天津市零售药店药学服务开展现状调查

目的：为提升零售药店执业药师药学服务水平提供参考。方法：设计调查问卷,对天津市零售药店的执业药师的药学服务开展现状进行调查,并就数据进行统计和分析。结果：共发放问卷3021份,回收有效问卷3001份,有效回收率为99.34%。被调查对象中大专及以上学历者占86.23%,（中）药学类专业人员占76.27%（47.95%+28.32%）,副高级及以上职称人员仅占1.17%。参与调研的天津市各种类型药店均开展了较为详实的药学服务事项。但是非处方药店中药品安全及安全用药相关科普教育不足,在经营处方药及非处方药的零售药店,执业药师仅开展口头用药指导,在建立药历、开展用药情况追踪方面存在欠缺。慢性病管理药店,制定药学监护计划、分级分层管理疾病,用药疗效定期随访评估难以持续。医保药店中疗效追踪和安全性随访还有不足。直接面向患者提供专业服务的药房（DTP）中欠缺完整记录,长期随访不足。接入药品网络交易第三方平台药店的执业药师忙于订单核对、调配药品,用药交代没有落到实处。执业药师工作满意度达87.67%,执业药师对中成药推荐正确率27.16%,药品不良反应、患者教育相关知识掌握不精准。结论：执业药师队伍长足发展,但专业学历结构尚待优化;零售药店已逐步开展起基础的药学服务,但服务的水平和标准化程度尚待提高;执业药师工作满意度较高,但执业能力尚有差距。故提出鼓励零售药店开展多种类型及层次的药学服务满足公众多样化的社会需要;执业药师严守服务规范底线,不断提升执业能力素质;管理机构调动社会各界力量,提升执业药师职业荣誉感,增强职业吸引力,从而优化执业药师队伍结构,并采取一定措施,有效提升零售药店执业药师药学服务水平的建议。     

完善法律确保药品安全

根据当前和今后一段时期我国药品安全的形势，党的十七大提出要确保药品安全，提高全民健康水平。作为面向药店、医疗机构药房等药品零售、使用终端广大执业药师和药学技术人员的杂志，我们最为关心的就是法律怎样才能真正保证患者在社会零售药店和医疗机构药房购买药品时能得到执业药师为其提供的优质药学服务，     

“执业药师”大考

眼下,急聘执业药师在药品零售业形成一股不小的浪潮. 面对《国家药品安全规划(2011～ 2015年)》(以下简称《规划》)中所提出“新开办零售药店均配备执业药师.2015年零售药店和医院药房全部实现营业时有执业药师指导合理用药”的明确目标,不少药品零售企业开始未雨绸缪.     

零售药店存在问题与建议

近几年来 ,零售药店发展较快 ,对方便人民群众的用药起到了积极作用。但也存在许多问题 ,零售药店需加强规范化建设和强有力的监督 ,使其健康发展。1　零售药店存在的问题1 1　不具备药学技术人员。国家规定开办零售药店必须具有与所经营药品相适应的药学技术人员 ,一些零售药店在申请执业登记时虽然都有相当职称的执业药师或药师 ,但登记的人员事实上并不到药店工作或很少到药店工作 ,零售药店的工作主要由一般人员坚守岗位发售药品。处方药的调配需执业药师或药师审核调剂的规定 ,根本无法贯彻执行。而一般工作人员对药品的功效、毒副作用…     

对建立药品零售连锁企业药品安全管理相关法规的思考

目的：以促进零售连锁企业药品安全管理为目标,对零售连锁企业药品安全管理相关法律法规建设进行思考。方法：通过文献研究、专家访谈探讨现有药品管理法律法规尚不完善之处,并通过问卷调查了解相关人员对连锁企业统一化管理及药学服务相关规定对药品安全管理的重要程度的态度。结果与结论：现有药品管理法律法规尚未形成专门针对药品零售连锁企业管理的法规体系,缺乏规范连锁加盟行为的管理规定等;80％以上的被调查者认为统一质量管理、统一采购管理及统一配送管理对企业药品质量安全管理十分重要,64．8％的被调查者认为零售药店开展药学服务相关规定对规范药学服务十分重要。建议以法规形式明确“药品零售连锁”的定义,建立并完善零售药店药学服务相关法规,加强和完善药品零售连锁企业加盟相关法规,鼓励制订连锁药店监督管理的地方规定。     

