浅析维护护士心理健康以减少护患纠纷的策略

目的调查护士心理健康状况和护患纠纷间的关系,探讨维护护士心理健康、减少护患纠纷的策略.方法调查所采用的是SCL一90症状自评量表,有对调查结果的统计和分析.结果护士的亚健康状态和护患纠纷有很大关系,特别是护士的心理健康和护患纠纷呈正比例关系.结论影响护患关系的因素有很多,其中护士不良心理状态是导致护患纠纷出现的重要因素之一,为维护护士良好的心理健康状况,必须采取行之有效的策略,从而避免护患纠纷现象的出现.     

护士在护患纠纷中的心理应激与对策

目的 分析护士在护患纠纷中心理应激引起的不良情绪及有效的应变对策.方法 对我院2008年5月～2011年5月期间发生的31例护患纠纷,进行回顾性分析,并对护士在此过程中出现的各种心理问题进行调查.结果 护患关系主要由患者对护士的服务态度、护理质量和护理操作不满引起的.其中正性心态护士8例,占25.8％;负性心态护士23例,占74.2％.高年资护士正性心态比例较低年资护士高,差异显著,具有统计学意义(P＜0.05).结论 提高护士业务水平及其心理应激能力,加强与患者及家属的沟通,改善护患关系,是减少护患纠纷的有效对策.     

神经内科护士护患沟通教育的临床意义

21世纪的中国,医患关系尤为紧张的境遇下.随着生物医学模式逐渐转变,考虑生物-心理-社会医学模式的新的医疗服务体系,使得处理紧张的医患关系更加困难.在神经内科临床护理中,实施系统性的护患沟通,对提高护士及医院的护理质量,增加病人对医院服务的满意度,最终实现医患双赢的结局有着重大的意义.如何实现良好有效的护患沟通,笔者将就此发出自己的看法,为将来的护患关系地改善贡献力量.     

影响护患关系和谐性的原因及对策

随着患者健康需求的提高和维权意识不断增强，需求与满足之间的矛盾加剧，护患关系紧张；探讨如何构建和谐护患关系，减少护患纠纷。查找影响护患关系和谐性的常见原因，采取相应的防范对策。如对护士进行法律法规培训；倡导移情换位思考；加强业务素质培养等。护士必须依法执业，严格执行规章制度和技术操作规程，不断更新知识提高业务技能；同时加强服务理念学习，始终把维护患者的利益放在第一位，关注服务对象的满意度，构建和谐、健康的护患关系，防范护患纠纷。     

护患沟通在临床护理工作中的应用技巧

目的通过护患沟通在临床护理工作中的应用,进一步探讨临床护理中护患沟通的应用技巧,从而更好地将其融入到护理工作中,使护理质量不断提高。方法对笔者所在医院收治的635例患者采用护患沟通,并总结其经验。结果通过护患沟通的应用,有效提高了护士在患者心目中的地位,改善了护患关系,对患者心理起到良好的调节作用,能积极主动配合治疗及护理。结论有效的护理沟通能够提高护士的工作热情,满足患者和护士的心理需要,使患者具有积极良好的心态,从而促进疾病的康复。     

临床上护患关系的基本情况分析研究

目的:探讨护士与患者之间的关系,即护患关系.方法:阐述护患关系的基本特征及护患关系的基本内容,建立良好的护患关系对护士的要求.结论:护患关系是健康服务过程中最重要的人际关系,处于主导地位的护士要努力使护患关系向良好的方向发展.     

淡谈护患沟通在临床护理工作中的应用技巧

目的 通过护患沟通在临床护理工作中的应用,进一步了解护患沟通在护理工作中的重要意义.总结临床护理中应用护患沟通的技巧,从而更好地将其融入到护理工作中,使护理工作质量不断提高.方法 对我科2005年收治的782例患者采取临床实施护患沟通总结经验.结果 患者反应采取护患沟通后,增加了病人对护士的信任感,使病人能积极主动配合治疗及护理.结论 在临床护理工作中与患者进行护患沟通,可有效提高护士在患者心目中的地位,改善护患关系,提高护士的工作热情.     

