浅议门诊排队叫号分诊系统

门诊分诊排队叫号系统的应用是门诊流程优化中的重要部分,它对病人的挂号就诊进行有序管理,让病人能够掌握排队和等候时间,实现人性化候诊就诊.减少医患纠纷,有助于提高医院服务质量、实现医院候诊就诊管理的科学化、现代化、数字化.     

浅议门诊排队叫号分诊系统

门诊分诊排队叫号系统的应用是门诊流程优化中的重要部分,它对病人的挂号就诊进行有序管理,让病人能够掌握排队和等候时间,实现人性化候诊就诊,减少医患纠纷,有助于提高医院服务质量、实现医院候诊就诊管理的科学化、现代化、数字化。     

专科医院复杂环境排队叫号系统设计与应用

从信息技术层面出发,根据门诊医生诊区和检查区域的实际情况和特点,设计并实现专科医院复杂环境排队叫号系统,介绍系统架构、操作流程、优化前后对比、具体应用,该系统上线应用后能够改善各诊区的就诊秩序,提高医生和患者满意度。     

电子叫号系统在门诊的应用研究

目的研究电子叫号系统在门诊中的应用效果。方法随机抽取我院于2014年9月至2015年12月门诊就诊患者1200例,按照叫号方法的不同将其分为对照组个实验组,各600例,对两组患者进行发放问卷,对照组进行传统叫号,实验组采用电子叫号系统,观察分析两组患者的叫号方法的临床应用效果(患者满意度,护士的服务态度,就诊秩序,一医一患就诊,健康教育和患者的等候时间)。结果电子叫号系统在门诊中广泛应用后,实验组患者的满意度远高于对照组,护士的服务态度,就诊秩序,一医一患就诊和健康教育均好于对照组,患者的等候时间均短于对照组,两组患者具有较大的差异有统计学意义,(P0.05)。结论电子叫号系统在门诊中应用过程,缩短了患者的就诊流程,同时该系统应用还能保护患者隐私以及减少门诊护士的工作量和护士应用资源,以及维持候诊秩序中有重大的意义。     

信息化管理在优化门诊就诊流程中的应用及效果

目的探讨信息化管理在优化门诊就诊流程中的作用.方法 在患者就诊流程中应用门诊信息化管理系统.结果 患者排队等候时间减少,满意度提高.结论 门诊信息化管理系统的应用,可以优化门诊就诊流程,提高工作效率及患者满意度.     

基于.Net多线程技术的排队叫号系统的设计与实现

本文介绍了一种优化的医院门诊排队叫号系统的设计和实现.本系统在医院现有医院信息系统( HIS)的基础上,利用微软.Net平台的多线程技术,开发出与HIS相对接的排队叫号系统.本系统在内科门诊运行使用之后,使护士免去了人工排队叫号的繁琐工作,减少了患者排队等待时间,改善了患者就诊流程,从而提高了医院信息化水平.     

依托信息技术优化门诊流程

结合武警广东总队医院实践,介绍依托信息技术优化门诊流程的具体措施,包括提供全方位的自助服务、排队叫号系统、信息可视化服务等方面,从而有效提高门诊患者的就诊效率,增强患者满意度。     

电子叫号系统在中心注射室的应用效果观察

目的观察电子输液叫号系统在中心注射室的应用效果。方法自设调查问卷，在实施电子输液叫号系统前后，采用便利抽样法发放250份问卷调查，即发即收，回收率为100％，有效问卷40份，对比观察该40例患者对实施电子输液叫号系统前后的满意度。结果应用电子输液叫号系统后大大缩短了患者的等候时间，患者对指示标牌、排队秩序、候诊环境的满意度比实施前高，差异有统计学意义（P〈0．05）。结论电子输液叫号系统可优化工作流程、提高工作效率和服务质量，提高患者的满意度，该系统值得推广。     

大型医院门诊候诊环节管理的实践探讨

分析大型医院门诊候诊现状,提示门诊候诊环节管理在优化门诊服务流程中起到重要作用。首都医科大学宣武医院本着公平透明、人员流向均衡、尊重关爱和安全至上的候诊管理原则,采取分诊叫号系统、排队叫号系统、导诊和咨询服务、多种形式温馨提示、分时段就诊和检查、提高门诊工作效率、便民服务、诊间健康宣教、志愿者服务、院内就诊急救系统等措施,及时分流,缩短等候时间,改善候诊感受,提高门诊整体服务水平。     

门诊智能排队系统的设计与应用

随着医院快速发展,门诊人次急剧上升,传统的门诊手工分诊叫号模式已不能适应现代化医院管理的需求.文章通过实践介绍了门诊智能排队系统的系统流程、构成、功能及系统应用.门诊智能排队系统的应用,指出解决了患者排队无序、环境嘈杂等现象,提高了工作效益.     

不同的分诊方法对医护患满意度的影响

目的改善医院门诊的就医环境,保护患者隐私,提高医护工作效率和患者的满意度.方法2007年6月前采用传统人工叫号分诊,2007年6月后采用不断改进的电子叫号系统分诊.结果门诊候诊秩序得到了明显改善,节约了护理人力,还可进行有效的巡诊和健康宣教,叫号透明、及时,患者满意度不断提高.结论电子叫号系统分诊令就诊环境和就诊秩序得到明显改善,减轻了护士的工作压力,提高了护理效率及质量,提升了医院的服务水平,得到了患者的好评,改善了医、护、患关系,受到三方的欢迎.     