北京市崇文区零售药店药学服务探析

面对琳琅满目的药品,90％的患者认为在药店购药时需要接受药师（以下均含执业药师、执业中药师、从业药师或其他依法经过资格认定的药学人员）提供专业的药学服务,也就是说,零售药店成了传播医药知识、提供药学服务的最佳载体之一。     

药店分级管理应让消费者受益

2008年开始，江西省、山东省相继推行药品零售分级管理试点，将零售药店划分为不同等级，按照药品零售企业经营范围、经营类别、药学技术人员服务能力及经营条件的不同，将药品零售企业划分为一、二、三级。分级管理试点的推出旨在规范行业秩序，便于政府监管。     

完善、创新制度全面确保药品安全

党的十七大报告中明确提出要确保药品安全，这督促我们必须树立科学的监管理念，重新审视、评估现有药品管理制度，在严格执行、贯彻现行各项药品管理制度的同时，注重制度创新，切实全面保障公众用药安全。综观我国药品管理的现行制度，对药品的研发、生产、流通等领域分别制定、施行了药品管理法律法规及规章，然而，对于药品零售、使用领域的药学服务和药品安全却一直缺乏必要的管理制度，这无疑是保障公众用药安全最大的漏洞。显然，我们应尽快出台相关法律法规，规范药店、药房及执业药师的药学服务活动，确保药品零售、使用中的安全有效，从而与现有的药品管理法律法规及规章有机衔接与协调，真正实现对药品质量和药品安全的全过程控制。     

记分管理让药师安分守纪

江苏省常州市药监局将对药品零售企业（药店）的执业药师进行记分管理;全年12分,扣完12分的,将列入药品零售企业药学技术人员严重失信名单,向社会公布。（新华日报4月30日）     

驻店药师药学服务职能开展的定量分析

目的了解驻店药师药学服务职能的开展情况。方法通过观察法了解驻店药师和患者的行为并记录服务时间。结果3种类型药店（大、中、小）驻店药师各自均次服务时间与处方药均次服务时间均存在显著性差异（P〈0．01），且服务时间随药店规模增大而增加，大、中型药店处方药均次服务时间与用药指导均次服务时间的差异有统计学意义（P〈0．01），小型药店则无显著性差异（P〈0．301）。在药品推荐服务方面，推荐药品率为81．80％，推荐药品人次数在各规模药店不同，且与药店规模正相关。结论驻店药师的药学服务尚存在职能分化，工作相关条件、药品质量管理在各类药店情况不同，用药指导水平参差不齐，处方药服务较差，药品推荐不规范等问题，且小型药店的药学服务水平与大、中型药店还存在一定差距。     

新版GSP条件下零售药店发展困境调查及建议

目的探讨国家药品安全＂十二五＂规划及2013版《药品经营质量管理规范》（GSP）背景下零售药店面临的发展困境及解决办法。方法调查天水市近十年来药品零售业市场和执业药师配备情况,进行统计和比较分析。结果新版GSP条件下,零售药店关停量大面广,可能会对农村群众安全方便用药造成影响;对于国家基本医疗保险制度和《2011～2015年药品电子监管工作规划》等相关政策的贯彻落实造成一定影响;而且可能进一步加大零售药店的监管难度。结论应从加强政府监督管理、进一步加强执业药师队伍建设、提升零售药店发展能力和营造良好的社会氛围4个方面,探索解决零售药店发展与药学技术人员缺乏的困境。     

全国药店分级标准出台

新《零售药店经营服务规范》明确了零售药店分级评估体系,为今后推动药品零售企业管理和政府政策制定提供参考。近日,商务部2012年第58号公告发布了《零售药店经营服务规范》(以下简称《规范》),于2012年12月1日起正式实施。商务部市场秩序司巡视员温再兴指出,《规范》是针对药品零售企业服务水平普遍不高,以人为本服务理念欠缺的现状提出的。它规定了零售药     

