浅析病人的"隐性需求"

当今．医疗市场竞争已从过去的技术竞争、设备竞争延伸为服务竞争,提供高质量的服务以最大限度地满足病人的需要,是医院在市场竞争中保持可持续发展的必备条件。提供高质量的服务,医务人员不仅要满足病人生理上的需求,还需要充分考虑病人心理上的需求。现实中医务人员对前者需求比较重视,因为这种需求是病人明确地向医务人员表达出来的,如需要医生为其治愈某种疾病、需要在医院分娩、需要在医院接受体检等等,是病人的“显性需求”,     

医院管理"管"什么

医院管理既是新兴学科,又是卫生改革发展的中心环节,还是社会热点议题。医院管理问题的核心有四:为什么要进行医院管理,医院管理管什么,怎样进行医院管理,如何评价医院管理的成效。采取文献回顾方法,对现行医院管理模式进行分类,简要分析各种管理类型的优劣之处,重点回答医院管理“管”什么的问题。认为医院管理范围、内容是“社会与人群健康需要管理”,简要分析“健康需要管理”的现实、理论与政策意义。     

改革为医院发展引来“活水”

正"以德施医、依法治院"是河北省沧州市传染病医院建院以来一以贯之的办院方针。简单8个字体现了医院发展秉持的两条主线,"德"为情,体现了医者仁心,"法"为理,讲求的是科学严谨,二者殊途同归,都是以人民健康为目标。自2008年起,医院创新实施了以绩效考核为核心的管理治理体系和运行机制,取得了"两提两降两满意"(提高科学管理水平、提高医疗服务水平,降低管理成本、降低医药费用,群众满意、政府满意)工作成效,促进了医院持续健康发展。2012年,医院推行全员岗位管理。一是科学设岗,人岗匹配。遵照因事设     

利益相关者分析、战略伙伴法与医院经营管理

利益相关者、利益相关者分析和战略伙伴法是现代企业管理和战略管理中经常出现的词汇。本文结合医院管理实务中的最新环境情况把上述概念和思想运用到医院经营管理中。医院管理者需要满足各相关群体经营性的和有竞争性的要求和需要，需要在战略伙伴之间保持动态平衡，需要在各利益相关群体之间达到各方理性共赢的目标。     

适应市场经济发展加速后勤"三化"改革

我院在后勤改革中,结合医院的具体实际,使后勤管理逐步从封闭式的自我服务转化为开放的社会化服务,从无偿供给型转化为有偿商品化服务,从行政管理型转化为企业化管理,更多地运用经济手段,按照优质、高效、低耗的原则,通过建立有竞争、有活力的经营体制,满足群众的需求,适应医院的发展,适应市场竞争的需要。1 实行社会化服务 我国医院后勤改革,从后勤服务社会化理论的提出到具体的实践,经历了一段时间,并取得了一定的经验。随着改革的深入和第三产业的蓬勃发展,要     

基于"一动力三循环"的医院五年规划编制"3C"工作法

用中长期规划指导经济社会发展,是我们党治国理政的一种重要方式."十四五"时期是福建省妇幼保健院多院区联动、多平台建设、多中心发展的重要五年."十四五"期间,医院需要更好地谋划其事业发展,更好地明确功能定位,实现医院的高质量发展.为高质量编制医院"十四五"规划,该院认真剖析"十三五"规划编制中存在的问题,基于"一动力三循...     

论医院经济管理、科室核算、成本核算

一、医院经济管理 医院经济管理是医院管理的重要组成部分,它是根据医院发展客观规律的要求,运用经济手段对医院的经济活动进行组织、计划、指导、监督和调节,加强经济核算,挖掘卫生资源使用潜力,力求以尽可能少的劳动耗费,取得尽可能好的社会效益和经济效益。 加强医院经济管理是医院经济活动的需要,是协调各种分配关系的重要手段,是提高医院社会效益和经济效益的需要。医院经济的内容包括:医院经济核算、医院成本核算、医院资产管理、医疗质量管理、考核与奖惩管理、完善医院经营机制等。加强医院经济管理,有利于提高医院整体管理水平,有利于提高卫生资源的使用效率,有利于降低成本减     

