中药房综合调剂质量管理对差错事件风险和患者满意度的影响

目的:探讨中药房综合调剂质量管理对差错事件风险及患者满意度的影响。方法:岱山县中医院中药房于2015年7月开始实施综合调剂质量管理干预,以实施前后1年分别设为对照组和观察组,比较两组调剂差错事件发生率和临床满意度。结果:观察组调剂差错事件发生率显著低于对照组(P0.05);观察组患者临床满意度显著高于对照组(P0.05)。结论:中药房综合调剂质量管理实施可有效降低差错事件发生风险,提高患者满意度。     

护理风险管理在呼吸内科病区的实施与成效

目的:探讨护理风险管理在呼吸内科病区安全管理中的应用效果。方法:将2016年1~6月收治的186例患者设为对照组,采用常规护理管理。将2016年7~12月收治的180例患者为观察组,实施护理风险管理。比较两组患者的护理差错、不良风险事件、护患纠纷事件发生率及护理满意度情况。结果:观察组患者的护理差错、不良风险事件、护患纠纷事件发生率,明显低于对照组(P0.05),患者对护理人员的工作满意度,明显高于对照组(P0.05)。结论:护理风险管理提高了护士对护理风险的预见性及风险管理意识,减少了护理不良事件和护患纠纷的发生,并有利于促进护理质量持续改进,提高了患者的护理满意度。     

开展患者规范化护理告知管理的意义

目的:探讨临床患者管理中实施规范化护理告知的措施与意义。方法:根据管理方式不同,将2016年3月～2017年11月入住医院重症医学科的350例患者随机分为对照组和观察组,每组175例。对照组实施常规护理,采用常规告知方式;观察组在对照组的基础上采用规范化护理告知,比较两组的投诉率、差错发生率和满意度。结果:观察组的投诉率、差错发生率显著低于对照组(P0.05),患者满意度显著高于对照组(P0.05)。结论:加强护理人员培训,提高护理人员风险安全意识,在患者管理中实施规范护理告知管理,能显著减低出错率,避免不良事件和医患纠纷的发生,提高患者的满意度,促进医患关系和谐发展,提高重症医学科的护理质量。     

信息-动机-行为技巧管理模式在医院管理中的价值

目的:探讨信息-动机-行为技巧管理模式在医院管理中的价值。方法:随机选取2018～2019年神经外科收治的310例患者为研究对象,根据管理模式不同分为观察组和对照组,每组155例。对照组采用常规管理,观察组采用信息-动机-行为技巧管理,比较两组不良事件发生率、术后感染发生率、管理差错事件发生率、医患纠纷发生率、管理质量评分和患者满意度评分。结果:观察组不良事件发生率、术后感染发生率、管理差错事件发生率、医患纠纷发生率均显著低于对照组,管理质量评分显著高于对照组(P0.05),患者满意度评分与管理质量评分呈显著正相关(P0.05)。结论:信息-动机-行为技巧管理模式有助于提高科室管理水平,降低不良事件发生率,提高患者治疗依从性和满意度。     

舒适护理在内科综合病房护理中的实施效果

目的:探究舒适护理在内科综合病房护理中的实施效果。方法:研究对象选取为2015年浙江省立同德医院内科综合病房的100例住院患者,采用数字表法随机分为观察组和对照组各50例,对照组实施常规护理措施,观察组则在对照组基础上应用舒适护理,比较两组患者满意度及护理风险事件发生率。结果:观察组患者的护理满意度显著高于对照组患者(P0.05);观察组患者住院期间发生护理差错1例,未发生护理投诉及护理纠纷事件,总体风险事件发生率2.0%,对照组患者发生护理差错4例,护理投诉2例,未发生护理纠纷,总体风险事件发生率12.0%,两组比较存在显著差异(P0.05)。结论:舒适护理应用于内科综合病房护理能够有效提高患者满意度,减少护理风险事件的发生。     

