床头温馨提示卡在临床护理中的应用

目的探讨床头温馨提示卡在临床护理中的应用效果。方法将495例住院患者随机分为观察组255例,对照组240例,两组均由护士根据疾病的不同阶段向患者进行口头讲述特殊护理要求。观察组在此基础上采用自行设计的温馨提示卡设置提示内容,根据病情及时更改,不需要时及时取回。结果观察组病人对健康教育内容的掌握程度及遵医行为的依从性明显高于对照组。结论病人床头设置温馨提示卡,可显著提高病人及家属对特殊护理要求的知晓率,从而提高病人的满意度及医疗护理质量。     

床头提示卡在ICU护理工作中的应用

目的:讨论ICU护理工作中床头提示卡的运用效果.方法:根据ICU病区的布局,将一病区的11张床47例设为观察组,二病区的11张床位45例设为对照组.观察组患者使用床头提示卡,对照组按常规进行护理工作.比较两组护理操作执行率和患者满意度调查结果.结果:观察组护理人员的护理操作执行率高于对照组,且患者满意度高.结论:床头提示卡能提高护士临床操作的执行率,提高患者满意度,建立和谐的护患关系.     

优质护理对肾内科护患纠纷的影响效果研究

目的:探讨关于优质服务在肾内科护患纠纷中的影响与作用。方法:对2012年12月至2013年12月,来我院治疗的肾内科病人290例,随机分为两组,观察组150例,对照组140例。观察组采取优质护理服务,对照组采取普通常规护理服务。对两组护患纠纷以及患者对护理服务的满意度进行调查分析。结果:在观察组中,呼市于患者之间的矛盾纠纷发生率明显低于对照组护患之间的纠纷,对照组患者对护理人员的护理服务满意度高于对照组成员,且差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:对肾内科患者实施优质服务科有效减少护患矛盾与纠纷,降低护理人员被投诉率,降低护理差错,提高护理满意程度,有利于患者早日康复。     

对肿瘤患者实施人文护理的方法与效果

笔者介绍了人文护理在肿瘤患者中的实施方法,认为开展以人为本的人文护理,使患者得到了温馨的照顾和关怀,转变了护士的护理观念,密切了护患关系,降低了护患纠纷的发生,提高了肿瘤患者对护理人员的满意度.     

大型综合性医院护理服务满意度调查分析

目的为了对护理服务提出针对性管理措施和提高患者满意程度,开展住院患者对护理服务需求状况调查。方法调查了572例住院病人对护理人员护理服务满意度情况,内容包括护士的态度、业务水平、关怀程度、对患者的责任感、对患者的健康教育以及患者总体评价等6个方面。结果性别、职业和收入对护理满意度有一定的影响。结论针对影响因素,提出建设性的管理措施,以指导服务质量的改进,提高病人满意程度,努力构建和谐护患关系。     

探讨神经内科护理安全隐患与措施

目的分析神经内科护理中存在的安全隐患,并探讨应当采取的应对措施。方法对该院收治的100例神经内科患者进行分组,50例患者为对照组,采用常规的护理方法。另外50例患者设置为观察组,在常规护理的基础上增加相应的护理措施,并对观察组护理人员进行相关知识的培训和教育,分析影响神经内科患者的安全隐患,并对两组患者的满意度、护士知晓度进行比较。结果观察组患者的整体满意度为98%,护士知晓率为96%。对照组患者的满意度为82%,护士知晓率为84%,两组的满意率和护士知晓率存在明显差异,P〈0.05,差异具有统计学意义。结论由于影响神经内科患者的危险因素较多,因此应当加强对护理人员的培训和教育,增加护理人员对于针对性护理、重点护理的认识程度,以降低意外情况的发生率,提升患者对于护理服务的满意程度,避免呼唤纠纷的出现。     

软技能在神经内科病房优质护理服务中的应用

目的探讨软技能在神经内科病房优质护理服务中的应用效果。方法以专业人员集中授课方式对神经内科护理人员进行软技能培训,结合典型护患纠纷事例模拟情景演练,并分析发生原因,总结整改措施。比较培训前(2011年11~12月)与培训后(2012年1~2月)患者对基础护理工作满意度、护患纠纷发生次数及患者对疾病知晓率的差异。结果神经内科护士培训后,患者对基础护理满意度由91.24%提高到98.96%(χ2=3.87,P=0.048,P<0.05);患者对疾病知晓率由85.43%提高到96.57%(χ2=7.69,P=0.006,P<0.05);护患纠纷发生件数由4次(培训前:2011年11~12月)下降至1次(培训后:2012年1~2月)(χ2=5.36,P=0.024,P<0.05)。结论神经内科护理人员经过软技能培训后,减少了护患纠纷,提高了基础护理的满意度和患者对疾病的知晓率。     

探讨神经内科护理安全隐患与措施

目的分析神经内科护理中存在的安全隐患,并探讨应当采取的应对措施。方法对该院收治的100例神经内科患者进行分组,50例患者为对照组,采用常规的护理方法。另外50例患者设置为观察组,在常规护理的基础上增加相应的护理措施,并对观察组护理人员进行相关知识的培训和教育,分析影响神经内科患者的安全隐患,并对两组患者的满意度、护士知晓度进行比较。结果观察组患者的整体满意度为98%,护士知晓率为96%。对照组患者的满意度为82%,护士知晓率为84%,两组的满意率和护士知晓率存在明显差异,P〈0.05,差异具有统计学意义。结论由于影响神经内科患者的危险因素较多,因此应当加强对护理人员的培训和教育,增加护理人员对于针对性护理、重点护理的认识程度,以降低意外情况的发生率,提升患者对于护理服务的满意程度,避免呼唤纠纷的出现。     

妇科病房护理文化建设的探索与成效

目的开展护理文化建设,提高护理质量,确保病人得到高品质的护理服务。方法提高认识,确立目标,全员培训,树立护理服务新理念,实施人性化护理服务,营造温馨舒适的病房、人文环境,拓展护理服务项目,满足病人需求,开展全方位的健康教育。应用适应现阶段护理人员需求的以人为本的人性化管理机制,充分调动了护理人员的积极性,提高护理质量。结果融洽了护患关系,病人对护理工作的满意度提高,增强了护士团队凝聚力,使社会效益和经济效益同步提高。结论护理文化建设有利于提高护士综合素质、专科护理水平和护理质量。     

责任护士名片在优质护理服务中的应用

目的：探讨责任护士名片在优质护理服务中的应用效果。方法将200例住院患者按住院时间分为对照组和观察组各100例.对照组按传统健康教育方法，观察组在此基础上采用责任护士名片进行健康教育。结果观察组患者对责任护士和健康教育的知晓率达98.95%以上，护理质量显著优于对照组（均P＜0.01）.结论责任护士名片的使用方便患者随时联系责任护士，融洽了护患关系，提高了患者满意度。