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1.
随着人类社会的进步、人们文化生活水平提高以及健康观念的转变,住院病人的自我保护意识也不断地增强,因而,护理纠纷的发生呈上升趋势。为了把护理纠纷消灭在萌芽状态,在临床护理工作中,我们发现许多纠纷发生均与护患沟通障碍有着直接或间接的关系。而真正属于护理差错或护理事故的纠纷却是微乎其微。为此,本文依据医学心理学从以下几个方面进行分析和处理,或许对提高护理工作质量,预防护理纠纷的发生能够起到一定的积极作用。 相似文献
2.
近年来由于护患沟通不良或沟通障碍导致的护患纠纷占很大比例,加强护患沟通,对提高护理工作质量,预防护理纠纷的发生具有重要的作用。 相似文献
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随着人们文化生活水平提高以及健康观念的转变,患者的自我保护意识也在不断地增强,因而护理纠纷的发生呈上升趋势。在临床护理工作中,许多纠纷发生均与护患沟通障碍有着直接或间接的关系,而真正属于护理差错、事故的纠纷却是微乎其微。因而加强护患沟通已成为预防护理纠纷的重要环节。 相似文献
4.
沟通就是人与人之间交换意见、观点、情况或感情的过程。良好的沟通在护理工作中尤为重要。随着医学知识的普及和公民维权意识的逐步增强,护理纠纷的发生率俨然呈上升趋势。在临床护理工作中,许多纠纷的发生均与不良的沟通有着直接或间接的关系,而真正属于护理差错或护理事故的纠纷却微乎其微。俗话说“三分治七分养”,作为与患者关系最密切的护士来说,良好的沟通建立和谐的护患关系,减少或避免护理纠纷的发生已成为当务之急。 相似文献
5.
护患纠纷是护患双方对护理过程及其后果作评价时所产生的分歧。随着社会的进步,生活水平的提高,以及健康观念的转变,病人的自我保护意识和法律意识的不断增强,护患纠纷的发生呈不断上升的趋势。护士在日常的工作中与病人的接触最为直接,也最为密切和频繁,在其服务的任何环节稍有不慎或存有疏忽大意,都可能引起患者的不满而发生护患的纠纷。分析纠纷发生的原因,加强护理安全防范,提高服务质量,显得十分重要。 相似文献
6.
随着人类社会的进步,人们文化生活水平提高以及健康观念的转变,住院患者的自我保护意识也不断地增强。因而,护理纠纷的发生呈上升趋势。为了把护理纠纷消灭在萌?状态,在临床护理工作中,我们发现许多纠纷发生均与护患沟通障碍有着直接或间接的关系。尤其在儿科护理工作中,与陪护 相似文献
7.
冯晓彬 《中华临床医学研究杂志》2008,14(5):643-644
随着人们文化生活水平提高以及健康观念的转变,患者的自我保护意识也在不断地增强,因而护理纠纷的发生呈上升趋势。在临床护理工作中,许多纠纷发生均与护患沟通障碍有着直接或间接的关系,而真正属于护理差错、事故的纠纷却是微乎其微。因而真正属于护患沟通已成为预防护理纠纷的重要环节。 相似文献
8.
目的探讨在护理工作中如何避免和减少护理纠纷的发生及防范措施。方法分析和查找护理纠纷的原因,认真落实护理各项规章制度,加强法律意识教育,强化护理人员的法律意识。结果通过以上分析妇科护理工作中发生护理纠纷的原因,对其采取相对应的防范措施,最大限度地避免或减少了护理纠纷发生。结论加强护理人员的培训,提高妇科护士长管理水平,杜绝护理差错及减少护理缺陷的发生,是减少护理纠纷发生的重要措施。 相似文献
9.
随着人类社会的进步,人们文化生活水平的提高以及健康观念的转变,住院患者的自我保护意识也不断地增强.因而,护理纠纷的发生呈上升趋势.为了把护理纠纷消灭在萌芽状态,在临床护理工作中,我们发现许多纠纷发生均与护患沟通障碍有着直接或间接的关系.为此,本文依据医学心理学从以下几个方面进行分析和处理,以期对提高护理工作质量,预防护理纠纷的发生能够起到一定的积极作用. 相似文献
10.
护理纠纷的常见原因及对策 总被引:1,自引:0,他引:1
随着社会文明程度的提高,公众的权利意识不断增强,对护理工作的要求也越来越高,护理纠纷也随之增多。为此对我院2003年1月-2005年12月所发生的11例护理纠纷进行回顾性分析,一部分护理纠纷的发生与护患双方沟通不够有关。通过加强护患沟通,使用指导性用语,避免使用忌讳用语,观看礼仪录像,规范操作,减少或避免护患纠纷的发生,密切了护患关系,使病人的满意度提高。 相似文献
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护患沟通障碍原因分析及对策 总被引:5,自引:0,他引:5
随着病人的自我保护意识不断增强,护理纠纷的发生也日渐上升。而在临床护理工作中,我们发现许多纠纷发生均与护患沟通障碍有着直接或间接的关系,真正属于护理差错或护理事故的纠纷却是微乎其微。为了把护理纠纷消灭在萌芽状态.在临床工作中,除了必要的治疗护理外,必须加强护患沟通,提高护士与病人的交流能力,努力改善护患之间的僵化关系,以减少医疗纠纷及投诉事件的发生。 相似文献
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黄雨华 《中华临床医药与护理》2007,5(12):19-20
随着社会的不断进步,法制的逐步健全以及医疗和护理知识的普及,使人们对护理工作的服务质量要求也越来越高。护理工作是医疗工作中的重要组成部分,与医疗安全和医疗质量息息相关,护士在临床工作中与病人接触机会多、时间长,难免会发生一些矛盾或冲突,若不及时处理好,容易导致双方情绪波动,对工作及病人的健康都会造成不良的影响,甚至扰乱医院的工作秩序。因此,如何杜绝护理差错和事故,提高护理技术操作和护理质量,避免纠纷的发生,是护理人员应该重视和探讨的问题。 相似文献
14.
