互联网医院医疗服务模式及趋势分析

随着"互联网+医疗"的深入发展,以"互联网医院"为代表的新型医疗服务模式逐渐兴起。通过阐述我国互联网医院发展现状,探讨互联网医院医疗服务模式及功能,最后从平台、医生、患者和资源方面对互联网医院的发展趋势作出展望。     

新医改背景下某三甲医院“六心”志愿者服务模式构建与实践

构建"六心"志愿者服务模式,组织全院围绕""热心接、耐心讲、细心观、诚心帮、温心送、爱心访"的"六心"开展志愿者服务,并设计志愿者调查问卷和服务对象调查问卷对实施"六心"志愿者服务活动前后进行调查分析,提示开展"六心"志愿者服务能增强医院志愿者服务人员的服务意识和责任感,提高患者满意度,对促进医院医患关系的和谐起到积极的作用,为建立医院志愿服务长效发展探索出了一条有效路径。     

医院后勤团队建设的研究与实践

随着医疗事业的不断进步和发展,医院医疗服务越来越离不开医院后勤服务的支持,但长期以来"后勤工作谁都能干"的意识和"只出不进"的后勤人事政策严重影响了医院后勤队伍的专业化建设,也导致了后勤部门的人力资源匮乏。医院后勤的发展要与时俱进,与医院同发展,文章结合当前医院后勤发展的实际情况,研究医院如何进行后勤团队建设,提出优化后勤班组结构、创新制度、构建全员认同的后勤文化等建议。     

医院预约挂号浅议

"三长一短"和"看病难"长期困扰着医院和患者,随着计算机等新技术的不断发展,医院也将会不断推出新的预约挂号服务,方便病人就医,完善预约挂号服务方式,提高预约诊疗利用效率,有效解决"看病难"的问题.     

"以人为本"医疗品质服务模式构建

医疗质量和服务品质是医院转型发展和内涵提升的根基.抓好品质管理,是医院建设发展的关键.针对新时期下,医院转型发展的客观需要,结合医院在品质管理工作中的一些做法和经验,从建强管理体系、突出重点环节、创新管理措施、浓厚品质文化等方面提出一些有效的举措,倡导医院注重医学伦理,为构建 "以人为本"的医疗服务新模式,推动医院持续健康发展提供有力的保障.     

双向转诊制度的SWOT分析

<正>双向转诊制度是社区卫生服务机构与区域大中型综合医院、专科医院签订协议,让一般常见病、多发病在社区卫生服务机构治疗,大病则转向二级以上的大医院,而在大医院确诊后的慢性病治疗和手术后的康复则可转至社区卫生服务机构,从而实现"小病在社区,大病进医院,康复回社区"。双向转诊制度是解决居民"看病贵"、"看病难"的重要途径,是发展和完善社区卫生服务的重要环节之一。     

健康促进医院在社区卫生服务中心开展的几点思考

在社区卫生服务中心从"以病人为中心"的医院模式向"以健康为中心"的健康服务中心转变过程中,健康促进医院的创建工作为社区卫生服务中心的改革和发展提供了一定的帮助,提高了员工的健康教育观念,进一步完善了医疗服务功能,提升了社区卫生服务中心的健康服务水平。     

对“以病人为中心”的再认识

"以病人为中心"是以人为本理念在医疗服务领域中的具体体现。全面准确地理解"以病人为中心",为医院建设与管理提供了思想基础。贯彻"以病人为中心"的服务理念,对促进医院管理模式的转变和管理水平的提高,促进医院和谐发展有重的意义。     

志愿服务对公立医院文化的影响研究

目的通过考察志愿服务对公立医院文化的影响,探索促进医院文化良性发展的方式。方法根据丹尼森组织文化四因素理论设计医院组织文化问卷定量调研,结合深度访谈进行定性研究。结果志愿服务因素介入后,医院文化在"一致性"中的协调和整合指标、"适应性"本身及其包含的顾客至上和组织学习方面得到显著提升,"参与性"中的"授权"指标得到部分提升,"使命"得到潜在提升。结论开展医院志愿服务使医院文化在保留优秀因素的同时弥补不足,并对其进一步提升具有潜在影响。     

发挥信息化优势推动医院管理科学化进程

随着医院管理信息化程度的逐渐提高,如何实现管理信息系统与临床信息系.统的协同发展,创新医疗服务的模式,提高医生和护士的工作效率,继而全面改善医疗卫生机构的服务能力和水平。成为医院信息管理面临的新问题。医院信息化要为病人服务,从"以收费为中心"的医院信息系统走向"以病人为中心"的临床信息系统,利用各相关系统的结合使用、功能性设施集中化管理、服务性设施分散化布置,真正实现了"以病人为中心"。科学化管理。     

