医院的诚信建设

信任的缺乏使医院、医生、患者乃至社会付出了高昂的代价。患者对医生职业权威的信任是医患关系建立并保持和谐的重要基础,医患之间信任的缺乏,使医患关系变得脆弱,双方的矛盾容易激化,使普通的医患矛盾上升为恶性事件,缺乏信任的医患关系就如同火药桶,任何一点摩擦都可能引发爆炸。在缺乏信任的背景下,单纯依赖法律无法实现社会的良性运行。在某些场合,看不见的手——道德和信用的作用远比法律更     

诚信在医疗活动中的作用

1　诚信是重要的医疗资源医疗资源有三类 :一类是以金钱为基础的医疗物质资源 ;一类是以人才为基础的医疗技术资源 ;另一类则是以思想、道德、文化为基础的医学伦理道德资源。这三类医疗资源经过有效配置和市场运作 ,都可以转化为医疗资本[1] 。当今社会人们不但重视有形医疗资     

刍议医疗服务质量管理

1 医疗服务质量的定义 医疗服务质量并不完全是由医院决定的，而同病人的感受有很大关系。即使是被医院认为完全符合高标准的服务，也可能不为病人所接受或认可。因此，医疗服务质量是一个主观范畴，它取决于病人对服务的预期质量同其实际感受的服务水平（即体验质量）的对比。病人通常从技术和职能两个层面来感知医疗服务质量。技术质量是医疗服务过程的产出，即病人从服务过程所得到的东西。病人对服务质量的感知不仅包括他们在服务过程所得到的东西，而且还要考虑他们是如何得到这些东西的，即职能质量。工作人员的行为、态度、穿着等都将影响病人对职能质量的感知。     

建立医疗服务诚信体系的思考

构建医疗服务的诚信体系是医疗机构适应市场经济发展的极为重要的基础内容和重点工作。医疗服务的诚信体系的核心是“以病人为中心”和“全心全意为病人服务”。医疗服务的诚信体系包括诚信观念、诚信行为和诚信环境。医疗信用和服务信用是医疗服务诚信体系的重要内涵。其基石应该是医务人员的职业道德、社会公德。法制建设是医疗服务诚信体系的根本性支撑。因此 ,必须走德、法并举之路。     

医疗服务市场刍议

正确认识医疗服务市场,合理地配置卫生资源,使医疗服务按照市场固有的规律,以等价交换的形式提供给消费者,是社会主义市场经济体制的需要。当前必须做到: 一、完善运行机制,培育医疗服务市场 在市场经济体制下,所谓医疗服务市场的运行机制,是指医疗服务经济活动的各个环节和组成部分,通过市场建立起内在的有机联系,由市场上供求关系的变化、医疗机构之间的竞争、收费的调控等带动和制约整个医疗服务经济活动的运行和发展。也就是说,医疗服务市场运行机制是由医疗服务市场的供求机制、价格机制、竞争机制这三个相互联系的机制来实现的。     

诚信医疗树品牌

品牌决定一个服务单位的发展前景。如何进行品牌建设？不同行业、不同单位有不同的途径。就医院而言,主要是实行诚信医疗,以诚信树品牌,抓好老三件：即医疗服务、医疗质量、医疗收费。     

坚持诚信建设倡导服务文化

在现代市场经济社会中。“诚信”己成为日常生活中使用频率最高的词汇之一,诚信的含义是无欺、守信、践约,她是一种美德、规范和制度,不管是对个人,还是对单位来说有诚信就有了终身受益的法宝．就有了取之不竭的资源,就有了促进事业发展的保证。随着医疗体制改革的深入发展,老百姓对医疗服务水平要求也越来越高。     

加强医疗服务内涵建设规范医疗服务行为

从城市大型医院角度出发,就提高医疗质量,保障医疗安全,保证和巩固基础医疗和护理质量,提高医疗服务的安全性和有效性;改进和优化就医服务流程;加强费用控制;加强职业道德和行业作风建设,树立良好医德医风,发扬救死扶伤,治病救人的优良传统等方面,探讨其在缓解看病难、看病贵中所采取的措施。     

