影响ICU基础护理质量原因分析及对策

基础护理是护理工作的重要组成部分，其质量的优劣直接影响到护理质量、治疗效果、医院效益及医院发展。危重病人的基础护理质量直接关系到疾病的预后。为提高本院ICU质量而进行了分析，现报告如下。     

制定和实施服务程序 提高护理质量

在医院护理管理中,如何提高护理质量是一个重要课题。为此,我们制定了护理人员服务程序,通过提高护理人员的职业素质,来达到提高护理质量的目的。经认真组织实施,收效明显。现总结如下: 一、制定服务程序的必要性护理工作服务于病人,可分为技术性工作和服务性工作。技术性工作是指各种技术操作,可认为是对     

开展优质护理服务示范病区的效果分析

目的开展优质护理服务示范病区，提高护理质量，提高病人对护理服务的满意率。方法选择3个病区为医院护理服务示范病房，开展优质护理服务示范病区，比较优质护理服务活动前后的住院病人满意率。结果开展优质护理服务后护理工作满意率由96％提高到98％，与开展前相比较差异有统计学意义（x^2=8．80，P〈0．C15）。结论通过改变管理模式，夯实基础护理，强化临床护理，提高了病人对护理工作的满意率。     

医院管理年活动中服务型护理管理的几点思考

2005年5月12目前卫生部医政司有关负责人指出：护理工作是医院管理年活动的重要内容，医院管理者应高度重视、着力抓好护理队伍建设和管理，提高护理工作质量。因此抓好护理工作的到位和落实，使护士的工作既要做好周到的服务性工作，又要做好技术性工作值得医疗机构护理管理者去思考。护理人员的素质是医院护理工作发展的基础，而先进的理念是引导护理工作发展的阶梯，现就江苏省南通市卫生局医政处医院管理年活动中将服务型护理管理理念进行实践的情况报告如下。     

护理安全的影响因素及对策

随着社会经济的发展以及文明程度的提高，患者对医疗护理安全提出了更高的要求，医患纠纷数量递增上升，这已经成为困扰医院管理者和医务人员的难题之一。在临床工作中．如何规范护理服务行为，强化质量意识，做到以病人为中心．安全第一．最大限度地降低护理差错的发生，确保病人安全．实行防微杜渐、防患未然的护理安全管理及防范对策，是医院护理管理者需要探索的课题。     

护理服务质量的感知与期望分析

护理服务质量是一个多维的评价指标。它即有质量部分（技术性、定量），又有非质量部分（功能性、定性），前者是指护理专业的技术水平以及护理工作结果的服务质量，后者是指服务过程的质量，因此护理服务质量不仅取决于医院护理者提供的技术性、定量的技术质量，而且还取决于病人在护理服务过程中感知与期望之间的对比。病人在住院之前对医院护理服务的质量有一个期望，接受了护理服务之后就有了感知，如果病人感知到的护理服务符合期望的护理服务，就会感到满意，如果病人感知到的护理服务高于期望的护理服务，就会感到欣喜，这就是优质护理服务，如果感知到的护理服务质量不如期望的护理服务，就会不满，这就是不良的护理服务，也就是护理服务质量与病人的感知与期望之间的距离密切相关，差距越大，病人感知的护理服务质量就越差。     

改善护理队伍文化结构的有效途径

改善护理队伍文化结构的有效途径０５００８１空军石家庄医院石守礼，张韵萍护理工作是医院卫生工作的一个重要组成部分，护理质量的优劣直接影响到医院的社会效益和经济效益。近几年来，医院的护理工作存在着几个尤为突出的问题，主要是：基础护理质量有滑坡趋势；护理科...     

医院改革形势下护理工作面临的问题与对策

医院改革形势下护理工作面临的问题：医疗效率指标变化带来护理工作量的增长；护理人力资源不足难以保证基础护理与基础服务到位；现行的护理方法没有体现以病人为中心的服务宗旨；传统的护理质量评价方法与整体护理的要求不相适应；护理队伍的整体水平与医院的发展不相适应。护理管理的对策：①认清形势，转变观念，主动适应改革；②变革组织工作方式，适应新的工作规律与特点；③突出重点抓环节，开展全程优质服务；④深化质量控制内涵，加大质量控制力度；⑤强化在职培训，提高整体素质     

基础护理质量管理的思考与对策

基础护理质量管理的思考与对策解放军空军兰州医院（７３００７０）刘心博，王瑞华基础护理是临床护理工作最基本的组成部分，病人从入院到出院不间断地接受基础护理服务，它的质量是医院医护质量的基础。当前，基础护理工作尚不能适应临床的需要，基础护理中存在的一些问...     

翻身卡在基础护理中的质控作用

基础护理工作的落实在临床护理工作中存在着一定的薄弱环节，尤其是对危重症病人的护理质量直接影响整体护理质量。但是在临床工作中，由于护士认识程度不够以及缺乏有效的质控措施，导致这方面工作的不足。为解决这一难题，笔者设计了翻身卡，翻身卡的建立，有效地督促了护士工作，明确了责任，保证了对昏迷、卧床病人的有效翻身，达到预防褥疮的目的。对提高基础护理质量起到有效的促进作用，形成了有效的质控体系，充分保证了基础护理的落实。     

急诊护患冲突的原因分析与对策

急诊科是医院对外开放的重要窗口，是一个综合性强、技术性高、风险性大的科室，也是病人及家属与医护人员产生纠纷的高发场所。随着人们生活，文化水平的提高，病人用法律衡量护理行为和后果的意识不断增强，对医疗护理服务质量，护理安全要求更高，如果护理人员在工作中稍不注意或言语不慎，就可能造成护患冲突，而不良的护患关系，不仅影响病人的就诊心态，也影响医护人员的情绪，直接影响工作质量。     

