能存在的或潜在的可引发风险的因素;运用风险管理的理论进行预防和控制,使输液室的护理风险降到最低,确保病人的安全.     

门诊输液环境改造对提高护理安全的作用

目的改善门诊输液环境,提高护理安全管理质量。方法在门诊输液室配置计算机与医院信息系统联机共享信息;采用净化台配置药液,保证输液药物质量;优化诊疗流程;优化输液流程;创造安全、温馨的输液环境。结果实施门诊输液环境改造后护理缺陷发生率显著降低,患者或其家属对门诊输液服务满意度显著提高(均P<0.01)。结论改善门诊输液环境可有效防范护理差错事故的发生,提高护理服务质量,提高护理安全和患者安全,提高患者的满意度。     

门诊输液室流水式操作模式探讨

目的提高门诊输液室的工作效率,减少差错失误的发生,同时提高患者满意度.方法将30个工作日输液的前50例次患者(共1 500例次)按单、双日分为常规组和观察组.常规组由3名护士独自完成从接输液单到输注操作的全过程;观察组则按流水操作模式,1名负责接输液单、贴瓶签、摆药、皮试(舍看结果)、巡视、接瓶、拔针及处理输液故障等,1名负责核对药物及配药,另1名负责输注.比较两组每天连续完成50例次输液所用时间、差错失误率及患者满意度.结果观察组完成50例次输液所用时间及差错失误率显著低于常规组(P＜0.05,P＜0.01),患者满意度显著高于常规组(P＜0.01).结论门诊输液室采用流水式操作模式有利于提高工作效率,减少差错失误率,同时提高患者的满意度.     

无线预约系统在预约输液中的应用

目的探讨无线预约系统在门诊输液室预约输液中的应用效果。方法采用无线预约系统为2d及以上的输液患者提供免费预约,在使用预约软件系统前后各随机抽取100例预约患者,比较患者满意度、输液等候时间及年差错发生率。结果运用无线预约系统后患者等候时间缩短,患者满意度提高,输液差错发生率显著减少(均P0.01)。结论采用无线预约系统进行预约输液可优化输液流程,降低护理风险,提高门诊护理服务质量。     

流程管理在门诊输液安全管理中的应用

目的:探讨流程管理在门诊输液安全管理中的应用.方法:运用流程管理的理论和方法,调查门诊输液安全管理中存在的问题并进行流程改善,制定出规范、科学的输液新流程及安全管理规定,实施并进行评价.调查统计新流程执行前后输液相关安全事件发生率、病人满意度、护士依从性.结果:新流程执行前后:(1)门诊输液相关安全事件发生率明显降低;(2)病人满意度明显提高;(3)护士依从性明显提高.差异有极显著意义.结论:运用流程管理的科学理论和方法,能有效提高门诊输液安全管理质量.     

门诊输液流程优化效果观察

目的:优化门诊输液的接待流程,改善输液环境,减少患者静脉输液等待时间,提高患者满意度和工作效率.方法:运用科学合理方式,对原有输液流程进行优化.结果:输液环境井然有序,患者输液等待时间缩短,患者满意度提高.结论:优化门诊静脉输液流程,可有效地提高患者的满意度和护理工作效率.     

门诊输液室护士签名章的制作与应用

门诊输液室输液患者多,人流量大,输液护理任务重,工作环节多,易出现疏漏。鉴此,我科为每位护士制作签名章,于2009年1月以来用于门诊输液室输液操作后签章,效果好,介绍如下。     

门诊处置输液单的设计与应用

静脉输液是门诊治疗中最常用的治疗方法,我院共有7个门诊部,平均日输液量1500例次,过去我院门诊患者输液程序是由医生开处置单,然后护士转抄成输液单并与其他护士核对后执行输液。由于门诊输液患者多,护士的输液工作极为繁重。为提高工作效率,减少输液单转抄时发生错误,我院于2002年1月将输液单与处置单综合设计,并应用于门诊,经过近两年的实践,取得良好效果,现介绍如下。     

