ISO9000族质量管理体系标准在护理管理中的应用

目的 探讨引入ISO9000族质量管理体系标准于护理质量管理中的实施方法和步骤。方法 根据ISO9000族质量管理体系标准要求分析护理服务质量环节,结合医院实际情况,建立护理质量文件体系,运行至临床实际护理工作中。结果 护理质量文件体系在运行过程中不断得到完善,护理质量的各个环节处于受控状态,顺利通过认证公司审核。结论 ISO9000族标准的特点与整体护理理念和现代护理管理理念相一致,能够推动护理工作的标准化、规范化、科学化和法制化,但仍存在一些问题,在实施过程中应注意与医院的实际情况以及护理工作的特点相结合。     

引用ISO 9000族标准建立护理服务质量管理体系

ISO 9000族标准是世界质量管理与质量保证方面的经验总结，它将众多的特殊管理理论升华成为科学的管理规律。本课题探讨护理服务质量管理体系引用了ISO9000族标准，结合我院实际临床护理工作，分析了满足服务和工作的可能性，真正从患方的立场出发，审视服务和技术活动。经全院护士反复实践，院领导批示，确定了我院护理服务过程标准和程序，部门职责权限，直接护理过程，辅助护理过程22项，通用操作指导书27项，专用操作指导书13项，护理系统规章制度22项，明确工作质量，工作步骤。对内用于质量管理，对外用于证实医院护理服务质量保证能力和进行质量体系检查认证。     

推行ISO 9000标准建立科学的护理质量管理体系

为使护理质量尽快与国际接轨,达到标准化、规范化、系统化目标,我院于2003年6月在护理质量管理体系中全面启动ISO9000标准,按ISO9000要求进行体系文件设计,加强体系文件控制,强调过程管理,倡导持续改进,使原来护理管理中的一些不健全之处得到补充和完善,全面提高护理质量。实践证明,在护理管理中推行ISO9000标准,是提高质量、促进管理,建立科学的护理质量管理体系的有效途径。     

ISO9000族质量管理体系的实践与思考

随着我国社会主义市场经济的建立和不断完善 ,“三医”联动改革促进了医院管理体制和机制的变革 ,在变革过程中 ,国内许多医院引入ISO90 0 0族质量管理体系 ,旨在与现行医院管理制度融汇 ,与国际标准接轨[1] ,提高医院的竞争力。现将笔者对区域内一所二级甲等医院ISO90 0 0族质量管理体系的实践体会和思考介绍给大家 ,与同道一起分享。1　对ISO90 0 0族的认识国际标准化组织 (ISO)经过 1 0余年的工作 ,总结、建立并发表了一整套科学、系统、先进、实用、封闭式的“质量管理与质量保证的标准” ,即ISO90 0 0族质量管理与质量保证体系[2…     

ISO-9000族标准与护理质量管理

要适应医药卫生体制的改革，提供病人满意的护理技术和服务，应重新审视现行医院护理质量管理的思路和方法，作者结合护理实际，分析ISO-9000族标准的内容和实质，提出在学习和贯彻ISO-9000族标准时，应从实际出发，建立护理管理体系，领会ISO-9000族标准的指导思想和需要认真把握其实质。     

论医院质量管理推行ISO9000族标准的必要性

为了迎接医疗市场的竞争和挑战 ,医院将应用于工业企业的ISO90 0 0族标准引入到医疗服务领域。它通过严格的过程控制 ,使医院实现了质量管理制度健全化、系统化、合理化 ,大大减少了服务中的差错 ,全面提高了服务质量 ;通过工作程序化及持续改进 ,改善了医务人员的工作环境 ,提高了医院运作效率和运营效益。本文从现行的质量管理的不足分析入手 ,从八个方面阐述医院质量管理推行IS0 90 0 0族标准的必要性 ,以此来说明医院的质量管理采用ISO90 0 0族标准 ,将会使医院的质量管理有一个质的飞跃。事实证明通过认证的医院已从中收益。     

ISO 9000族质量管理体系在采供血机构和医疗机构中的应用

目的研究ISO9000质量管理体系在采供血机构和医疗机构应用的适宜性、必要性和有效性。方法采用前瞻性和回顾性研究方法对9个样本单位进行了调研。结果全部样本调研单位已建立完善的既符合ISO9000标准又符合相关法律法规和本单位实际的质量手册和质量管理的体系文件并有效运行。其中8个单位已通过第3方审核认证。结论血站和医疗机构引进ISO9000质量管理体系是适宜的,必要的和可行的,具推广应用前景。     

ISO9000族标准在我国护理质量管理中的应用现状

为了应对当前复杂多变的医疗环境,提高医院的管理质量,越来越多的国内医院导入ISO9000族标准,建立科学的质量管理体系。护理质量是医疗质量的重要组成部分,也是提高医疗质量的主题之一。我国护理质量管理体系在医院的质量管理中相对比较完善,护理质量管理的目的、职责、程序以及控制手段与医院的其他方面相比最接近于ISO9000标准,护理管理自然位于质量管理体系改革的前沿。现将ISO9000标准在国内护理质量管理中的应用现状综述如下。     

ISO 9000质量管理体系与血站“一法两规”相结合的探讨

血液是生命之源,输血对抢救患者的生命具有十分重要的作用;血站作为法定采供血机构[1],其质量(无论"产品"质量,还是服务质量)直接关系到广大人民群众的生命安全.搞好血站质量管理工作是对人民、对国家负责,是血站质量管理人员应尽的责任和义务.本站自2006年起,摸索建立了将ISO 9000质量管理体系(简称ISO 9000)与<血站管理办法>、<血站质量管理规范>及<血站实验室质量管理规范>(简称一法两规)相结合的质量管理体系,对新形势下的血站质量管理工作有了一些体会和经验,现抛砖引玉,以和血站同仁一道探讨和提高.     

