提高护理质量 严防护理纠纷

目的:了解患者来院的就医需求,有效沟通及良好的心理护理可提高患者对治疗的信任度。方法:医护人员应具有良好的技术,高度的责任心和一定的沟通技巧,防止出现不必要的护患纠纷。结果:改善服务态度,提高服务质量,具有良好的沟通技巧,找出对策促进整体护理的发展。结论:随着社会的发展和医学的进步,人们对医务人员的护理水平也提出了新的要求,因此,我们要努力学习,不断提高服务质量,尽力满足人们的要求,用真实的情感去安慰和鼓励每位患者,做好心理护理,可减少和避免护患纠纷。     

护患沟通在产科护理活动中的重要性探讨

沟通：是遵循一系列共同规则,将信息从一个人传递到另一个人的过程,有效的沟通应是接受者所收到的信息与发出者所表达的正好相同。在产科护理中,尊重患者是沟通的前提,而有效的沟通是保证患者接受各种护理操作,以达到治疗疾病,恢复健康的必然途径。它是护理实践中非常重要的内容,只有良好的沟通才有良好的护患关系,也才能提高护理质量。     

浅谈护患沟通

随着现代医学的快速发展及护理模式的的转变,护患之间的沟通在临床护理工作中的重要性越来越日渐凸显。护士与患者良好的交谈与沟通,是影响到临床护理工作质量好坏的重要环节和因素。护患沟通指护七与病人在住院期间的交流、沟通。护患沟通良好可以消除患者对医院、对疾病的恐惧,增加对医护人员的信任,增强战胜疾病的信心,积极配合医护人员的治疗、护理,促进康复。如何与患者沟通,从我们护士角度人手我以为应该做好以下几点：     

非语言沟通在护理过程中的应用

沟通是信息从一个人传递到另一个人的过程,是社会环境下的语言和非语言行为．包括所有的被人们用来给予和接收信息的符号和线索。沟通分语言和非语言性沟通。非语言沟通在护患沟通中越来越发挥着不可替代的作用,特别是在危重患者和聋哑患者临床护理中显得尤为重要。在临床护理中,我们通过恰当的沟通方式收集病人生理、心理、精神、社会文化等多层面的健康资料,制定正确的护理计划,并建立良好的护患关系。因此,在工作中要善于运用非语言沟通技巧,来增强护患之间交流效果,提高整体护理水平,以保证提供高质量护理。从而达到促进康复,保持健康的目标。     

护理人员与精神病患者的沟通体会

目的:研究护理人员与精神病患者接触沟通的方法。方法:根据多年护理经验及能掌握到的各种信息,研究正确与患者接触的方式。结论:增加沟通的方式,提高接触技巧,是保障医护人员安全和使患者尽早康复的有效方法。     

浅议沟通在医院健康教育工作中的应用

目的:探讨沟通在医院健康教育工作中的现实意义.方法:从工作中积累,通过每年(2002～2011年)对医务人员进行沟通、培训、测试、总结,采用每次小结中的结果比对.结果:增加了医院健康教育专职工作者与临床一线医护人员的沟通,实现了医患之间的有效沟通,达到了进一步改善医患关系以提高医疗质量的目的.结论:提高了医务人员沟通技巧,提高了患者的健康认知水平、健康意识和对治疗的依从性,有助于患者的康复及生活质量的提高.     

临床沟通在临床护理中的应用

随着人们物质生活和精神生活文明程度的不断提高,患者的价值观念、健康意识、维权意识日益增强,对护理质量的期望值越来越高,护患矛盾日趋突出、加剧,护患纠纷的发生呈逐步上升趋势,这种现状众所周知,有目共睹,这不仅使患者（家属）感到不满,也严重困扰着广大医护人员,阻碍医学进一步发展的社会问题.新的医学模式要求我们护理人员要走进患者,走进他们的生活,这就需要沟通,沟通既可清除误解与冲突,也可促进和谐与亲密.在临床护理工作中,我们发现许多医疗纠纷的发生均与护患沟通障碍有着直接或者间接的关系,而真正属于护理差错或护理事故的纠纷却微乎甚微.因此,良好的护患关系对提高护理工作质量,预防护理纠纷的发生能够起到一定的积极作用.现将护患沟通在临床护理中的应用介绍如下.     

