绩效管理在手术室护理管理中的应用研究

目的探讨绩效管理在手术室护理管理中的应用效果。方法成立手术室绩效管理小组,制定详细考核办法,将职称单因素考核模式转变为以职称、工作数量、工作质量、满意度等相结合的多因素考核模式,使绩效工资分配更加透明、公正。结果护士的工作质量、理论和操作考试成绩及患者、医生和护士的满意度均较之前明显提高,差异有统计学意义(P<0.05)。结论绩效管理应用于手术室护理管理中,能有效提高护士的工作积极性,提高手术室护理质量和管理水平,提高患者、医生和护士的满意度。     

护士分层培训考核与提高护理质量管理体会

目的护士分层培训考核管理与护士绩效挂钩,赋予其相应的职责、标准,结合绩效考核,以调动护士工作积极性和主动性,有效提高护理质量。方法根据护士职称、学历、年资分为N0~N4 5个层级进行培训考核,按考核结果进行分层使用并与绩效挂钩。结果提高护理质量和护理管理效率,提高患者满意度。结论护士分层考核管理,有利于护理队伍梯队的培养和建设,能有效提高护士队伍素质,进而提高护理质量和护理管理效率,提高患者满意度。     

量化考核在手术室护理管理中的应用

目的:探讨科学合理的手术室护理管理模式。方法:从工作数量、质量和态度三方面制定详细的量化考核细则,月底统计每个护士全月总分,作为奖金分配及年终评优的依据。结果:量化考核的实施,有效激发了护士的工作积极性与主动性,增强了护士的工作责任心,确保了护理质量,提高了手术医师和病人的满意度。结论:量化管理体现多劳多得,优劳优得,高风险、高收益的分配原则;同时也提高护士工作积极性与效率,保证工作质量,规范护理管理,提高管理效能;是行之有效的护理管理方法。     

护理人员量化考核及绩效分配在护理质量控制中的应用

目的:探讨如何充分调动护理人员的工作主动性,更好更有效地提高护理管理质量,确保各项护理质量目标的完成。方法:医院制定统一的护理质量控制标准,健全护理三级质控网络,三级质控逐级按不同频次对护理工作进行全程控制,对护理人员工作质量进行定期和随机检查考核;实行护理岗位系数,细化护理人员量化考核内容,每月护理部统计出每位护士当月量化考核的最后得分,按考核得分发放绩效。结果:提高了护理质量管理水平,保证了护理服务质量,同时提升了患者满意度和护士职业满意度,降低了护理人员流失率。结论:有效的护理质量控制与护理人员量化考核及绩效分配相结合的管理方法,调动了护士的工作积极性,增强了大家的责任心,稳定了护理队伍,使护理质量、患者满意度、护士职业满意度明显提升。     

护士个性化在职培训及管理的实践与效果

目的探索护士有效的在职培训及管理方法。方法根据卫生部及省卫生厅护士在职培训要求,结合护士培训需求问卷调查,制订护士的个性化在职培训计划并组织实施。比较实施前后两组护士对培训满意度、护士专业素质及工作质量考核指标及患者对护理服务满意度差异。结果实施个性化在职培训后护士对培训满意度、护士专业素质及工作质量考核指标及住院患者对护理服务满意度均较实施前提高(P0.01)。结论护士个性化在职培训及管理的方法切实可行,易于落实,可提高护士对培训的满意度、护士专业素质及工作质量、患者对护理工作的满意度,也提高了护士对培训的依从性。     

护理绩效考核信息系统的研发与应用

目的 研发责任制整体护理模式下的护理绩效考核信息系统,构建一个客观公正、科学合理、量化的护理人员绩效考核评价系统,充分调动护理人员的工作积极性,提高管理效率与效益,提高患者满意度,促进管理目标的实现.方法 通过与信息处工程师共同研发护理绩效考核信息系统,建立基于护士分管患者的、以护士个体的临床护理工作量和护理服务质量为主导的护士综合绩效考核评价体系,其中恒量指标(职称系数与级别系数)占10％～20％,主要反映护士个体的能级;变量指标(护理工作数量、质量及满意度等)占80％～90％,主要反映护士个体的工作数量及质量.护士长每天输入护士分床、分工情况,护理工作质量考核结果.考核系统根据数据自动生成护士个体每日、月的护理绩效考核分值.结果 此信息系统操作界面便捷;数据来源客观准确;减少统计工作量时间;充分调动护士积极性,护士更注重临床护理质量和工作业绩,从而提高患者综合满意度;体现同工同酬、多劳多得、优绩优酬.结论 基于信息化的护理绩效考核是客观公正、量化的考核评价系统,可提高护理管理效率和效益.     