风险管理在ICU护理管理中的应用

目的:探究在ICU护理管理中采用护理风险管理的应用价值。方法:研究时间为2017年3月～2018年6月,选择医院ICU收治的68例患者,按照随机数字表法将其分为观察组与对照组,每组患者34例。将常规护理应用于对照组患者中,以常规护理为基础,护理风险管理应用于观察组中,分析比较两组患者的风险事件发生率、护理满意度、护理差错及投拆率、对护理质量的评分。结果:在风险事件发生率、护理差错及投拆率方面,与对照组相比,观察组显著降低(P0.05)。在护理满意度、对护理质量评分等方面,观察组显著高于对照组(P0.05)。结论:在ICU护理管理中,应用护理风险管理,既可降低风险事件发生率、护理差错及投拆率,又可提高护理满意度与护理质量。     

眼科门诊护理管理中应用人性化护理的价值

目的:探讨眼科门诊护理管理中人性化护理模式的应用价值。方法选取2016年1~6月在医院眼科门诊就诊的100例患者为对照组,采用常规护理;选取2016年7~12月在医院眼科门诊就诊的100例患者为观察组,采用人性化护理。比较两组护理前后焦虑情绪变化、护理满意度、护理风险事件和护理纠纷发生情况。结果:观察组SAS评分明显降低(P0.01),对照组前后SAS评分比较无统计学差异(P0.05)。观察组就医环境、护理服务、护理技能、健康教育满意度的评分均显著高于对照组(P0.05)。观察组未发生护理风险事件和护理纠纷,与对照组比较,差异明显(P0.05)。结论:将人性化护理用于眼科门诊护理管理,可有效提高患者的满意度,减少护理风险事件和护理纠纷发生率。     

人性化管理理念在手术室护理管理中的应用

目的:探究人性化管理理念在手术室护理管理过程中的临床效果。方法:选取阳江市阳东区人民医院手术室在2014年2月-2015年2月收治的患者140例,按照随机数表法将其随机分为观察组和对照组,各70例。对照组采取常规管理理念进行护理,观察组采取人性化管理理念进行护理,对比两组患者的治愈率、并发症发生率和护理差错、护理纠纷合计情况以及对护理的满意程度。结果:观察组患者的治愈率97.14%明显高于对照组77.14%,并发症发生率2.9%明显低于对照组11.4%,差异具有统计学意义(P0.05)。观察组的护理差错、护理纠纷合计发生率0%明显低于对照组5.71%,差异具有统计学意义(P0.05)。观察组患者对护理满意度为98.6%。对照组满意度为87.1%。观察组患者对护理的满意程度明显优于对照组,差异具有统计学意义(P0.05)。讨论:在护理管理上行人性化管理理念可以有效提高护理人员的工作热情和工作质量,增加患者对护理满意度。     

老年科护理应用医护一体化管理模式的作用

目的:探讨医护一体化管理模式应用于老年科护理中的效果。方法:将医院老年科2016年2月~2017年1月收治的274例患者,按照护理方法不同分为对照组与观察组,每组137例。对照组实施日常常规护理,观察组于对照组基础上应用医护一体化管理模式进行护理。记录两组护理不良事件和护理纠纷情况,通过问卷形式调查两组患者对护理服务的满意度。结果:观察组护理不良事件发生率,显著低于对照组(P0.05);观察组护理纠纷发生率,显著低于对照组(P0.05)。观察组患者对护理安全管理的满意度评分,显著高于对照组(P0.05)。结论:老年科护理管理中应用医护一体化管理模式,可降低护理不良事件和护理纠纷事件的发生,改善护患关系,提高患者满意度。     

3P健康管理在中医护理管理中的应用

目的:探讨3P健康管理在儿科中医护理管理中的应用效果。方法:随机选取220例儿科住院患者进行研究,随机均分为对照组与观察组,对照组患者采用中医护理管理,观察组患儿在中医护理管理基础上实施3P健康管理模式。记录两组患儿护理期间护理差错和护理纠纷情况,同时调查两组患儿家属健康知识掌握情况,评价两组患儿的护理质量和患儿家属的护理服务满意度。结果:观察组患儿的护理质量评分和患儿家属的护理服务满意度评分,均显著高于对照组(P0.05)。观察组患儿家属健康知识掌握得分,显著高于对照组患儿家属(P0.05)。观察组患儿护理期间护理差错、护理纠纷发生率,显著低于对照组(P0.05)。结论:儿科中医护理管理中实施3P健康管理模式,通过为患儿建档、预防和个体化干预及患者参与,来提高家属健康知识水平和护理服务质量,有效预防护理差错的发生,极大保障患儿安全,避免护理纠纷的发生,提高家属满意度。     

