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加强医患沟通构建和谐的医患关系 总被引:2,自引:0,他引:2
安改梅 《中国医学研究与临床》2007,5(8):82-84
医患关系是医务人员与病人在医疗过程中产生的特定医治关系,是医疗人际关系的关键。和谐医患关系是构建和谐社会的一部分。多年来,医疗卫生管理部门和医疗机构为构建和谐的医患关系进行了积极的探讨,许多医院实行开放式管理,建立医患沟通监督机制,[第一段] 相似文献
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浅谈医患沟通的意义与技巧 总被引:1,自引:0,他引:1
良好的医患关系是保证医疗服务高质量的基础,而医患沟通是建立良好医患关系的前提,古希腊医学家希波克拉底说过:有两件东西能治病,一是语言,二是药物。医患之间的沟通不仅为诊断所必需,也是治疗中不可缺少的一个方面。医患沟通是贯穿于整个医疗活动过程中并在较大程度上决定了医院服务质量的特殊的人际交往过程。沟通是人性、情感交流的需要,是心灵的交流、情感的交融和知识的互动,沟通是思想和情感的连续流动过程。医患关系是围绕人类健康目的而建立起来的一种特殊的人际关系。 相似文献
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探讨医疗服务中作好医患沟通的意义,在医疗服务中做好医患沟通的方法,主动性服务、心理性服务、加强沟通技巧。以上方法是开展医疗卫生服务的沟通医患关系重要方式。 相似文献
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加强医患沟通、构建和谐医患关系 总被引:1,自引:0,他引:1
目的构建和谐医患关系,提高医疗服务质量。方法加强医患沟通能力,更好地落实医患沟通制度的执行。结果医生和护士给患者印象的好坏直接影响医患之间的关系以及诊断、治疗。结论良好而有效的医患沟通对改善医患关系、提高医疗服务质量起着至关重要的作用。 相似文献
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从构建和谐医患关系谈医生的责任与义务 总被引:1,自引:0,他引:1
医患关系是医疗实践中最重要的、最基本的人际关系。和谐的医患关系是维系良好的医疗秩序和环境的基本保证,是减少医疗纠纷,提高医疗质量的重要环节。加强医患沟通,努力提高医疗服务质量,是构建和谐医患关系的关键所在;加强正面宣传,正确引导舆论,是构建和谐医患关系的根本措施;正确认识和谐医患关系、医生的责任与义务是构建和谐医患关系的重要手段。 相似文献
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和谐医患关系是构建和谐社会的重要组成部分,也是当前医疗行业亟待解决的问题。加强医患沟通是密切医患关系的重要途径,只有大家共同努力才能逐渐形成融洽、和谐、健康的医患关系。 相似文献
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医患沟通是指医护人员与患者及其家属在治疗过程中,围绕疾病的诊断、治疗所进行的信息交换过程。医患沟通互动方式因人、因事而异,沟通成败取决于医患双方。
由于社会进步使人们的生活水平日益提高,人们维护健康权益的意识也日益增强,传统的医患关系正在改变,加强医患沟通显得尤为迫切。在医疗实践中,医患沟通不足、沟通障碍现象仍相当普遍,是引起医患矛盾甚至医疗纠纷的重要原因。 相似文献
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史承明 《中华综合医学杂志(哈尔滨)》2005,6(7):642-643
医患沟通是医护人员与患者之间信息交流的过程,目的在于相互了解、协调一致、心理相容。基于对沟通价值的认识不同,运用的程度产生差异,导致实现的目标不同。此项目标由低到高可分为三个层次:一是为医疗服务。这是医方在医疗过程中出现于了解病史,倾听主诉,掌握病情乃至确定治疗方案的需要,医方处在不得不与患者进行沟通的被动阶段,因此认定是沟通的最低目标:二是为改善医患关系。主要分为技术与非技术关系和利益与法律的关系。医疗服务被认定为一种商业服务方式后,医方有了市场经济的意识,主动沟通意识增强,进入主动服务阶段。患者出于自身健康与知情的需要渴求与医方沟通,医方掌控沟通的主动权,对合理的“有求”和尽力“必应”的程度直接影响医患关系的密切程度; 相似文献
