医院门诊药房药学服务质量浅析

目的:探讨通过加强医院门诊药房药学服务水平来促进合理用药的方法与途径。方法:从医院门诊药房药学服务实施现状入手,对影响合理用药的因素进行分析。结果:影响因素主要有与药学服务相关的管理体制不完善,不能有效发挥执业药师的作用,公众对药学服务认识不够等。结论:可从完善管理体制、提高药学工作者业务能力,以优质、高效、有特色的药学服务来促进合理用药。     

品管圈在门诊药房管理中的应用研究

目的：分析探讨品管圈在门诊药房管理中的应用效果。方法：本院在门诊药房的质量管理中,将品管圈管理模式引入其中,确立活动主题,并对品管圈管理模式在门诊药房管理中的应用效果进行分析探究。结果：采用品管圈活动后的口服药用药交待率（100％）、注射剂用药交待率（100％）明显高于活动前口服药用药交待率（25.8％）、注射剂用药交待率（5.0％）,无形成果,通过品管圈的活动的开展,对圈员的积极性、责任感、和谐程度、沟通能力、品管圈手法、凝聚力、愉悦感、解决问题能力等方面进行比较,均有较大幅度的提高,活动前后相比较具有统计学意义（P ＜0.05）。结论：通过开展品管圈活动,门诊药房中应用品管圈管理方法效果良好,使药品的实际库房的准确率、达标率均有所提高,减少发药过程中的差错,提升工作人员的自我管理意识,增强工作人员解决问题的能力,保证用药的安全性。     

浅谈药房药师如何提高药学服务质量

目的 探讨药房药师如何提高药学服务质量。方法 药师加强自身道德修养，以病人为中心，与医师及时沟通，努力扎实学好业务理论知识，为病人做好用药指导。结果 保证了临床合理、规范用药。结论 药房药师提高药学服务质量非常重要。     

建立优良专科药房，提高药学服务质量

目的：探索提高门诊药房药学服务质量的方法。方法：通过设立专科药房,改进药房调剂,提高调剂水平,提高药学服务质量。结果：药剂科成立皮肤科专科药房后．通过加强药师在皮肤专科医学和药学知识互动学习后,其专科理论水平得到了很大的提高。同时改变了专科药房的设置,改进了药物调配方法——实行日平均数调剂法后,大大提高了处方调配速度。加强了药师与医师、患者之间的有效沟通,扩展咨询服务的内涵,实现了药师与医师的互动,在医患当中树立了良好的信誉。结论：本方法简单易行,医院患者越多效果越好,为跃院药剂科门诊药房的建设提供了一条新道路。     

浅谈药房药师如何提高药学服务质量

目的探讨药房药师如何提高药学服务质量。方法药师加强自身道德修养,以病人为中心,与医师及时沟通,努力扎实学好业务理论知识,为病人做好用药指导。结果保证了临床合理、规范用药。结论药房药师提高药学服务质量非常重要。     

谈优化门诊药房服务流程以提高药学服务质量

目的:分析门诊药房服务流程的优化对提高药学服务质量有何作用.方法:从2016年1月至2016年6月采该院门诊药房就诊的总病者和从2016年7月至2016年12月之间来我院门诊药房就诊的患病者之中分别选取84例组成对比组和实验组进行对比分析,分别了解两组患病者来我院门诊就诊之后的痊愈率、服药依从性有何差异,并对选取数据的两段时间门诊药房的管理差错发生率进行分析.结果:经过优化门诊药房服务流程,对比组的痊愈率和服药依从性依次为76.20％、71.43％,而实验组的痊愈率和服药依从性依次为95.23％、90.47％.实验组的管理总差错率为11.9％,对比组的管理总差错率为35.71％.结论:优化门诊药房的服务流程能使药学服务质量明显提高.     

