优质护理服务在新生儿监护病房中的应用

目的探讨优质护理服务在新生儿监护病房中的应用与效果。方法针对新生儿病房特点,通过完善规章制度和工作流程,加强护士培训,改变排班模式,细化基础护理项目等,比较开展优质护理服务前（n=1578）和开展优质护理服务后（n=1507）家长对护理工作的满意度、护理质量改进及护理缺陷发生情况。结果开展优质护理服务活动后,基础护理达标率为96．7％,护理文书书写达标率为98．0％,均高于实施前91．1％,91．O％,差异均有统计学意义（x2=6．827,11．368;P〈0．01）,其他护理指标达标率实施前后比较差异均有统计学意义（P〈0．05）;患儿家长对护理工作的满意度评分比较：实施后环境设施（4．71±0．31）分,人文关怀（4．56±0．34）分,均高于实施前评分（3．72±0．69）,（3．95±0．46）分,差异均有统计学意义（t=51．01,41．74;P〈0．01）,其他护理服务满意度评分实施前后比较差异均有统计学意义（19〈0．01）;护理缺陷发生率实施后低于实施前,差异均有统计学意义（X2=7．007,8．993,6．563;P〈0．05）。结论新生儿病房实施优质护理服务,可以提高护理质量和新生儿家长对护理工作的满意度,减少护理缺陷。因此,在新生儿病房实施优质护理服务是可行的。     

家庭参与式护理在新生儿护理管理中的应用效果及对新生儿生长发育的影响

目的分析家庭参与式护理在新生儿护理管理中的应用效果及对新生儿生长发育的影响。方法以本院2017年7月至2019年5月收治的86例新生儿及家长作为研究对象,新生儿均为早产儿,按电脑随机数字表法将其分为对照组和试验组,各43例。对照组给予常规护理模式,试验组在对照组基础上予以家庭参与式护理。比较两组护理效果。结果护理后,两组新生儿家长PSS:NICU评分均降低,C-PSOC评分升高,且试验组优于对照组(P<0.05)。出院后3、6个月时,两组新生儿身长、体重、头围、运动量表评分及智能量表评分升高,且试验组高于对照组(P<0.05)。结论将家庭参与式护理应用于新生儿护理管理中,有助于缓解家长的紧张程度,提升其育儿胜任感,促进新生儿的生长发育。     

人人参与式授权管理模式在急诊室推进优质护理服务中的应用

目的 探讨人人参与式授权管理模式在急诊室推进优质护理服务中的应用效果.方法 建立各类专项检查小组并各设组长一名负责专项质量检查,鼓励全员参与专属项目检查.同时,建立值班组长负责当班的质量控制.比较授权管理模式实施前和实施后的护理质量、患者满意度、护理人员对工作的满意度情况.结果 授权后护士的“三基”考核分数为(90.2±5.35)分,急救知识技能考核为分数(92.58±4.33)分,对工作的满意度评分为(93.86±2.57)分,均高于授权前的(86.48 ±7.11)分,(89.33±6.40)分,(88.31±4.13)分,授权前后比较差异有统计学意义(t值分别为-3.49,-3.22,-6.03;P均＜0.01).授权后基础护理质量为(96.85±1.46)分,专科护理质量为(97.00±1.17)分,医疗文件书写质量为(98.20±1.51)分,抢救器材药品质量为(99.45±0.69)分,环境管理质量为(98.5±1.43)分,创新服务质量为(94.20±1.51)分,患者对护理工作的满意度为(97.02±1.90)分,均高于授权前的(93.90±1.68)分,(93.00±1.97)分,(93.90±1.52)分,(94.20±1.51)分,(94.25±1.25)分,(90.95±1.54)分,(95.55±2.30)分,授权前后比较差异有统计学意义(t值分别为-6.10,-7.12,-10.15,-15.13,-9.40,-7.94,-4.90;P均＜0.01).结论 在优质护理服务中应用人人参与式授权管理模式有利于激发护士的主观能动性和工作的积极性,稳定护士队伍,此模式是提高护理质量、患者满意度的有效方法.     