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构建和谐医患关系,必须为患者提供优质的医疗服务做保证.医务人员不仅要有爱岗敬业的奉献精神,精湛的医疗技术,还需要加强医患沟通.在医疗服务工作中,医护人员要处处体现对患者的人性化服务,良好的语言沟通,耐心细致的医疗服务,可以避免潜在的医患矛盾发生.因此,优质的医疗服务为构建和谐医患关系奠定了良好的基础. 相似文献
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医患沟通是构成临床能力的四大要素之一。有效的沟通是高质量医疗的关键,对于建立良好的医患关系至关重要。总结临床实践中如何运用问、听和说的技巧,艺术沟通,提高医疗效果,改善医患关系。 相似文献
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构建和谐医患关系专题报道之(二)——构建和谐医患关系靠全社会的共同努力 总被引:3,自引:0,他引:3
郑雪倩 《医院领导决策参考》2005,(23):27-32
医疗行业是体现全国共创和谐社会的一个重要窗口,医疗诊疗活动与百姓健康息息相关,构建和谐医患关系是构建和谐社会的重要组成部分。因此对医疗行业来说,只有全心全意为人民服务,以病人为中心,让群众享有安全、可信的医疗服务;同时尊重患者的就医权利,加强医患双方沟通,提高医疗质量,体现对患者的人文关怀,方能创造一个和谐医患关系的环境。但是和谐医患关系的建立仅靠医疗行业是不行的,还需要医患双方的相互配合,以及全社会的共同努力才能形成和谐的医患关系。 相似文献
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在医疗市场竞争日趋激烈的社会背景下,我院领导要求全院医护工作人员要建立良好的医患关系,加强与患者的沟通,充分尊重患者的知情权、选择权,使患者积极支持、配合医疗工作,减少不必要的医患纠纷,使医务工作者有良好的心态从事医疗事业,推动口腔医院科学的发展。 相似文献
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谈医患沟通的意义和方式 总被引:4,自引:0,他引:4
随着人民生活水平的提高,对公众医疗服务有更高的要求。然而目前医患关系沟通欠缺,造成医患关系紧张,医疗纠纷不断。文章从医患关系紧张的表现着手,分析医患关系紧张的原因,探讨了医患关系沟通的重要意义和发挥医务人员导引作用的沟通方式。 相似文献
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改善医患关系构建和谐医疗环境 总被引:1,自引:0,他引:1
从国内独特人文环境论述了目前紧张的医患关系,从社会制度、医学伦理、医学科学等方面论述了医患关系的症结所在。研究表明,改善医患关系、构建和谐医疗环境需要政府作为,加大政府对医疗行业的实质性投入,保障医务人员和患者利益;改革、完善医疗体制,重建医务人员职业伦理道德;良好医患关系是保证医疗服务高质量、和谐医疗环境的基础,而医患沟通是建立和谐关系的前提;正确引导,发挥新闻媒体的正面效应;改变就医模式,倡导合理就医渠道。 相似文献
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目前,医院医患关系紧张,医疗纠纷增多,已成为整个社会关注的热点。产生这些问题的原因是多方面的,既有医疗资源不足、医疗质量不高、服务态度不好的因素,也有复杂的社会因素和深层次的体制机制因素。根据中华医学会近3年的跟踪调查,医患纠纷80%源于沟通不好。医患沟通不够,医疗纠纷增加,是医患关系不和谐的重要因素。所以,加强医患沟通,构建和谐的医患关系,对于维护患者的权益,维护医院自身形象都具有重要意义。1医患沟通、和谐医患关系的涵义1.1医患沟通的涵义医患沟通是医患之间传达思想感情和交流各类医疗信息的过程。通过沟通确保医患之间特别是患方获得医疗决定权所需的信息,从而增进医患间了解与合作。沟通的双方包括各级各类医务人员和患者及其家属或其关系人。医患沟通是为了满足医患关系、医疗目的以及医疗服务的需要,是特定的人际交流。良好的医患沟通,有助于医务人员调整对患者的医学观念,也有助于医患双方相互理解、谅解、认同、支持和配合,对于保证医疗活动的顺利进行,减少医疗纠纷的发生具有积极的社会意义。1.2和谐医患关系的涵义和谐的医患关系是指医生与患者之间相互信任、相互理解、真诚沟通、密切配合的关系。在医院所涉及的各种社会关系中,医患关系起... 相似文献