试论社会主义市场经济条件下医院的内外环境与发展

试用巴纳德的社会系统平衡理论并结合权变理论,分析在社会主义市场经济条件下医院的内外环境与发展,寻求保持医院内外环境平衡的对策。区域卫生规划、医疗保险制度改革和医药卫生体制改革使医院面临严峻挑战,在改革的大环境下,医院内部运行还不能很快适应改革的需要。思想观念不能及时转变,服务意识淡薄,医疗供求矛盾尖锐,以病人为中心的医疗服务模式还没有建立起来;医院尚缺乏科学管理,人事制度改革有待深入,分配制度改革还相对滞后。作者认为,医院的发展规模要与区域卫生规划相匹配,发展适度规模,加强内涵建设。医院的经济运行要与市场经济相协调,增加财政补助,制定合理的价格政策,提高医疗技术劳务价格,降低医疗服务成本。医疗服务供给要与病人需求相平衡,尽快建立以病人为中心的医疗服务模式。医院的管理要与卫生体制改革相适应,引进竞争机制,走创新之路。     

以人为本 构建和谐的医患关系

建立就医过程中的良好医患关系，不仅是社会对医院服务的要求，更是一个医院生存与发展的要求。在市场经济条件下，医院除了适应和遵循市场经济规律外，必须坚持“以人为本”和“以病人为中心”的服务理念，不断提高医疗技术，保证医疗安全，提升服务质量，端正服务态度，构建和谐医患关系，为人民的健康和社会主义现代化建设服务。     

医院管理评价指南(试行)

为加强医院管理,科学、客观、准确地评价医院,指导医院坚持"以病人为中心",端正办院方向,牢固树立为人民服务的宗旨,把社会效益放在首位,遵循社会主义市场经济和医疗卫生事业发展的内在规律,提高医院管理水平,把持续改进医疗质量和保障医疗安全作为医院管理的核心内容,为人民群众提供优质、高效、安全、便捷和经济的医疗服务,不断满足人民群众日益增长的医疗卫生需求,根据卫生管理法律、法规、规章等有关规定,制定本指南.医院据此加强内涵建设,卫生行政部门据此对医院管理进行指导、评价、检查和监督.     

浅谈“以病人为中心”的观念与实践

以病人为中心是当前反映时代特征的、国际上取得共识的医疗服务观点。中央、国务院召开的全国卫生工作会议上提出“医疗机构改革要‘以病人为中心”’，江总书记指出“这一方针的核心就是卫生工作要为人民健康服务，为社会主义现代化建设服务，这是党和政府对卫生事业改革和发展的基本要求，也是     

21世纪医院药房工作服务模式探讨

医疗保健是人类生存的基本需求。医院药房工作是医疗保健工作的组成部分,是药学与临床医学的交汇点。其工作性质是直接服务于病人,为此,向病人提供良好的用药服务是医院药房工作的中心任务。又因为其涉足于病人这一特殊社会人群的健康与疾病的社会服务,服务的好坏涉及到医疗体制改革的成败及社会稳定,可见医院药房工作责任之重大［’］我国执行改革开放和推行社会主义市场经济以来,经济发展迅速,医疗卫生设施也有明显改善。然而,尽管多年来医疗卫生费用不断增加,但陈旧的公费医疗大包干的卫生体制,已经使国家医疗费用的开支到了不…     

深刻认识市场经济规律 加强医院门诊建设

随着我国社会主义市场经济体制的发展,医疗服务市场也在逐步形成,作为医院前沿“阵地”的门诊部正面临着激烈的挑战。因此,研究市场经济规律,认识其在医疗服务和卫生经济活动中的特点,正确引入市场机制,是门诊工作更好地为人民健康服务的关键。一、市场要素对医疗市场的作用特点医疗服务市场同样受到“价值、竞争、供求”等市场要素的作用与制约,但是,由于我国医疗卫生事业     

医院客户服务中心信息系统的研究

医院客户服务中心信息系统是当前医院信息化的重点研究方向。医院客户服务中心是病人在诊断治疗之后的跟踪服务保障，是医院以病人为中心展开的各项医疗活动的后期信息媒介，也是医院及医疗行业跟踪管理的基础信息源。客户服务中心可以说是数字化的服务中介。医院信息化以及病人就医对数字化服务的要求日益迫切，实现客户服务中心对医院卫生信息化发展具有重大意义。     

科学的决策是医院建设和发展的根本条件

在建立和发展社会主义市场经济的今天,作为医院的各级领导者,首要的职能就是科学决策。决策的民主化、科学化,是医院医疗、经营等各项管理工作得以发展的关键。当前如何深化医院内部改革,推进“以病人为中心”的工作登上新台阶,不断增强医院的生机和活力,适应社会主义市场经济的发展,科学的决策起着关键的作用。特别是我们企业医院,面对市场经济的冲击,职工群众思想观念的更新,“以病人为中心”的医院管理,以及搞好医疗服务和多种经营等方面,遇到许多新情况和新问题。而科学的决策,对于我们确定工作目标,确立医疗和经营管理的方针,提高医院…     

强化管理控制费用减轻群众负担

漳州市医院近年来在省、市卫生行政部门的直接领导下,认真贯彻落实全国卫生工作会议精神,以开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动为契机,结合医院实际,以持续改进医疗质量和保障医疗安全为核心内容,以加强人性化服务和诚信服务为重点,以解决群众“看     

导医护士素质教育与服务内涵的扩展

医院要发展,要在市场经济中站稳脚跟,就必须提供优质的医疗服务。"以病人为中心,一切为了病人"是医院工作的根本宗旨,是医疗行业遵循的基本指导原则,同时也是医院门诊乃至整个医院树立窗