转变工作理念 深化专业内涵——王力红副院长访谈录

首都医科大学宣武医院是卫生部"优质护理服务示范工程"活动72所重点联系医院之一。自2010年初"优质护理服务示范工程"活动启动开始,首都医科大学宣武医院院领导高度重视、周密部署,制定了工作实施方案,以责任制护理为切入点,多措并举,抓管理、促和谐,经过半年多的实践,取得了病人、护士、医生、医院多方满意的结果。2010年10月,卫生部在宜昌召开"全国优质护理服务示范工程"活动重点联系医院第二次工作例会,首都医科大学宣武医院领导在会上介绍了在实施"优质护理服务示范工程"活动中的经验,得到了卫生部、北京市卫生局领导的肯定。宜昌会议之后,本刊编辑部前往首都医科大学宣武医院,对院领导、病人、护士、医生等进行了采访,希望通过这一组深度报道,让全国的护理管理者分享宣武医院的成功经验,以推进"优质护理服务示范工程"活动更深、更广地开展。     

妇科病人对病区创建护理示范病房的满意度探讨

2010年2月,卫生部办公厅关于印发<2010年"优质护理服务示范工程"活动方案>的通知,加深了医院对护理改革与发展必要性和紧迫性的认识,在全国范围内开展"优质护理服务示范工程"活动.我院2010年3月底开始启动创建护理示范医院工程,开展夯实基础护理、提高满意服务.基础护理是对病人进行系统、全方位护理的基础和核心.     

在老年病科实施优质护理服务的效果评价

在护理管理中注重树立优质护理服务品牌,是提升病人满意度的有效方式.人性化、专业化、科学化的护理服务是优质护理服务的重要内涵[2].为了提高护理质量,规范临床护理工作,根据卫生部<2010年"优质护理服务示范工程"活动方案>和<卫生部关于加强医院临床护理工作的通知>,我科自2010年3月开展优质护理服务,效果良好.现将情况报道如下.     

优质护理服务工程在妇科病房的实施效果研究

2010年1月全国护理工作会议,卫生部提出在全国卫生系统开展以"夯实基础护理,提供满意服务"为主题,以"病人满意、社会满意、政府满意"为目标的"优质护理服务示范工程"活动.该活动旨在进一步规范临床护理工作,提高护理质量,努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务.经过近半年的积极筹备,我院妇科2病区2010年9月全面开展"优质护理服务示范工程".活动开展半年来,取得了良好的效果,真正做到了病人满意、社会满意.现将实施方法和效果汇报如下.     

浅谈肿瘤专科医院优质护理服务的实施方法

随着社会的发展、进步和人们保健意识的增强,人们呼唤新的护理服务模式。2010年卫生部启动了"优质护理服务示范工程",并出台了"优质护理服务示范工程"活动方案,开展"优质护理服务示范工程"工作。我院积极响应卫生部号召,首先确立了"以病人为中心"的服务理念。建立4个优质护理服务示范病区,继而推广到全院各个临床护理单元。并在工作中实施护理责任包干制,注重细节管理,保障病人的安全,积极开展优质护理工作,展现自己的专科特色,创建属于自己的服务品牌。     

优质护理服务在神经外科的应用与实践

为进一步加强医院临床护理工作,提供优质的护理服务,2010年1月卫生部下发了<2010年"优质护理服务示范工程"活动方案>,我院积极响应卫生部的号召,开展临床护理优质服务.我们神经外科有幸成为了医院第一个试点科室.众所周知,基层医院的神经外科重型颅脑外伤患者多,危重患者多,基础护理工作繁重,而护士的配置相对不足,在这样三多一少的情况下,我科对护士工作时间及工作模式等进行了优化调整,并综合采取主动护理等多种措施加强整体护理,在满足患者生活需要的同时更保障患者的安全[1],取得了患者满意、医护人员满意、社会满意的效果.本文将我院神经外科在此方面的工作予以总结,现报道如下.     

优质护理服务在白内障手术中的应用

随着医学模式和健康观念的转变,人们的价值观和实际需求也发生了较大的变化,对护理工作也有了更深入的要求.2010年卫生部印发〈关于2010年＂优质护理服务示范工程＂活动方案〉的通知,全国卫生系统广泛开展了＂优质护理服务示范工程＂活动[1-4].我院本着＂用情护理、用心服务、以人为本、全人照顾＂的护理理念,加强临床护理工作,夯实基础护理,全面落实各项工作,稳步推进＂优质护理服务示范工程＂活动的开展,进一步深化＂优质护理服务示范工程＂内涵[5].我科也积极开展优质护理服务,根据住院白内障手术病人多为老年人、住院时间短、手术快的特点,细化病人手术期护理工作并进行改革与创新.现介绍如下.     

护士分层管理在优质护理服务护理排班中的应用

为了深化医院卫生体制改革,2010年卫生部在全国卫生工作会议上启动"优质护理服务示范工程"活动,旨在通过开展以"夯实基础护理,提供满意服务"为主题的活动,切实规范临床护理工作,提高护理质量,使护理工作"贴近病人、贴近临床、贴近社会"[1,2]。目前"优质服务示范工程"已在全国卫生系统广泛开展起来[3-6]。我科开展优质护理服务的同时改变了传统的排     

优质护理服务发展历程探析

卫生部马晓伟副部长在2010年全国护理工作会议上指出:夯实基础护理,改善护理服务,提高病人满意程度是今年工作的重中之重[1].卫生部在全国卫生系统已启动创建"优质护理服务示范工程"活动.临床工作中,护理人员对护理专业发展历程的认识,能够提高他们对优质护理服务的认同;分析优质护理服务影响因素,能更好地开展优质护理服务活动,现分析总结如下.     