提高门诊药房药学服务质量的措施

目的探讨提高门诊药房药学服务质量的措施。方法按照国家门诊药房管理的法律、法规和我院门诊药房管理的规章制度,完善门诊药房制度建设和强化科学管理,提高药师的综合素质,为门诊患者提供全面的、个体化的药学服务。观察门诊药房规章制度、药师综合素质以及门诊医生、患者的满意度变化。结果①门诊药房的各项规章制度更加健全、可行。②药师的自主学习积极性得到很大提高,专业知识、心理素质、沟通技巧和药学服务能力显著提高。③门诊医生和患者对药师的药学服务满意度明显提高。结论制度建设、药师综合素质、开展个性化药学服务是提高门诊药房药学服务质量的重要措施,提高服务质量要始终面向门诊医生和患者需求。     

品管圈在门诊药房管理中的应用探讨

目的通过品管圈在门诊药房管理中的应用,提升药房工作人员自我管理与自我解决问题的能力。方法采取措施将品管圈模式理论引进门诊药房等科室的质量管理中,并分析品管圈在门诊药房管理中的应用效果。结果通过品管圈模式在门诊药房管理中的应用,药品实库存的进步率、准确率、达标率逐步提升,工作人员的工作效率、工作责任心、团体凝聚力以及工作积极性得到有效增强。结论在医院门诊药房的管理中引入品管圈模式,有助于增强工作人员自我管理与自我解决问题的能力,降低药物调剂过程中的发错率,为患者提供最优质的医疗服务。     

品管圈在门诊药房管理中的应用

目的:分析探讨品管圈活动在门诊药房管理中的应用方法和效果.方法:在该院门诊药房中引进品管圈活动模式,以“提高门诊药房管理质量”作为活动主题,营造良好的团队工作氛围、提高工作人员自我管理以及解决实际问题的能力.结果:通过引进品管圈活动,门诊药房中药品的实际库存准确率、达标率、工作人员的责任心、工作效率以及团队协作能力等均得到显著增强.结论:开展品管圈活动,能够提高门诊药房管理工作人员的实际工作能力,减少发药过程中的差错、确保患者安全有效地用药,提高了门诊药房管理和服务质量.     

浅谈如何提高门诊药房药学服务质量

目的以病人为中心,提高药学服务质量,患者的需要就是我们的追求。方法建立“零距离”发药模式平台,开辟专业咨询台,制定合理的管理制度,加强继续教育,提高门诊药师服务艺术,充分发挥计算机网络管理的优点。结果将工作重点定位于以患者为中心,合理用药为核心的临床药学工作。结论门诊药房是医院医疗活动中的一个重要业务科室,应不断提高药学服务水平。     

品管圈活动在提高肠镜前肠道准备合格率中的应用

目的：探讨品管圈活动对提高结肠镜诊疗前肠道准备合格率的作用。方法成立品管圈活动小组,确立活动主题,通过现状调查并运用柏拉图进行分析,找出影响肠道清洁度的主要原因有：服药后活动,饮食准备,便秘史和饮水量等方面。设立目标、制定整改措施,然后对品管圈活动前后的肠道合格率进行比较。结果实施品管圈活动后,肠道准备合格率从活动前的83．3％提高至活动后的94．5％,差异具有统计学意义（ P＜0．01）。结论开展品管圈活动提高了结肠镜诊疗前肠道准备合格率,促进护理质量持续改进。     

品管圈方法对藏区县级医院甲级病案率的影响

目的评估品管圈在提高藏区县级医院住院病案甲级率中的应用效果。方法2018年1月30日-2018年7月31日期间某院成立提高住院病案甲级率为活动主题品管圈组。前期圈员们通过现况调查收集数据,利用检查表及柏拉图、鱼骨图等手段解析住院病案低甲级率的改善重点及要因。后续按照对策拟定并采取有效的措施进行持续质量改进。结果前期检查发现入院记录书写不规范和三级查房记录不规范是住院病案主要缺陷,并得出住院病案甲级率低的诸多要因。通过持续质量改进,后期检查显示入院记录和三级查房记录的不规范缺点数由活动前的132项下降到活动后的67项,同时甲级病案率由活动前的69.70%提升到活动后的90.95%。结论应用品管圈进行持续改进,可有效地提高藏区县级医院住院甲级病案率。     

品管圈活动在提高病案归档率中的应用

目的 探讨提升病案三日归档率的措施,提出改进策略.方法 将品管圈活动应用于提高病案三日归档率工作之中,按照品管圈活动的主题选定、计划拟定、现状把握、目标设定、要因解析、对策拟定等步骤开展活动,对比活动前后病案三日归档率,计算改善幅度,评价活动的有形及无形成果.结果 通过开展活动,我院内科病案三日归档率由之前的42.5％上升为80％,外科病案三日归档率由之前的28.9％上升为53.0％,全院病案三日归档率由37.1％上升为69.6％.结论 通过品管圈活动,病案三日归档率显著提升,病案室工作人员的业务素质及能力水平有所提高,但距三级综合医院标准尚有差距,仍需继续努力.     