细节管理在临床护理管理的应用与体会

目的:提高护理质量及患者满意度.方法:对全科护理人员进行理论学习和实践训练,使护士从意识到行为注重细节护理.结果:93.2%患者信任护士.认为护士值得信赖和依靠;护患关系更为融洽,无一例护患纠纷发生,患者对护士满意度由83%提高为95%.结论:重视细节管理,提高护理质量,可使患者对护理工作更加满意,提升护士形象,融洽护患关系.     

探析护士心理应激在护患纠纷中的效果

目的 探讨护士心理应激在护患纠纷中的效果和作用.方法 对我院55名护士心理应激状况进行调查,并随机抽取我院自2009年3月-2012年12月发生的护患纠纷21例,分析发生护患纠纷后护士产生不良心理应激的因素和反应.结果 发生护患纠纷后,16例为负性心理应激,占76.2％,且年资低的护士出现负性心理应激反应越重.其中以愤怒、恐惧、委屈等表现最为明显.结论 护士正确的心理应激在降低护患纠纷中占有重要意义,也是缓解自己压力,增强自信心的重要表现,从而保证工作效率和护理质量的提高.     

浅谈护患沟通技巧和意义

护患沟通不仅是护士与患者之间信息交流和相互作用的过程,更是一门艺术,按传递方式可分为语言沟通技巧和非语言沟通技巧两大类.护患沟通技巧是实施临床心理治疗和心理护理的重要手段,在临床护理工作中占重要地位,它将直接关系到护理工作的质量,关系到患者疾病的发展和转归,护士每天与病人接触最多,许多疾病的第一手资料都是通过护患沟通而获得的,护士在工作中能运用良好的沟通技巧与患者沟通,对融洽护患关系,减少护患矛盾,提高患者满意度,树立患者战胜疾病的信心,将会起到越来越重要的作用.     

“人文＋心理”护理理念在临床护理中的研究与应用

目的：探讨“人文关怀＋心理护理”理念在临床护理工作的应用效果。方法：通过加强护士人文关怀及心理护理理念的培训,改变以疾病为中心、专科护理的理念,转变为人文关怀＋心理护理的整体护理理念,将理念渗透到护理工作的各个细节中。结果：患者对护理人员的护理服务满意度明显提高,全面提升了医院的护理服务品质。结论：“人文关怀＋心理护理”整体理念在临床护理工作应用中,改善了护患关系,减少了护患纠纷,提高了医院护理服务品质。     

浅谈护患语言沟通的技巧

目的探讨护患语言沟通的技巧。方法根据护患沟通中存在的问题,如:语言表达不当,缺乏沟通的技巧,沟通能力差等问题,采取恰当的护理措施,合理运用语言,加强护患沟通,强化护士素质,掌握好护患沟通的技巧,加强心理护理,充实语言交流的内涵。结果通过有效的护患沟通,取得了患者的信任,缩短了护患之间的距离。了解患者的心理状态,并实施了心理护理,使患者消除了紧张情绪,调整了心态,积极配合治疗和护理。结论护患语言沟通的技巧在临床护理工作中起着至关重要的作用。     

基于德尔菲法的良性护患关系行为指标体系构建

目的 构建三级医院良性护患关系行为指标体系,为构建良性护患关系提供理论依据。方法 采用德尔菲法（Delphi）对包括临床护理管理、护理教育、心理学的22名专家进行问卷咨询,计算各指标的权重。结果 构建了由3个一级指标、10个二级指标、37个三级指标组成的三级医院良性护患关系行为指标体系。结论 三级医院良性护患关系行为指标体系各级指标的条目专家意见集中,研究结果可靠,为构建和谐护患关系提供理论依据。     

