试述医疗中的亲情化服务

在医疗市场竞争日趋激烈的新形势下，在医疗服务由单纯生物医学模式向生物一心理一社会医学模式的转换中，树立以人为本的亲情化服务理念，缩短医患之间距离，消除患者对医者的陌生感和不信任感，实现深入的沟通和配合默契的互动，营造和谐的医患关系，已成为当今医院管理的重要课题。     

倡导亲情服务构建医患和谐

亲情化服务是21世纪西方发达国家广泛采用的新型服务理念,是以创造和谐的医患关系,为患者提供家庭般就医环境和亲切感受的服务方式。通过实施亲情服务彻底转变传统医院的就诊模式,使服务水平快速提高,和谐医患关系迅速建立。     

集群化医疗服务中心模式初探

随着经济的高速发展,我国医疗服务模式逐渐从＂以疾病为中心＂的传统模式向＂以病人为中心＂的新型模式转变。在适应这种转变的过程中,基于产业集群理论的集群化医疗服务中心表现出明显的竞争优势,本文就其具体运作模式设计进行探讨。     

寻租活动对医疗服务价格影响的分析

在完全垄断、垄断竞争或政府干预的市场中,寻租活动是一种普遍的经济现象。分析了我国医疗服务体系中多方寻租的原因,租的来源,参与医疗服务体系寻租活动的各种主体的寻租行为,寻租活动对医疗服务价格的直接和间接影响等,提出了解决这一问题的基本思路。     

亲情化服务在护理工作中的实践与效果

<正>亲情化服务是一种以病人的个体需要、整体感觉、服务效果为宗旨,以优质、便捷、温馨、全方位、多样化为特点的服务模式[1]。护理工作的亲情化服务是以人为本的重要体现,我院自2008年元月份以来,在护理工作中开展了亲情护理工作模式,把"以人为本,患者至上"的服务理念贯穿于护理工作的全过程。通过一年的工作实践,收到良好的效果。     

推行亲情服务 提升护理服务理念

随着时代的发展、社会的进步，病人不仅需要生理的药物治疗，同时也需要心理的配合治疗。亲情服务是一个完整的服务体系，是体现人性化的全新理念，是医疗服务规范的更高标准。本文就我院开展的亲情服务的做法和体会进行阐述，可供同行们参考。     

集群化医疗服务中心的竞争优势

随着民众生活水平的提高,对医疗服务有了更高的要求,加上市场竞争日益激烈,单个医院的发展受到诸多限制,集群化医疗服务中心相对于单个医疗机构在降低医疗成本、技术创新、专业化、集群网络等方面都体现出强大的优势,是医疗机构提高服务能力和水平的有效途径。     

医疗服务发展趋势初探

医疗活动是人类运用医学科学知识维护自身生存和健康而进行的医学实践过程，它起源于人类开始出现的远古时代，并随着生产、生活、医学实践的积累而不断演化，逐渐成为一种独立的行业。医疗服务随着历史的进程而演进，在改善人类生活状态、推进社会历史进程的过程中发挥了独特的作用，本文试图对医疗服务的发展趋势作一探讨。     

医疗服务全成本核算质疑

医疗服务全成本核算是一种包含所有医疗服务成本要素的成本核算方法，既包括医疗活动中所有的物化劳动，也包括活劳动消耗；既包括直接费用，也包括间接费用。近年来，各地进行了形式多样的全成本核算尝试。但是在执行全成本核算过程中有一些理论与实际问题尚未解决，笔者对此作了一些研究，与同行商议。     

试述我国医疗服务的需求与供给

试述我国医疗服务的需求与供给张晓玉作者单位：１０００８８北京市，解放军第二六二医院改革开放以来，我国医疗卫生事业随着国家经济建设的发展取得了显著的成就。同时，我国医疗服务体制在实现适应市场经济体制变革的过程中也出现了新情况、新问题。当前，我国医疗服务...     

政府约束下的层化医疗服务供给探讨

本文在分析看病难、看病贵的主要矛盾后，提出了看病贵的主要矛盾是层化的医疗服务需求与非层化的医疗服务供给之间的矛盾。在此基础上提出了“政府约束下的层化医疗服务供给模式”，作为对解决群众看病难、看病贵的一种探索。     

重症护理中的亲情化护理

目的:探讨重症护理中亲情化护理的临床效果.方法:对2016年3月至2017年3月本院院重症监护室收治的80例重症患者作为研究对象,并对其进行随机地分组,其中,对照组的患者有50例,给予其常规护理的手段,观察组患者50例,给予其在常规护理的前提下开展亲情化的护理.对两组患者在治疗中的焦虑程度与抑郁程度以及睡眠质量与生活质量,还有护理满意度进行对比.结果:在不同手段的护理之后,两组患者在焦虑程度、抑郁评分和睡眠质量都比在护理干预之前有明显地好转(P<0.05),然而观察组的患者在护理干预之后的效果要优于对照组的患者(P<0.05).结论:在重症护理中对患者实施亲情化的护理,能够让临床效果更加凸显,有助于重症患者的康复,因此可以在相关疾病中进行运用.     

提供亲情服务 更新管理理念

怎样才能更新医院管理理念?本文论述：(1)为病人提供亲情服务的管理理念，用亲情卡、量化服务指标来鼓励和约束医护人员；(2)管理理念更新与医疗服务理念的确立，对健康、对医学目的、对病人都有新的认识；(3)对管理理念创新的思考，对管理思想、管理机制、管理体制的创新均有详细的新的见解。     

亲情化护理在脑卒中患者早期康复训练中的应用

目的:探讨亲情化护理在脑卒中患者早期康复训练中的应用价值.方法:将116例脑卒中早期康复训练病人随机分为对照组和观察组各58例.对照组采取传统护理模式,观察组采取亲情化护理模式,于出院前统计分析两组病人及家属对护理工作的满意度情况.结果:观察组患者的护理满意度(91.38%)显著高于对照组(65.52%)(P<0.05).结论:脑卒中病人早期康复训练中实施亲情化护理可提高病人满意度,减少护理纠纷,提高护理质量,建议临床进一步推广.     

极致化医疗服务的理论研究与实践探索

初步探讨了极致化医疗服务满足现实需求、引领行业发展的理论和实践价值,提出了其＂坚持以人为本、突出全面质量、追求无限标准＂3个方面的理论内涵,并从文化熏陶、教育引导、制度规范和监督约束4个方面探讨了其实现路径。     

小儿围术期亲情化服务在儿科优质护理中的应用研究

目的:通过实施患儿围术期"亲情化服务"的优质护理模式,探讨亲情化服务模式对缓解患儿术后疼痛、提高患儿生活质量、以及缓解患儿家长焦虑和提高家长对临床护理满意度的效果。方法:按照非同期对照研究方法,选取我院2010年1月-2014年10月收治入院的外科手术患儿200例,以方便抽样法分为两组,其中干预组为100例,对照组为100例,两组患者均施以手术围术期常规护理,观察组在常规护理基础上实施"亲情化服务"的优质护理模式,分别用护理质量、遵医嘱配合行为、状态焦虑问卷(SAI)、疼痛行为评估量表(FLACC)及照护过程评价量表(MPOC-56),评价两组临床护理服务的效果,并使用SPSS 17.0进行分析统计。结果:所有患儿中除了有2例出现了误吸,其他均安全的度过了手术期,平安的返回了病房,误吸的患儿经过及时的吸引和气管插管和吸氧的处理都转入了综合ICU进行继续的治疗1天后就恢复了并转入了普通的病房之后康复出院。干预组护理质量评分明显高于对照组,且差异有统计学意义(P<0.05);干预组患儿出现风险事故、投诉率明显低于对照组,且两组比较差异均有统计学意义(P<0.05);干预组患儿及家属遵医嘱总体配合率91.0%,明显高于对照组74.0%,两组比较差异有统计学意义(P<0.05);干预组患儿父母术前、术中、CCU、术后SAI得分明显低于对照组,且两组比较差异有统计学意义(P<0.05);干预组患儿术后2天、术后3天、术后4天、术后5天FLACC评分均明显低于对照组,且两组比较差异有统计学意义(P<0.05);干预组患儿EP、PGI、PSI、CCC、RSC和总得分均明显高于对照组,且两组比较差异均有统计学意义(P<0.05)。结论:"亲情化服务"的优质护理模式有利于减轻手术患儿的心理、生理应激反应,可显著降低患儿父母围术期的焦虑情绪,提高家长满意度。     

手术室亲情化护理的分析

目的探究亲情化护理模式在手术室护理中的运用效果。方法选取本院2011年6-12月期间收治的200例手术患者为研究对象,平均、随机分为观察组与对照组,两组患者在性别、年龄等方面差异不具统计学意义(P>0.05),对照组采取常规医学护理模式,观察组在常规医学护理的基础上,增加亲情化护理内容,对两组患者满意度进行对比。结果观察组运用常规医学护理加亲情化护理模式,患者满意度为98%,对照组运用常规医学护理模式,患者满意度为87%,满意度具有明显差异,P<0.05,两组数据差异具有统计学意义。结论在手术室护理工作中,实施亲情化护理能够提升护理质量,提高患者满意度,具有推广价值。     

亲情化护理对CCU护士的素质要求

随着现代护理学的发展,临床护理工作不仅要求护士技术过硬、操作娴熟,在护理工作中亲情化服务越来越在各种疾病护理中发挥着十分重要的作用。因此,加强CCU病房护士的素质对提高CCU病房的救治能力具有重要意义[1]。     

重症患者亲情化护理研究进展

随着人们健康意识的提升和对生活舒适性要求的提高,作为医院中较为重要的护理部分在患者康复中所起到的作用越来越大.重症护理发展相较于其他工作并不够成熟,但却在降低灾难中的死伤率、治疗危重病员和抢救伤病员中成效显著,因而护理人员需要掌握的专业技能也就应当更多且更加全面.重症患者的病情比较严重且变化性较大,在对其进行护理时需要将亲情化、人性化和科学化有机统一,这样不仅能够为患者及其家属提供更为有效地帮助,同时还能够通过人文关怀提高患者治疗和康复的信心.所以对于重症患者实行亲情化护理便成为目前提高护理质量的重要一步.