输液外渗的原因分析和防治措施

输液外渗（extravasation）是指输液过程中药物漏出或渗浸到皮下组织中。是门诊输液室经常遇到的护理问题，一旦发生，必须采取积极正确的措施，减少患者的痛苦，防止护患纠纷，达到治疗的目的。所以认真分析发生输液外渗的原因，采取积极的防治措施，具有重要的意义。     

门诊输液室流水式操作模式探讨

目的提高门诊输液室的工作效率，减少差错失误的发生，同时提高患者满意度。方法将30个工作日输液的前50例次患者（共1500例次）按单、双日分为常规组和观察组。常规组由3名护士独自完成从接输液单到输注操作的全过程；观察组则按流水操作模式，1名负责接输液单、贴瓶签、摆药、皮试（含看结果）、巡视、接瓶、拔针及处理输液故障等，1名负责核对药物及配药，另1名负责输注。比较两组每天连续完成50例次输液所用时间、差错失误率及患者满意度。结果观察组完成50例次输液所用时间及差错失误率显著低于常规组（P〈0．05，P〈0．01），患者满意度显著高于常规组（P〈0．01）。结论门诊输液室采用流水式操作模式有利于提高工作效率，减少差错失误率，同时提高患者的满意度。     

巡视服务在门诊输液护理中的应用

目的 探讨巡视服务在门诊输液护理中的应用效果.方法 于2004～2008年在门诊输液室患者输液全过程设专人巡视岗位,随时满足患者各种需求;与未实施巡视服务前(1999～2003年)比较护理服务满意度和患者投诉率.结果 开展巡视服务后护理服务满意度显著高于巡视服务前(P＜0.01),护理服务投诉率显著低于巡视服务前(P＜0.01).结论 巡视服务可有效提高患者满意度.     

门诊静脉输液患者的需求调查及护理措施(附880例)

目的:根据对本院门诊部门静脉滴注输液患者采取不同的护理过程,对患者输液过程中的具体需求以及改进措施进行系统的研究与探讨.方法:此次门诊医学护理实验活动选择的研究对象为我院门诊部门2010年6月～2011年6月在我院门诊部进行静脉输液患者为基础数据,从中抽取880例,以其原始门诊病例资料为分析的依据.本次门诊输液护理实验,分为两个时段,将2010年6月～12月定为问题搜集阶段,主要由有关部门针对我院门诊静脉输液现状,精心设计制定出门诊输液调查问卷以及用户满意度调查表,随机抽选调查门诊输液患者440例,分析患者的门诊输液需求,并总结出门诊输液过程中的问题,制定相应整改护理措施.将2011年1月～6月定为整改阶段,根据输液过程中的问题,实施改进护理措施.同时随机抽选调查门诊输液患者440例,在2011年6月份对患者的需求情况以及满意度情况进行重新调查,对两个阶段的调查结果进行对比.结果:搜集阶段组:440例,发生不良反应10例,发生率2.27％,治疗周期平均(7.23±1.34)天,满意度调查优良率80％(352/440);整改阶段组:440例,发生不良反应2例,发生率0.45％,治疗周期平均(5.14±2.15)天,满意度调查优良率97％(427/440).结论:对门诊静脉滴注患者的需求进行详细的分析,找到门诊输液过程中的问题,加以改进,能够有效提高门诊治疗的康复时间,降低不良反应发生率的出现,得到患者的满意,值得推广.     

门诊输液室开展数字化药学服务初探

目的探讨用医院数字技术在门诊输液室开展药学服务的可行性,满足门诊输液患者对注射用药相关知识的需求。方法培训护士熟练掌握药学知识及计算机药学服务模块的应用,患者来注射室治疗期间,向其讲解所用药物的使用方法、注意事项等,根据其需要打印药品说明书等。结果应用药学服务模块进行药学服务后,患者对药物、输液知识健康教育满意度显著高于实施前(P0.05,P0.01)。结论门诊输液室利用数字技术开展药学服务能提高患者对健康教育的满意度。