反馈控制在持续改进服务质量中的应用

目的运用反馈控制的调节作用，为病人提供满意的护理技术和服务，保证整体护理的实际效果。方法护理管理者根据病人实际需要，不断修改整体护理质量评价的标准。结果达到从病人实际需求出发，强化了整体护理质量控制的有效性和适宜性，提高了全体护理人员的质量意识，提供病人满意的护理服务和技术。结论要结合病人的实际反馈结果，改进整体护理质量评价方法，才能不断提高服务质量。     

品管圈管理在本科护士科研培训中的应用效果

目的探讨品管圈(QCC)管理在三级甲等医院(三甲医院)本科护士科研培训中的应用效果。方法选取某三甲医院本科学历护士120名,按工牌号随机选取单号60名作为实验组,在科研培训中采用品管圈管理;选取工牌号双号本科护士60名作为对照组,常规科研培训;比较两组效果。结果实验组本科护士对于护理科研相关知识培训需求明确,科研选题、研究设计、资料收集、资料整理分析、论文写作、项目申请书撰写等部分的测验成绩优于对照组(F=19.71,P<0.05)。结论品管圈应用在本科护士科研培训中,本科护士科研能力和团队合作能力得到提高,有利于提高护理科研素质和临床护理质量。     

加强思想政治工作 提高医院服务质量

医院思想政治工作紧紧围绕医疗业务工作，把加强医德医风建设，提高医疗护理质量，提升医院文化建设作为重点内容，紧密结合改革建设和形势发展的新实际，把满足人民的需要、保障人民的权益的理念贯穿于医院发展和医院工作的始终，进而推进医院全面进步，建设和谐社会。     

品管圈活动在经尿道膀胱肿瘤电切术治疗术患者中应用研究

目的：：探讨品管圈( QCC )活动在经尿道膀胱肿瘤切除术( TURBT )中的临床应用价值。方法：QCC开展前85例患者作为对照组,QCC开展后116例患者作为实验组,比较两组患者术后一般情况、负性情绪及生活质量。结果：实验组患者尿管拔除时间及肉眼血尿持续时间短于对照组,膀胱痉挛发生率低于对照组,差异有统计学意义( P<0.05)。入院时,两组患者焦虑自评量表( SAS)和抑郁自评量表(SDS)评分比较,差异无统计学意义(P>0.05);出院时,两组患者SAS与SDS评分均下降,但是实验组下降幅度更大,差异有统计学意义( P<0.05)。出院时,两组患者生活质量综合评定问卷( GQO-LI)评分相似,差异无统计学意义( P>0.05);出院3个月时,两组患者GQOLI评分均上升,但是实验组上升幅度更显著,差异有统计学意义(P<0.05)。结论：QCC 活动可以有效改善 TURBT 患者术后心里状况,减轻负性情绪,提高生活质量,促进术后康复。     

“品管圈”活动在提升门诊西药房药学服务质量中的应用

目的分析"品管圈"活动在提升门诊西药房药学服务质量中的应用效果。方法试验的研究对象为采用品管圈前的30例在购药患者及采用品管圈后的30例购药患者,将品管圈活动前的患者作为参照组,使用后的作为研究组,对比患者对药学服务的满意度。结果研究组的满意度明显高于参照组,(P<0.05)。结论将品管圈活动应用于门诊西药房的药学服务中,可以有效提高应用服务质量,并提高患者满意度。     

医院药房信息化发展中用药管控与服务体系建设

从药师和患者角度出发,建设一种全流程药物管理临床信息化服务体系,阐述系统结构设计与功能、业务应用情况,分析应用效果及存在的问题,指出其应用能够提升药师临床业务能力以及患者用药安全性。     

品管圈活动在降低我院血液透析机故障频次中的应用

目的 有效降低我院血液透析机的故障频次,降低患者的透析风险.方法 利用品管圈的质量管理工具如直方图、柏拉图、鱼骨图等,分析和探讨引起我院血液透析机故障的原因和改进措施,通过主题选定、现状把握、目标设定、要因分析以及对策实施与检讨等措施,形成一套完整的品管圈活动成果,并形成标准化的规范.结果 通过开展品管圈活动,2018...