绩效管理在门急诊输液室护士绩效工资分配中的应用与体会

目的探讨门急诊输液室护士绩效工资的分配方法与效果。方法采取以工作质量、工作数量、专业技能、护理安全、附加分值多项指标相结合的方法进行绩效考核,按照考核结果分配绩效工资。结果实施绩效管理后提高了护士、患者对输液室工作的满意度(P<0.05)。结论科学的绩效管理方法可以使绩效工资的分配更加合理,利于提高护士的工作积极性,提高患者的满意度。     

手术室护理工作量化管理的探讨

目的探讨科学合理的手术室护理管理模式。方法从出勤情况、工作量、工作质量、工作态度4个方面制定量化考核细则,月底统计每位护士全月总分,作为科室奖金二次分配的依据。结果量化考核的实施,有效激发了护士的工作积极性和主动性,增强工作的责任心,保证了护理质量,提高了手术医生和患者的满意度。结论手术室护理工作量化管理体现了多劳多得、优劳优得、高风险高收益的分配原则,可提高护士的工作积极性和工作效率,保证工作质量,规范护理管理,提高护理效能,是行之有效的护理管理方法。     

优质护理服务应用于护士管理考核的效果分析

目的将优质护理服务应用于护士的管理和考核,探讨一种新型的护士管理考核绩效分配方案,充分调动护士对护理工作的积极性,发挥各自的主观能动性和创造性,提高其工作质量和工作效率。方法在2012年4月~2013年4月期间选择本院优质护理服务病区的护士作为观察组,非优质护理服务病区的护士作为对照组进行研究,观察组采取把优质护理服务应用于护士的管理和考核的新型护士管理考核绩效分配方案,对照组则继续使用原护士管理考核绩效分配方案,观察对比2组护士的工作质量和对工作的满意度。结果观察组护士工作质量的优良率为85.0%,较对照组护士工作质量的优良率高66.25%,差异具有统计学意义(P0.05)。观察组高年资护士的夜班数比对照组多,差异有统计学意义(P0.05),且对工作的满意程度高,差异有统计学意义(P0.05)。结论将优质护理服务应用于护士管理考核这种新型的护士管理考核绩效分配方案,可以充分调动护士对护理工作的积极性,发挥各自的主观能动性和创造性,提高工作质量和工作效率,提高患者满意度,值得在医院进行广泛的推广应用。     

量化管理在急诊抢救室的应用与体会

目的 探讨急诊抢救室科学合理的管理模式.方法 从出勤情况、工作量、护理服务质量、职称基准分值和系数、其他奖励5个方面制定量化考核细则,月底统计每位护士全月总分,作为科室奖金分配的依据.结果 量化考核的实施,有效激发了护士工作、学习的积极性和主动性,增强了工作的责任心,保证了护理质量,提高了患者满意度.结论 急诊抢救室护理工作的量化管理体现了多劳多得、高风险高收益的分配原则,可提高护士的工作积极性和工作效率,保证工作质量,规范护理管理,提高患者满意度,是行之有效的护理管理方法.     

护士竞聘上岗与绩效管理的做法与体会

目的合理分配护士效益工资,挖掘其潜能,调动工作积极性。方法设置相应护理岗位,岗位人数及系数,通过个人申请、资格审定、理论考试、竞聘演讲、民主测评的流程竞聘上岗,对护士实行绩效考评后测算个人效益工资,每月兑现。结果将人员安置在合适的岗位,按考评结果及岗位兑现效益工资,提高了护理工作质量与工作效率,护士及病人满意度显著提高。结论良性的竞争及考评机制,体现了能级及绩效对应的原则,从而使护士工作积极性和护理质量不断提高。     

护士素质需求调查结果对临床教学的启示

目的调查不同人群对护士素质的需求，为临床教学提供方向。方法用便利抽样法，采用开放式问题．对110名患者，114名患者家属，119名医院工作人员及42名新护士进行护士素质需求调查，并将所得资料进行整理，提炼相关素质项目和类别进行分析。结果新护士认为技术精湛和理论知识丰富最重要，但患者、患者家属、医院工作人员则认为服务态度、责任心、沟通能力、团队精神等人文素质才是最重要的。结论新护士对护士必需素质的认识与其他人群存在很大的差异。临床带教中带教老师应该加强对学生服务意识、人文关怀、沟通能力、敬业精神的培养。     

科室实施护士参与式管理的做法与体会

目的探讨参与式管理方式在护士长管理工作中的作用与效果。方法在全体护士中实施参与式管理,护士长与护士共同设立管理目标并共同实施,以提高管理效果。结果通过实施参与式管理,科室人员素质、护理知识、技术水平、护理质量、病人满意度均得到提高。结论实施参与式管理方式,有利于调动护士的工作积极性,使护理质量控制、服务水平和病人的满意度均得到不同程度的提高。     