家庭参与式照护模式在新生儿重症监护室应用的研究进展

家庭参与式照护模式鼓励患儿父母积极参与新生儿重症监护室中非医学性生活护理工作。笔者依据家庭参与式照护模式的概况、临床应用效果进行综述,并提出在实施过程中存在的问题,以期为临床提供参考。     

新生儿病房实施优质护理服务的实践与探索

目的探讨新生儿病房实施优质护理服务的体会。方法我院新生儿病房自2010年起开展优质护理服务,分别选取实施优质护理服务前2009年（对照组）和实施优质护理服务后2010年（观察组）新生儿病房住院患儿各100例,比较2组各项护理指标、护理人员业务水平、风险事件及护患纠纷发生『青况和患儿家长满意度。结果优质护理服务实施后,观察组较对照组各护理指标评分提高,护理人员各项考核成绩提高,风险事件、护患纠纷的发生情况减少,患儿家长满意度提高。结论优质护理服务的实施,有助于提高护理质量,提升护理人员业务水平,改善护患关系,值得研究推广。     

家庭参与式护理在NICU中的应用价值

目的分析家庭参与式护理在NICU中的应用价值。方法选取2014年1月至2016年12月本院NICU治疗的80例早产儿作为研究对象,按随机数字表将患儿分为两组,对照组40例实施传统护理与探视模式,观察组40例实施家庭参与式护理模式,比较两组患儿家长照护能力、护理满意度、婴儿1月内再入院率的差异。结果观察组患儿家长照护能力、护理满意度高于对照组(P0.05);观察组婴儿1月内再入院率低于对照组(P0.05))。结论家庭参与式护理可以提高患儿家长照护能力,提升护理满意度,降低婴儿1月内再入院率。     

优质护理服务在肿瘤内科病房中的应用

责任护士包干病人、改变排班模式,责任护士对包干的病人实施全面、全程的护理服务。护理工作质量、病人对护理工作满意度明显提高,差异有统计学意义（P〈0.05）。开展优质护理服务可不断提高护理质量和患者满意度。     

FCC优质护理服务理念在新生儿家长健康教育中的应用

新生儿期是指从出生到生后满28d的婴儿,此期是婴儿生理功能进行调整以逐渐适应外界环境的阶段,新生儿脱离母体开始独立生活,对外界环境变化的适应性和调节性差,抵抗力弱,易患各种疾病,且病情变化快,发病率和病死率较高。因此新生儿时期应特别加强护理[1],而大多数家长怀着既兴奋又焦虑的心情,因为新生命的到来给家庭带来美好憧憬,自己缺乏专     

家庭参与式护理在新生儿病房优质护理服务中的应用

目的 对新生儿病房实施优质护理服务应用家庭参与式护理的应用效果进行分析。方法 选取 2021 年 9 月至 2022 年 8 月 期间我院新生儿病房中的新生儿 80 例作为研究对象。采用数字随机法将新生儿分为对照组与观察组,各 40 例。对照组采用优 质护理;观察组在对照组基础上采用家庭参与式护理。分析对比两组的护理技能和护理知识、护理满意度以及新生儿生长发育 指标。结果 观察组新生儿家属护理技能和护理知识掌握评分均显著高于对照组（P<0.05）。观察组新生儿家属的护理满意度显 著高于对照组（P<0.05）。观察组的头围、体质量、身长及发育评分均显著高于对照组（P<0.05）。结论 新生儿病房优质护理服 务中应用家庭参与式护理,能促进新生儿家属护理技能和护理知识提升,提升新生儿生长发育和护理满意度。     

优质护理服务在消化内科病房中的应用

目的探讨优质护理服务在消化内科病房开展的效果。方法将2009年6月至2010年2月住院患者1026例选为对照组,采用常规护理;2010年6月至2011年2月住院患者1040例为观察组,采用优质护理,测评两组患者对护理服务质量、服务态度的满意率,以及开展优质护理服务前后,医师对护理工作的满意率。结果开展优质护理服务后患者对护理质量的满意率为98．94％,服务态度的满意率为100．00％,均高于开展前的92．01％和94．05％,两组比较,差异有统计学意义（X^2=5．56,6．13;P均〈0．05）。医生对护士工作的满意度由88．68％提高到96．23％,差异有统计学意义（X^2=4．08,P〈0．05）。结论开展优质护理服务后,住院患者和医生对护理工作满意率提高,增进了护患关系,也使医护配合更密切。     

开展以家庭为中心的脑卒中护理

综述了国内外近年来在实行以家庭为中心的脑卒中护理方面取得的进展，指出其必要性及其优势，以及开展此护理护士需要具备的知识与技能。     

开展“优质护理服务示范病房”的做法和体会

目的 全面履行护理人员职责,提供优质护理服务.方法 在消化内科病房开展“优质护理服务示范病房”活动,修订各项护理职责制度和工作程序,实行责任包干,切实落实基础护理职责,加强护理质量管理,拓展护理服务内容.结果 进一步明确了优质护理的内涵,提高了患者对护理工作的满意度和护士对基础护理工作的认识.结论 “优质护理服务示范病...     

护理支持中心在优质护理服务中的应用

目的 探讨护理支持中心在优质护理服务中的应用及效果.方法 2012年7月,哈尔滨医科大学附属第一医院成立了护理支持中心(即外勤运输系统),医院外勤工作由护理支持中心统一管理,开展多项服务项目.结果 护理支持中心成立前后,医护人员的工作满意度分别为82.31％和98.10％(x2=5.863),患者满意度分别为78.24％和99.40％(x2=6.144),差异均有统计学意义(均P＜0.01).结论 护理支持中心的成立和运行,有利于减少医护人员从事非专业技术性工作时间,节省了护理人力资源,为护理人员更好地为患者服务提供了有力保障.     