担当社会责任 引领创新方向——《中国医院管理》杂志创刊暨建社30周年纪念

我从事医院管理工作近20年,因为工作需要,20年来一直是《中国医院管理》杂志的忠实读者,她给我启迪、教诲、帮助,让我不断提高。随着岁月的增长,我们共同成长,景仰之情日浓。 《中国医院管理》杂志是一本理论性、学术性权威刊物．代表了中国医院管理理论研究的最前沿水平。     

医院人力资源管理分析与研究

在激烈的医疗市场竞争中，医疗人才作为一种重要的资源扮演着越来越重要的角色，可以说医院的竞争在很大程度上就是医疗人才的竞争^[1]。进入21世纪，医院之间的竞争更加激烈，而医院传统的人事管理无论从管理理念、管理机制和管理方法上都难以适应现代医院改革和发展的需要。因此，深入分析和研究新形势下我国医院人力资源管理，将有利于我们应对竞争和挑战。     

社会主义市场经济条件下医院管理队伍建设的思考

随着社会主义市场经济体制的运行,人们逐渐认识到:管理科学与科学管理的重要。有识之士指出:市场经济竞争将出现九大竞争,人才的竞争将居首位,谁拥有人才谁就占据了“制高点”。尤其是管理人才则是这一制高点的峰巅。因此,选拔造就优秀的医院管理人才,是建设有中国特色的现代化的社会主义医院的需要,是发展、完善社会主义市场经济的需要。1 管理人员必须具备良好的政治素质 医院的管理人才,是医院的组织者、领导者。是医院在市场经济大潮中兴衰成败的关键。因此,热爱党、热爱社会主义、热爱人民是最基本的政治条件。管理人才必须讲政     

以人为本深化内部改革不断适应两个"需要"

随着我国卫生改革和医疗保障制度改革的不断深入,势必对医院的生存与发展提出了新的挑战.如何主动适应社会主义市场经济体制改革和医疗保险制度改革两方面的需要,是摆在我们面前的重要课题.只有更新观念,树立竞争意识,强化内部管理,形成强有力的凝聚力,走企业化经营、多元化发展、社区化服务、人性化管理的道路,才能使医院在激烈的市场竞争中立于不败之地.结合我院实际谈谈几点粗浅的体会.     

突破"瓶颈"搞好人事分配制度改革

近年来,随着医疗体制改革的进一步深入,知识经济时代的到来和医药科技的飞速发展,针对医疗服务市场更加激烈的竞争环境及周边地区经济发展相对滞后的现状,我院院领导一班人团结务实,开拓创新,适时调整战略,确定了新的工作方针,以树立新世纪"一医院人形象"为契机,围绕"一切为病人、为一切病人、为病人一切"的服务宗旨,以"人才立院、科技兴院、依法治院"这个战略为主攻方向,加快改革步伐,特别是在人事干部制度和经济管理分配制度方面进行了一系列改革.通过改革,努力把医院建设成为技术精湛、管理严明、保障有力、环境优美、服务一流的现代化医院,全面推进医院各项工作,向服务和技术要市场,向人才要动力,向管理要效益,拓展了医院的发展空间,增强了医院的竞争实力.具体做法如下:     

"核定收入、超收上缴"与"结余上交、合理返还"的分析评价

《中共中央、国务院关于卫生改革与发展的决定》指出,要调整医疗单位收入结构,降低药品收入在业务收入中的比重,合理控制医药费用增长幅度,医疗收入和药品收入实行分开核算、分别管理。为落实药品资金管理的决定,卫生部与财政部先后出台两个药品资金管理办法:一是《医院会计制度》,要求医院药品资金实行“核定收入、超收上缴”的管理办法;二是《医院药品收支两条线管理暂行办法》,规定医院药品收支结余上交卫生部门,统一缴存财政社会保险基金专户,经考核后,统筹安排,合理返回。医药     