“基础护士”培训实践体会

我院于2005年建立“基础护士”队伍以来，加强了对新毕业的护士（即基础护士）的定期培训，健全了“基础护士”管理体制，增设了“基础护士”编制，制定了工作职责、程序、质量标准即考核办法。促进了基础护理专业的形成和发展，解决了病人的基础护理需求，保证了基础护理工作科学、扎实、安全有序的进行，提高了基础护理质量，基础护理满意率由90．6％升至96．2％。     

学好护理伦理学 提高内科基础护理质量

近年来,由于医院经济承包,出现了不同程度的基础护理质量滑坡,而基础护理是内科护理的基础,直接影响着病人的生命质量。如何加强护理伦理学的学习,提高内科基础护理质量,是当前亟待研究的重要课题。一、加强护理伦理学教育,强化职业意识 (一)进行护理伦理学教育是做好基础护理的前提。利用晨会、业务学习、共青团活动,不断地进行护理伦理学教育,使每位护士都能理解到护理工作的重要性。我们内科病房90%以上是年轻护士,对过去优秀的护理传统不了解,青年人多喜欢讲吃、讲穿、讲打扮,护士长要抓住进行伦理学教育的主     

内科病人的心理护理

内科疾病的病因复杂,有些疾病尚缺乏特效治疗。疾病治疗的成效与护理工作质量有着相当密切的关系。内科病人由于身体的疼痛,对所患疾病缺乏了解,以及对健康和生存的渴求,会使病人产生种种心理问题。这些心理问题会直接影响生理功能,可导致躯体功能明显下降,易于导致病人治愈时间延长,复发率上升等。所以医院科室要提高医疗护理质量,除了给病人做好基础护     

供应室标准化管理的经验体会

供应室是医院内预防交叉感染的重地．又是为医疗、护理、教学、科研等消毒灭苗的总后勤．它对提高护理质量、增加医院的牡会效益起着重要作用。供应室是医院不可缺少的一部分，切实抓好质量控制和管理，教授能保障医疗护理工作的正常运转，才能为病人提供最佳服务．     

神经内科加强危重病人基础护理管理的效果评价

目的探讨加强危重病人基础护理管理的实践效果。方法统一思想,明确危重病人基础护理工作的目的及意义;制定岗位职责及基础护理工作流程;实行质量控制,完善基础护理质量控制组织结构,成立护士长——基础护理质控员——责任护士3级质控网,制定基础护理质量标准,以“现场控制”和“反馈控制”为主,查质量控制关键点。结果加强危重病人基础护理管理实践前后病人发生的并发症（如口腔感染、呼吸道感染、泌尿系感染等）,分别经X^2检验,均有显著性差异,P〈0．05。实践前后病人满意度经X^2检验,P〈0．01,有显著性差异。说明加强危重病人基础护理管理后,降低了病人的并发症,提高了病人满意度。结论加强危重病人基础护理管理的实践后提高了危重病人基础护理质量,提高了护理人员的主动服务意识,提高了病人的满意度,促进护理学科的发展。     

使用护嘱提高基础护理质量

基础护理是临床护理工作最基本的组成部分，病人从人院到出院不间断地接受基础护理服务，它的质量是医院医护质量的基础。多年来，基础护理工作尚不能适应临床的需要和病人的需要，如生活护理不到位，病情观察不及时，护理程序不体现，病区管理不规范等，甚至成了天天讲、经常抓，却经常做不好、抓不住的老问题。如何有效地解决这些问题，进一步提高基础护理质量，是大家都在探讨的一个重要课题。我院为了提高基础护理质量，自1994年开始采用护嘱，护嘱是能产生近期或远期的结果或目的的护理措施或行为。1采用护嘱的依据我国目前的护理发展…     

北京地区护理质量控制组织管理现状调查

组织是现代科学管理的主要职能之一，在护理质量管理工作中，组织管理是质量保证的基础。近年来，在卫生部、卫生局宏观控制的基础上，北京地区各级医院对提高护理质量日益重视，对护理质量管理方案有了新的尝试与初步的发展，但质量控制（质控）工作仍是一个薄弱环节。为了解北京市各级医院质控管理现状，为护理管理部门提供信息和建议，我们于1996年5～6月对北京地区各级医院质控的管理现状进行了调查，现报告如下。1对象与方法1．1对象北京地区部、市、区属，街道以及军队直属医院负责和参与质控工作的护理人员，见表1。表1调查所选医院…     

医院护理管理学

医院护理管理学１０００８３卫生部护理中心林菊英９护理质量标准的管理９．１护理质量标准的意义及重要性９．１．１护理质量标准的意义医院是以医疗技术医治疾病，为病人服务的机构，医院工作的质量关系到人的安危。由于医院工作的特点．决定医院工作必须以病人为主体，...     

医院管理年活动中服务型护理管理的几点思考

2005年5月12日前卫生部医政司有关负责人指出:护理工作是医院管理年活动的重要内容,医院管理者应高度重视、着力抓好护理队伍建设和管理,提高护理工作质量.因此抓好护理工作的到位和落实,使护士的工作既要做好周到的服务性工作,又要做好技术性工作值得医疗机构护理管理者去思考.护理人员的素质是医院护理工作发展的基础,而先进的理念是引导护理工作发展的阶梯[1], 现就江苏省南通市卫生局医政处医院管理年活动中将服务型护理管理理念进行实践的情况报告如下.