创新服务模式在心内科优质护理中的应用

目的探讨心内科优质护理服务的新举措、新模式和新文化,打造优质护理品牌,为患者提供更满意的服务。方法求创新,探索护理管理新举措,包括建章立制、强化护士培训、提高人员素质、完善绩效考核等;改模式,推进护理服务上水平,包括改革排班模式和实行整体护理责任包干制等;赢满意、树品牌,包括注重细节和谐医患关系,持续改进提升整体满意度等。结果创新服务模式实施后,心血管内科的护理质量有所提升,护士综合素质整体提高,优质示范品牌业内知名度提高。结论创新服务模式有助于促进优质护理服务深入开展和建立优质护理服务品牌形象。     

家庭化护理模式在产科健康教育中的应用

目的探讨家庭化护理模式在产科健康教育中的应用效果。方法便利抽样法选取2010年11月至2012年11月在德清县中医院妇产科住院分娩的600例初产妇为研究对象。产妇在住院期间,医护人员在健康教育时实施家庭化产科护理模式。出院时,调查产妇的新生儿护理技能及知识、母乳喂养知识的掌握情况及对健康教育的满意率。结果出院时,本组初产妇中新生儿护理技能及知识均掌握者为582例,占97.0%;母乳喂养知识掌握者579例,占96.5%;对健康教育的满意率为99.5%。结论家庭化产科护理模式下的健康教育,以家庭为中心,有利于孕产妇及家属掌握新生儿护理技能、母乳喂养知识,提高孕产妇的满意度,对母婴健康有重要的促进作用。     

不断提升护理队伍素质 深入推进“身心并护”优质服务

目的探讨通过提升护理人员素质推进"身心并护"优质服务的方法和效果。方法通过提高护理人员职业道德修养,树立护理人员服务新形象,提升护理人员专业素质,积极开展护理人员继续教育等方法不断提升护理队伍的综合素质。结果护理人员服务理念基本转变;患者对护理工作的满意度明显改善;护理人员专业素质明显提高;护理队伍学历结构有所改变。结论高素质的护理队伍有利于推进"身心并护"优质服务的的持续开展。     

开展“优质护理服务示范工程”活动的实践与体会

目的加强医院临床护理工作,为患者提供优质护理服务。方法成立＂优质护理服务示范工程＂活动领导小组,围绕建章立制、教育培训、试点先行、规范服务、创新管理等环节具体展开。结果患者对医院护理工作的满意度较2009年同期提高了5%;2个抗震救灾病区实现了零陪护,其他试点病区陪护率平均下降了30%。结论严密的组织领导是开展＂优质护理服务示范工程＂活动的前提;更新护理管理理念、准确把握活动实质是优质护理服务的关键;人性化、专业化、科学化的护理服务是优质护理服务的重要内涵。     

开展优质护理服务对烟雾病患者围术期护理质量的影响

目的通过落实优质护理服务各项举措提高烟雾病患者围术期的护理质量。方法对解放军军事医学科学院附属医院神经外科2010年8-11月的223例烟雾病住院患者落实优质护理服务内容,强化护士专业思想与专科理论学习和实践,实行组长负责制,对患者进行围术期的健康宣教;患者出院时通过调查表统计其对自身病情了解的程度和对护士术前教育、术前准备、术后护理、康复训练教育的满意情况。将统计结果与2009年8-11月份的171例烟雾病住院患者调查结果进行比较分析。结果 2010年开展优质护理服务以来,烟雾病患者对自身病情了解情况有所提高,围术期配合良好,对护士服务质量的满意率亦明显提高。结论开展优质护理服务,实行护士包干患者的护理管理方式,让患者对病情得到充分了解,积极配合医护人员的工作,提高了对护理质量的满意度,有助于患者病情的康复。     

合理配置护理人力保障护理工作质量

随着医学模式的转变,护理观念、职责范围、作用与功能发生了相应变化,医学科学的发展对护士专业技术水平提出了很高的要求;人民群众对诊疗护理服务的质量要求不断提高。因此,护理人力配备需要从数量和专业知识水平适应护理工作内涵的拓展,服务于人民群众的健康需求。中国目前普遍存在的医院护理人力配备不足问题已成为严重影响护理质量的因素,应当引起足够重视。为了科学合理地利用护理人力资源,国内外均开展了相关研究和探索,护理工作量和人力配备的研究可以为护士岗位的合理设定和护理人力的合理配置提供依据。