13种单病种医疗费用与实际成本、标准成本测算分析

随着中国加入WTO,医疗保险制度的建立,医院间的竞争将更加激烈,收费更为规范,以“低水平,广覆盖”为思路的基本医疗保险制度会促使医院加强成本管理,降低收费标准,保证基本医疗需要,适应病种结算要求。     

医院应对"入世”的策略思考

中国加入世界贸易组织以后,外资机构的出现不可避免。国内医院应当怎样学习国外医疗机构的先进技术和管理技能,怎样应对外资医疗机构展开的竞争,是各类医院面临的问题。在与外资医疗机构的竞争中,国内医院具有廉价优势、先入为主优势和队伍成熟优势。同时也存在投资不足、管理薄弱、负担偏重等问题。主要的应对策略是：（1）加强管理队伍建设;（2）更新思想观念;（3）建立新型的人事管理体制;（4）从严管理,规范服务。     

医院人力资源管理分析与研究

在激烈的医疗市场竞争中,医疗人才作为一种重要的资源扮演着越来越重要的角色,可以说医院之间的竞争在很大程度上就是医疗人才之间的竞争.进入21世纪,医院之间的竞争更加激烈,而医院传统的人事管理无论从管理理念、管理机制和管理方法上都难以适应现代医院改革和发展的需要.因此,深入分析和研究新形势下我国医院人力资源管理,将有利于我们应对竞争和挑战.     

"医疗服务经营链"初探

随着卫生事业改革的不断深入和医疗市场化运行机制的日益显现,我国医院管理已开始涉及经营领域的研究和实践。医院实行分类管理制度预示着以社会主义市场经济为基础,实行医院经营管理将是新一轮医院改革与发展的重要内容;面对医疗市场和加入WTO后医疗服务市场各个层面的激烈竞争,医院管理者应该从片面重视医院的业务发展转向     

能力型医院:21世纪医院管理新思路

21世纪是个革新的时代 ,医院管理也需要不断改革、创新。在激烈竞争的今天 ,医院只有以能力为核心 ,建立能力型医院 ,才能提高医院实力和经济效益。而在设计能力型医院时 ,应从医院管理职业化、能本管理、知识管理和建立学习型医院等方面出发 ,并从医院开发和员工自我开发两个层次来建立医院能力的开发机制。     

论医改方案实施基础下加强医院内部财务管理、控制的措施研究

在社会快速发展的同时,医疗体制改革也在不断的深入。医院改革的重点是遵循社会保障与公益性质共存,坚持以人为本的服务理念,严格区分政务之间的关系,科学合理地进行管理,加强现代化建设,提高医疗服务水平,促进医疗卫生事业的发展。近年来,医疗改革实施后怎样加强医院内部财务管理与控制,让医院的经济效益与社会效益获得良好的发展,是目前医院相关人员需要深入思考的问题。探讨如何加强医院内部财务管理与控制是现阶段医院需要重视的问题。随着社会的发展,医院经济活动以及经济关系在逐渐改变,医院需迎接更加剧烈的竞争和挑战,在管理中寻找发展的方向,适应新形式的要求。本文对医改方案实施基础下加强医院内部财务管理、控制的措施进行研究。     

医院质量管理也是一种新型的卫生资源

随着医院改革的不断深化,医疗市场也出现了激烈竞争,医院要在竞争中求得自身的生存和发展,必须处理好以下关系:资源是基础、医疗是中心、质量是核心、管理是关键。管理出效益,管理是一种资源,医院质量管理也是一种新型的卫生资源。 卫生资源是指一定社会经济条件下,社会投入到卫生服务中的人力、物力、财力的统称。所谓医院质量管理,就是要按照医院的特点和规律,对医院的人、财物、设备、技术和信息等实行计划、组织指导、协调和控制来完成医院工作预定的目标和任务。 随着经济的发展和人民生活的提高,人们对医疗工作和卫生保健的需要在不断地增大,仅靠原有的卫生资源已远远不能适应新形势发展的需要,这不仅仅需要投入,更重要的是强化医院质量管理,挖掘卫生资