产科开展优质护理服务示范工程活动的实践与效果

为加强医院临床护理工作,落实基础护理,提高护理质量,提升病人满意度,为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务,2010年卫生部在全国范围内开展了主题为"夯实基础护理,提供满意服务"的优质护理服务示范工程活动[1].在进行系统论证、周密部署后,我科作为我院首个优质护理服务示范工程病区,于2010年3月正式启动.现将具体做法介绍如下.     

创建优质护理服务营造和谐病区

为响应卫生部和国家中医药管理局组织的创建优质护理服务示范工程活动,我院积极开展工作,我区于2010年5月成为我院首批示范病房,借鉴外院的工作经验,深入解读了"优质护理示范工程"的内涵,本着夯实基础护理工作、发展专科护理水平、为病人提供安全、优质、舒适、满意的护理服务的宗旨。经过1年多的努力工作,我区被评为广东省优质护理服务示范病房和中国卫生部创建优质护理服务考核优秀单位,我区护士长被评为护理服务先进个人奖。我病区在"创优"期间曾多次接待省内外院领导及卫生部的检查学习,均受到较高的评价。现将具体整改措施和体会总结如下。     

泌尿外科病房开展优质护理服务示范工程实践与体会

随着我国公立医院改革的推行,卫生部2010年在全国卫生系统开展"优质护理服务示范工程"活动,活动以"夯实基础护理,提供满意服务"为主题,以为人民群众提供安全、优质、满意的服务、达到"患者满意、社会满意、政府满意"为目标;深化"以病人为中心"的服务理念,落实对患者的全程护理,改善临床护理服务,进一步提高临床护理工作水平[1].我院于2010年3月正式启动"优质护理服务示范工程",泌尿外科作为医院首批"优质护理服务示范工程"试点病房,于2010年4月底正式启动试点工作,在近1年的试点工作中,取得满意效果.现报告如下.     

优质护理服务在泌尿外科中的实施与体会

2010年3月优质护理服务示范工程活动在全国各医院启动,我院作为省内首批优质护理服务示范工程重点医院,于2月在全院及护理大会上多次传达《卫生部2010年"优质护理服务示范工程"活动方案》《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》等文件。我科结合本科情况制订活动方案,加强基础护理,在护理排班及人员配备等方面进行调整,改变原有工作模式,优     

实施优质护理服务示范病房的体会

随着社会的发展,人民群众对医疗卫生服务,包括护理服务的要求越来越高[1].2010年卫生部下发了<关于加强临床护理工作的通知><住院患者基础护理服务项目(试行)><基础护理服务工作规范><常用临床护理技术服务规范><"优质护理服务示范工程"活动方案>等文件,要求在全国开展"优质护理服务示范工程".我科开展了"优质护理服务示范病房",经过实践,得到了病人家属及社会的好评.现将体会总结如下.     

医生与护士对优质护理认知的调查分析

2010年卫生部在全国卫生系统开展"优质护理服务示范工程"活动。我院作为优质护理示范工程第1批试点医院之一,于2010年3月24日启动,成立示范病房,2010年10月8日始在全院全面推行。优质护理服务的内涵是指出于对病人的尊重、理解、同情和关爱,在进行护理服务中注重礼貌、礼仪、礼节,讲究仪表、言谈,执行操作规范、工作标准[1]。对优质护理概念的     

责任制整体护理护士包干制的实践探讨

加强医院临床护理工作,为病人提供优质的护理服务,是深化医药卫生体制改革、落实科学发展观的重要举措.2010 年1 月,卫生部在全国卫生系统启动了旨在使护理工作"贴近病人、贴近临床、贴近社会"和"夯实基础护理,提供满意服务"为主题的"优质护理服务示范工程"活动,以期达到病人满意、社会满意、政府满意的总体目标.2010 年6 月,我科响应医院护理部的号召, 成为第2批"优质护理服务示范工程"试点病房.根据神经内科的专科特点,改变了排班模式,实行责任护士包干制,取得了满意的效果.现将临床实践及效果介绍如下.     

护生对参与示范病房建设认识的调查

卫生部新闻办公室于2010年1月27日发布消息称,自2010年起,卫生部将在全国卫生系统开展"优质护理服务示范工程"活动(简称"136示范工程"),计划到2010年底,在全国范围内创建100所"优质护理服务示范医院"、300个"优质护理服务示范病房"和600名"优质护理服务先进个人",全面提高医院临床护理工作水平。山西医科大学第一医院作为山西省最大的、实力最强的医院之一,也积极参与到"优质护理服务示范病     

优质护理服务示范工程体系的构建及其实践

随着医疗卫生体制的改革,卫生部组织开展了以"夯实基础护理,提供满意服务"为主题的优质护理服务示范工程活动.在医院党政的领导下,我院积极响应卫生部的号召,紧紧围绕卫生部提出的工作要求,结合医院的实际情况,成立了由院长任组长的"优质护理服务示范工程"活动领导小组,拟定了具体实施方案,积极推进优质护理服务示范工程,构建了医院优质护理服务体系.全院护士坚持"以病人为中心"的服务理念,落实基础护理、发展专科护理、规范护士行为、加强人文护理,使我院的优质护理服务示范工程创建活动取得了初步成效.     

深入开展“优质护理服务示范工程” 打造优质护理服务品牌

<正>作为全国"优质护理服务示范工程"活动卫生部重点联系医院之一,我院按照《卫生部2010年"优质护理服务示范工程"活动方案》、《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》等文件的要求,结合我院实际     

对开展“优质护理服务示范工程”活动有关问题的思考

<正>2010年1月27日卫生部在全国护理工作会议上提出开展"优质护理服务示范工程"活动,3月份召开了启动大会,至今已半年多的时间。在这半年多的时间里,一部分医院"优质护理服务示范工程"试点病区