血站实施ISO质量管理体系的探讨

本文探讨了血站实施ISO质量管理体系的目的、方法，重点探讨了以质量为棱心，建立领导班子；以提高职工素质为突破口，实行全员培训；以服务对象为中心，建立文件编写组织，以及强调过程控制，确保质量管理体系文件落实等问题。     

运用ISO 9000标准建立健全护理质量管理体系

目的建立符合国际标准的医院护理质量管理体系,为患者提供全面的、整体的、高质量的护理服务。方法根据ISO9000质量管理体系的具体要求,通过采取系统培训、建立评估机制、持续改进等措施,在护理质量管理中建立并实施了ISO9000护理质量管理体系。结果实施ISO9000护理质量管理体系使医院的护理管理更加科学、护理服务流程更加合理、护理文书书写更加规范、护理质量明显提高,患者满意度稳步上升。结论运用认证标准于护理质量管理,强化了质量管理意识,有效控制环节质量,使护理管理行为和服务行为规范化、制度化和法制化,使各项护理工作得到提高。     

中小血站推行ISO9000标准的若干问题探讨

佛山市顺德区血站每年为全区医疗卫生单位提供约500万ml的医疗临床用血。血站于2001年2月通过ISO9000(1994版)国际质量体系认证。继而在2003年7月通过2000版换版认证，近3年的实施运作收到了良好的效果，全面促进了血站业务的发展。     

ISO9000族标准体系在检验实验教学及实验室管理中的应用

ISO9000族质量管理体系应用在医学检验专业实验教学和实验室管理中,很大程度上提高了实验教学质量,同时也规范和提高了实验室管理水平,促进了医学检验专业整体教学水平的提高。     

护理部在医院建立ISO9000质量管理体系中的职能作用

护理服务质量是医院核心竞争力的重要组成部分。建立科学、规范、有效的护理质量管理体系是医院实施ISO90 0 0质量体系认证过程中的重要环节。护理部在建立护理质量管理体系过程中应充分发挥组织、培训、沟通和协调的职能作用 ,确保体系符合科学质量管理的要求 ,实现护理质量的持续改进。     

ISO9002质量管理体系对血站质量管理的意义

20 0 1年 6月本血液中心顺利通过 8.1国际质量体系认证中心专家的现场审核 ,获得了 ISO90 0 2质量体系认证证书 ,标志着血液中心质量管理进入了一个国际标准化、体系化质量管理的新阶段。1　 ISO90 0 0的基本思想　 ISO90 0 0族标准是由国际标准化组织、多国官员、多学科专家参与 ,汇总多行业 GMP优点制订的国际标准。其质量管理体系是在总结历史和现行所有质量管理经验的基础上产生的 ,立意先进 ,国际互认。其基本思想是依据本单位自身的实际情况建立一套切实可行的质量体系并加以实施 ,从而满足本单位制定的质量目标 ,确保影响产品质…     

应用ISO 9000标准,完善采供血机构质量管理体系

随着社会对血液质量和服务质量要求的不断提高,国家加大了对采供血机构的规范化建设和全面整治的力度,卫生部明确要求采供血机构应建立完善质量管理体系。采供血机构面对新的发展要求,为全面提高质量管理水平,建立长效管理机制,依法规范采供血行为,按照省卫生厅的要求,统一组织     

ISO 9000标准与护理质量建设

要适应医药卫生体制的改革,提供病人满意的护理技术和服务,应重新审视现行医院护理质量管理的思路与方法.作者论述了按ISO9000族标准,进一步加强护理质量建设的必要性和现实意义.护理管理者可通过运用质量管理八项原则,建立有效的质量管理体系;采用过程方法,管理体系方法,基于事实的决策方法和质量管理体系方法,持续质量改进等一系列标准,保证质量控制有效性和适宜性,提高全体护理人员质量意识,提供病人满意的护理服务和技术.提出医院护理质量管理应引进ISO9000标准,按"标准”的思维方式,科学的管理方法和程序加强护理质量建设,与国际先进水平接轨.     

手术室实施ISO9000族标准的探讨

阐述了ISO90 0 0族的内涵及实施ISO90 0 0族的具体做法 ,即 :建立手术室质量管理筹备小组 ,负责管理文件草案的书写 ;建立质量管理体系的文件框架 ;落实管理体系的运转 :加强宣传 ;全体动员 ;路径式的工作模式 ;工时量化。体会 :管理的规范化与制度化 ;责任明确 ,过程清晰 ;进一步强调“以病人为中心”的服务模式 ;管理公平、公开。     

血站贯彻实施ISO9000族标准应注意的问题

ISO9000族标准是当今世界最具权威性的质量管理和质量保证的国际通用规则，也是被我国等同采用的、经实践证明非常有效的现代管理标准。血液及血液制品的质量是预防和控制经输血传播艾滋病和其他传染病．确保输血工作中献血者、受血者及职工安全最基本的因素。因此，血站通过贯彻实施ISO9000族标准，最大限度地确保服务和产品质