层级量化管理在护理管理中的应用与效果

目的调动护理人员的工作积极性和主动性,有效提高护理质量和护理管理水平。方法将护理系统分为护理部、护士长、护士3个层次,逐层制定相应的量化管理奖惩方案,将绩效管理与量化管理有机结合,采用量化的方法,对护理人员的精神文明、劳动纪律、工作质量、工作数量进行统一考评计分,并与奖金挂钩。结果调动了护士的工作积极性和主动性,同时,也增强了护理人员的责任心和压力感,促进了护理工作质量的提高。结论实行层级量化管理制度,有利于护理部和护士长的管理。     

风险管理在提高专科护理质量中的做法与效果分析

目的探讨专科护理工作中存在或潜在的风险及预防方法,提高护理质量。方法护理部、医务科、病区护士长评估护理工作中可能存在的风险,然后完善相应工作制度,改进工作流程,制定常见风险、专科危重症及突发疫情的应急处理程序;通过培训考核等方式强化护士的风险意识,加大风险监控。结果提高了护士的护理风险意识,密切了护患关系,护理质量得到明显提高,整体应对突发公共卫生事件的能力明显加强。结论强化护理人员风险意识,加强风险监控能有效地预防和减少护理风险的发生,从而提高专科护理质量,保障病人的健康权和生命权。     

护理绩效考核实施前后效果比较及结果分析

目的 探讨绩效考核在提高护理质量和有效实施护理质量控制中的作用与方法.方法 设定护理绩效考核指标,并建立相应的质量控制体系和考核标准,在临床科室实行绩效考核,对实行绩效考核前后医院护理质量、科室护理质量、护士长管理进行对比分析,进而对实行绩效考核后对护理质量管理产生的效应进行评价.采用t检验和秩和比(RSR)分析方法对数据进行分析.结果 绩效考核后护理质量明显提高,考核前后各项护理指标比较有显著差异;2004-2008年护理质量逐年好转,2008、2007年优,2006年良,2005、2004年差.结论 绩效考核可以提高护理工作效率、护理质量、保证护理目标的实现、增强管理效能、增加患者满意度,全面提升护理服务质量,将绩效考核纳入护理管理是科学的管理模式.     

"品质圈"活动对提高护士疼痛评估技能的效果探讨

目的探讨“品质圈”活动在提高护士疼痛评估技能中的作用。方法以提高护士疼痛评估技能为题目,对68名肿瘤专科护士进行疼痛评估状况调查,设定目标,对护士疼痛评估技能偏低进行原因分析,确定主要原因,制定对策并组织实施。实施后对68名肿瘤专科护士进行效果检查,采取有效的巩固措施。结果提高了护士疼痛评估技能,间接提高了肿瘤患者接受疼痛治疗的依从性。结论“品质圈”活动在提高护士疼痛评估技能中取得了较好的效果,值得推广。     

基层综合医院有效利用护理人力资源的实践与效果

目的有效利用基层综合医院护理人力资源,使工作效率实现最大化。方法①重视护理人员外在要素的管理：合理配置、设立护理应急小组、灵活排班、按岗取酬、积极挖掘内部潜力;②重视护理人员内在要素的管理：严格人事聘用、重视培训、开展岗位竞争、加强人性化管理、健全激励机制。结果护理工作质量、病人对护理工作满意度、护士对人力资源配置满意度明显提高。结论加强对护理人员内、外在因素的管理．是保证护理质量、护理安全,提高护理服务的重要因素。     

正性暗示在护理质量控制中的应用与体会

目的探讨正性暗示在护理质量控制中的应用。方法运用语言暗示、行为暗示、自我暗示及榜样暗示进行护理质量管理。结果正性暗示实施前后比较,护士自我满意度、病人满意度、护士自我成就感、管理规范性、工作业绩方面差异具有统计学意义(P<0.01)。结论应用正性暗示可减轻护士的压力,提升护士的自信心、责任心、护士自我满意度和自我成就感,使护理管理趋于科学性、规范性,病人满意度提高,完善护理质量控制。     

三级医院病房护士离职原因的调查研究

目的了解病房护士不稳定的原因,提高病房护士素质和护理质量。方法采用问卷调查法,对182名病房护士进行问卷调查。结果护士离职意愿与护士的年龄、护龄、职称有显著相关性,离职原因依次为社会及医院管理、时间和工作量、工作环境、护理管理、护理专业本身及患者因素。结论尊重病房护士,争取社会和医院的支持,改善护士的工作环境,提高病房护士待遇,加强其自身修养,增加发展机会,加强护患沟通,稳定病房护理队伍。