外科门诊护患沟通体会

近年来,在各地发生多起因医患双方沟通不当造成的医疗纠纷.身处科室诊疗工作窗口的门诊护士,其工作情况直接影响患者的心理,护患沟通不当易使患者产生不理解、不信任的情绪,造成医患关系紧张,引发医患纠纷.因此,提高门诊护士的沟通能力,对融洽医患关系有着重要作用[1].笔者从事外科门诊工作多年,现将护患沟通体会介绍如下.     

儿科护士工作中的压力及解决方法

目的 探讨儿科护士工作中的压力及解决方法.方法 通过对我院儿科护士工作压力出现原因进行分析,探讨其解决方法.结果 我院儿科医患之间关系融洽,护士工作压力减少,达到护患同心,提高了护理服务满意度.结论 通过提高护士的适应能力,加强护患沟通,促进护理管理者干预,提高护士自身素质,可以减轻护士的工作压力,提高护理质量,有利于建立良好的护患关系.     

分组管理在综合性医院门诊护理管理中的应用探讨

目的探讨医院门诊实施分组管理的效果。方法将我院门诊护士分成8组,分别由具有3年以上的护理经验丰富的护士担任组长,对护理工作进行组织、实施、考核、持续改进。结果医院门诊实施分组管理以来,融洽护患关系,提高门诊的护理服务质量。结论医院门诊护士进行分组管理,对树立医院整体服务形象、提高服务质量具有推动作用。深受广大患者的好评。     

应用沟通技巧构建和谐护患关系的体会

随着人们生活水平的提高及健康观念的转变,病人的自我保护意识也不断增强,护患沟通的问题逐渐暴露出来,医疗护理纠纷有上升的趋势,严重影响病人的满意度,作为门诊护士,其沟通技巧对护患关系的融洽和谐有着重要的作用。因此门诊护士应熟练掌握运用沟通技巧,从而为病人提供优质服     

共情技术在促进护患关系和谐中的作用

追求人性化服务是护理工作的一种新境界,探讨共情技术在临床护理工作中的应用,对共情的概念,技巧方法,表达层次,条件及在护患关系中的作用的详述,说明共情所包含的人文关怀与现代护理模式所倡导的整体护理的心理护理相吻合。提高护士共情能力有利于护患沟通,利于建立和谐融洽的护患关系。     

浅谈门诊导诊工作

随着医学模式的不断完善和发展,对门诊导诊护士的要求也越来越高,而基层综合性医院门诊的导诊护士,势必要不断提高自身素质和专业修养,融洽门诊护患关系,为患者提供更便捷的服务。这是提高门诊工作质量,减少医疗纠纷的重要保证。     

协调护患关系的体会

良好的护患关系有利于改善患者情绪,提高患者对护士的信任,使医疗护理工作达到预期的目的,根据多年的护理实践,就协调好护患关系谈几点体会: 1.建立融洽的护患关系 护士与患者之间的关系是服务与被服务的关系,患者的利益就是护士的最高准则.在为患者解决问题的过程中应耐心认真.     

门诊患儿输液中的风险因素及相关护理对策

随着人民自我保护意识和法律意识的不断增强,人们对护理工作的期望值也在不断增高,这就为我们护士带来了严峻的考验[1]。护士是医患沟通的桥梁,融洽护患关系可有效地降低医疗纠纷,尤其患儿是一群特殊年龄、特殊疾病的特点,作为门诊儿科输液护士,加强护患沟通,做好家长及患儿的心理护     

护士核心能力培训在手术室持续质量改进中的价值

目的探索护士核心能力培训在手术室持续质量改进中的价值。方法对手术护士进行核心能力(包括沟通与合作能力、动手能力、创造能力、评估与观察能力、解决问题能力、评判性思维能力、科研能力、管理和领导能力)培训的同时开展手术室持续质量改进的工作,对护士核心能力自评满意度、持续质量改进效果(包括质量改进效率、护患关系融洽度、医患关系融洽度)等进行对比观察。结果手术室护士培训前、后的核心能力自评满意度均显著提高,对比差异有统计学意义(P<0.05);科室的手术量、经济收入明显增加,社会效益显著,质量改进效率、护患关系融洽度、医患关系融洽度等显著提高。结论在手术室开展持续质量改进的工作有着重要意义。手术室护士核心能力的提高是手术室持续质量改进得以实现的重要措施,值得进一步深入研究。     

护士语言在护理工作中的重要性

目的 提高护士语言修养,使护患之间建立有效的沟通,提升护理服务质量.方法 使护士理解语言修养的内涵,在平时不断学习,并应用于临床护理工作中.结果 护士的自身文化素质得到了不断的提高,促进了护患关系的融洽,满足了病人的需求.结论 在实践中注意运用语言艺术和技巧,才能有效的提高护理工作质量.     