优化儿科门诊输液流程的临床应用研究——循环式输液穿刺传送轨道、静脉药物配制室与智能排队系统在儿科门诊的联合应用

目的:优化服务流程,为患儿提供优质、方便、安全的优质服务。方法:采用智能分诊排队语音叫号系统、儿科门诊专用静脉药物配制室、循环式输液穿刺传送轨道(实施集中静脉穿刺)三者联合应用,取消患者反复排队、取药的环节。结果:优化就诊及治疗流程,减少排队环节,缩短等待时间,杜绝插队现象,消除不满情绪,提高了患者满意度。结论:三者联合应用,可提高护理质量,节约护理人力资源,提高门诊窗口服务的工作效能,缩短了患者输液等待时间,减少医疗投诉和纠纷,保证输液用药的安全。     

信息化管理在外科门诊护理服务流程中的实践

以中国医科大学附属盛京医院为例,将一卡通门诊信息诊疗模式、 手机APP门诊信息诊疗模式、电子排队叫号系统、分时段多途径预约挂号、物资请领、网上报修等信息化管理措施应用于外科门诊护理服务流程中,从而优化护理服务流程,提高患者有效就诊时间,提升护理服务效率和质量。     

医院门诊诊间排队叫号系统应用研究

从建设目标、设计原则、总体架构、系统流程、功能需求5方面介绍医院门诊诊间排队叫号系统设计情况,阐述系统功能与实现,包括候诊区护士站、医生工作站、诊区排队报到机等,指出该系统有助于优化门诊诊疗流程,改善门诊就医环境,提高工作效率和患者满意度。     

基于移动互联网和数据挖掘技术的门诊排队流程设计

目的门诊传统流程由于其复杂性与环节繁冗而饱受患者诟病。文中评估移动互联网与数据挖掘技术对医院门诊流程的改善效果。方法通过采集南京军区南京总医院的患者实际排队叫号数据,提出和分析了患者平均就诊时间、平均问诊时间、问诊相对候诊时间比、医院滞留患者数量等评估患者门诊候诊医疗服务质量的量化指标,并根据该类指标的数据挖掘结果对借助移动互联网应用延伸医院排队叫号系统至患者智能手机终端的设计方案和实施效果进行预测。结果预测结果显示,患者候诊时间可减少42.31%;医院滞留人群可下降25.60%。结论该系统可在一定程度上缩短候诊时间、减少滞留数量、有效改善门诊流程,提升医疗资源利用率。     

电子智能叫号系统在急诊内儿科分诊中的运用

目的:改善急诊内儿科分诊的就诊秩序,提高就诊护士的工作效率及患者的满意度。方法:将电子智能叫号系统应用于急诊内儿科分诊,同时对患者的满意度进行调查。结果:电子智能叫号系统大大方便了患者夜间就诊,使急诊患者候诊秩序得到改善,提高了分诊护理质量、提高了患者的满意度。结论:电子智能叫号系统应用于急诊分诊,不仅减轻了护士的工作压力,使护理工作效率及质量得到提高,同时也改善了就诊秩序,使患者满意度得到提高。     

实时结算“银医一卡通”模式的设计与实现

介绍一种实时结算模式的“银医一卡通”系统,利用普通银行卡代替门诊就诊卡,实现全自助模式的门诊挂号、缴费、预约等门诊就诊流程的优化,有效减少了病人排队等候时间,提高了病人满意度,是一种银行服务和医疗行业服务结合的新模式。     

医院财务一卡通电子叫号系统的设计与应用

介绍了黑龙江省牡丹江市肿瘤医院财务一卡通电子叫号系统的设计思路和应用成果,通过信息化建设改造服务流程,实现门诊流程的再造,通过一卡通电子叫号系统的应用,推进"先诊疗,后结算"的就诊模式,方便了患者就诊,真正实现医院以病人为中心的全面信息管理的理念.为方便病人,服务病人做出了积极的探索.     

HIS与排队叫号系统接口设计

目的：整合医院信息系统（HIS）与专业的硬件排队叫号系统,使排队叫号系统更安全可靠。方法比较接口实现的多种方法,如动态链接库调用（DLL）、WebService、数据库中间表等方法,最终选择数据库中间表方法设计门诊输液流程中HIS与排队叫号系统的接口。结果 HIS与排队叫号系统的接口采取数据库中间表的方法更符合实际环境,开发方法简单,开发时间短,有一定的推广价值和借鉴意义。结论医院各信息系统之间的接口有多种方式,要根据具体情况具体分析应用。     

医院排队叫号系统建设之探讨

以南京市第二医院为例，论述医院排队叫号系统建设的意义、目标、技术规格和要求等，通过应用流程合理、人性化、以患者为中心的医院排队叫号系统软件，简化患者就诊流程，实现人性化候诊就诊，降低医疗成本，实现医院候诊就诊管理的科学化、现代化、数字化。