对脑外科手术后病人护理的沟通体会

目的:探讨在脑外科手术后对患者进行有效的沟通护理所取得的临床效果,为脑外科术后的心理护理提供有效的临床资料.方法:选取2007年6月～2010年5月在我院颅脑外科进行手术治疗的患者116例,随机分为两组,在观察组患者的脑外科术后护理过程中,除采用常规护理的方法外,特别针对患者的临床特点进行心理护理的沟通.结果:观察组患者在经过护理沟通后,通过心理评估问卷评估的显效率为13.79%,有效率为62.07%,总有效率为75.86%,与对照组相比具有显著性差异(p＜0.05).结论:适当的沟通护理对脑外科手术后患者的心理健康恢复有着重要的积极作用,加强沟通的训练、深入做好护理沟通对于术后护理有显著的效果.     

护患沟通在优质护理服务中的作用

护患沟通是护患双方沟通的过程，是双方对医疗护理活动的一种信息传递过程。良好的护患沟通是减轻患者身心痛苦的需要，是促进护患之间理解和支持，是提高护理效果的需要，更是构建和谐社会的需要…。尤其开展“优质护理服务”后，护士增加了巡视病房的时间及与患者沟通的时间。我们必须与患者有更多、更有效的沟通才能更好地培育优质护理服务理念、落实基础护理及强化健康指导，提高患者的满意度，因此需要护士有良好的沟通技巧，才能取得患者的信任，从而获得患者的全面信息，为患者制定完整、合理的护理计划，以满足患者生理、心理、社会、精神文化等多方面的需要，促进患者早日康复。实现真正的优质护理服务。     

护患沟通在门诊分诊工作中的应用

门诊是医院面向大众的窗口,展现了医院服务质量与医护人员的精神面貌,是患者求医治病的第一站。护理质量高低直接影响医院的声誉与形象,由于门诊患者来自四面八方,每个患者的性格特点、文化素质、家庭环境、经济条件和生活经历不同,因此,要求门诊分诊护士不仅要有敏锐的观察力、良好的服务态度,还要应用恰当的沟通技巧,建立良好的护患沟通,用自己的语言和     

有效沟通对机械通气患者的护理体会

目的:通过有效沟通缓解机械通气患者因气管插管导致的沟通障碍。方法:收集我科148例意识清醒的机械通气患者,与其进行有效沟通。结果:通过个性化的有效沟通和护理,患者需求得以表达,情绪稳定、治疗配合良好,顺利度过了插管阶段。结论:护士通过有效沟通能够融洽护患关系,使其处于接受治疗的最佳状态,有效避免了患者意外事件的发生。     

管理沟通在护理工作中的运用探析

目的提高医护人员的护理沟能力和意识，进而提高护理质量。方法通过对比管理沟通实施前后护理人员对科室管理的满意度和病患对护理工作的满意度，来评价管理沟通在护理工作的作用。结果护理人员对科室管理的满意度达到94％，病患对护理工作的满意度明显上升，达到92％。结论管理沟通契合护理的工作性质，对提高医护人员的护理沟能力和意识，提升护理的整体管理和服务水平，起到了良好的作用。     

有效沟通在手术室运用的重要性

"以人为本","以患者为中心"的护理理念已逐步深入到整体护理当中。手术室作为一个重要而特殊的场所,其护理早已不再局限于单纯的手术配合。在新医学模式指导下要有精湛的技术,还要有沟通技巧。沟通在手术室护理工作中主要表现在与患者的沟通、与麻醉医生的沟通、与手术医生的沟通。良好的沟通是建立良好医护患关系的一个重要前提,对确保手术室实施整体化、系统化护理,促进患者手术成功具有重要的作用。通过沟通交流,理顺手术室护士与外科医生、麻醉医生之间的关系,使大家在一个愉快的环境中工作,不仅有利于身心健康,更是保证手术顺利完成的关键所在。手术室护士主动、灵活运用有效的沟通交流技巧,才能提高护理的质量和水平。     