风险防范式护理在内科护理管理中的应用

目的:探讨将风险防范式护理应用在内科护理管理中的效果。方法:选取92例在医院需行护理管理的患者,随机分为实施常规管理方式的对照组和实施风险防范式护理管理方式的观察组。比较两组患者的风险事件发生率、对护理质量的评分、对医护人员的满意度等。结果:观察组患者的内科风险事件发生率,显著低于对照组(P0.05)。观察组患者对护理质量的评分,显著高于对照组(P0.05)。观察组患者对医护人员的满意度,显著高于对照组(P0.05)。结论:利用风险防范式护理进行内科护理管理,能提高护理人员专业水平,有效降低风险事件发生率,提高护理成功率和患者满意度。     

风险管理在手术室护理管理中的应用研究

目的:探讨风险管理在手术室护理管理中的应用效果。方法:选取我院2014年5月至2016年5月收治的130例手术室患者为研究对象,采用随机数字表法分为对照组和研究组,每组65例,对照组患者实施常规的护理管理,研究组患者实施风险管理,观察两组患者护理风险、护理纠纷发生率以及患者满意度。结果:研究组护理风险及护理纠纷发生率显著低于对照组,护理满意度评分显著高于对照组,两组比较差异有统计学意义(P0.05)。结论:在手术室护理管理中实施护理风险管理能有效的减少护理风险及护理纠纷发生率,提高患者满意度,值得临床推广应用。     

呼吸内科实施层级护理管理模式对护理质量的影响

目的:探究呼吸内科实施层级护理管理模式对护理质量的影响。方法:选择2017年2月～2018年3月呼吸内科疾病患者100例为研究对象,根据随机数字表法将其分为对照组和观察组各50例,对照组行常规护理管理,观察组行层级护理管理,统计两组患者的护理满意度、对护理质量的评分、护理不良事件及投诉情况。结果:观察组患者的护理满意度及对护理质量评分均显著高于对照组,观察组患者的不良事件及投诉率显著低于对照组,两组患者的数据比较差异显著(P0.05)。结论:呼吸内科实施层级护理管理模式,有利于提升护理质量及满意度,同时规避不良事件及投诉风险。     

“1+3”模式在肿瘤科护理安全管理中的应用

目的:探究"1+3"模式在肿瘤科护理安全管理中的应用效果。方法:研究时间为2016年1月~2017年10月,自2017年1月起在肿瘤科病区实施"1+3"护理管理模式,患者按时期进行分组,2016年收治患者设为对照组,2017年收治患者设为观察组,比较两组患者对护理管理质量的评分及护理缺陷发生率,并采用问卷调查法了解两组患者的护理满意度情况。结果:观察组患者对基础护理、专科护理、健康宣教、护理记录评分,显著高于对照组(P0.05);观察组的护理差错、护理投诉及护患纠纷发生率,均显著低于对照组(P0.05);观察组患者的护理满意度,显著高于对照组(P0.05)。结论:将"1+3"模式应用于肿瘤科的护理管理工作中,能够有效提升整体护理质量,减少护理缺陷事件的发生,改善了患者的护理满意度。     

责任小组制在呼吸内科护理管理质量提升中的应用效果

目的:探究责任小组制在呼吸内科护理管理质量提升中的应用效果。方法:2017年1~6月呼吸内科病区实施责任小组制管理,2016年6~12月仍采用传统管理模式,以2016年工作情况为对照组,以2017年工作情况为观察组,比较两组护理管理质量评分及护理不良事件发生率,并采用问卷调查法了解两组患者的护理满意度。结果:观察组的基础护理、专科护理、健康教育、护理记录评分均显著高于对照组(P0.05);观察组护理不良事件发生率显著低于对照组(P0.05);观察组患者护理满意度显著高于对照组(P0.05)。结论:将责任小组制管理模式应用于呼吸内科护理管理,能够有效提高护理管理质量,减少不良事件发生率,改善了患者的护理满意度。     

