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相似文献
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1.
目的 探讨了儿科护患纠纷原因及对策.方法 对我院近年来儿科护患纠纷进行了分析总结.结果 护理人员的法律意识淡薄;工作责任心不够;缺乏护患沟通技巧;业务能力低以及医院医疗费用等问题是导致发生护患纠纷的原因.结论 通过提高专业技能,加强护患沟通,完善制度,提高护理服务质量,从而最大限度预防或避免护患纠纷.  相似文献   

2.
目的 为有效的防范护患纠纷,提高护理质量,确保患者安全,为患者提供满意服务.方法 通过分析2005-201 0年期间我院发生的24起护患纠纷的原因,制定防范措施.结果 护患纠纷的原因有查对制定执行不严格、沟通障碍、违反操作规程、责任心不强、病房设施问题及其他原因.结论 加强护理制度的培训、检查.操作流程的改进和规范.病房设施安全管理,提高服务意识.增强责任心,强化护患沟通,提高护理质量,是减少护患纠纷的关键.  相似文献   

3.
沟通障碍导致护患纠纷的原因及防范措施   总被引:1,自引:0,他引:1  
随着患者自我保护意识的增强,对医疗服务质量要求的增加,护患纠纷的发生率也随之上升.而在实际工作中,许多护患纠纷的发生都直接或间接地由护患沟通障碍引起,真正属于护理差错的却微乎其微.因此,护患沟通是保证护理质量、防范护患纠纷的一个不容忽视的问题.本文旨在分析护患沟通障碍的表现形式及其原因,并针对发生的原因提出相应的防范措施.  相似文献   

4.
魏娟  赵荭 《中国乡村医生》2009,11(23):292-292
目的:探讨护患纠纷的常见原因及预防和减少护患纠纷的对策,从而为建立和谐的护患关系奠定基础、方法:通过病人对护理方面的投诉原因进行分析,对临床工作中护患纠纷产生的原因及预防措施进行归纳总结。结果:原因主要包括医疗收费、服务态度、法律意识、护理管理、业务素质、沟通障碍及违反护理规章制度,是产生护患纠纷的根本原因结论:切实落实各项规章制度,加强职业道德教育,不断提高护理质量水平,改善服务态度,加强护患沟通是减少和防范护患纠纷的根本所在。  相似文献   

5.
目的:探讨护患纠纷的原因及防范对策.方法:针对护患纠纷发生的原因进行分析,并制定相应的防范对策.结果:护患纠纷发生的原因包括患者因素、护士因素及设备因素.防范对策包括加强护理人员的业务培训、实施优质护理服务、增强护理人员的法律意识、加强护患沟通、加强管理等.结论:通过分析护患纠纷的原因,并采取相应的防范对策,对于保证护理工作的顺利开展,并提高患者的护理满意度具有重要意义.  相似文献   

6.
通过探讨儿科护患纠纷发生的常见原因,提出防范措施,转变服务观念,提高服务质量,开展有效的服务沟通,从而最大限度地预防和避免护患纠纷,满足患儿的安全护理需求.方法 注重儿科护士的素质培养,提高护理技术,运用有效的心理沟通技巧进行沟通护理.结果 患者满意率有所提高,避免了护患纠纷的发生.结论 高超的护理技术与和谐的护患关系相结合是提高整体护理的重要体现.  相似文献   

7.
张丽英 《吉林医学》2010,31(17):2721-2722
目的:探讨护患纠纷的原因及预防对策。方法:总结分析近年来引发护患纠纷的原因,制订防范措施。结果:护患纠纷的原因主要包括服务态度、沟通障碍、业务素质、法律意识、医疗收费。结论:加强法制教育,完善规章制度,规范服务行为,强化敬业精神,加强护患沟通,提高护理技术操作和护理质量,加大健康教育力度是减少护患纠纷的关键。  相似文献   

8.
目的 探讨护理临床引发护患纠纷的防范对策,增强防范护理纠纷的能力.方法 分析临床护理中引发护理纠纷的原因.结果 护理人力资源不足,法律意识淡漠,技术操作不熟练及与患者沟通的缺乏等是诱发护理纠纷的重要原因.结论 重视学习,提高护士的法律意识,加强知识技能培训,规范护理记录,把握沟通技巧等可防范护患纠纷.  相似文献   

9.
目的总结儿科护理中常见的护患纠纷原因及探讨其对策。方法对我校附院儿科近年来发生的护患纠纷进行分析总结。结果护患纠纷发生的原因多是由于护理人员责任心不够、业务能力低、法律意识淡薄、护患缺乏沟通技巧、家长期望过高以及医院医疗费用等。结论通过完善制度以增加护理工作者的责任心、提高护理工作者的专业技能、增强护理工作者的法律意识、加强护患沟通等方式来提高护理质量,从而最大限度的预防护患纠纷。  相似文献   

10.
目的探讨护患纠纷的原因,介绍预防护患纠纷的方法。方法采用统计学对我院50例病人的投诉原因进行分析。主要包括医疗收费、服务态度、业务素质、法律知识、沟通障碍。结论加强职业道德教育,规范护理行为,提高服务意识,改善服务态度,提高服务质量和法律意识,加强护患沟通,可预防护患纠纷的发生。其中加强护患沟通是预防护患纠纷的主要方法。  相似文献   

11.
汪臻华 《四川医学》2014,(1):142-144
目的 分析输液室护患纠纷的原因,探讨护理防范及管理措施.方法 采用自行设计的〈护患纠纷原因分析表〉,以回顾性调查方式统计143例急诊输液室护患纠纷.结果 护理服务缺位,沟通交流不畅,护士业务素质不高,输液流程不畅,患者缺少安全感是引起护患纠纷的主要原因.结论 通过加强安全管理,提高护理人员的沟通力及业务素质等有效防范措施,2012年护患纠纷发生13起,发生率明显低于往年.  相似文献   

12.
目的探讨急诊儿科的护患纠纷的原因,防范对策及处理对策。方法对43例急诊儿科护患纠纷进行分类和原因分析。结果急诊儿科发生护患纠纷的主要原因:护患沟通不充分,护理技术水平欠佳,护理服务不到位。  相似文献   

13.
护患纠纷常见原因分析及处理对策   总被引:3,自引:0,他引:3  
目的:探讨护患纠纷的常见原因及预防和减少护患纠纷的对策。方法:通过病人对护理方面的投诉原因进行分析。结果:原因主要包括服务态度、法律意识、业务素质、沟通障碍等。结论:切实落实各项规章制度,加强职业道德教育,不断提高护理质量水平,改善服务态度,加强护患沟通是减少和防范护患纠纷的根本所在。  相似文献   

14.
目的 通过对我院门诊护患纠纷的原因进行调查分析,探索有效防范对策.方法 对2009年8月至2013年5月我院门诊中因护理方面、患者及家属方面等发生护患纠纷的原因进行分析.结果 发生护患纠纷的原因与服务态度生硬、护患沟通不足、业务技能不过硬、患者需求优质服务意识增强、患者及家属缺乏就医道德和医学常识、对诊疗不满意有关.结论 改善服务态度,加强护患沟通,为患者提供人性化服务;加强护理技能培训,改善就医环境等,可有效地减少和避免纠纷的发生,提高患者的满意度.  相似文献   

15.
常见护患纠纷的原因分析及预防对策   总被引:2,自引:0,他引:2  
杨秋云 《基层医学论坛》2007,11(13):667-668
目的探讨护患纠纷的常见原因及预防和减少护患纠纷的对策。方法采用回顾性统计学方法对我院2005年1月~2006年12月21例病人对护理方面的投诉原因进行分析。结果原因主要包括医疗收费、服务态度、法律意识、业务素质、沟通障碍。结论切实落实各项规章制度,加强职业道德教育,不断提高护理质量水平,改善服务态度,加强护患沟通是减少和防范护患纠纷的根本所在。  相似文献   

16.
良好的护患沟通可以使护理工作在友好的气氛中进行,建立良好的工作关系,与技术、管理、责任相比由护患沟通造成的纠纷居护患纠纷原因的首位。由于儿科患者是一个特殊群体,易于造成护患纠纷和矛盾,所以在儿科护理中进行有效的护患沟通具有重要意义,可明显降低护患纠纷发生率,提高患者满意度。针对目前儿科临床护患沟通中存在的问题,提倡在护...  相似文献   

17.
目的 探讨烧伤科护患沟通存在的问题与对策.方法 回顾分析我科4年来患者在住院期间出现护患沟通障碍的原因及护理对策.结果 4年来无一例护患纠纷.结论 通过对全体护士的正确管理与培训,改变服务态度,掌握沟通技巧、突出人性化服务,明显改善护患关系,提高了护理质量.  相似文献   

18.
目的:分析儿科急门诊护患纠纷的原因找出相应的护理措施。方法:通过对15例护患纠纷的原因进行分析,寻找、探讨管理措施,改进工作。结果:15例护患纠纷按相关法律法规均予以妥善解决。结论:加强护士责任心、业务能力及护患沟通、提高护理质量是防止护患纠纷的重要措施。  相似文献   

19.
陈凤群 《实用新医学》2007,8(6):529-529,533
目的 随着患者自我保护意识的增强,对医疗服务质量要求的增加,护患纠纷的发生率也随之上升。方法 在实际工作中,许多护患纠纷的发生都直接或间接地由护患沟通障碍引起,真正属于护理差错的却微乎其微。结果 护患沟通是保证护理质量、防范护患纠纷的一个不容忽视的问题。结论 本文旨在分析护患沟通障碍的表现形式及其原因,并针对发生的原因提出相应的防范措施。  相似文献   

20.
护患沟通是护士护理病人中信息传递、交流和理解的过程,是做好一切护理工作的基础.良好的护患沟通可以拉近护患距离,获得患者的信任,提高患者的满意度.资料显示,多数护患纠纷发生的原因是缺乏有效的护患沟通所致.  相似文献   

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