沟通在门诊护理工作中的应用

由于门诊病人流动性强、流量大,患者及家属的文化背景、家庭背景等差异较大,投诉、纠纷较易发生。提高门诊护士的沟通能力可增加护患间的理解,减少护患纠纷的发生,提高门诊护理工作质量。笔者在实践中发现在门诊护理工作中沟通非常重要,在此谈谈自己的一点体会。     

浅谈门诊护士应如何与患者沟通

门诊是医院的窗口,是医院与社会的联络处.门诊病人的特点是流动性强且来源于各个阶层,其受教育的程度、个人素质、家庭背景等各有不同.门诊护士作为医生于病人之间联系的纽带,应根据不同人群的不同需要,以良好的服务、敏锐的观察能力、迅速果断的工作作风、熟练的业务技术水平和能力以及良好的沟通技巧,营造融洽良好的医患和护患关系,提高门诊护理工作质量、减少医疗纠纷、赢得医疗市场的重要措施,也是对我们护士最基本要求.     

探讨门诊护士构建和谐关系的措施

门诊是医院的窗口,门诊工作质量的高低直接反映医院的水平,和谐门诊护患关系是护士职业的基本要求,是提高门诊工作质量,减少医疗纠纷、赢得医疗市场的重要措施。现就门诊护士构建和谐护患关系的措施报道如下。     

探讨门诊护士构建和谐关系的措施

门诊是医院的窗口,门诊工作质量的高低直接反映医院的水平,和谐门诊护患关系是护士职业的基本要求,是提高门诊工作质量,减少医疗纠纷、赢得医疗市场的重要措施.现就门诊护士构建和谐护患关系的措施报道如下.     

责任护士的临床作用

目的探讨责任护士在护理管理中的重要作用。方法责任护士对指定床位进行管理,护士长每月对责任护士进行量化考核,将开展量化考核结果作为评价每位护士综合业务的客观依据之一。结果开展责任护士期间,整体护理质量明显提高,患者对护理工作满意度提高,医疗纠纷减少。结论通过制定责任护士,融洽了护患关系,又提高了业务水平使临床护理质量不断提高,护士工作的主动性和积极性明显提高。     

浅谈如何做好门诊护士工作

门诊护士是医院接待患者的重要岗位,设计好门诊护士工作流程、岗位职责,是确保优质高效的门诊护理工作的基础。门诊护士也应不断提高自身素质,主动学习,增强应变能力,通过医护人员的共同努力,为患者营造高效、和谐的就医环境,改善护患关系。     

提高新护士护理操作技能的探讨

目的：通过培训考核提高新护士的护理技术操作技能。方法：组织新护士理论学习、模拟培训、科室培训、随机考核等方法进行护理技术操作培训考核。结果：护士的护理操作技术技能明显提高,护患沟通能力、工作协调能力、应急能力也得到明显提高。结论：新护士护理操作技能的提高,对满足患者的身心需求,构建良好的护患关系,提高护理质量具有重要的临床意义。     

影响护患关系的因素及处理技巧

护患关系是现代临床护理工作中,护士与病人之间所产生的一种多重性的人际关系。不但需要护士有良好的职业道德和扎实的专业技能,还应具备较强的人际交往能力和处理这种特殊关系的技能,以维持良好的护患关系,对提高护理服务质量减少医疗纠纷十分关键,因此,分析影响护患关系的因素,掌握护患关系的处理技巧,具有十分重要的意义。     

急诊科护士心理压力来源的分析及对策

护理工作与人的健康及生命密切相关,社会、职业、个人等方面的因素都在一定程度上对护士造成很大的心理压力,从而影响护士身心健康,护理事业及护理质量的提高.针对护士工作压力源,采取有效应对措施,使护士在为患者提供满意的服务中获取成功的喜悦,构建融洽的护患关系,掌握护患沟通技巧,是提高住院患者满意度的重要措施,良好的工作环境,高超的服务技术,正确的服务理念,是优质护理工作得以顺利发展的根本保证.因此,有必要认真分析护士心理压力产生的来源,探讨其防范措施,使心理问题及时得到释怀.     

门诊输液室护患关系影响因素分析及对策

目的通过护士与患儿及家属良好的沟通,建立和谐的护患关系,预防和减少护患纠纷的发生,提升护患服务满意度。方法在实际工作中,护士通过提高静脉输液技术、人性化的服务模式、运用合理的语言和非语言技巧,改善护患关系。结果门诊输液室护士通过恰当的沟通方式可增加与患儿及家长的沟通交流,改善护患关系。结论通过有效的沟通,减少护患纠纷的发生,提升护理服务满意度。