贵州省零售药店执业药师药学服务胜任力的调查研究

目的:为加强零售药店药师队伍建设、保障公众安全合理用药提供参考。方法:采用简单随机抽样方法确定贵州省18个市(县)为调查地点,对调查区域内的所有零售药店进行逐个走访;根据中国药师协会发布的《药师药学服务胜任力评价标准(试行)》对贵州省零售药店的执业药师开展问卷调查和面对面访谈,并对影响受访药师药学服务胜任力的因素进行多元线性回归分析。结果:共走访了贵州省共943家零售药店,调查执业药师270人,受访药师药学服务的胜任力自我评价总分为(79.62±11.23)分,本科及以上学历的占11.5%,药学相关专业的占53.0%。药学服务胜任力自我评价得分中,外语知识、统计学知识和计算机知识等基本知识得分最低,临床思维能力和药物治疗评价能力得分次之。多元线性回归结果显示,年龄对基本技能和专业知识得分的影响有统计学意义,学历对个人素养、基本知识、基本技能、专业知识和专业技能得分的影响有统计学意义,专业技术职务对总分、个人素养、基本技能和专业技能得分的影响有统计学意义(P<0.05)。结论:贵州省零售药店执业药师整体学历层次偏低,专业水平有限。建议加强对执业药师的监管,提高执业药师准入条件;强化执业药师药学服务专业能力的教育培训,明确零售药店执业药师功能定位,切实保障公众安全合理用药。     

零售药店药学服务规范的探讨

通过对零售药店开展药学服务现状进行分析,指出零售药店的药师和营业员的药学服务质量存在欠缺,提出制定内容统一、标准明确、有强制执行力的零售药店药学服务规范的必要性,同时对药学服务规范的主要内容进行探讨。     

提高药学服务质量是推动药品零售企业发展的关键

随着我国医药卫生体制改革措施的相继出台 ,城镇职工基本医疗保险制度和药品分类管理制度的逐步实施 ,我国药品零售业正面临着严峻的考验和巨大的挑战。本文对上海市 30 0 0多位进入零售药店的顾客就药品零售企业的现状、药品消费者的消费行为与对零售药店提供药学服务的期望等方面进行问卷调查 ,以此为药品零售企业的发展决策提出一些意见与建议。1　方法本次调查以上海华氏大药房有限公司在全市范围内的六十多家药品零售连锁药店 (分布于上海市中心城区和周边区域 )为调查基地 ,采用非概率抽样方法 ,在同一时间段内 ,对进入药店的顾客进行…     

零售药店执业药师作用发挥的探讨

药品是一种特殊商品，由于患者与药师获取药学专业知识的途径不相同、信息不对称，使得药师在保证患者安全、有效用药方面的作用不可替代。我国《执业药师资格制度暂行规定》明确规定了执业药师的职责：“处方的审核及监督调配，提供用药咨询和信息，指导合理用药，开展治疗药物的监测及药品疗效的评价等临床药学工作。”随着市场经济的发展，零售药店作为药品流通的最后一个环节，其执业药师作用的发挥对患者的生命健康意义尤其重大。     

从监管角度看零售药店药学服务的深入开展

目的:探索通过加强药品的监管来促进零售药店药学服务的深入开展。方法:从药品监管的角度深刻分析现阶段零售药店开展药学服务存在的主要问题。结果与结论:存在的问题主要有与药学服务相关的法律法规缺失,零售药店的准入条件与开展药学服务的必备条件不相匹配等。可通过完善现有的法律体系,提高开办零售药店的准入标准,加强日常监管等方面来促进零售药店深入开展药学服务。     

杜绝药师“走穴、挂靠”

药师是为人民生命健康提供安全药学服务的职业人群。药师征药品零售、使用领域,保障人民用药安全、有效、经济、合理,保护人民健康,具有不可替代的作用。药师“任职在岗”的目的,     

让法律更适应公众用药安全的需求

近几年，我国药品零售领域发生了巨大的变化，执业药师提供药学服务得到了广泛的认可与开展，药学工作的重心已由“以药品为中心”转变为“以患者为中心”，适时修订药品管理的相关法律法规，才能使法律适应药品零售、使用领域的发展，真正保障公众的用药安全。     

试论我国药品零售企业开展药学服务的必要性

目的 :探讨我国药品零售企业开展药学服务的必要性。方法 :分析我国药品零售企业的现状及开展药学服务的必要性。结果与结论 :药品零售企业只有积极开展药学专业化服务 ,才能在激烈的市场竞争中增强核心竞争力。