满意医疗服务的基本原则

自然科学与人文科学的统一与融合，促使医学内涵蕴义和框架结构的嬗变，进而提高了医学的科学品位。医学科学领域中科学、技术、经济、社会与人文科学的高度一体化，深刻揭示了人文精神在医疗服务中的重要性。医疗服务诚信、服务公平、服务有效和服务满意，是医疗服务中人文精神的体现，表证着医院品格和核心价值观念，是满意医疗服务的前提和保证。作者强调指出，医疗服务中的伦理道德和人文思想建设，是现代医院文化建设的核心，也是医院经济增长的重要基础。     

野战卫勤作业平台需求分析研究

目的：确定野战卫勤作业平台的功能结构与战技指标。方法：运用系统分析方法对野战卫勤作业平台从战时卫勤作业信息、功能、环境和结构等4方面进行系统分析。结果：提出了野战卫勤作业平台的功能与结构形式,以及主要战技指标。结论：野战卫勤作业平台需求分析为研制野战卫勤作业平台提供了依据,它的研制成功将大大提高军队野战条件下的信息化作业能力。     

医疗机构服务认证体系的构建

医疗机构服务认证体系包含医疗机构服务认证要求、服务质量评价指标体系及测评方法、认证规则和认证机构要求等。介绍了从建立服务质量评价模型到构建医疗机构服务认证体系的全过程,旨在为同行提供借鉴。     

野战医疗所卫勤信息系统的设计与实现

为掌握野战医疗所内伤病员资料、人员分布及物资药品消耗情况,开发野战医疗所卫勤管理信息系统,并结合复杂环境进行了分布式设计。结果表明,该系统能实现对野战医疗所自动化和信息化管理,提高了野战医疗所的管理效率。     

军队综合医院野战医疗所力量建设

通过回顾医院野战医疗所全面建设的主要做法,提出综合性医院战备意识教育要常态化、队员军事素养和综合能力要进一步提高、战备训练要贴近实战、设备研发工作要加大力度等建议。     

野战医院无线网络与远程会诊系统的联动研究

本文介绍野外条件下的无线网络与远程医疗会诊系统的对接技术。希望能对战时野外条件下迅捷建立卫勤保障系统有所帮助。     

医院网络医疗服务建设与探索

军事综合信息网的开通,为军队医院探索网络医疗信息化建设与应用奠定了良好的基础。医院结合体系单位信息化建设实际,积极构建网络医疗服务保障体系,取得良好效果。     

完善医疗服务推进医院建设

本文阐述了以新的医疗服务理念完善患者需求服务的主要做法。包括：提高医疗技术,完善服务制度,加强对患者心理服务及改善服务环境等;为提高医院医疗服务质量、完善服务内容、优化服务流程及建立新的人性化服务模式提供借鉴。     

机动卫勤分队建设探析

目的研究当前机动卫勤分队建设需解决的主要问题。方法查阅2000--2007年国内10余种主要医学方面杂志,运用边界分析,归纳机动卫勤分队建设现存的各类问题,并进一步运用专家咨询法明确当前的主要问题。结果归纳机动卫勤分队建设存在问题12个方面,其中,真打实备意识不够和战备训练机制不明是当前机动卫勤分队建设当前面临的主要问题。结论针对主要问题,从两个方面采取有力措施。     

"以人为本"医疗品质服务模式构建

医疗质量和服务品质是医院转型发展和内涵提升的根基.抓好品质管理,是医院建设发展的关键.针对新时期下,医院转型发展的客观需要,结合医院在品质管理工作中的一些做法和经验,从建强管理体系、突出重点环节、创新管理措施、浓厚品质文化等方面提出一些有效的举措,倡导医院注重医学伦理,为构建 "以人为本"的医疗服务新模式,推动医院持续健康发展提供有力的保障.     

野战医疗所战时卫勤信息系统的开发与实践

目的：为野战医疗所卫勤实兵演练提供信息化保障。方法：按照Intranet模式建立卫勤局域网络，设计了一套分布式战时卫勤信息系统，利用远程会诊车进行远程会诊，并通过会诊车与医院“军卫一号”信息系统进行了集成。结果：该系统连续3a在野战医疗所实兵演练中全面应用。结论：该系统能实现野战医疗所信息化管理的需求，大大提高了野战医疗所的管理效率。