精神科护理管理中的质量控制

护理质量的优劣是衡量一个医院管理水平的主要指标之一,一个医院的好坏,很大程度上要看护理水平[1],如果护理质量不高,即使医院硬件再好,服务质量也难以提高,因为24h接触患者的是护士,特别是精神科对护士的要求更严,稍有疏忽就会造成意外,甚至患者生命的丧失.为此,自1998年起,我院在精神科病房管理中推行了护理质量控制,通过十几年的探索与尝试,促进了护理质量的全面提高.现报道如下.     

静脉输液技术支持小组对提升临床护理质量的作用

静脉输液是临床护理技术常见操作之一,是治疗疾病的重要手段[1],其技术水平的高低直接影响急危重症患者的抢救成功率和临床疗效,是衡量临床护理工作质量的重要标准,也是影响患者满意度的直接标准[2].我院3年前成立了由总护士长任总监、护理技术骨干为成员的静脉输液技术支持小组,解决了静脉输液过程中的诸多难题,在提升临床护理质量方面起到了关键性的作用,现将具体做法介绍如下.     

静脉输液技术支持小组对提升临床护理质量的作用

静脉输液是临床护理技术常见操作之一,是治疗疾病的重要手段[1],其技术水平的高低直接影响急危重症患者的抢救成功率和临床疗效,是衡量临床护理工作质量的重要标准,也是影响患者满意度的直接标准[2].我院3年前成立了由总护士长任总监、护理技术骨干为成员的静脉输液技术支持小组,解决了静脉输液过程中的诸多难题,在提升临床护理质量方面起到了关键性的作用,现将具体做法介绍如下.     

加强急诊护士培训 提高急救护理质量

随着社会的发展,生活节奏的加快,以及交通事故和各种意外事故越来越频发,急危重外伤患者也大量增加,急症抢救护理丁作的莺要性越来越凸显出来.急症抢救护理工作的质量足衡量医院整体医疗水平、服务质量、应急能力的一个重要标准.急诊科护士素质、医护配合的默契程度直接关系到抢救质量和抢救成功率,作为护理管理者应高度重视对急诊护士的培养,因地制宜,采用各种形式培训,以确保急诊科护士的整体素质,提高急症急救的护理质量.     

医疗质量实时控制在医院管理中的运用

医疗质量是医院赖以生存的根本,是评价医院整体水平的最重要的标准,是医院管理工作的核心.医疗质量实时控制是运用控制论和信息论的基本理论,采用决策技术、预测技术和模拟技术,把医疗质量管理与计算机技术结合起来的一种新型医疗质量管理模式[1],现将其在医院管理中的运用浅述如下.     

医疗质量实时控制在医院管理中的运用

医疗质量是医院赖以生存的根本,是评价医院整体水平的最重要的标准,是医院管理工作的核心.医疗质量实时控制是运用控制论和信息论的基本理论,采用决策技术、预测技术和模拟技术,把医疗质量管理与计算机技术结合起来的一种新型医疗质量管理模式[1],现将其在医院管理中的运用浅述如下.     

坚持贯彻ISO9000国际质量管理标准不断提高医院整体医疗质量

我院自2003年开始贯彻ISO9000国际质量管理标准,并于2004年10月通过了中国方圆标志认证公司的认证.近年来,医院积极适应医疗质量管理改革新形势需要,结合工作实际,研究制定贯彻ISO9000国际质量管理标准工作的具体措施,狠抓了ISO9000国际质量管理标准在全院范围内的贯彻执行,积极探索质量管理新路子,推行了医院链式质量管理问责制[1],构建了医院质量管理新体系[2],使医院整体医疗质量有了明显提高,医疗毛收入逐年大幅增长,推动了医院又好又快发展.现结合医院工作实际,浅谈军队医院如何坚持贯彻ISO9000国际质量管理标准,不断推动医疗质量持续改进.     

成批伤员的急救护理对策

成批伤员的特点是突发性强、伤员数量多、伤情复杂、抢救难度大[1],对医院的应急性抢救的组织管理提出了严竣挑战.本院是一所综合性一级甲等医院,承担本矿区及周边地区重要的抢救工作,现回顾性总结了批量伤员的急救护理组织管理流程,以不断完善护理组织管理,提高抢救成功率.     

应用CPD法评价住院工作质量

在住院工作质量管理中 ,治疗效果受有效率、病死率、抢救成功率等因素影响 ,医院工作效率亦受病床使用率、病床周转次数、平均住院日等因素影响。本文采用 CPD[1 ] 法进行综合评价 ,为医院管理提供了科学依据。1　资料来源取自我院 1990～ 2 0 0 1年住院工作报表中六项指标 (表1)。表 1　我院 1990～ 2 0 0 1年统计资料年度 治愈好转率 病死率 抢救成功率病床使用率病床周转率平均住院日1990 92 .2 673.68775 .63193.3812 14 .42 5 2 4.14 1199191.72 63.70 685 .74990 .81714 .4362 3.35 41992 91.134 3.973.5 83.99790 .31614 .3642 4.0…     

某院2011年—2014年住院患者抢救成功率分析

<正>住院患者抢救成功率是衡量医院医疗质量、业务管理水平、科室间协作和抢救危重患者水平的重要指标之一~([1,2])。住院患者抢救成功率也直接影响到患者对医院的信任程度,医院对危重患者的责任能力等,然而笔者所在医院近三年住院患者抢救成功率一直低于目标值(84.5%)。有文献表明病历有抢救记录,但首页未填写的情况也直接影响抢救成功率~([3])。所以分析影响住院患者抢救成功率的因素,为     