浅析护理纠纷的产生与防范 总被引:1,自引:0,他引:1
目的 探讨医疗活动中容易导致医疗纠纷的护理行为.预防医疗活动中与护理有关的医疗纠纷的发生。方法 认清形势,依法执业,提高自我保护意识;遵守各项操作规程.服务措施到位.加强护理技能培训,改善服务态度,防范护理纠纷。结论 只有强化法律与服务意识,做好各个环节的护理工作.才能有效减少和预防护理纠纷的发生。 相似文献
15.
危机管理战略就是要求护理工作对危机进行监视、分析、评价、预测,建立危机监测系统、处理系统以增强护理人员抗风险能力,有效降低护理差错和纠纷发生,提高护理服务质量。 相似文献
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以“患者需要为导向”防范护患纠纷 总被引:1,自引:0,他引:1
以“患者需要为导向”是指一切护理工作都要围绕着满足患者的需求而进行。它是以“病人为中心”护理理念的升华,要求护理人员在临床工作中站在患者的角度看问题,以满足患者合理需求,增强服务意识,提高护理质量,防范和解决护患纠纷。根据近年来医院发生医疗纠纷的状况来看,其中护理相关的纠纷占有相当的比例,结合医院服务对象及护理工作的特点,科学地分析现存和潜在的护理安全隐患,贯彻实施以“患者需要为导向”的服务理念,能有效防范护患纠纷的发生。 相似文献
17.
吴淑兰 《中国临床医药研究杂志》2003,(111):98-99
近年来,随着我国医疗制度改革的不断深入,以及人们的法律意识的不断提高,越来越多的人开始意识到在就医过程中维护自身的权益,从而对医护人员的职业道德,技术水平及服务质量提出了更高的要求,护理人员稍不留意或违反操作规程,就会造成病人的不满或投诉,再由于受惯性的工作流程及个别护士的服务意识相对滞后的因素制约。往往导致护患纠纷,这些纠纷严重干扰了医院的秩序,影响了医院的声誉,它给医患双方的身心健康带来了影响,因此,采取综合措施,改进护理工作,尽量减少或避免纠纷的发生是当前医院管理的一个函待解决的问题。本文就我院护理工作常见纠纷的原因及防范措施浅谈如下: 相似文献
18.
王琴 《中华临床医学研究杂志》2006,12(1):131-132
为了预防或或减少差错事故的发生,减少护患纠纷,提高病人的护理质量。同时也保护护士自身的合法利益,作为一名临床护理人员。我有如下的认识:(1)自身思想认识:护理人员除了具备高度的责任心和医德外。应更加热爱护理工作,爵充分认识护士护理工作的重要性。(2)目的明确:预防或减少差错事故的目的是为了提高护理质量,减轻病人的痛心,差错事故的多少是衡量护理质量高低的指标之一。(3)预防或减少差错事故应做好如下工作:①严谨的工作态度;②精湛的护理技术;③良好的工作习惯。综上所述。我认为做为一名医护人员,要时刻把病人的安危放在心上。时刻强化护理行为中的法律意识,差错事故是可以预防或减少的,这样会把我们的护理工作做得更加完善。 相似文献
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护患关系是病人与护士在护理过程中形成和建立起来的人际关系,直接影响着病人的心理变化、康复情况及护理工作质量。建立良好的护患关系是提高护理工作质量的重要条件。但乡镇卫生院面对的病人大多是来自农村,受经济、文化和环境的影响,缺乏对护理工作的理解和信任,主要表现在对用药的不放心,尤其是贵重药;各种技术操作不放心,对治疗效果不满意,病人情绪波动大,亲属疑心重,怀疑是否用错药或少用药。许多亲属不理解护士工作的特殊性.难免导致护患纠纷的发生。怎样建立基层卫生院的护患关系,减少护患纠纷的发生,现将几点体会总结如下。 相似文献
20.
任爱兰 《中华临床医学研究杂志》2005,11(2):295-295
随着人类社会的进步。人们文化生活水平提高以及健康观念的转变。随着国家《医疗事故处理条例》出台,门诊输液病人的自我保护意识不断地增加。护理纠纷的发生呈上升趋势。在门诊护理工作中,我们发现许多纠纷的发生与护忠交流不畅有着直接的联系。为了杜绝或减少护理纠纷,提高护理质量。提高病人的满意度,加强护患交流,提升护士的综合素质迫在眉睫。 相似文献