整体护理对阴茎异常勃起患者的影响

目的 探讨整体护理及心理护理对阴茎异常勃起患者治疗效果及焦虑、抑郁心理的影响.方法 选择2005年8月至2011年2月期间我院收治的阴茎异常勃起患者15例,对于早期阴茎异常勃起患者主要采用保守治疗,对于保守治疗症状不能缓解的患者,采用Winter分流术进行治疗,并采取建立良好的护患关系、术前护理、术后护理、出院指导以及心理护理等一系列整体护理措施.对患者治疗前后的SAS和SDS评分进行比较分析.结果 15例阴茎异常勃起患者中,6例患者经药物治疗后痊愈,3例患者经阴茎海绵体穿刺冲洗后治愈,另外6例患者保守治疗无效后采用Winter分流术后进行治疗,痊愈后出院.与治疗前相比,本组15例患者治疗后SAS和SDS评分均有所下降,差异具有统计学意义(P＜0.05).结论 对阴茎异常勃起患者的整体护理及心理护理能够有效提高患者的治疗效果,减轻患者的心理负担,增强患者治疗的信心,并为患者的预后提供了有力的保证.     

沟通技巧在急诊护患关系中的应用

护患关系是一种治疗性的人际关系。在护患关系中,护士占主导地位,应通过语言沟通和非语言沟通,掌握沟通技巧,包括与特殊患者的沟通技巧,以理智的情感抑制非理性的冲动,用真诚和良好的服务对待患者,减少护患纠纷,提高护理质量,建立和谐的急诊护患关系。     

沟通技巧在急诊护患关系中的应用

护患关系是一种治疗性的人际关系。在护患关系中,护士占主导地位,应通过语言沟通和非语言沟通,掌握沟通技巧,包括与特殊患者的沟通技巧,以理智的情感抑制非理性的冲动,用真诚和良好的服务对待患者,减少护患纠纷,提高护理质量,建立和谐的急诊护患关系。     

心理护理对老年股骨粗隆间骨折术后的影响

目的探讨围手术期心理护理对老年股骨粗隆间骨折手术后的影响。方法选择在我院手术治疗的老年股骨粗隆间骨折患者62例,随机分为观察组和对照组,每组31例。观察组在实施骨科常规护理措施的基础上,配合有针对性的心理护理措施．对照组则仅实施骨科常规护理措施。比较两组患者手术后的疼痛视觉模拟评分情况及对患者护理的满意程度。结果观察组手术后的疼痛程度明显低于对照组,护理满意度则明显高于对照组,两组差异均有统计学意义（P〈0．05）。结论心理护理能明显减轻老年股骨粗隆间骨折患者手术后的疼痛程度,促进患者的身心康复,改善护患关系,提高护理满意度。     

规范护理服务行为 构建和谐护患关系

通过实施规范化护理服务,探索护患沟通方法和技巧,有效地构建和谐的护患关系,满足患者日益增长的自我保健、服务意识和安全意识的需要,提高护理服务质量,促进护理事业发展。     

心理护理在急诊科的应用

目的观察心理护理对急诊科患者的应用效果。方法对120例急诊科就诊的患者实施心理护理干预,并调查患者满意度。结果患者满意度达99．5％。结论实施积极有效的心理护理方法,可明显改善急诊科的护患关系,杜绝护患纠纷发生,取得较好的社会效益。     

军队离退休干部就医心理需求分析

目的 调查分析离退休干部就医时的心理需求,采取针对性的护理措施.方法 通过问卷形式,对270例军队离退休干部的心理需求进行调查,并与90名护理人员对其认识进行比较分析.结果 离退休干部就医时存在多维度的较高心理需求;护理人员对其认知尚待提高.结论 充分了解离退休干部就医时的心理需求,通过简化就医流程、加强护患沟通、开展护理人员心理知识培训等措施以提高护理质量.