肿瘤专科医院志愿者服务的实践与探索

为改善医疗环境和提高医疗服务质量,满足患者多层次的医院服务需求,建立医院志愿者服务体系,开展志愿服务已成为医务社会工作的一条创新之路。志愿者作为促进现代医学技术与社会人文精神紧密结合的良好媒介与助推器,切实将"全心全意为患者服务"的宗旨落实到实处,为医院发展提供有力支持。     

加强服务意识,提高医疗服务质量

随着社会的发展,医院的服务模式从"以医疗为中心"转变为"以病人为中心",在其转变的过程中,增强服务理念和服务意识,减少服务缺陷是至关重要的,它是关系到医院在激烈的竞争中能否取胜的一个重要方面.如何面对时代向我们提出的新挑战?医院能否改变"皇帝女儿不愁嫁"的老观念,是我们急待解决的新课题.     

医院文化是打造医院品牌的优势资源

医院品牌是社会公众对医院的信誉、质量、技术、管理、人文的认同度和评价,是医院文化个性化的表现,是医院硬件设施、诊疗技术、医疗质量、人才集聚、管理水平、服务艺术、文化底蕴等方面的综合反映。医院文化具有鲜明的时代特征,具有奋发向上的创新精神,具有"以人为本"的人文关怀,具有"春风化雨"的内聚力。医院品牌的要素主要有质量、技术、服务、文化等。医院的发展需要许多资源来支撑,需要很多的物质、人力、社会资源作保障,而文化资源则是医院发展和医院品牌的优质资源。     

以智能化HIS实现医疗服务流程优化改造的探索实践

随着信息技术的发展和医学模式的转变,医院信息系统(HIS)已成为建设现代化医院必不可少的重要基础设施与支撑环境.为切实落实卫生部"医院管理年活动方案"的目标要求,进一步深化"以病人为中心"服务理念,提高医疗服务质量,改进服务流程,方便病人就医,减少病人经济、时间、体力成本,有效解决"看病难、看病贵"的问题     

创新服务模式构建网络医院的尝试

<正>徐州市中医院创新服务模式,构建网络医院,借助互联网为媒介,面向社会,展示实力,树立形象,拓展服务,努力打造集多种功能于一体的医院网站,为医院的建设和发展发挥了积极的推动作用。在去年国家中医药管理局召开的全国中医医院"三好一满意"活动经验交流会上,卫生部副部长、国家中医药管理局局长王国强专门对医院开设网络医院服务模式提出表扬。此项服务模式还被评为2011年度江苏省中医药十大新闻,引起社会的极大关注和反响。     

高校医院现状及发展方向探讨

"国务院关于深化医药卫生体制改革的意见"的出台,拉开了新医疗体制改革的序幕.大学生被纳入城镇居民医疗保险体系,为高校医院发展提供了新的机遇,同时也使高校医院面临着巨大挑战.正确认识和分析自身存在的问题,正确定位自身的性质和服务方向,主动适应新政策,积极培养全科医生,及时转型为社区卫生服务机构,是高校医院改革必然趋势,也是今后高校医院发展的方向.     

新时期军区总医院经营发展理念选择

经过近百年的发展,南京军区南京总医院积淀了"博爱"的底蕴。本文从发展的大思路,竭尽全力为患者服务,全方位培养高素质人才,义不容辞承担社会责任等方面,阐述医院践行博爱理念的具体举措,旨在以此为基础,进一步提升医院核心竞争力和对外服务形象。     

网络时代医院图书馆信息服务模式变革趋向

网络化已成为这个时代明显特征。网络已成为人们获取信息,传递信息、交流信息的重要平台。医院图书馆应该借助于网络技术发展的时机,顺应图书馆未来发展的潮流与方向,掌握现代科学技术,提高服务质量,变"被动"为"主动"服务,变"浅层次"为"深层次"服务,充分利用馆藏资源、网络资源,依托网络开展全新的信息服务,更好地为医院的医疗、教学、科研、管理工作服务。     

和谐社会需要什么样的医院——构建和谐医院的理性思考

医院名气之大不在"大",不顾技术水平和服务层次上规模,只会伤了元气和根基,有的甚至会债台高筑;医院不是企业,不能变为经济运作的"工具";片面理解医院的"社会服务"职能,过分看重"经济创收",会导致许多与商业有关的不良现象,包括市侩习气、投机心理、弄虚作假,严重影响圣洁的医院形象。因此,时代呼唤构建与和谐社会相契合的和谐发展、科学定向、秉持理念、以人为本、精于协调的和谐医院。     

关于召开“第二届现代医用工程技术大会”的邀请通知

<正>尊敬的各省市卫生厅局、各级医院及有关单位:大力发展健康科学技术,发展循环经济,推广低碳技术,是"十二五"期间国民经济和社会发展的需要。医院是能源消耗很高的公共卫生服务机构,"绿色医院"成为未来中国医院建设的理念和发展趋势。