提高感染性疾病科住院患者满意率的做法与体会

住院患者的满意是病房护理服务的最高标准,在一定程度上反映了医院医护工作质量的总体水平。因此,采取切实有效的措施,不断提高护理质量,也就提高了住院患者的满意率。现将我科在提高住院患者满意率方面的做法和体会总结如下。     

质量管理工作循环在ICU危重患者管理中的应用

<正>ICU是医院的一种特殊组织结构,是危重病人集中监护治疗的场所[1],危重患者的抢救和管理水平在一定程度上反应了一家医院的综合实力。质量管理工作循环理论(PDCA)是美国质量管理专家戴明根据信息反馈原理提出的适应性运行质量管理的科学方法[2]。应用PDCA循环,规范危重患者的管理,不仅可以减少投诉,提高医生及患者家属的满意度,而且还可以提高护理质量,提高     

护理文书书写涉及的法律问题及预防对策

病案是医学和医院建设的宝贵资料，同时也是《医疗事故处理条例》所规定的法律证据。医疗文书和护理文书共同组成一份完整的病案。护理文书记载了病人的病情演变、抢救过程，给诊断治疗提供准确可靠的依据，因此护理文书的质量直接反映护理质量的高低，也反映医院整体管理水平。[第一段]     

提高支助中心护士交接班质量的规范化管理

<正>护理交接班是常规工作之一,是保障护理质量和安全的重要环节[1],我院支助中心主要工作是运送行动不便,不熟悉环境的住院患者完成各项辅助检查[2],和病房护士的交接班质量直接影响到对患者的服务质量。作为医院重要的临床支持系统,已成为衡量和评定医院医疗管理水平,关系患者安危的重要因素,越来越受到医院管理者与临床一线的     

护士长在护理质量管理中的作用

护理质量是指护理工作为患者提供护理技术和护理服务的效果和程度,是在护理过程中形成的客观表现[1].医院整体护理质量是各科室护理质量的综合反映,而科室护理质量的优劣不仅取决于护理人员的素质和技术质量,还与护士长的管理方法和管理水平密切相关.病房护士长肩负着整个病房承上启下、管理、检查、监督、指导等各种职责,是医院护理质量管理的关键环节.现结合工作实践就护士长在护理质量管理中的作用浅述如下.     

纯化水制备过程中的电阻率变化与质量控制

纯化水[1],为原水经蒸馏法、离子交换法、反渗透法或其他适宜的方法制得的供药用的水.其质量直接影响制剂的质量.由于国家药品监督管理局规定了配制大容量注射剂必须使用多效蒸馏水机[2],而进入蒸馏机的原料水又必须是纯化水,可见纯化水的质量控制对于医院制剂的重要性.我院在纯化水的生产过程中,通过使用电导仪检测水的电阻率变化来及时、准确、全面、系统控制水的质量,取得较为满意的效果.     

优化基础护理流程对重症监护病房护理管理中患者抢救成功率和满意度的影响

<正>重症监护病房(ICU)是医院重症患者治疗的科室,患者具有病情重、病情变化迅速的特点,经常需要紧急抢救,此外患者均需卧床治疗,因此临床护理工作在ICU患者的治疗与抢救中具有重要的作用。除诊断治疗外,护理质量的高低也影响ICU患者疾病康复程度和质量,优化基础护理流程可以提高护理质量、保证患者的身心舒适、营造良好的工作环境,并减少家属的投诉和医疗纠纷~([1,2])。优化基础护理流程对ICU患者抢救成功率和院内感染发生率的影响研究较少,本研究旨在观察优化基础护理流程对抢救成功率和院内感染的影响,现将研究     

重症监护科室病历医护记录矛盾的分析与改进

<正>病历是医院医护人员在医疗活动中形成的各种记录资料的总和,是医院医疗质量和管理水平的综合反映[1]。规范的病历由医生诊疗记录和护士护理记录组成,是临床医疗最原始的文字记录,规范严谨的医护记录是评判医院医疗水平的标准之一,同时对构建和谐健康的医疗环境,降低医疗纠纷的发生率等具有重要作用。重症监护病房患者伤情严重,病情复杂,由于伤患大部分是危急重症患者,往往需要进行紧急抢救和处理,所以重症监     

584张处方书写缺陷分析及对策

处方是重要的医疗文书,它反映了临床医师的诊疗水平和医疗行为,具有法律稽凭作用.处方质量是提高医疗工作质量的一个重要方面,反映了医院的医疗质量和管理水平[1].因此,处方质量的好坏直接反映了医院医疗水平高低,也反映了医院质量管理水平的力度.所以规范处方书写标准,减少处方书写缺陷,提高医师的法律意识,对加强处方书写具有重要的意义.本文对我院2004年8月至2005年8月的门诊处方质量抽查中存在的问题及对策分析如下.     

成本核算与医疗质量的良性互动

医疗质量反映医疗服务、诊疗技术效果、生活服务满足病人预期康复标准的程度,是医疗技术、管理方法及其经济效益的综合体现[1],涉及整个医疗工作的全过程。各医院都很重视医疗质量,但对医疗质量的理解,又往往只注重诊疗水平、护理技术、服务态度等方面,没有把医疗工作中的经济问题考虑进去。因此,本文就经济管理与医疗质量的关系,特别是科级成本核算问题,提出一些初步看法。1成本核算与医疗质量管理的关系成本核算反映医疗工作运行的经济效率,是医疗质量管理的核心内容之一,也是促进医疗质量提升的一个有效手段。医疗工作的任何环节,都会涉…