质量控制小组模式用于手术室护理管理中的效果

目的:探讨质量控制小组管理模式应用于手术室中的效果。方法:回顾性分析德清医院手术室2013~2016年收治的70例患者临床诊治及护理情况,根据其护理方法不同分组为对照组与观察组,每组各35例。对照组实施日常常规护理管理;观察组于常规护理管理基础上应用质量控制小组管理模式。记录两组护理期间发生的护患纠纷及不良事件,采用问卷调查表调查于干预后评价两组患者对护理服务的满意度。结果:观察组护理期间不良事件和护患纠纷发生率明显低于对照组(P0.05)。观察组患者对护理服务的满意度明显高于对照组(P0.05)。结论:质量控制小组管理模式应用于手术室护理管理中可有助于减少不良事件的发生,降低护患纠纷发生率,有利于改变患者护理人员的看法,提高其满意度。     

护理风险管理在提高心内科护理安全和满意度中的应用

目的:探讨应用护理风险管理对心内科护理安全及满意度的影响。方法:选择2012年2月~2013年2月和2013年3月~2014年3月的住院患者各100例,分为对照组和观察组,对照组给予常规护理,观察组进行风险管理,比较两组护患纠纷发生率、风险事件发生率、护理质量控制评分和综合满意度。结果:两组患者护患纠纷发生率、风险事件发生率比较,观察组明显低于对照组,护理质量控制评分和综合满意度比较,观察组明显高于对照组,(P0.05)。结论:心内科采取科学、有效的护理风险管理,可有效降低风险事件发生率,提高护理安全和患者满意度。     

PDCA持续质量管理在肿瘤日间化疗病房管理中的应用

目的:探讨PDCA持续质量管理模式在肿瘤日间化疗病房护理管理中的应用效果。方法:随机选取2016年9月～2017年6月入住医院日间化疗病房的122例肿瘤患者为研究对象,随机均分为对照组和观察组,对照组患者实施常规的日间化疗病房护理管理模式,观察组患者在此基础上实施PDCA持续质量管理模式。比较两组患者的不良事件发生率,统计两组患者对护理人员护理质量的评分及患者对护理质量的满意度。结果:观察组患者的不良事件发生率,显著低于观察组(P0.05)。观察组患者对护理质量的评分,显著高于对照组(P0.05)。观察组患者的满意度,显著高于对照组(P0.05)。结论:将PDCA持续质量管理模式应用于肿瘤日间化疗病房护理管理中,有利于减少不良事件的发生,有助于进一步提高护理人员的护理专业性和护理满意度。     

风险防控前移在康复科护理安全管理中的应用

目的:探究风险防控前移在康复科护理安全管理中的应用效果。方法:选取2018年2月～2019年2月期间医院康复科的296例住院患者作为研究对象,随机均分为对照组和观察组,每组148例。对照组患者采用常规的护理安全管理,观察组患者在对照组患者常规护理安全管理的基础上实施风险防控前移的护理管理制度进行管理;比较两组患者的护理管理质量评分、护理风险事件发生率及两组患者对护理安全管理的满意度。结果:观察组患者的护理管理质量评分显著高于对照组,护理风险事件发生率显著低于对照组,对护理安全管理的满意度评分显著高于对照组(P0.05)。结论:风险防控前移在康复科护理安全管理中的应用能够有效提高护理管理质量,提高护理人员的风险防范意识,减少护理风险事件的发生率,提高患者的满意度。     

风险管理在普外科护理工作中的应用

目的:探究风险管理在普外科的护理工作中的应用疗效。方法:选取在台州市第一人民医院普外科治疗的患者,随机分为对照组和观察组,对照组采用传统的普通护理模式进行管理,观察组则实施护理风险管理模式,观察比较两组患者不良事件发生率,同时对患者的满意度进行调查。结果:观察组的风险事件和医患纠纷事件发生率均显著低于对照组,观察组患者对护理满意度显著高于对照组,且各项数据对比差异有显著性(P0.05)。结论:在普外科护理工作实施时,加以考虑护理风险管理因素,可以有效提高患者满意度,减少不良事件发生率。