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《中国输血杂志》2015,(11)
目的客观评价医院客户对采供血服务的满意程度,为改进采供血服务提供依据。方法采用"匿名通信"的方式,调查38所三级综合性医院医务科、输血科及临床科室对血液供应、血站服务和血液质量的满意情况。结果 214名调查对象对血液供应、血站服务、血液质量的满意率分别为28.50%、68.69%、98.6%,平均满意率为65.26%。对血站服务不满意的主要原因分别是:解决问题不及时(29.85%)、互助献血(26.87%)、送血不及时(10.45%)。对血液供应不满意的主要原因分别是常年和季节性供应不足(60.78%),血液品种、血型的供应不平衡(58.17%)。结论供应不足是目前影响医院客户对采供血服务满意度的最主要因素。现阶段改进采供血服务的核心是提高血液采集能力、增加血液供应量,同时优化血液供应品种及血型结构,减少和控制互助献血的比例。 相似文献
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血站护理技术操作质量管理体会 总被引:2,自引:1,他引:1
随着公民无偿献血工作的深入开展 ,对血站护理技术操作要求越来越高 ,血站护理人员主要承担血液采集、成分血制备、血液入库等工作 ,提高静脉穿刺技术与护理操作质量管理能力和管理水平有着十分密切的关系。现将笔者对血站护理技术操作质量管理体会介绍如下。1 加强护理人员素质教育 ,提高护理道德水平1.1 加强职业教育 ,培养一支高素质采血队伍 血站的工作具有连续性、独立性和具体性等特点 ,故采血护理人员素质的高低直接影响血液质量及献血服务。长期以来 ,我们推行“以人为本”的理念 ,注重调动护理人员工作的主动性、积极性。从提高… 相似文献
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血站内医源性感染的控制 总被引:3,自引:0,他引:3
郑海鸟 《临床和实验医学杂志》2006,5(8):1121-1122
血站的主要工作是采供血,服务对象中献血者虽然为正常人群,但仍有相当比例的献血者为乙肝、丙肝、梅毒及艾滋病病毒携带者,其血液及血液标本存在一定的传染性。因此保证献血者、受血者及工作人员的安全,就成为血站质量管理的核心内容。本文就如何预防血站内医源性性感染进行初步探讨。 相似文献
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共建和谐血站文化 总被引:1,自引:0,他引:1
周翠珍 《临床和实验医学杂志》2008,7(6):184-184
为了探讨构建和谐血站文化,提升血站核心竞争力,构筑血液安全防线,促进血液事业持续健康和谐发展,管理层应注重人性的完整性和人的需求多层性,加强员工培训,提高员工综合素质,构建和谐血站团队精神,提高服务质量并最大可能地调动和发挥每一位卫技人员的工作积极性;共建和谐血站文化,提升服务理念,确保献血者和受血者安全;使血站医务工作者在血站管理的采供血服务全过程中,自觉优化形成理想信念、价值观和行为规范的理念,推动我市无偿献血事业的健康发展。 相似文献
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血液信息系统网络设计 总被引:1,自引:0,他引:1
2006年起,卫生部陆续颁布的"一法两规"(<血站管理办法>、<血站质量管理规范>和<血站实验室质量管理规范>)提出了血站必须运用计算机管理采供血和相关服务过程,以保障血液的质量和安全的要求. 相似文献
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2006—2008年潍坊市无偿献血者血液感染指标调查 总被引:6,自引:0,他引:6
根据<血站管理办法>、<血站质量管理规范>、<血站实验室质量管理规范>和<献血者健康检查要求>对无偿献血者所献血液进行严格的血液感染指标检测,是杜绝经血液传播疾病的发生,保证血液质量的根本和唯一的方法.我们对潍坊市红十字中心血站实验室2006-2008年的血液感染指标检测情况进行了统计分析,现报告如下. 相似文献
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刘群 吴玉清 李雪梅 杨忠思 宋哲 戎志全 赵淑红 朱琳 范晓娟 孙庶丽 张韦 韩金玉 李雪晶 周博 杨晨曦 黄海燕 刘广彩 陈凯 安宪武 张惠 任俊霞 叶辉 谯铭铭 申华 贡觉顿珠 庄云龙 《中国输血杂志》2024,(3):267-274