加强护患沟通 改善护患关系

面对竞争激烈的市场经济，作为护理工作者，如何处理好护患关系，减少护理纠纷，是目前面临的一项重要课题。有效的护患沟通将产生良好的护患关系，缺乏沟通或无效沟通会导致护患之间产生误解或冲突。因此，良好的沟通技巧是建立和促进护患关系的基础。护士必须掌握和运用各种沟通技巧，与患者进行有效的沟通，了解患者多方面的信息，更好地满足患者的需要。     

提高护理沟通技巧建立和谐护患关系

我院于2003年开展系统化整体护理以来特别强调主动沟通,这种主动服务的护理模式因具有很多的优越性,越来越被人们所认可,并逐渐成为一种趋势.护理工作绝大部分是通过病人配合实现的,由于病人对医院和医护人员都不熟悉甚至感到非常的陌生,严重的会产生恐惧心理[1],作为一名护理工作者要充分认识到护患沟通的重要性,必须具备良好的沟通技巧,以病人为中心,对病人进行身心全方位、多层次的护理,取得病人的信任,建立良好的护患关系.     

护士沟通技巧与护患关系建立

人的基本需求之一就是与他人进行有效沟通,患者生病住院身体和心理遭受痛苦,帮助患者解除痛苦减轻压力,体现以患者为中心的护理服务,要求护理人员不但要有良好的专业素质和娴熟的护理操作技能,同时还要掌握与患者沟通的技巧,尤其要掌握与患者进行语言沟通技巧,注意非语言沟通技巧和方法,从而建立良好的护患关系,减少护患纠纷,促进患者早日康复,在当前形势下达到让患者满意、医院满意、社会满意的目标,体现护士角色的价值。     

浅析非语言护患沟通

随着护理学科的迅猛发展，医学模式的转变，护理工作的内涵远超出了疾病护理的范畴，与健康性质密切相关的领域一生物、社会和心理适应受到更多医护人员的关注。现代护理学要求护士要以病人为中心，以护理程序为框架对病人进行系统化整体护理。因此在护理行为中，应学会运用良好的沟通技巧，帮助患者确认并满足其需要。     

护患沟通的技巧

良好的护患关系是临床护理过程中的一个重要环节,也是护理人员获得有效、准确信息,并进行护理活动的基础.笔者经过20余年的临床护理实践,深深体会到护理人员在临床工作中要协调好护患关系的话,除需具备高超的业务技术水平外,更需要掌握良好的护患沟通技巧.良好的护患沟通不仅能为提高护理质量提供必要的保障,同时护理人员还可运用娴熟的沟通技巧来处理各种复杂的人际关系,不仅能为良好的护患沟通提供必要的保障,而且还常常会起到化"干戈为玉帛"的作用.     

加强护患沟通，预防护理纠纷

在临床护理工作中,依据医学心理分析和处理可以发现：由于护理差错或者护理事故的纠纷所占的比例很小,而许多纠纷的发生与护患沟通障碍有着直接或间接的关系。护患关系是一种专业性的互动关系,和一般的人际关系有所不同,它是以患者需要为中心,以促进患者健康为目的,需要医护人员认真执行。为了避免或减少不必要的护惠纠纷,在护理工作中,护理人员要与住院患者进行有效的沟通与交流,建立良好的护患关系,促进护理工作顺利进行,使患者在精心的护理与和谐的氛围中尽早恢复健康。     

浅谈护患沟通

在当今医疗服务行业,医疗市场竞争日益激烈.掌握与病人沟通的技巧,善待每一位病人,方可赢得医疗市场.随着医学模式的转变,护理工作面对的是有生理、心理、精神、文化、环境等多层面条件下的有机个体,承担着对病人病情的观察,病人的生活护理,心理支持与沟通,康复指导等工作,那么护士怎样才能和病人进行良好的沟通和交流呢?下面谈谈几点建议: