护理工作绩效考核在优质护理服务中的应用

目的:建立一套科学、合理的护理工作绩效考核方案,以充分调动护士工作的积极性。方法:在"优质护理服务示范病区",根据护士承包不同护理级别的患者数量、工作量、服务质量、患者满意度来评定护士的绩效。结果:执行该绩效方案以来,得到护士的认可,使护理人员产生了强大的内在动力,最大限度调动了护理人员工作的积极性、主动性和创造性。结论:绩效考核调动了护士的工作积极性,稳定了护理队伍,提高了护理质量和服务水平。     

实施优质护理服务,提高输液室护理质量

目的:探讨优质护理服务综合考核方案,提高输液室护理质量.方法:制定优质护理服务综合考核方案标准,通过三级质量控制进行护士评比.结果:通过每季度的综合考核评比,调动了护士的积极性,加强了护士自身素质培养,护患关系和谐,患者满意度显著提高.结论:优质护理服务综合考核方案在输液室运行过程中起到积极的、重要的作用,能提高护士自身素质,调动积极性,使患者真正得到优质的护理服务.     

护理管理中绩效考核与激励机制对护士积极性及护理满意度的影响

目的:探讨在护理管理中采用绩效考核与激励机制对护士积极性以及护理满意度的影响.方法:将绩效考核与激励机制应用于护理管理当中,对护士的积极性以及护理满意度进行统计,并与之前未进行过绩效考核与激励机制的数据进行对比.结果:在实施绩效考核和激励机制之后,护士的积极性以及护理的满意度明显增加.结论:在护理管理中采用绩效考核与激励机制能够明显提高护士的积极性以及护理的满意度,值得推广以及广泛应用.     

实施优质护理服务示范工程提高护理质量

目的探讨在实施“优质护理服务示范工程”（以后简写示范工程）过程中如何从基础护理做起,将护理工作量与绩效考核挂钩,提高护理质量和患者的满意度。方法结合实际,通过改变排班模式,调整工作流程,从基础护理做起,在护理质量、患者满意度方面制定详细绩效考核指标,在实施示范工程活动中,对每位护士针对绩效考核指标进行考核,对患者实施满意度调查,并将结果与绩效挂钩。结果护士工作积极主动性、患者的满意度明显提高,实现了零投诉。结论绩效考核是提高护士工作积极性的动力,基础护理是提高护理质量的基础,从基础护理做起是实现优质护理服务、促进医患和谐的重要途径。     

无缝隙护理管理对护士工作积极性及护理质量的影响效果

目的:研究无缝隙护理管理对护士工作积极性及护理质量的影响.方法:按照随机数字表法,在该院护士中随机选取60人作为研究对象进行研究.将60人分为实验组和参照组,各30人.参照组给予常规护理管理,实验组给予无缝隙护理管理.对比两组护士的工作积极性和护理质量.结果:参照组护士的工作积极性明显低于实验组,组间数据差异显著(P＜0.05).实验组的护理质量明显高于参照组,比较两组数据呈现为(P＜0.05).结论:无缝隙护理管理可有效提高护士的工作积极性,同时提高护理质量,效果明显,值得临床上借鉴和推广.     

乡镇医院开展优质护理的困难与干预措施

目的:强化基础护理,规范护理工作流程,改变护士服务理念,提升护理内涵,调动护士的积极性,为病人提供责任制的整体护理。方法:分析现状,找出差距,争取领导支持,从转变理念,加强护理人员知识培训、改变绩效分配等方法,达到政府满意、社会满意,患者满意。结果:把时间留给护士,把护士还给病人,达到提高护理质量、改善护患关系为工作目标。结论:乡镇卫生院开展优质护理存在很多困难,但是通过我们领导重视,医务人员转变服务理念,逐步改变工作模式和绩效分配方式,优质护理得到推行,对提高护理工作质量和病人满意度非常重要。     

神经内科优质护理服务的实践与思考

目的 在医疗改革形势下,积极探索新的护理服务模式,为患者提供优质的护理服务,从而改善医患关系,提高护理质量和服务水平.方法 通过调整护士工作模式,明确岗位职责,强化基础护理,丰富护理内涵,加强安全举措,充分调动护士积极性来开展优质护理服务.结果 实施前后护士工作满意度、护理质量和患者满意度均有提高.讨论规范了护士的服务行为,护士的价值得到实现,护理质量得到提高,患者满意度得到提升,紧张的医患关系较前缓解.     

实施优质护理服务示范工程提高护理质量

目的 探讨在实施“优质护理服务示范工程” (以后简写示范工程)过程中如何从基础护理做起,将护理工作量与绩效考核挂钩,提高护理质量和患者的满意度. 方法 结合实际,通过改变排班模式,调整工作流程,从基础护理做起,在护理质量、患者满意度方面制定详细绩效考核指标,在实施示范工程活动中,对每位护士针对绩效考核指标进行考核,对患者实施满意度调查,并将结果与绩效挂钩. 结果 护士工作积极主动性、患者的满意度明显提高,实现了零投诉. 结论 绩效考核是提高护士工作积极性的动力,基础护理是提高护理质量的基础,从基础护理做起是实现优质护理服务、促进医患和谐的重要途径.     

开展优质护理两年的护理体会

目的：探讨优质护理服务在产科临床工作中的应用,为产妇提供全方位优质护理。方法：建立有产科特色的优质护理服务模式,加强基础护理、专科护理和健康教育工作、改变排班模式、简化护理文件书写、改革绩效分配方式向临床一线和夜班护士倾斜、创建温馨病房。结果：护士的主动服务意识明显增强,健康宣教知晓率提高,护患关系进一步密切,＂健康树＂枝头上＂笑脸＂数明显增加,患者满意度大幅提高,无自请护工或月嫂,得到产妇和家属的普遍认可。结论：通过开展以产妇为中心的优质护理服务,切实履行护士职责,提高了医院护理质量和产妇满意度,也提高了护士工作积极性、主动性和责任感,增强了护士的职业荣誉感和成就感。     

浅谈情感激励在护理管理工作中的应用

目的:探讨用情感激励调动护士的工作积极性。方法:在护理管理中,通过关爱、信任、理解、参与激励方法进行管理。结果:护士积极性提高,护理服务质量提升,患者满意度提高。结论:应用情感激励对护士进行管理,充分调动他们工作的积极性,激发其工作潜能,强化主人翁责任感,增强其对集体凝聚力,达到管理者的预期目标。     

抓好基础护理工作 提高护理质量

目的:优化基础护理工作,提高护理质量。方法:通过转变护士观念,提高对基础护理工作的认识,加强细节管理来落实基础护理。结果:基础护理工作优化,为提高护理质量提供重要保证。结论:基础护理是促进患者康复的重要条件,也是提高整个护理质量的基础。     

绩效管理在临床护理中的运用

<正>随着优质护理服务的深入开展和护士岗位管理的实施,探讨医院绩效管理体系对于提高医院的运行效率、有效调动医务人员积极性至关重要[1]。实践证明,做好护理绩效考核能有效激发护士的工作热情,促进护士钻研业务的积极性和主动性,使护理专业技术水平整体提高。做好护理绩效考核能够挖掘护士的潜能、提高工作效率,使医院护理人力资源得到充分的利用、护理质量、患者满意度显著提高。     

绩效考核在神经外科优质护理服务中的效果观察

目的:探讨实施护理人员绩效考核的方法,通过绩效考评激励机制调动护士工作主动性,提高护士满意度及护理质量管理效果。方法:制定适合神经外科护理人员绩效考核标准,将工作量、工作风险系数纳入考核中,对护理人员进行考核。比较实施前后护理人员的工作满意度及对护理工作的态度改变。结果:绩效改革后护士的工作积极性较改革前有了极大的提高,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:绩效制度的实施提高了护士的工作积极性和护士的工作满意度,提高了护理工作的效率和质量,提高了护理管理水平,体现了优质护理服务的内涵。     

星级护理评选在民营医院优质护理服务中的应用

目的:探讨星级护理评选即优秀护士长及星级护士评选活动在优质护理服务活动中的成效。方法:成立星级护理考评小组,根据《星级护理考评实施方案》及《优秀护士长评选标准》、《星级护士考评标准》进行月考评,季度总评,公示表彰。结果:实施优秀护士长及星级护士评选后,护理服务满意度明显提高,差异显著(P<0.01)。结论:优秀护士长及星级护士评选活动能充分调动护士积极性,激发工作热情,提高护理质量及患者满意度,降低护士辞职率,稳定民营医院护理队伍,提升护理队伍的整体素质,实现了优质护理服务的目标。     

转变护理管理理念 提高护理服务质量

1提高护士自我价值认同度是提高护理工作水平的首要前提 只有提高护士的自我价值认同度,让护士在工作中实现自我价值,才能充分调动其工作积极性和主动性。这就要求护士长作风民主、宽宏待人,认真听取护士对护理工作的意见,关心护士的工作、学习、生活和健康,营造宽松的工作氛围,让护士轻松、愉快地工作,进而实现自身的人生价值,提高护理质量。     

开展优质服务提升急诊护理安全细节管理

目的:通过急诊科优质护理服务的深入开展,创新管理机制。方法:统一思想,强化护理服务理念,从提高护士服务、操作技术、急救设备的安全使用与管理、病情观察、患者转运陪送陪检、培训带教、优化流程等方面进行细节控制。结果:逐步推出急诊特色优质服务,调查结果显示,急诊患者对护理服务满意率达96%,门诊输液患者对护理服务的满意率达95%,急诊医生对护士的满意率达98%,较往年同期明显提高。结论:优质服务的开展极大地调动了全科护士的工作积极性,每一位护理人员及护理管理者都认认真真关注细节,进一步夯实了基础护理、保障了护理安全、增进了护患和谐。     

预见性护理程序在老年痴呆护理中的应用

目的:提高老年痴呆患者护理的护理质量.方法:针对老年痴呆患者常见的潜在护理问题应用预见性护理方法,先预防后治疗,防范于未然.结果:老年痴呆患者住院期间并发症明显减少.结论:预见性护理程序的应用,使护理工作由被动变主动,调动了护士的积极性,提高了护士独立思维与工作能力,减轻了老年痴呆患者的痛苦.     

传染病医院开展优质护理服务的体会

目的:传染病医院开展以"病人为中心"的优质护理服务模式,进一步规范临床护理工作,夯实基础护理,改善护理服务,提高护理质量,努力为患者提供安全、优质、满意的护理服务的同时,也要尽量保护医护人员减少污染机会,避免发生不必要的感染与职业暴露。方法:护理人员实行弹性排班,合理安排,转变服务理念与模式。结果及结论:护士工作的主动性和积极性提高了,强化了护士的责任意识及精细服务意识,使患者随时能够感觉到护士的关心,护士就是他们的家人和朋友,在医院就像在自己家里一样温馨与便捷,同时,他们也体会到护理工作的辛苦、体会到我们每一个护士的责任心、了解到我们工作的风险性,主动配合;护士也真诚以待,积极奉献,愿为每一位患者带去最优质的服务。     

责任护士量化考核对护理质量的影响

目的探讨责任护士量化考核在护理管理中的应用效果。方法根据三级甲等医院评审要求,每月对责任护士进行量化考核,将开展量化考核前后两年的临床护理质量进行对比。结果开展责任护士量化考核两年,分级护理质量及基础护理质量明显提高,病人对护理工作满意度提高。结论通过实施责任护士量化考核,使临床护理质量不断提高,护士工作的主动性和积极性明显提高。     

绩效考核在手术室护理管理中的应用

目的:探索一种客观、科学的绩效考评方法,提高手术室护理人员的综合素质与护理服务质量。方法:根据手术室护士工作职责,按德、能、勤、绩四个方面制定考核标准,进行定期、不定期的系统考核,采用护士自评和护士长评价相结合,并及时反馈考核成绩。结果:绩效考评提高了手术室护士的综合素质。结论:护士绩效考评管理提高了患者对护理工作的满意度,调动了护士工作的积极性和主动性,保障了护理安全,提高了护理质量。