目的 建立有效的血站血液质量控制监测指标体系,对采供血质量控制指标数据进行分析,客观评价血液质量控制过程的差距,促进血站血液质量控制的持续提升和标准化管理。方法 建立覆盖采供血全过程的献血服务、成分制备、血液检测、血液供应和质量控制的质量监测指标体系,向山东省17家血站发放《采供血过程质量监测指标统计表》,明确指标定义和计算公式,收集各血站2022年1—12月质量监测指标数据,利用SPSS25.0软件对其中的质量控制(20个)的质量监测指标数据进行统计学分析,P<0.05差异具有统计学意义。结果 17家血站关键设备监测合格率、环境卫生监测合格率、关键物料监测合格率、血液质量检查项目合格率平均值分别为99.47%、99.51%、99.95%和98.99%,不同规模血站间环境卫生监测合格率差异具有统计学意义(P<0.05),血液质量检查项目总数与血液制备总量皮尔逊相关系数r=0.645(P<0.05)。检验报废率、非检验报废率平均值为1.14%、3.36%,在不同规模血站间的报废率差异均具有统计学意义(P<0.05)。乳糜血报废率平均为3.07%,乳糜血报废率与非检... 相似文献
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世界卫生组织将输血服务机构的质量管理作为全球血液安全战略的关键措施之一,提出"从献血者血管到受血者血管"全过程的管理理[1].血液安全管理工作必须围绕保证血液安全这个核心[2].我们根据本地血液安全管理工作实际情况,制定了"洛阳市血液安全管理服务体系"建设实施方案,把以血站为协调、业务指导的单一管理模式,转变为以各级卫生行政部门为管理核心,卫生监督部门依法参与,血站为业务指导的有组织、有分工、有协调、有监督、有考核的集约管理模式,经过近3年的推进,已基本建设完成,取得了一定的成效,现报告如下. 相似文献
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过程质量管理在血站应用初探 总被引:1,自引:1,他引:0
产品的质量是生产经营性组织的生命,对不以营利为目的,而以采集、制备、储存血液并向临床提供血液的公益性卫生机构(血站)而言,输出的血液、血液成分、各项服务,就是血站的产品。目前国内大多数血站在血液质量管理上的普遍做法是组建质量控制科(室),通过投入一定数量的技术人员、房屋、设备、仪器、试剂,进行阶段性的产品质量检验,以提升产品质量。短期内可取得一定的成效,但是往往事倍功半,一旦质量检验频率、力度稍有松懈,质量就会有所滑坡。 相似文献
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《中国输血杂志》2016,(9)
目的探索构建具有地域特点、行业特征和个性特色的血站文化体系,力求从深层次上构建员工的核心价值观,使血站文化真正转化为员工的价值理念和共同行为模式。方法从企业文化、医院文化、组织文化等各个角度、各个层面吸收养分,加以变革、创新、发展和积淀,构建血站文化建设体系。结果结合大连市的地域特点和血站的实际情况,构建了以精神文化、物质文化、质量文化、科技文化、服务文化和宣传文化为依托的血站文化的基本框架,较好地发挥血站文化的导向功能、凝聚功能、激励功能、约束功能和辐射功能。结论只要我们正确认识血站文化的内涵、特征和作用,以人为本,强化责任责任,树立血站品牌,就能有效地促进采供血事业的健康持续发展。 相似文献
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《血站实验室质量管理规范》与ISO 15189的整合与实施 总被引:1,自引:0,他引:1
为加强血站质量管理体系建设,确保血液安全,2001年卫生部决定引入世界卫生组织输血服务机构质量管理项目(QMP),经过数年的实施和推进,全面质量管理的理念已经深入人心,血站质量管理能力明显提升[1].2006年,卫生部下发了<血站质量管理规范>和<血站实验室质量管理规范>,规定了与采供血机构特点相适应、针对性更强的质量管理体系模式.根据2个"规范",血站实验室要在血站质量方针和总质量目标的框架下编制实验室质量体系文件,包括质量手册、程序文件、标准操作规程和记录,覆盖检测前、检测和检测后整个过程,确保实验室检测工作质量和检测活动的可追溯性.同时,为了提升血站实验室检测能力,逐步实现与世界先进国家血液检测水平接轨,血站实验室通过"实验室认可"应该是今后血站实验室发展的趋势. 相似文献
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